PAGE衛(wèi)生協(xié)管協(xié)管站工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生協(xié)管協(xié)管站的規(guī)范化管理，提高衛(wèi)生協(xié)管工作水平，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生協(xié)管協(xié)管站全體工作人員及相關(guān)工作的開(kāi)展。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和政策，確保衛(wèi)生協(xié)管工作合法合規(guī)。2.科學(xué)管理原則：運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高工作效率和質(zhì)量。3.服務(wù)群眾原則：以保障公眾健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)。4.協(xié)同合作原則：與相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)密切協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)衛(wèi)生協(xié)管工作。二、工作職責(zé)（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管1.協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)開(kāi)展食品安全、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生等領(lǐng)域的監(jiān)督檢查。2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位和個(gè)人的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告衛(wèi)生安全隱患。3.協(xié)助開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作，負(fù)責(zé)樣品采集、送檢等相關(guān)事宜。4.受理衛(wèi)生違法行為舉報(bào)，協(xié)助衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）信息報(bào)告1.建立健全衛(wèi)生協(xié)管信息報(bào)告制度，及時(shí)、準(zhǔn)確收集、整理和報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管相關(guān)信息。2.定期向上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)展情況、存在問(wèn)題及建議。3.對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件等重要信息，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并做好后續(xù)跟蹤和反饋工作。（三）宣傳教育1.開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.針對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位和個(gè)人，進(jìn)行衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)其規(guī)范衛(wèi)生行為。（四）檔案管理1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管工作檔案的收集、整理、歸檔和保管，確保檔案資料的完整性和規(guī)范性。2.建立健全檔案管理制度，明確檔案管理流程和職責(zé)，做好檔案的查閱、借閱和保密工作。三、工作流程（一）巡查工作流程1.制定巡查計(jì)劃：根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，制定年度、季度和月度巡查計(jì)劃，明確巡查對(duì)象、內(nèi)容、頻次等。2.實(shí)施巡查：按照巡查計(jì)劃，衛(wèi)生協(xié)管員深入相關(guān)單位和場(chǎng)所，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、查閱資料、詢問(wèn)調(diào)查等方式進(jìn)行巡查。3.記錄巡查情況：認(rèn)真填寫(xiě)巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、存在的衛(wèi)生安全隱患等情況。4.反饋問(wèn)題：對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的單位和場(chǎng)所，當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。5.跟蹤整改：對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到有效整改。如整改不力，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）信息報(bào)告流程1.信息收集：衛(wèi)生協(xié)管員在日常工作中，注意收集各類衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息，包括巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、群眾舉報(bào)、突發(fā)事件等。2.信息整理：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，核實(shí)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.信息報(bào)告：按照規(guī)定的格式和渠道，及時(shí)將整理后的信息報(bào)告給上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和當(dāng)?shù)卣?。緊急信息要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)立即報(bào)告。4.信息反饋：及時(shí)接收上級(jí)部門(mén)對(duì)報(bào)告信息的反饋意見(jiàn)，并做好記錄。（三）舉報(bào)處理流程1.受理舉報(bào)：設(shè)立專門(mén)的舉報(bào)電話、郵箱或其他舉報(bào)渠道，及時(shí)受理群眾關(guān)于衛(wèi)生違法行為的舉報(bào)。2.記錄舉報(bào)內(nèi)容：詳細(xì)記錄舉報(bào)人的基本信息、舉報(bào)事項(xiàng)、聯(lián)系方式等。3.調(diào)查核實(shí)：對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)材料。4.處理結(jié)果反饋：根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，依法依規(guī)對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行處理，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。四、人員管理（一）人員配備1.根據(jù)轄區(qū)人口數(shù)量、面積、工作量等因素，合理配備衛(wèi)生協(xié)管員。2.衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格后上崗。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織衛(wèi)生協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等。2.建立衛(wèi)生協(xié)管員考核制度，對(duì)其工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為獎(jiǎng)懲、晉升、續(xù)聘的依據(jù)。（三）獎(jiǎng)懲制度1.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的衛(wèi)生協(xié)管員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反工作紀(jì)律、工作失誤或有其他不良行為的衛(wèi)生協(xié)管員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、辭退等處理。五、財(cái)務(wù)管理（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源衛(wèi)生協(xié)管協(xié)管站經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于政府財(cái)政撥款、上級(jí)補(bǔ)助等。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度使用經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、透明。2.經(jīng)費(fèi)主要用于人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、辦公設(shè)備購(gòu)置、巡查檢測(cè)、宣傳教育等方面。（三）財(cái)務(wù)監(jiān)督1.建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查。2.接受上級(jí)財(cái)政部門(mén)、審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。六、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備根據(jù)衛(wèi)生協(xié)管工作需要，配備必要的辦公設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、交通工具等設(shè)施設(shè)備。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備管理制度，明確設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)流程。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備及時(shí)維修或更新。（三）設(shè)施設(shè)備使用1.規(guī)范設(shè)施設(shè)備的使用流程，衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)施設(shè)備。2.做好設(shè)施設(shè)備的使用記錄，包括使用時(shí)間、使用人員、使用情況等。七、檔案管理（一）檔案分類衛(wèi)生協(xié)管工作檔案分為綜合管理檔案、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案、宣傳教育檔案、財(cái)務(wù)管理檔案、設(shè)施設(shè)備管理檔案等類別。（二）檔案整理1.按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各類檔案進(jìn)行整理，做到資料齊全、分類清晰、編號(hào)規(guī)范。2.檔案資料應(yīng)包括文件、記錄、報(bào)表、圖片、音像等多種形式。（三）檔案歸檔1.定期將整理好的檔案資料進(jìn)行歸檔，存入專門(mén)的檔案柜或檔案存儲(chǔ)設(shè)備中。2.建立檔案索引和目錄，便于檔案的查閱和檢索。（四）檔案保管1.確定檔案保管期限，對(duì)重要檔案應(yīng)長(zhǎng)期保存。2.做好檔案保管場(chǎng)所的防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜等工作，確保檔案安全。（五）檔案查閱1.嚴(yán)格檔案查閱制度，查閱檔案需經(jīng)檔案管理人員同意，并辦理查閱登