PAGE衛(wèi)生間管理責任制度一、總則1.目的本制度旨在加強公司衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工提供一個舒適、文明的使用環(huán)境，同時體現(xiàn)公司對公共區(qū)域管理的重視，提升公司整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域衛(wèi)生間等。3.基本原則衛(wèi)生間管理遵循“誰使用、誰負責，共同維護”的原則，全體員工應(yīng)自覺遵守本制度，積極參與衛(wèi)生間的清潔與維護工作。同時，管理工作應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)標準要求。二、管理職責1.行政部門職責負責衛(wèi)生間管理責任制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的運行狀況，及時聯(lián)系維修部門進行維修和更換損壞的設(shè)施。協(xié)調(diào)安排衛(wèi)生間的日常清潔工作，確保清潔服務(wù)質(zhì)量。對違反衛(wèi)生間管理規(guī)定的行為進行制止和糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。2.清潔服務(wù)人員職責按照規(guī)定的清潔頻次和標準，對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括地面、墻面、洗手臺、便器、鏡子等，確保無污漬、無異味。及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，垃圾不溢出。定期檢查衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品的供應(yīng)情況，及時補充短缺物品。注意觀察衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向行政部門報告。3.使用人員職責愛護衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，使用后及時清理個人產(chǎn)生的垃圾，不得隨地吐痰、亂扔雜物。節(jié)約用水、用電，用完后及時關(guān)閉水龍頭、照明等設(shè)備。文明使用衛(wèi)生間，遵守公共秩序，不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。三、清潔標準與頻次1.清潔標準地面：無積水、無污漬、無腳印，保持干凈整潔。墻面：無污漬、無涂鴉，定期進行擦拭，保持墻面潔白。洗手臺：臺面干凈無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢，臺下無雜物。便器：內(nèi)外清潔，無尿垢、無糞便殘留，定期消毒，保持衛(wèi)生。鏡子：鏡面清晰，無水印、無污漬。垃圾桶：垃圾及時清理，桶身內(nèi)外清潔，無異味。衛(wèi)生間內(nèi)空氣：保持清新，無明顯異味，可通過定期通風、噴灑空氣清新劑等方式改善。2.清潔頻次日常清潔：每天上班前、午休后、下班前各進行一次全面清潔，確保衛(wèi)生間隨時保持良好狀態(tài)。定期深度清潔：每周進行一次深度清潔，包括對衛(wèi)生間墻面、地面進行全面擦拭消毒，對便器進行深度清潔和消毒，對洗手臺等設(shè)施進行全面保養(yǎng)等。四、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護行政部門應(yīng)建立衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修記錄等信息。定期對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進行檢查，包括水龍頭、便器、沖水閥、照明燈具、通風設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。對于易損件，應(yīng)儲備一定數(shù)量的備品備件，確保設(shè)施設(shè)備能夠及時得到維修。維修人員應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)，如檢查水龍頭的密封性、便器的沖水功能、照明燈具的亮度等，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，延長使用壽命。2.設(shè)施設(shè)備更新隨著公司的發(fā)展和使用需求的變化，行政部門應(yīng)根據(jù)實際情況，適時對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進行更新。更新設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)充分考慮員工的使用需求和舒適度，選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、符合衛(wèi)生標準的產(chǎn)品。同時，更新后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時納入設(shè)施設(shè)備臺賬進行管理。五、用品管理1.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品，以滿足員工的日常使用需求。用品的配備標準應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生間的使用人數(shù)和使用頻率進行合理確定，并定期進行檢查和補充。2.用品采購行政部門負責衛(wèi)生間用品的采購工作，采購時應(yīng)選擇質(zhì)量合格、信譽良好的供應(yīng)商，確保所采購的用品符合國家相關(guān)標準和衛(wèi)生要求。同時，應(yīng)建立用品采購臺賬，記錄采購日期、供應(yīng)商名稱、用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格等信息。3.用品存放衛(wèi)生間用品應(yīng)存放在專門的儲物架或柜子內(nèi)，保持存放環(huán)境干燥、通風，避免用品受潮、變質(zhì)。儲物架或柜子應(yīng)定期進行清潔，確保無灰塵、無污漬。六、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查行政部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標準執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備運行狀況、用品配備情況等。檢查方式可采用日常巡查、定期抽檢等方式進行。衛(wèi)生檢查人員應(yīng)認真填寫衛(wèi)生檢查表，詳細記錄檢查時間、檢查部位、存在問題等信息。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時通知清潔服務(wù)人員進行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。2.考核辦法建立衛(wèi)生間管理考核機制，對清潔服務(wù)人員的工作質(zhì)量進行考核?？己酥笜税ㄇ鍧崢藴蕡?zhí)行情況、問題整改情況、員工滿意度等。根據(jù)考核結(jié)果，對清潔服務(wù)人員進行相應(yīng)的獎懲。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔服務(wù)人員，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等；對于工作不認真、未達到清潔標準的清潔服務(wù)人員，給予批評教育、扣減工資等處罰，情節(jié)嚴重的可解除清潔服務(wù)合同。同時，鼓勵全體員工對衛(wèi)生間管理工作進行監(jiān)督，對于發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在衛(wèi)生問題或設(shè)施設(shè)備損壞等情況的員工，可向行政部門進行舉報，經(jīng)核實后給予舉報人一定的獎勵。七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)急處理在衛(wèi)生間使用過程中，如發(fā)生水管爆裂、便器堵塞、漏電等突發(fā)事件，使用人員應(yīng)立即通知行政部門或相關(guān)維修人員進行處理。行政部門接到通知后，應(yīng)迅速組織人員采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、電源，清理積水，疏通堵塞等，確保人員安全和衛(wèi)生間正常使用。同時，應(yīng)及時對突發(fā)事件進行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。2.傳染病防控應(yīng)急處理在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生傳染病疫情時，衛(wèi)生間管理應(yīng)加強衛(wèi)生消毒工作，增加消毒頻次，確保衛(wèi)生間環(huán)境安全。清潔服務(wù)人員應(yīng)嚴格按照衛(wèi)生防疫部門的要求，使用符合標準的消毒劑對衛(wèi)生間進行全面消毒，重點對便器、洗手臺、門把手等易接觸部位進行消毒。同時，應(yīng)加強對衛(wèi)生間內(nèi)空氣的監(jiān)測和通風換氣，保持空氣流通。行政部門應(yīng)密切關(guān)注疫情動態(tài)，及時調(diào)整衛(wèi)生間管理措施，配合公司做好傳染病防控工作。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門應(yīng)定期組織清潔服務(wù)人員進行衛(wèi)生間管理相關(guān)知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標準、設(shè)施設(shè)備維護、衛(wèi)生消毒知識、安全操作規(guī)程等。通過培訓(xùn)，提高清潔服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識，確保衛(wèi)生間管理工作質(zhì)量。同時，行政部門也應(yīng)組織全體員工進行衛(wèi)生間文明使用培訓(xùn)，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和文明行為，共同維護衛(wèi)生間環(huán)境。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場講解、發(fā)放宣傳資料等多種形式進行。2.宣傳在衛(wèi)生間內(nèi)張貼溫馨提示標語，提醒員工文明使用衛(wèi)生間，愛護設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生清潔。標語內(nèi)容應(yīng)簡潔明了、通俗易懂，具有一定