PAGE婚紗店打掃衛(wèi)生制度總則1.目的為了確保婚紗店內(nèi)環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為顧客提供舒適、優(yōu)雅的試穿婚紗及拍照環(huán)境，特制定本打掃衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于婚紗店內(nèi)所有區(qū)域，包括婚紗展示區(qū)、試衣間、化妝間、攝影區(qū)、接待區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等。3.職責(zé)分工店長：全面負(fù)責(zé)婚紗店衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域責(zé)令整改。衛(wèi)生主管：具體安排每日衛(wèi)生打掃任務(wù)，檢查打掃質(zhì)量，定期組織衛(wèi)生培訓(xùn)。打掃人員：按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.婚紗展示區(qū)婚紗懸掛整齊，保持婚紗表面無灰塵、污漬、水漬，定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，確?；榧喩珴闪聋悺Ｕ故炯?、陳列臺(tái)干凈整潔，無雜物堆積，每天擦拭一次。地面干凈，無腳印、污漬，每天拖地至少兩次，保持光亮。2.試衣間試衣間內(nèi)的沙發(fā)、椅子擺放整齊，表面清潔，無污漬、破損。試衣鏡擦拭干凈，無水印、污漬，能清晰映照。地面干凈，及時(shí)清理試衣過程中掉落的雜物，每天拖地。試衣間內(nèi)的衣架、掛鉤保持完好，無損壞，定期檢查并更換損壞部件。3.化妝間化妝臺(tái)清潔無灰塵，化妝品擺放整齊，定期清理過期或廢棄化妝品。化妝工具定期清洗消毒，保持干凈衛(wèi)生。地面、墻面干凈，無污漬、水漬，每天進(jìn)行清潔。垃圾桶及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境清潔，每天至少傾倒兩次。4.攝影區(qū)攝影道具擺放有序，定期清潔，確保道具干凈、無損壞。背景布保持整潔，無褶皺、污漬，根據(jù)使用情況及時(shí)更換或清洗。攝影設(shè)備定期擦拭，鏡頭、機(jī)身保持干凈，確保拍攝效果不受影響。地面干凈，無雜物，每天打掃。5.接待區(qū)接待臺(tái)擦拭干凈，文件資料擺放整齊，無灰塵、雜物。沙發(fā)、茶幾清潔，定期更換沙發(fā)套，保持整潔舒適。綠植定期澆水、修剪，保持生機(jī)盎然，花盆表面無灰塵。地面干凈，及時(shí)清理顧客遺留的垃圾，每天拖地。6.儲(chǔ)物區(qū)貨物擺放整齊，分類存放，通道暢通無阻。貨架定期擦拭，保持干凈，無灰塵、污漬。儲(chǔ)物區(qū)地面干凈，無積水、雜物，每周進(jìn)行全面清掃。定期盤點(diǎn)庫存，清理積壓或過期物品。打掃流程1.每日打掃流程早上開店前打掃人員提前30分鐘到店，更換工作服，領(lǐng)取清潔工具。先對(duì)婚紗展示區(qū)進(jìn)行全面檢查，清理前一晚可能出現(xiàn)的灰塵、雜物，對(duì)婚紗進(jìn)行簡單整理。依次打掃試衣間、化妝間、攝影區(qū)、接待區(qū)，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔，重點(diǎn)清理地面、臺(tái)面、鏡子等。清潔垃圾桶，更換垃圾袋。營業(yè)期間每隔12小時(shí)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)清理顧客遺留的垃圾、污漬等。保持試衣間內(nèi)的整潔，隨時(shí)整理顧客試穿后脫下亂放的婚紗。對(duì)化妝間的化妝品和工具進(jìn)行簡單整理，保持臺(tái)面干凈。晚上閉店后打掃人員再次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面打掃，包括地面深度清潔、婚紗仔細(xì)擦拭、道具整理歸位等。檢查所有電器設(shè)備是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)好。將清潔工具清洗干凈，放回指定位置，整理好工作服。2.每周打掃流程每周一早上開店前，對(duì)儲(chǔ)物區(qū)進(jìn)行全面清掃，包括貨架深度清潔、貨物整理、地面清掃拖地等。每周三對(duì)婚紗展示區(qū)的婚紗進(jìn)行全面清潔保養(yǎng)，可使用專業(yè)的婚紗清潔護(hù)理產(chǎn)品，確?；榧喌那鍧嵑推焚|(zhì)。每周五對(duì)試衣間、化妝間、攝影區(qū)、接待區(qū)的墻面、天花板等進(jìn)行擦拭，檢查并更換損壞的燈具、裝飾等。3.每月打掃流程每月第一周的周一，對(duì)婚紗店進(jìn)行全面深度清潔，包括所有區(qū)域的墻面、地面、天花板、門窗等的徹底清潔，不留衛(wèi)生死角。根據(jù)婚紗的使用頻率和臟污程度，每月安排一次對(duì)所有婚紗進(jìn)行集中清洗或送專業(yè)清洗機(jī)構(gòu)清洗。每月對(duì)攝影設(shè)備進(jìn)行全面檢查和清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行和拍攝效果。清潔用品管理1.采購根據(jù)婚紗店的衛(wèi)生需求，由衛(wèi)生主管制定清潔用品采購計(jì)劃，報(bào)店長審批。采購人員選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品，確保符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.存放設(shè)立專門的清潔用品存放區(qū)，保持通風(fēng)良好，避免陽光直射。清潔用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，防止混淆。易燃、易爆的清潔用品應(yīng)單獨(dú)存放，遠(yuǎn)離火源和熱源。3.使用打掃人員按照規(guī)定的使用方法和劑量使用清潔用品，避免浪費(fèi)和過度使用。注意清潔用品的安全使用，如佩戴手套、口罩等防護(hù)用品，防止對(duì)人體造成傷害。定期檢查清潔用品的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充短缺的用品。監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生主管檢查衛(wèi)生主管每天不定時(shí)對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促打掃人員整改。對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域進(jìn)行記錄，作為考核打掃人員的依據(jù)。2.店長巡查店長每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生巡查，對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行整體評(píng)估。對(duì)衛(wèi)生主管的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改結(jié)果。3.顧客反饋設(shè)立顧客意見箱，鼓勵(lì)顧客對(duì)婚紗店的衛(wèi)生情況進(jìn)行反饋。對(duì)顧客提出的衛(wèi)生問題及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給顧客，確保顧客滿意度。培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織打掃人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括清潔用品的使用、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、打掃流程等。邀請(qǐng)專業(yè)的清潔人員或相關(guān)專家進(jìn)行培訓(xùn)，提高打掃人員的專業(yè)水平。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，確保打掃人員能夠熟練掌握衛(wèi)生打掃技能。2.考核建立打掃人員衛(wèi)生考核制度，根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果對(duì)打掃人員進(jìn)行考核評(píng)分?？己藘?nèi)容包括打掃質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守制度情況等。對(duì)考核優(yōu)秀的打掃人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的打