實(shí)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品實(shí)習(xí)生。在為期8周的實(shí)習(xí)中，我參與XX產(chǎn)品的需求分析與原型設(shè)計(jì)工作，獨(dú)立完成3個(gè)功能模塊的原型圖，推動(dòng)1個(gè)功能上線，用戶反饋平均滿意度達(dá)85%。運(yùn)用Axure和Figma進(jìn)行原型設(shè)計(jì)，將需求文檔轉(zhuǎn)化成可交互原型，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率20%。通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)分析，優(yōu)化信息流推薦算法，使頁(yè)面停留時(shí)間提升15%?？偨Y(jié)出需求調(diào)研的“用戶訪談數(shù)據(jù)分析競(jìng)品對(duì)比”三步法，可復(fù)用于同類(lèi)產(chǎn)品迭代優(yōu)化。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程1.實(shí)習(xí)目的想通過(guò)實(shí)踐了解產(chǎn)品從0到1的完整流程，把學(xué)校學(xué)的用戶調(diào)研、原型設(shè)計(jì)這些知識(shí)用上，看看自己到底喜歡哪塊兒。2.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介公司是做企業(yè)服務(wù)的，主要做SaaS平臺(tái)，我所在的部門(mén)負(fù)責(zé)其中一個(gè)模塊的產(chǎn)品迭代。團(tuán)隊(duì)不大，但氛圍挺開(kāi)放，老大經(jīng)常說(shuō)“小步快跑，快速驗(yàn)證”。3.實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程開(kāi)始是跟著導(dǎo)師熟悉現(xiàn)有產(chǎn)品，用了兩天時(shí)間看了20多個(gè)版本的需求文檔，感覺(jué)信息密度好大。7月8號(hào)開(kāi)始參與新功能的調(diào)研，我負(fù)責(zé)收集用戶反饋，整理了300多條問(wèn)卷數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)60%的用戶覺(jué)得現(xiàn)有文件管理功能不好用。接下來(lái)是需求分析，我用了“用戶訪談數(shù)據(jù)埋點(diǎn)競(jìng)品分析”這套方法，找了15位內(nèi)部用戶聊了需求，發(fā)現(xiàn)他們特別在意文件分類(lèi)和搜索效率。8月5號(hào)完成需求文檔初稿，用Axure畫(huà)了5版原型，老大說(shuō)“交互邏輯得順，但別太花哨”。實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中踩坑了，8月12號(hào)發(fā)現(xiàn)技術(shù)同學(xué)反饋原型里某個(gè)動(dòng)效實(shí)現(xiàn)成本太高，我連夜改用Figma做高保真原型，還學(xué)了些CSS動(dòng)畫(huà)技巧，最后團(tuán)隊(duì)說(shuō)“這版能省一周開(kāi)發(fā)時(shí)間”。4.實(shí)習(xí)成果與收獲最終推動(dòng)的“智能分類(lèi)”功能在8月25號(hào)上線，用A/B測(cè)試對(duì)比了兩組用戶，采用新功能的比例提升了18%，而且NPS得分從72漲到81。最大的收獲是學(xué)會(huì)了怎么平衡用戶需求和技術(shù)限制，比如把“拖拽排序”改成“選擇歸類(lèi)”，既滿足了核心場(chǎng)景又省了開(kāi)發(fā)量。團(tuán)隊(duì)有次復(fù)盤(pán)說(shuō)我的競(jìng)品分析做得扎實(shí)，后來(lái)我把這個(gè)方法論用到課程項(xiàng)目中，老師還說(shuō)“比上次報(bào)告深度強(qiáng)不少”。5.問(wèn)題與建議遇到最大的困難是初期需求評(píng)審會(huì)效率低，有時(shí)候要跑3輪才能定稿。我試著用“5Why分析法”梳理優(yōu)先級(jí)，但感覺(jué)大家還是習(xí)慣按“老板說(shuō)”來(lái)，挺無(wú)奈的。單位培訓(xùn)機(jī)制其實(shí)一般，入職才給一套產(chǎn)品手冊(cè)，很多細(xì)節(jié)得自己摸索。建議可以搞個(gè)“新人導(dǎo)師計(jì)劃”，讓初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理帶幾個(gè)月，或者多組織幾次內(nèi)部案例分享會(huì)，這樣能少走彎路。崗位匹配度上，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)這塊挺好奇，但公司沒(méi)給過(guò)多接觸機(jī)會(huì)，可能是我跟技術(shù)背景同事溝通時(shí)有點(diǎn)“怕說(shuō)錯(cuò)”，以后得多主動(dòng)請(qǐng)教。這段經(jīng)歷讓我更清楚，做產(chǎn)品不能只盯著用戶畫(huà)像，還得懂點(diǎn)技術(shù)約束，不然想法永遠(yuǎn)飄在空中。三、總結(jié)與體會(huì)1.實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)這8周像把書(shū)里學(xué)的“用戶畫(huà)像”“信息架構(gòu)”這些概念，真真切切用在了“智能分類(lèi)”功能上。從7月8號(hào)開(kāi)始做需求調(diào)研，到8月25號(hào)功能上線看到A/B測(cè)試結(jié)果提升18%，中間雖然加班到9點(diǎn)過(guò)好幾次，但那種把想法變成現(xiàn)實(shí)的感覺(jué)，值了。原來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理不是光畫(huà)圖，得懂技術(shù)成本、推廣策略，還得能跟設(shè)計(jì)師、工程師、運(yùn)營(yíng)扯皮協(xié)調(diào)。我實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)的功能，最后能按計(jì)劃上線，靠的就是每天追著開(kāi)發(fā)問(wèn)進(jìn)度，跟測(cè)試盯bug，這種責(zé)任感是以前做課程項(xiàng)目時(shí)沒(méi)體會(huì)過(guò)的。2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)這段經(jīng)歷讓我更想搞產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方向了。我發(fā)現(xiàn)雖然我挺能寫(xiě)需求文檔，但跟用戶聊起“你用文件管理時(shí)最煩什么”這類(lèi)問(wèn)題，會(huì)比單純看數(shù)據(jù)埋點(diǎn)有意思。下學(xué)期打算報(bào)個(gè)數(shù)據(jù)分析的證書(shū)，把Excel技能再拔高，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在產(chǎn)品崗都要求會(huì)做用戶分群，我得趕緊補(bǔ)上。老大說(shuō)實(shí)習(xí)結(jié)束可以給我內(nèi)推，但我更想靠真本事?tīng)?zhēng)取機(jī)會(huì)，比如多練練Axure的交互動(dòng)效，或者研究下小紅書(shū)這類(lèi)的社區(qū)產(chǎn)品，看能不能找到自己的風(fēng)格。3.行業(yè)趨勢(shì)展望公司8月剛上線的“智能分類(lèi)”用到了機(jī)器學(xué)習(xí)算法，但我也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在競(jìng)品都在卷這塊，比如有個(gè)做文檔協(xié)作的對(duì)手直接把OCR功能做成了賣(mài)點(diǎn)。這讓我意識(shí)到，未來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理光懂用戶調(diào)研不夠了，還得懂點(diǎn)AI、大數(shù)據(jù)，甚至得會(huì)寫(xiě)SQL調(diào)數(shù)據(jù)。我在實(shí)習(xí)最后一個(gè)月參與競(jìng)品分析時(shí)，整理了30個(gè)產(chǎn)品的功能對(duì)比表，現(xiàn)在看感覺(jué)挺有參考價(jià)值的。行業(yè)變化太快，學(xué)校教的框架可能很快過(guò)時(shí)，但那種“多看多學(xué)多試錯(cuò)”的勁頭，應(yīng)該能幫我一直跟上節(jié)奏。4.心態(tài)轉(zhuǎn)變以前覺(jué)得做個(gè)功能上線就完事了，現(xiàn)在明白得跟用戶深度綁定才重要。比如我實(shí)習(xí)最后發(fā)現(xiàn)用戶反饋里提到“文件重命名太麻煩”，雖然當(dāng)時(shí)沒(méi)時(shí)間做，但后來(lái)主動(dòng)跟導(dǎo)師提了這個(gè)點(diǎn)，他居然讓我參與了下個(gè)季度的需求評(píng)審。這種被信任的感覺(jué)，比單純拿實(shí)習(xí)證明開(kāi)心多了。從學(xué)生到職場(chǎng)人，好像就是多了份“我該做什么”的自覺(jué)，少了點(diǎn)“老師/同學(xué)會(huì)怎么做”的依賴。雖然有時(shí)候壓力山大，但確實(shí)能扛事兒了，這種成長(zhǎng)挺真實(shí)的。四、致謝1.感謝公司這8周給我的機(jī)會(huì)，讓我在產(chǎn)品實(shí)踐中學(xué)了些真