PAGE足浴店個(gè)人衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范足浴店員工的個(gè)人衛(wèi)生行為，確保為顧客提供安全、衛(wèi)生、舒適的服務(wù)環(huán)境，保障顧客的健康權(quán)益，同時(shí)維護(hù)足浴店的良好形象和聲譽(yù)。2.適用范圍本制度適用于足浴店內(nèi)所有員工，包括足浴技師、前臺(tái)接待、收銀員、保潔人員等。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國食品安全法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《中華人民共和國傳染病防治法》等，以及足浴行業(yè)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范制定。二、個(gè)人衛(wèi)生要求（一）健康狀況1.所有員工必須持有效的健康證明上崗，健康證明應(yīng)每年定期進(jìn)行體檢，確保身體狀況符合從事足浴行業(yè)的要求。2.如員工患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。（二）個(gè)人清潔1.著裝工作期間應(yīng)穿著統(tǒng)一整潔的工作服，工作服應(yīng)勤洗勤換，保持干凈衛(wèi)生。工作服不得有破損、污漬，領(lǐng)口、袖口等部位應(yīng)保持清潔。工作服應(yīng)遮蓋身體大部分部位，避免皮膚暴露在外。2.頭發(fā)頭發(fā)應(yīng)保持清潔，梳理整齊，不得有異味。男性員工頭發(fā)不宜過長，不得留怪異發(fā)型；女性員工頭發(fā)應(yīng)束起，避免頭發(fā)散落影響服務(wù)。3.面部保持面部清潔，無污垢、無油光，不得化濃妝。工作前應(yīng)洗凈雙手，避免手部細(xì)菌污染面部。4.口腔保持口腔清潔，無異味。工作前不得食用刺激性氣味的食物，如大蒜、洋蔥等。提倡員工定期刷牙，使用漱口水，保持口氣清新。5.手部勤洗手，工作前后、接觸顧客前后、用餐前后等均應(yīng)洗手。洗手應(yīng)使用肥皂或洗手液，按照正確的洗手方法進(jìn)行清洗，確保手部清潔。不得留長指甲，指甲應(yīng)修剪整齊，不得涂抹指甲油。工作時(shí)應(yīng)佩戴清潔的一次性手套，手套應(yīng)定期更換，避免交叉感染。（三）個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣1.員工應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣，保持身體清潔。2.不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。3.咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)使用紙巾或手帕捂住口鼻，避免飛沫傳播病菌。4.個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放，影響工作場(chǎng)所的整潔和美觀。三、衛(wèi)生操作規(guī)范（一）服務(wù)前衛(wèi)生準(zhǔn)備1.足浴技師在為顧客服務(wù)前，應(yīng)先洗凈雙手，佩戴好一次性手套。2.檢查足浴盆等工具是否清潔衛(wèi)生，如有污漬或損壞應(yīng)及時(shí)更換或清潔。3.準(zhǔn)備好干凈的毛巾、拖鞋等用品，確保用品無異味、無污漬。（二）服務(wù)過程衛(wèi)生要求1.足浴技師在服務(wù)過程中，應(yīng)保持手部清潔，避免觸摸顧客的面部、眼睛等敏感部位。2.如需使用按摩油等產(chǎn)品，應(yīng)確保產(chǎn)品的衛(wèi)生質(zhì)量，避免交叉污染。3.服務(wù)過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在工作區(qū)域。（三）服務(wù)后衛(wèi)生清理1.服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理足浴盆、按摩工具等，按照規(guī)定進(jìn)行消毒處理。2.更換使用過的毛巾、拖鞋等用品，并進(jìn)行清洗消毒。3.清理工作區(qū)域，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。四、衛(wèi)生培訓(xùn)與監(jiān)督（一）衛(wèi)生培訓(xùn)1.足浴店應(yīng)定期組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人衛(wèi)生要求、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。2.培訓(xùn)應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生管理人員或相關(guān)專家進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。3.員工應(yīng)認(rèn)真參加培訓(xùn)，掌握相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)和技能，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。（二）衛(wèi)生監(jiān)督1.足浴店應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)員工的個(gè)人衛(wèi)生情況和工作場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)定期對(duì)員工的健康證明、工作服、個(gè)人衛(wèi)生等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.對(duì)違反本制度的員工，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。五、消毒與清潔管理（一）消毒制度1.足浴店應(yīng)建立嚴(yán)格的消毒制度，對(duì)足浴盆、毛巾、拖鞋等顧客接觸的用品用具進(jìn)行定期消毒。2.消毒方法應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，可采用物理消毒或化學(xué)消毒的方法。3.消毒記錄應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員等信息，確保消毒工作可追溯。（二）清潔管理1.設(shè)置專門的保潔人員，負(fù)責(zé)工作場(chǎng)所的日常清潔工作。2.工作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面、墻面、門窗等應(yīng)定期擦拭，無灰塵、無污漬。3.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得堆積，避免滋生細(xì)菌和異味。六、疫情防控期間個(gè)人衛(wèi)生管理措施（一）加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)1.員工每日上崗前應(yīng)進(jìn)行體溫檢測(cè)，如發(fā)現(xiàn)體溫異常（≥37.3℃）或有咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并報(bào)告店長。2.員工應(yīng)如實(shí)報(bào)告自己的健康狀況和出行史，如有接觸過確診或疑似病例，應(yīng)主動(dòng)隔離并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。（二）強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)1.員工應(yīng)佩戴口罩上崗，口罩應(yīng)符合醫(yī)用防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，定期更換。2.工作期間應(yīng)保持社交距離，避免人員聚集。3.加強(qiáng)手部衛(wèi)生，增加洗手頻次，可使用含酒精的洗手液進(jìn)行消毒。（三）嚴(yán)格場(chǎng)所清潔消毒1.增加工作場(chǎng)所的清潔消毒頻次，特別是顧客接觸頻繁的區(qū)域，如足浴盆、按摩工具、沙發(fā)、桌椅等。2.對(duì)公共區(qū)域的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確?？諝饬魍?。七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)個(gè)人衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，足浴店將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.鼓勵(lì)員工積極提出衛(wèi)生管理方面的合理化建議，對(duì)被采納的建議給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對(duì)違反本制度的員工，將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.如因個(gè)人衛(wèi)生問題導(dǎo)致顧客投訴或引發(fā)衛(wèi)生事故，將追究相關(guān)員工的責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。3.多次違