PAGE東山島公廁衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)東山島公廁衛(wèi)生管理，提高公廁環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為游客和居民提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于東山島轄區(qū)內(nèi)所有公共廁所的衛(wèi)生管理工作。3.管理原則遵循“以人為本、注重細(xì)節(jié)、科學(xué)管理、長(zhǎng)效保持”的原則，確保公廁衛(wèi)生管理工作規(guī)范化、常態(tài)化、精細(xì)化。二、管理職責(zé)1.管理部門東山島環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全島公廁衛(wèi)生管理工作，制定相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，并監(jiān)督檢查各公廁管理單位的工作落實(shí)情況。2.管理單位各公廁管理單位具體負(fù)責(zé)所管轄公廁的日常衛(wèi)生保潔、設(shè)施維護(hù)、安全管理等工作，確保公廁各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。3.保潔人員保潔人員是公廁衛(wèi)生管理的直接執(zhí)行者，應(yīng)嚴(yán)格按照本制度及操作規(guī)程，認(rèn)真做好公廁的日常清掃、消毒、除臭等工作，保持公廁環(huán)境整潔衛(wèi)生。三、公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.外觀整潔公廁外觀應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯污垢、破損，墻面、門窗、屋頂?shù)葢?yīng)定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保外觀美觀。2.內(nèi)部清潔地面：保持地面干凈，無(wú)雜物、積水、痰跡，定期進(jìn)行沖洗和消毒。便器：便器應(yīng)每日清洗，做到無(wú)尿垢、糞便殘留，定期進(jìn)行消毒處理。洗手臺(tái)：洗手臺(tái)應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、水漬，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施應(yīng)完好無(wú)損，正常使用。鏡子：鏡子應(yīng)明亮干凈，無(wú)灰塵、污漬。墻壁：墻壁應(yīng)無(wú)明顯污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。天花板：天花板應(yīng)無(wú)積塵、污漬，保持清潔。3.通風(fēng)良好公廁應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，保持空氣流通，無(wú)異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4.除臭措施采取有效除臭措施，如使用除臭劑、放置香薰等，減少公廁異味，營(yíng)造清新的如廁環(huán)境。5.衛(wèi)生設(shè)施齊全公廁內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施，并定期進(jìn)行補(bǔ)充和更換，確保正常使用。四、保潔作業(yè)規(guī)范1.作業(yè)時(shí)間保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間進(jìn)行清掃保潔工作，確保公廁在開放時(shí)間內(nèi)始終保持衛(wèi)生整潔。一般情況下，早班保潔人員應(yīng)在公廁開放前30分鐘到達(dá)，完成清掃和準(zhǔn)備工作；晚班保潔人員應(yīng)在公廁關(guān)閉后30分鐘內(nèi)完成收尾工作。2.清掃流程首先清理地面雜物，然后依次對(duì)便器、洗手臺(tái)、墻壁、鏡子、天花板等進(jìn)行清掃，最后清理垃圾桶并更換垃圾袋。清掃過(guò)程中應(yīng)使用專用清潔工具，避免造成二次污染。3.消毒規(guī)范便器、洗手臺(tái)等重點(diǎn)部位應(yīng)每日進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行擦拭或噴灑。地面消毒可采用濕拖的方式，使用適量的消毒劑溶液進(jìn)行拖地。消毒工作應(yīng)在無(wú)人使用的情況下進(jìn)行，消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣，確?？諝馇逍?。4.除臭作業(yè)根據(jù)公廁異味情況，適時(shí)進(jìn)行除臭作業(yè)。除臭劑的使用應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明進(jìn)行，確保安全有效。定期清理除臭設(shè)備，如除臭風(fēng)機(jī)、除臭濾網(wǎng)等，保證設(shè)備正常運(yùn)行。5.特殊情況處理遇有糞便堵塞、設(shè)施損壞等特殊情況，保潔人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理單位，并協(xié)助維修人員進(jìn)行處理。在處理特殊情況時(shí)，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，避免對(duì)環(huán)境造成污染。五、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施維護(hù)管理單位應(yīng)定期對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，維修時(shí)間應(yīng)盡量縮短，減少對(duì)公廁使用的影響。2.設(shè)備更新：根據(jù)實(shí)際使用情況和設(shè)施設(shè)備的老化程度，適時(shí)進(jìn)行設(shè)備更新和升級(jí)，提高公廁的使用功能和衛(wèi)生水平。3.安全管理加強(qiáng)對(duì)公廁設(shè)施設(shè)備的安全管理，定期檢查電器設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、給排水系統(tǒng)等，確保無(wú)安全隱患。保潔人員在作業(yè)過(guò)程中應(yīng)注意安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。六、監(jiān)督考核1.監(jiān)督檢查環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對(duì)各公廁管理單位的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括公廁衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、保潔作業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況等。2.考核辦法制定詳細(xì)的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見附件），對(duì)各公廁管理單位的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核?？己私Y(jié)果與管理單位的績(jī)效掛鉤，對(duì)成績(jī)突出的單位給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。3.社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，及時(shí)受理和處理群眾舉報(bào)的問(wèn)題。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)工作定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔作業(yè)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)、安全知識(shí)等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.宣傳教育通過(guò)多種渠道，如宣傳欄、媒體報(bào)道、公益廣告等，向游客和居民宣傳公廁衛(wèi)生管理知識(shí)，提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)，引導(dǎo)公眾養(yǎng)成良好的如廁習(xí)慣，共同維護(hù)公廁環(huán)境衛(wèi)生。八、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定公廁衛(wèi)生管理應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害等情況下的應(yīng)急處置措施，確保公廁衛(wèi)生管理工作能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。2.應(yīng)急物資儲(chǔ)備儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如消毒劑、防護(hù)用品、清潔工具等，并定期進(jìn)行檢查和更新，確保應(yīng)急物資充足、完好。3.應(yīng)急處置流程在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照規(guī)定的處置流程進(jìn)行操作，做好公廁的衛(wèi)生消毒、人員疏散、設(shè)施設(shè)備保護(hù)等工作，保障公眾的健康和安全。九、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行。2.本制度由東山島環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。[單位名稱][具體日期]附件：東山島公廁衛(wèi)生管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)|考核項(xiàng)目|考核內(nèi)容|分值|評(píng)分細(xì)則|||||||外觀整潔（15分）|公廁外觀無(wú)明顯污垢、破損，墻面、門窗、屋頂?shù)惹鍧嵜烙^|15|外觀有污垢、破損一處扣3分；墻面、門窗、屋頂?shù)惹鍧嵅坏轿灰惶幙?分||內(nèi)部清潔（40分）|地面干凈無(wú)雜物、積水、痰跡；便器無(wú)尿垢、糞便殘留；洗手臺(tái)清潔無(wú)污漬；鏡子明亮干凈；墻壁無(wú)明顯污漬；天花板無(wú)積塵|40|地面有雜物、積水、痰跡一處扣2分；便器有尿垢、糞便殘留一處扣5分；洗手臺(tái)有污漬一處扣3分；鏡子有灰塵、污漬一處扣2分；墻壁有明顯污漬一處扣2分；天花板有積塵一處扣2分||通風(fēng)良好（10分）|通風(fēng)設(shè)施正常運(yùn)行，空氣流通，無(wú)異味|10|通風(fēng)設(shè)備故障一處扣5分；有明顯異味扣5分||除臭措施（l0分）|采取有效除臭措施，無(wú)明顯異味|10|未采取除臭措施扣10分；除臭效果不佳扣5分||衛(wèi)生設(shè)施齊全（15分）|衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾桶等