站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁蚌埠工商學(xué)院《環(huán)境資源會計》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在項目風險管理中，以下哪種風險應(yīng)對策略是通過改變項目計劃來消除風險或降低風險的可能性和影響？（）A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受2、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論，一位新上任的部門經(jīng)理希望提升自己的領(lǐng)導(dǎo)效果。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風格在團隊成員經(jīng)驗豐富、自主性強的情況下可能更為有效？（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)3、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？（）A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度4、一家企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致生產(chǎn)停滯。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn)，以下哪種維修策略應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）A.預(yù)防性維修B.事后維修C.預(yù)測性維修D(zhuǎn).以上都可以5、在企業(yè)的市場營銷組合策略中，以下哪個因素對于產(chǎn)品的市場定位和差異化競爭具有決定性作用？（）A.產(chǎn)品特性B.價格策略C.渠道選擇D.促銷活動6、某企業(yè)在制定年度生產(chǎn)計劃時，需要考慮多個因素，包括市場需求預(yù)測、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)能力、勞動力狀況等。若市場需求預(yù)測表明需求有較大增長，而原材料供應(yīng)存在一定限制，生產(chǎn)能力和勞動力能夠滿足一定程度的增產(chǎn)。此時，企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時應(yīng)首要關(guān)注的因素是？（）A.市場需求B.原材料供應(yīng)C.生產(chǎn)能力D.勞動力狀況7、一家公司計劃推出一款新產(chǎn)品，在進行市場調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)消費者對于該產(chǎn)品的需求存在較大差異。此時，公司應(yīng)該采取哪種市場營銷策略？（）A.無差異市場營銷策略B.差異市場營銷策略C.集中市場營銷策略D.以上策略都不適用8、某公司正在考慮采用新的生產(chǎn)工藝，以下哪種評估方法可以更好地比較新舊工藝的經(jīng)濟效益？（）A.成本效益分析B.敏感性分析C.蒙特卡羅模擬D.決策樹分析9、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與傳統(tǒng)的增量預(yù)算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應(yīng)對環(huán)境變化C.基于歷史數(shù)據(jù)，準確性更高D.減少預(yù)算編制的工作量10、在成本管理中，以下哪種成本核算方法更適合于單件、小批量生產(chǎn)的企業(yè)？（）A.品種法B.分批法C.分步法D.作業(yè)成本法11、在項目管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度落后且預(yù)算超支，以下哪種措施對于及時糾正項目偏差最為關(guān)鍵？（）A.增加資源投入B.調(diào)整項目計劃C.優(yōu)化工作流程D.加強團隊溝通12、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的敏捷性，以下哪個方面的改進是最為關(guān)鍵的？（）A.優(yōu)化物流配送B.加強供應(yīng)商合作C.提升信息共享水平D.增加庫存儲備13、在戰(zhàn)略管理中，一家企業(yè)在進行外部環(huán)境分析時，需要考慮宏觀環(huán)境因素。以下哪個宏觀環(huán)境因素對企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠？（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境14、在項目管理中，項目經(jīng)理需要合理分配資源和安排任務(wù)進度。如果一個項目的時間緊迫，資源有限，以下哪種做法較為合適？（）A.同時開展所有任務(wù)，希望盡快完成B.優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)，合理調(diào)配資源C.平均分配資源到每個任務(wù)，不區(qū)分主次D.放棄一些不太重要的任務(wù)，集中精力在主要任務(wù)上15、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，以下哪個領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風險較大？（）A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展16、在組織變革過程中，員工可能會產(chǎn)生抵觸情緒。以下哪種措施有助于減少這種抵觸？（）A.加強與員工的溝通，解釋變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工的意見C.對抵觸變革的員工進行嚴厲處罰D.暫停變革，等待員工主動接受17、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？（）A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果18、有關(guān)項目管理中的項目進度管理，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度落后。以下哪種措施可以在短期內(nèi)加快項目進度？（）A.增加項目資源B.重新制定項目計劃C.降低項目質(zhì)量標準D.減少項目范圍19、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時，需要考慮市場需求的不確定性。以下哪種生產(chǎn)計劃方法能夠更好地應(yīng)對需求的波動？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準時生產(chǎn)制D.物料需求計劃20、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理，減少庫存成本，同時又要保證生產(chǎn)和銷售的正常進行。以下哪種庫存管理方法較為合適？（）A.ABC分類法B.經(jīng)濟訂貨批量模型C.準時制生產(chǎn)（JIT）D.供應(yīng)商管理庫存（VMI）21、某企業(yè)在進行績效評估時，發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標設(shè)置不合理。為了改進績效指標的設(shè)置，以下哪個原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是22、某企業(yè)的銷售業(yè)績不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當。以下哪種銷售渠道更適合高端消費品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店23、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型更側(cè)重于對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的改進？（）A.漸進式創(chuàng)新B.突破式創(chuàng)新C.開放式創(chuàng)新D.封閉式創(chuàng)新24、在團隊建設(shè)中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展起著重要作用？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者25、在控制過程中，確定標準是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標準的描述，哪一項是錯誤的？（）A.控制標準應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標準應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標準一旦確定，就不能再進行修改D.控制標準可以來自于過去的經(jīng)驗、行業(yè)標準或組織的目標二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在企業(yè)的運營管理中，如何通過精益管理的理念和方法來消除浪費，提高運營效率和質(zhì)量？2、（本題5分）簡述國際化經(jīng)營中的跨文化溝通障礙和應(yīng)對策略，分析如何在國際商務(wù)活動中實現(xiàn)有效跨文化溝通。3、（本題5分）在質(zhì)量管理的質(zhì)量標準制定中，分析如何根據(jù)市場需求和企業(yè)實際情況制定合理的質(zhì)量標準，探討質(zhì)量標準對產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)競爭力的影響，舉例說明質(zhì)量標準的制定過程。4、（本題5分）詳細闡述企業(yè)社會責任的法律責任和道德責任，分析企業(yè)如何履行法律責任和道德責任。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某金融服務(wù)企業(yè)的分支機構(gòu)之間業(yè)績差距大，管理水平參差不齊。分析如何實現(xiàn)標準化管理和協(xié)同發(fā)展。2、（本題5分）某電子制造企業(yè)在供應(yīng)鏈風險管理方面存在不足，對供應(yīng)商的依賴度過高。請分析該企業(yè)應(yīng)如何加強供應(yīng)鏈風險管理？3、（本題5分）某電子制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)部分原材料存在質(zhì)量問題，影響了產(chǎn)品合格率和企業(yè)聲譽。請分析該企業(yè)應(yīng)如何加強原材料采購管理和質(zhì)量檢測，保障產(chǎn)品質(zhì)量？4、（本題5分）某教育培訓(xùn)企業(yè)在市場競爭激烈的情況下，面臨師資流失和課程同質(zhì)化的問題。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強師資隊伍建設(shè)和課程創(chuàng)新？5、（本題5分）一家物流企業(yè)在與客戶簽訂合同時，對服務(wù)條款的約定不夠清晰，導(dǎo)致后期出現(xiàn)糾紛。請分析該企業(yè)應(yīng)如何規(guī)范合同管理？四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在數(shù)字化時代，企業(yè)的客戶體驗管理成為重要課題。請論述企業(yè)應(yīng)如何進行客戶體驗管理，包括客戶需求洞察、客戶旅程設(shè)計、客戶反饋管理等方面，并結(jié)合實際案例進行分析。2、（本題10分）在當今競爭激烈的全球市場環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略管理變得至關(guān)重要