PAGE衛(wèi)生系統(tǒng)亂收費(fèi)制度一、總則（一）目的為規(guī)范衛(wèi)生系統(tǒng)收費(fèi)行為，保障患者合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)正常秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、診所等。（三）基本原則1.合法性原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.合理性原則：收費(fèi)應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)成本，合理定價(jià)，確保公平合理。3.公開透明原則：收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等應(yīng)向社會(huì)公開，接受群眾監(jiān)督。4.規(guī)范統(tǒng)一原則：嚴(yán)格按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行，確保收費(fèi)行為規(guī)范統(tǒng)一。二、收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)（一）醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目1.掛號(hào)費(fèi)：根據(jù)不同科室、專家級(jí)別設(shè)定不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.診查費(fèi)：包括普通門診診查費(fèi)、專家門診診查費(fèi)等，依據(jù)醫(yī)生資質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容確定收費(fèi)。3.治療費(fèi)：如手術(shù)費(fèi)、注射費(fèi)、理療費(fèi)等，按照醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范和成本核算制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.檢查費(fèi)：各類醫(yī)學(xué)檢查項(xiàng)目，如檢驗(yàn)、影像檢查等，根據(jù)設(shè)備成本、試劑消耗等因素定價(jià)。5.藥品費(fèi)：按照藥品進(jìn)價(jià)加成規(guī)定合理確定零售價(jià)格。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定與調(diào)整1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物價(jià)部門會(huì)同衛(wèi)生健康部門根據(jù)醫(yī)療服務(wù)成本、市場(chǎng)需求等因素制定。2.定期對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步、物價(jià)變動(dòng)等情況適時(shí)調(diào)整。3.調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)廣泛征求社會(huì)意見，按照規(guī)定程序進(jìn)行審批和公示。三、收費(fèi)管理與監(jiān)督（一）收費(fèi)管理1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全收費(fèi)管理制度，明確收費(fèi)管理部門和人員職責(zé)。2.收費(fèi)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定收費(fèi)。3.加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，使用統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)票據(jù)，確保票據(jù)開具真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.建立收費(fèi)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄收費(fèi)項(xiàng)目、金額、日期、患者信息等，便于查詢和核對(duì)。（二）收費(fèi)監(jiān)督1.衛(wèi)生健康部門定期對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，票據(jù)使用情況等。2.物價(jià)部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)的價(jià)格監(jiān)管，對(duì)違規(guī)收費(fèi)行為依法予以查處。3.設(shè)立舉報(bào)投訴渠道，接受患者和社會(huì)對(duì)亂收費(fèi)行為的舉報(bào)投訴，及時(shí)核實(shí)處理，并反饋處理結(jié)果。四、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.分解收費(fèi)項(xiàng)目或重復(fù)收費(fèi)。3.不按規(guī)定使用收費(fèi)票據(jù)或票據(jù)開具不實(shí)。4.其他違反收費(fèi)管理規(guī)定的行為。（二）處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)行為，責(zé)令限期整改，退還多收費(fèi)用。2.對(duì)違規(guī)情節(jié)較輕的，給予警告、通報(bào)批評(píng)等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任，暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至吊銷執(zhí)業(yè)證書。3.涉及違規(guī)收費(fèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并在一定范圍內(nèi)予以公示。五、附則（一）解釋權(quán)