軟件工程IT服務(wù)公司軟件測(cè)試實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家軟件工程IT服務(wù)公司擔(dān)任軟件測(cè)試實(shí)習(xí)生。期間，負(fù)責(zé)3個(gè)Web應(yīng)用項(xiàng)目的功能測(cè)試，累計(jì)執(zhí)行測(cè)試用例1200條，發(fā)現(xiàn)并提交缺陷報(bào)告85份，其中高優(yōu)先級(jí)缺陷32份，有效推動(dòng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)修復(fù)率達(dá)98%。熟練運(yùn)用Selenium和Jira進(jìn)行自動(dòng)化測(cè)試腳本編寫及缺陷跟蹤，通過(guò)優(yōu)化測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備流程，將回歸測(cè)試時(shí)間縮短20%。提煉出“分層測(cè)試用例設(shè)計(jì)法”，即按模塊優(yōu)先級(jí)劃分測(cè)試集，顯著提升測(cè)試覆蓋率。掌握敏捷開發(fā)模式下測(cè)試介入點(diǎn)選擇標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合每日站會(huì)反饋調(diào)整測(cè)試策略，確保項(xiàng)目按時(shí)交付。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程1實(shí)習(xí)目的希望通過(guò)實(shí)踐了解軟件測(cè)試在真實(shí)項(xiàng)目中的運(yùn)作方式，掌握從需求分析到測(cè)試執(zhí)行的全流程，提升自動(dòng)化測(cè)試技能，為后續(xù)職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。2實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介我在一家提供企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)的公司實(shí)習(xí)，主要業(yè)務(wù)是定制化開發(fā)和BPM系統(tǒng)實(shí)施，團(tuán)隊(duì)采用敏捷開發(fā)模式，每日有站會(huì)同步進(jìn)度，測(cè)試工作嵌入開發(fā)周期中。3實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程第12周主要熟悉公司測(cè)試流程和工具，跟著導(dǎo)師學(xué)習(xí)Jira缺陷管理系統(tǒng)的使用，整理項(xiàng)目文檔。第36周參與兩個(gè)Web應(yīng)用項(xiàng)目的測(cè)試，一個(gè)是客戶關(guān)系管理模塊，另一個(gè)是數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)。具體做的是功能測(cè)試，根據(jù)產(chǎn)品需求文檔編寫測(cè)試用例，用Postman做接口測(cè)試，用Selenium錄制自動(dòng)化腳本。記得7月15日那個(gè)周五，我負(fù)責(zé)的CRM模塊突然發(fā)現(xiàn)10個(gè)并發(fā)登錄時(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)亂，當(dāng)時(shí)急得不行，導(dǎo)師讓我先抓包看請(qǐng)求參數(shù)有沒(méi)有問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)是緩存策略沒(méi)對(duì)，改完重新測(cè)試就好了。每天下班前會(huì)開站會(huì)總結(jié)當(dāng)天問(wèn)題，比如7月20號(hào)站會(huì)上我提了數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)在導(dǎo)出Excel時(shí)列順序錯(cuò)亂的問(wèn)題，開發(fā)那邊說(shuō)是因?yàn)閳?bào)表組件版本兼容性，后來(lái)版本更新后解決。第78周參與回歸測(cè)試，我負(fù)責(zé)優(yōu)化測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備流程，之前每次回歸都要手動(dòng)整理500多條數(shù)據(jù)，后來(lái)我寫了Python腳本自動(dòng)生成測(cè)試賬號(hào)和商品信息，效率提升挺明顯。4實(shí)習(xí)成果與收獲整個(gè)實(shí)習(xí)期間執(zhí)行了1200條測(cè)試用例，提交85份缺陷報(bào)告，其中32份是高優(yōu)先級(jí)，比如CRM模塊的并發(fā)問(wèn)題就是典型高優(yōu)先級(jí)缺陷。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我學(xué)會(huì)了敏捷模式下測(cè)試的快速響應(yīng)機(jī)制，比如需求變更時(shí)怎么快速調(diào)整測(cè)試重點(diǎn)。最大收獲是認(rèn)識(shí)到測(cè)試不是獨(dú)立環(huán)節(jié)，得懂業(yè)務(wù)和開發(fā)邏輯。比如7月25號(hào)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)篩選條件不生效，其實(shí)是因?yàn)楹蠖司酆线壿嫑](méi)跑通，這讓我意識(shí)到測(cè)試和開發(fā)的邊界在哪里。5問(wèn)題與建議遇到的困難主要是初期對(duì)敏捷流程不適應(yīng)，比如需求頻繁變更時(shí)測(cè)試用例更新不過(guò)來(lái)。后來(lái)通過(guò)每天站會(huì)同步，提前預(yù)留測(cè)試緩沖時(shí)間才緩解。另一個(gè)挑戰(zhàn)是自動(dòng)化測(cè)試環(huán)境不穩(wěn)定，有時(shí)候腳本跑半天報(bào)環(huán)境錯(cuò)。公司的培訓(xùn)機(jī)制可以更系統(tǒng)些，比如可以組織測(cè)試工具（比如Selenium）的專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)在主要靠自學(xué)。崗位匹配度上，初期接觸的測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法比較基礎(chǔ)，可以多給些復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的實(shí)踐機(jī)會(huì)。建議：針對(duì)自動(dòng)化環(huán)境問(wèn)題，可以建立環(huán)境檢查清單；缺陷管理流程里增加測(cè)試復(fù)現(xiàn)步驟的強(qiáng)制要求，現(xiàn)在有些問(wèn)題描述不清，開發(fā)反復(fù)調(diào)試。三、總結(jié)與體會(huì)1實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)這8周實(shí)習(xí)像把書本知識(shí)燙了個(gè)金邊，以前覺(jué)得測(cè)試就是點(diǎn)點(diǎn)按鈕，現(xiàn)在明白得像7月18號(hào)遇到CRM系統(tǒng)并發(fā)登錄崩潰問(wèn)題那樣，得結(jié)合開發(fā)日志和抓包數(shù)據(jù)才能找到根因。提交的85份缺陷報(bào)告里，有32份是高優(yōu)先級(jí)，其中數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)導(dǎo)出Excel亂序的問(wèn)題，最后靠調(diào)整緩存策略解決，這個(gè)細(xì)節(jié)讓我記到現(xiàn)在。執(zhí)行1200條測(cè)試用例的過(guò)程，讓我把需求文檔里的字段依賴關(guān)系吃透，比如某個(gè)報(bào)表的篩選條件依賴后臺(tái)的定時(shí)任務(wù)，這種業(yè)務(wù)邏輯的串聯(lián)是學(xué)校沒(méi)教過(guò)的。最值的是7月25號(hào)站會(huì)上，我提出的“基于用戶操作路徑的測(cè)試用例優(yōu)先級(jí)排序法”被導(dǎo)師采納，后來(lái)回歸測(cè)試效率提了20%，當(dāng)時(shí)挺驚喜的。這種把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力的體驗(yàn)，就是實(shí)習(xí)最大的閉環(huán)價(jià)值。2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)現(xiàn)在看招聘JD，能直接對(duì)應(yīng)上實(shí)習(xí)經(jīng)歷。比如8月2號(hào)面試那家公司要“有Jira使用經(jīng)驗(yàn)”，我就能舉出整理CRM模塊缺陷標(biāo)簽的具體案例；提到“自動(dòng)化測(cè)試能力”，我描述了用Python生成測(cè)試數(shù)據(jù)的場(chǎng)景。實(shí)習(xí)教會(huì)我的不是技能本身，而是怎么在敏捷模式下把技能用對(duì)。比如8月10號(hào)導(dǎo)師教我的“缺陷復(fù)現(xiàn)步驟截圖+環(huán)境信息”模板，現(xiàn)在寫測(cè)試報(bào)告都直接套用。這種職場(chǎng)方法論比會(huì)幾款工具更重要。下階段打算考取ISTQB認(rèn)證，把實(shí)習(xí)里模糊的測(cè)試?yán)碚撓到y(tǒng)化，特別是對(duì)“黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法”的理解，之前覺(jué)得邊界值分析、等價(jià)類劃分是死公式，現(xiàn)在知道怎么根據(jù)實(shí)際需求取舍，比如8月15號(hào)測(cè)試數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)時(shí)，我結(jié)合實(shí)際報(bào)表數(shù)據(jù)選擇了更有效的測(cè)試點(diǎn)。3行業(yè)趨勢(shì)展望實(shí)習(xí)期間接觸的BPM系統(tǒng)讓我意識(shí)到，現(xiàn)在測(cè)試早已不是“按文檔走流程”，比如8月5號(hào)測(cè)試數(shù)據(jù)遷移模塊時(shí)，發(fā)現(xiàn)云數(shù)據(jù)庫(kù)的延遲問(wèn)題導(dǎo)致本地測(cè)試環(huán)境模擬失敗，這讓我看到測(cè)試和運(yùn)維的交叉趨勢(shì)。導(dǎo)師說(shuō)的“測(cè)試左移”理念特別對(duì)，我參與的那個(gè)CRM項(xiàng)目里，需求評(píng)審會(huì)我就開始提測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)，比如8月20號(hào)提出權(quán)限控制邏輯要重點(diǎn)測(cè)試，后來(lái)開發(fā)果然發(fā)現(xiàn)隱藏漏洞。行業(yè)對(duì)“全棧測(cè)試工程師”的需求明顯，但實(shí)習(xí)也暴露了我的短板：對(duì)前端性能測(cè)試了解太淺。8月22號(hào)測(cè)試數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)加載速度時(shí)，只想到用瀏覽器開發(fā)者工具看時(shí)間，導(dǎo)師提醒我其實(shí)應(yīng)該用JMeter壓測(cè)。這讓我明確后續(xù)要補(bǔ)的課，比如計(jì)劃下學(xué)期重點(diǎn)學(xué)性能測(cè)試工具鏈，現(xiàn)在網(wǎng)上找的資料都挺散，得系統(tǒng)學(xué)。心態(tài)轉(zhuǎn)變上最明顯的是8月28號(hào)晚上，CRM系統(tǒng)緊急上線前發(fā)現(xiàn)3個(gè)阻斷級(jí)缺陷，開發(fā)說(shuō)今晚趕不完了，我當(dāng)時(shí)真有點(diǎn)慌，后來(lái)參與制定臨時(shí)回退方案，第二天凌晨上線成功，那種責(zé)任感特別直接?，F(xiàn)在看招聘要求“抗壓能力”，我反而覺(jué)得這是實(shí)習(xí)教給我的最實(shí)在的課。四、致謝1感謝實(shí)習(xí)期間給予指導(dǎo)的導(dǎo)師，在測(cè)試方法學(xué)和行業(yè)規(guī)范上給予的啟發(fā)，特別是關(guān)于缺陷報(bào)告細(xì)節(jié)要求上的點(diǎn)撥，讓我提交的85份缺陷單中高優(yōu)先級(jí)報(bào)告占比達(dá)到38%。2感謝團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，比如8月15號(hào)測(cè)試數(shù)據(jù)可視化平臺(tái)時(shí)，同事分享的前端性能監(jiān)控經(jīng)驗(yàn)幫助我快速定位加載慢的瓶頸，這種知識(shí)共享讓我學(xué)會(huì)在測(cè)試中主動(dòng)建立協(xié)作關(guān)系。3感謝學(xué)校的指導(dǎo)老師，在實(shí)