PAGE桑拿休息廳衛(wèi)生制度一、總則1.目的本衛(wèi)生制度旨在確保桑拿休息廳的環(huán)境清潔、衛(wèi)生，為顧客提供一個安全、舒適、健康的休息場所，防止疾病傳播，維護(hù)公司良好形象，保障顧客和員工的健康權(quán)益。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有桑拿休息廳區(qū)域，包括休息區(qū)、更衣室、淋浴區(qū)、桑拿房等相關(guān)附屬設(shè)施。3.職責(zé)分工衛(wèi)生管理小組：負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督和執(zhí)行本衛(wèi)生制度，定期對桑拿休息廳的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。員工：嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生制度，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，積極配合衛(wèi)生管理小組的工作，對違反制度的行為及時報告。顧客：顧客應(yīng)遵守本衛(wèi)生制度，愛護(hù)休息廳內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，保持個人衛(wèi)生，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）休息區(qū)1.地面保持地面清潔，無明顯污漬、水漬、腳印等。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行清掃，使用濕拖把拖地后，用干拖把擦干，確保地面干燥防滑。定期對地面進(jìn)行深度清潔，每周至少使用清潔劑進(jìn)行一次全面擦拭，去除頑固污漬。2.沙發(fā)、座椅沙發(fā)、座椅表面應(yīng)干凈整潔，無灰塵、毛發(fā)、污漬等。每日營業(yè)前用干凈的抹布擦拭表面，營業(yè)期間及時清理顧客遺留的雜物。定期對沙發(fā)、座椅進(jìn)行消毒，每月至少進(jìn)行一次全面消毒處理?？墒褂脤I(yè)的沙發(fā)清潔劑和消毒劑，按照產(chǎn)品說明進(jìn)行操作。3.茶幾、桌面茶幾、桌面應(yīng)保持清潔，無灰塵、水漬、雜物等。每日營業(yè)前擦拭干凈，營業(yè)期間及時清理顧客使用后的物品，如杯盤、雜志等。定期對茶幾、桌面進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行一次消毒處理，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭。4.空氣保持休息區(qū)內(nèi)空氣清新，通風(fēng)良好。安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍ǎ啃r至少通風(fēng)換氣[X]次。定期對空氣進(jìn)行凈化處理，可使用空氣凈化器等設(shè)備，減少空氣中的灰塵、細(xì)菌等污染物。禁止在休息區(qū)內(nèi)吸煙，設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識，對違反規(guī)定的顧客進(jìn)行勸阻和制止。（二）更衣室1.衣柜衣柜表面應(yīng)清潔無污漬，定期擦拭，保持干凈。衣柜內(nèi)部應(yīng)定期清理，去除灰塵、雜物等。營業(yè)期間，及時清理顧客遺留的衣物和物品，避免堵塞衣柜。定期對衣柜進(jìn)行消毒，每季度至少進(jìn)行一次全面消毒處理，可使用消毒劑擦拭衣柜內(nèi)部及門把手等部位。2.換鞋區(qū)地面應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬，每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行清掃。放置的拖鞋應(yīng)擺放整齊，定期清洗消毒，每周至少進(jìn)行一次清洗消毒處理，可使用含氯消毒劑浸泡消毒后，用清水沖洗干凈晾干。3.更衣柜鑰匙管理更衣柜鑰匙應(yīng)妥善保管，配備專人負(fù)責(zé)鑰匙的發(fā)放和回收，確保鑰匙數(shù)量與衣柜數(shù)量一致。顧客使用完畢后，及時收回鑰匙，并對鑰匙進(jìn)行清潔消毒，可使用酒精棉球擦拭鑰匙表面。（三）淋浴區(qū)1.淋浴設(shè)施淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無水垢、污漬等。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行擦拭，可使用專用的清潔劑去除水垢。淋浴間地面應(yīng)防滑、清潔，無積水、污漬。每日營業(yè)結(jié)束后，使用清潔劑和消毒劑對地面進(jìn)行全面清潔消毒，確保地面干燥。定期對淋浴設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常使用。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或漏水等問題，應(yīng)及時報修。2.洗浴用品提供的洗浴用品應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，擺放整齊。定期檢查洗浴用品的保質(zhì)期，及時更換過期產(chǎn)品。洗浴用品容器應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒，每周至少進(jìn)行一次清洗消毒處理，可使用含氯消毒劑浸泡消毒后，用清水沖洗干凈晾干。3.排水系統(tǒng)淋浴區(qū)排水系統(tǒng)應(yīng)暢通，無堵塞現(xiàn)象。每日營業(yè)結(jié)束后，對排水口進(jìn)行清理，去除毛發(fā)、雜物等。定期對排水管道進(jìn)行疏通，每季度至少進(jìn)行一次全面疏通，可使用專業(yè)的管道疏通劑進(jìn)行處理。（四）桑拿房1.桑拿房內(nèi)部桑拿房的木質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)保持清潔，定期擦拭，去除灰塵、污漬等?？墒褂脤Ｓ玫哪举|(zhì)清潔劑進(jìn)行保養(yǎng)。桑拿房內(nèi)的加熱石、坐凳等設(shè)施應(yīng)保持干凈，無雜物、污漬。每次使用后，及時清理加熱石上的灰燼和雜物，定期對坐凳進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行一次消毒處理，可使用含氯消毒劑擦拭。定期對桑拿房進(jìn)行全面清潔消毒，每月至少進(jìn)行一次。消毒時，應(yīng)關(guān)閉桑拿房電源，待溫度降低后，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑對桑拿房內(nèi)部進(jìn)行噴霧消毒或擦拭消毒，消毒后通風(fēng)換氣。2.桑拿房外部桑拿房外部應(yīng)保持清潔，無灰塵、污漬。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行擦拭。檢查桑拿房的密封情況，確保無熱氣泄漏，如有問題及時維修。定期對桑拿房周圍環(huán)境進(jìn)行清理，去除雜物、積水等，保持環(huán)境整潔。（五）公共區(qū)域及設(shè)施1.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行清掃和擦拭，使用清潔劑和消毒劑對地面、墻面進(jìn)行全面清潔消毒，確保衛(wèi)生間無異味。馬桶應(yīng)保持清潔，無污垢、異味。每日營業(yè)結(jié)束后，使用馬桶清潔劑對馬桶進(jìn)行清洗消毒，定期對馬桶水箱進(jìn)行清理，每季度至少進(jìn)行一次全面清理。洗手池應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行擦拭，定期對水龍頭、洗手液容器等進(jìn)行消毒，每周至少進(jìn)行一次消毒處理。衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、垃圾桶等應(yīng)及時更換和清理，確保衛(wèi)生紙充足，垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶口，每日營業(yè)結(jié)束后清理垃圾桶，并對垃圾桶進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑噴灑消毒后，用清水沖洗干凈晾干。2.通道通道地面應(yīng)保持清潔，無污漬、雜物。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行清掃，確保通道暢通無阻。通道墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。定期對通道墻壁、天花板進(jìn)行清掃，每季度至少進(jìn)行一次全面清掃。3.門窗門窗玻璃應(yīng)保持清潔明亮，無污漬、灰塵。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間適時進(jìn)行擦拭，確保視野清晰。門窗框及把手應(yīng)保持清潔，定期擦拭，每周至少進(jìn)行一次擦拭，可使用清潔劑去除污漬。檢查門窗的密封性和安全性，確保正常使用，如有問題及時維修。三、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.營業(yè)前清潔衛(wèi)生清潔人員提前到達(dá)工作崗位，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。按照區(qū)域劃分，依次對休息區(qū)、更衣室、淋浴區(qū)、桑拿房等進(jìn)行清掃和擦拭，重點清理地面、桌面、沙發(fā)、衣柜等表面的灰塵和雜物。檢查淋浴設(shè)施、桑拿設(shè)施等是否正常運行，如有問題及時報修。開啟通風(fēng)設(shè)備，確?？諝饬魍?。2.營業(yè)期間清潔衛(wèi)生清潔人員定時巡查各區(qū)域，及時清理顧客遺留的雜物，保持環(huán)境整潔。對使用頻繁的區(qū)域，如休息區(qū)的茶幾、桌面，更衣室的衣柜等，適時進(jìn)行擦拭，確保干凈。及時清理衛(wèi)生間的垃圾，補充衛(wèi)生紙等用品，保持衛(wèi)生間衛(wèi)生良好狀態(tài)。3.營業(yè)結(jié)束后清潔關(guān)閉所有電器設(shè)備和通風(fēng)設(shè)備。對各區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、垃圾清理、物品歸位等。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對休息區(qū)、更衣室、淋浴區(qū)、桑拿房等進(jìn)行深度清潔和消毒，重點對地面、墻面、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行擦拭消毒。整理清潔工具，妥善存放。（二）定期清潔流程1.每周清潔對沙發(fā)、座椅、茶幾、桌面等進(jìn)行全面清潔和消毒，使用專業(yè)清潔劑和消毒劑按照產(chǎn)品說明進(jìn)行操作。對淋浴設(shè)施、洗浴用品容器等進(jìn)行深度清潔和消毒，包括淋浴噴頭、水龍頭、洗浴用品容器等，使用含氯消毒劑浸泡消毒后，用清水沖洗干凈晾干。對衛(wèi)生間的馬桶、洗手池等進(jìn)行全面清潔消毒，包括馬桶水箱清理、洗手池水龍頭及洗手液容器消毒等，去除污垢和異味。對通道墻壁、天花板進(jìn)行清掃，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。2.每月清潔對桑拿房進(jìn)行全面清潔消毒，包括桑拿房內(nèi)部的木質(zhì)結(jié)構(gòu)、加熱石、坐凳等設(shè)施，關(guān)閉桑拿房電源，待溫度降低后，使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行噴霧消毒或擦拭消毒，消毒后通風(fēng)換氣。對衣柜內(nèi)部進(jìn)行全面清理和消毒，去除灰塵、雜物等，使用消毒劑擦拭衣柜內(nèi)部及門把手等部位。對空氣凈化器等設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)，按照設(shè)備說明書進(jìn)行操作。3.每季度清潔對排水管道進(jìn)行全面疏通，使用專業(yè)的管道疏通劑進(jìn)行處理，確保排水暢通。對更衣柜鑰匙進(jìn)行全面清潔消毒，使用酒精棉球擦拭鑰匙表面。對通道門窗進(jìn)行全面清潔，包括玻璃、窗框、把手等，確保門窗干凈明亮。（三）特殊情況清潔流程1.顧客嘔吐、血跡等污染情況立即使用一次性手套和清潔工具，清理污染區(qū)域的嘔吐物、血跡等。用含氯消毒劑對污染區(qū)域進(jìn)行反復(fù)擦拭消毒，消毒時間不少于[X]分鐘。更換被污染的物品，如沙發(fā)套、毛巾等，并進(jìn)行清洗消毒處理。對周圍環(huán)境進(jìn)行通風(fēng)換氣，消除異味。2.設(shè)施設(shè)備損壞導(dǎo)致污水泄漏等情況立即關(guān)閉相關(guān)設(shè)施設(shè)備的水源和電源，防止進(jìn)一步泄漏。使用吸水工具吸干污水，清理地面雜物。對泄漏區(qū)域及周邊地面進(jìn)行消毒處理，可使用含氯消毒劑進(jìn)行噴灑消毒。及時維修損壞的設(shè)施設(shè)備，維修完成后對維修區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.衛(wèi)生管理小組檢查衛(wèi)生管理小組應(yīng)定期對桑拿休息廳的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，檢查內(nèi)容包括各區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運行情況、消毒記錄等。檢查人員應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查時間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時拍照留存，并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。衛(wèi)生管理小組應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，對衛(wèi)生狀況良好的區(qū)域和個人進(jìn)行表揚，對存在問題的區(qū)域和個人進(jìn)行批評，并督促其限期整改。2.員工自查與互查員工在工作過程中應(yīng)隨時對自己負(fù)責(zé)的工作區(qū)域進(jìn)行自查，及時發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問題。鼓勵員工之間進(jìn)行互查，互相監(jiān)督，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。對互查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時反饋給相關(guān)責(zé)任人，督促其整改。3.顧客監(jiān)督與反饋在桑拿休息廳顯著位置公布衛(wèi)生監(jiān)督電話或意見箱，方便顧客對衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋。對顧客提出的衛(wèi)生問題和意見，應(yīng)及時進(jìn)行回應(yīng)和處理。對顧客反映的合理問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并將整改情況及時反饋給顧客。五、衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.新員工培訓(xùn)新員工入職時，應(yīng)接受衛(wèi)生制度培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒方法等。培訓(xùn)時間不少于[X]小時，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示等多種形式，確保新員工熟悉衛(wèi)生制度和工作要求。培訓(xùn)結(jié)束后，對新員工進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓(xùn)定期組織員工進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，每季度至少進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際情況進(jìn)行更新和補充，如新的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔技術(shù)、消毒知識等。培訓(xùn)可邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或?qū)＜疫M(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實用性。通過培訓(xùn)，不斷提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能，確保衛(wèi)生工作的質(zhì)量和效果。3.衛(wèi)生知識宣傳在桑拿休息廳內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生知識宣傳欄，定期更新衛(wèi)生知識內(nèi)容，如常見疾病的預(yù)防、個人衛(wèi)生注意事項等，向顧客宣傳衛(wèi)生知識，提高顧客的衛(wèi)生意識。利用電子顯示屏、廣播等形式，在營業(yè)期間適時播放衛(wèi)生知識宣傳內(nèi)容，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。六、消毒管理1.消毒用品選擇選擇符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑、酒精等。消毒用品應(yīng)具有有效的消毒效果，對人體無害，對環(huán)境無污染。建立消毒用品采購管理制度，確保消毒用品的質(zhì)量和供應(yīng)。采購的消毒用品應(yīng)具有生產(chǎn)廠家的資質(zhì)證明、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告等相關(guān)文件，并妥善保存。2.消毒方法與頻率根據(jù)不同的區(qū)域和設(shè)施設(shè)備，采用相應(yīng)的消毒方法。如地面、墻面、桌面等可使用含氯消毒劑擦拭消毒；沙發(fā)、座椅、衣柜等可使用消毒劑噴霧消毒或擦拭消毒；淋浴設(shè)施、洗浴用品容器等可使用含氯消毒劑浸泡消毒；空氣可使用空氣凈化器、通風(fēng)換氣等方式進(jìn)行凈化消毒。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔流程