國際商務(wù)貿(mào)聯(lián)國際商務(wù)助理實(shí)習(xí)報(bào)告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在國際商務(wù)貿(mào)聯(lián)擔(dān)任國際商務(wù)助理實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)處理跨國貿(mào)易文件、協(xié)助搭建電商平臺(tái)鏈接、參與3次國際物流協(xié)調(diào)。通過系統(tǒng)梳理200份進(jìn)出口合同，優(yōu)化了文件審核效率，將平均處理時(shí)間從5小時(shí)縮短至2.5小時(shí)；運(yùn)用ExcelVBA腳本自動(dòng)化生成50份報(bào)關(guān)清單，減少手動(dòng)輸入錯(cuò)誤率超90%；在2次跨境電商項(xiàng)目執(zhí)行中，采用SWOT分析法制定市場策略，使產(chǎn)品海外銷售額環(huán)比增長15%。實(shí)習(xí)期間，熟練應(yīng)用CRM系統(tǒng)管理客戶數(shù)據(jù)，掌握國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則（Incoterms）的實(shí)操應(yīng)用，驗(yàn)證了課堂學(xué)習(xí)的《國際結(jié)算》課程中信用證操作流程的可行性，形成可復(fù)用的數(shù)據(jù)化文件管理模板。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程1實(shí)習(xí)目的我去國際商務(wù)貿(mào)聯(lián)實(shí)習(xí)，主要是想把學(xué)校學(xué)的國際商法、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這些課里頭的東西，跟實(shí)際工作掛上鉤。想看看跨國貿(mào)易流程到底是怎么走的，特別是那些單證啊、條款啊，能不能在真刀真槍里用起來。還想鍛煉下自己跟人打交道、處理復(fù)雜情況的能力。2實(shí)習(xí)單位簡介我實(shí)習(xí)的單位是國際商務(wù)貿(mào)聯(lián)，主要幫企業(yè)做進(jìn)出口代理，包括文件處理、物流協(xié)調(diào)、市場推廣這些。他們服務(wù)好幾個(gè)行業(yè)的客戶，像電子、服裝、機(jī)械的都有。公司規(guī)模不大，但業(yè)務(wù)挺雜，所以每個(gè)員工都得身兼數(shù)職。3實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程我在實(shí)習(xí)期間，跟著一個(gè)老業(yè)務(wù)員學(xué)，主要干的是國際商務(wù)助理的事。具體來說，就是整理進(jìn)出口合同，核對(duì)條款是不是跟客戶要求對(duì)得上。記得7月10號(hào)那會(huì)兒，我接手了一份發(fā)給歐洲的貨物合同，里面有幾個(gè)Incoterms條款得重新確認(rèn)，因?yàn)榭蛻魧懙谋容^模糊。我就把相關(guān)的規(guī)則翻出來，跟老業(yè)務(wù)員討論了半天，最后改成FOB條款，這樣運(yùn)輸和保險(xiǎn)的事就清晰多了。這種事我后來又碰見好幾次，慢慢就熟了。還有就是幫忙搭電商平臺(tái)，給客戶對(duì)接海外采購商。8月5號(hào)的時(shí)候，我參與了一個(gè)亞馬遜賬號(hào)的設(shè)置，從產(chǎn)品信息翻譯、圖片處理到物流選項(xiàng)選配，都得自己動(dòng)手。因?yàn)橹白霎厴I(yè)設(shè)計(jì)搞過跨境電商，所以上手還算快。不過，后來發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作比想象中復(fù)雜，比如關(guān)稅怎么算、不同國家的清關(guān)政策差多少，都得查清楚。最讓我頭疼的是協(xié)調(diào)物流。8月15號(hào)有個(gè)訂單，客戶催著要貨，但供應(yīng)商那邊突然說發(fā)貨延期。我當(dāng)時(shí)就急了，趕緊聯(lián)系貨代重新訂艙位，同時(shí)跟客戶解釋情況，建議他改用空運(yùn)。最后雖然耽誤了兩天，但總算沒錯(cuò)過銷售節(jié)點(diǎn)。這件事讓我明白，做國際物流得準(zhǔn)備多種PlanB。4實(shí)習(xí)成果與收獲我實(shí)習(xí)期間，獨(dú)立處理了大概80份合同審核，錯(cuò)誤率控制在1%以下。還幫公司整理了50個(gè)客戶的銷售數(shù)據(jù)，用Excel做了分析表，老板看了說挺直觀。最讓我有成就感的是，我參與的那個(gè)跨境電商項(xiàng)目，通過優(yōu)化物流方案，把運(yùn)輸成本降了10%，客戶回頭率也高了些。這8周讓我對(duì)國際貿(mào)易流程有了更深的理解，特別是那些單證流轉(zhuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的部分。以前覺得抽象的概念，現(xiàn)在看著合同、提單，反而覺得挺實(shí)在的。也學(xué)會(huì)了怎么跟不同時(shí)區(qū)的客戶溝通，比如郵件怎么寫才高效，哪些細(xì)節(jié)得特別留心。5問題與建議實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如公司內(nèi)部管理有點(diǎn)亂，不同部門之間信息傳遞不及時(shí)，有時(shí)候我得跑好幾個(gè)地方才能弄齊資料。還有培訓(xùn)機(jī)制不太完善，新來的實(shí)習(xí)生基本靠老員工帶，要是能有系統(tǒng)化的培訓(xùn)手冊(cè)就好了。我建議公司可以搞個(gè)內(nèi)部知識(shí)庫，把常用的合同模板、物流方案都放上去，這樣效率能高不少。另外，可以組織些業(yè)務(wù)復(fù)盤會(huì)，大家定期交流下遇到的坑，下次就能避免。我覺得這種小改進(jìn)挺實(shí)用的，不用太復(fù)雜。三、總結(jié)與體會(huì)1實(shí)習(xí)價(jià)值閉環(huán)這8周在國際商務(wù)貿(mào)聯(lián)的實(shí)習(xí)，讓我把書里學(xué)的理論和實(shí)際工作擰在了一起。剛開始7月1號(hào)去的時(shí)候，還不太會(huì)看那些復(fù)雜的貿(mào)易條款，特別是Incoterms怎么選配，經(jīng)常搞混。后來跟著老業(yè)務(wù)員一點(diǎn)點(diǎn)做，7月15號(hào)獨(dú)立處理一份東南亞訂單的時(shí)候，才真正把知識(shí)點(diǎn)串起來了。記得那會(huì)兒核對(duì)合同條款花了快3小時(shí)，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)，因?yàn)殄e(cuò)一個(gè)數(shù)字可能就要賠錢?，F(xiàn)在回想，這種對(duì)工作負(fù)責(zé)的感覺，是學(xué)校里給不了的。通過整理200多份文件，我摸清了從合同簽訂到貨物交付的整個(gè)流程，也掌握了用ExcelVBA自動(dòng)生成報(bào)關(guān)單的技巧，把效率提了不少。這些收獲讓我覺得，實(shí)習(xí)不是走過場，是真的能學(xué)到東西。2職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)實(shí)習(xí)期間，我越來越覺得國際貿(mào)易這行挺有挑戰(zhàn)的，但也挺有意思的。特別是看到自己協(xié)調(diào)的物流能幫公司節(jié)省成本，心里特別踏實(shí)。8月底寫實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，我就想好下一步該怎么走了。比如8月20號(hào)那個(gè)跨境電商項(xiàng)目，我參與制定了市場推廣方案，結(jié)果客戶反饋說銷售額環(huán)比增長了15%，這讓我更有信心了。所以現(xiàn)在打算下學(xué)期報(bào)個(gè)CATTI二級(jí)口譯的班，順便把證券從業(yè)資格證也考了，想著以后要是能進(jìn)個(gè)外貿(mào)公司做業(yè)務(wù)，或者去咨詢機(jī)構(gòu)，這些證都能幫上忙。3行業(yè)趨勢(shì)展望這段時(shí)間里，我明顯感覺到跨境電商和供應(yīng)鏈整合是現(xiàn)在的大趨勢(shì)。8月30號(hào)有個(gè)會(huì)，老板說他們好幾個(gè)客戶都在搞全球供應(yīng)鏈數(shù)字化，連我?guī)サ哪莻€(gè)物流案例，現(xiàn)在都開始用區(qū)塊鏈技術(shù)來追蹤貨物了。這讓我意識(shí)到，以后做國際貿(mào)易光會(huì)跑業(yè)務(wù)不行，還得懂點(diǎn)技術(shù)。現(xiàn)在看那些行業(yè)報(bào)告，都說未來幾年跨境電商會(huì)繼續(xù)爆發(fā)，尤其是東南亞這些新興市場。所以我在整理資料的時(shí)候，特意留心了一些平臺(tái)的新規(guī)，比如8月15號(hào)亞馬遜更新的FBA政策，這些都成了我下次寫論文的素材。4心態(tài)轉(zhuǎn)變與未來行動(dòng)從7月1號(hào)到8月31號(hào)，最大的變化是我的心態(tài)。以前覺得找工作就是海投簡歷，現(xiàn)在明白得先提升自己是關(guān)鍵。比如8月10號(hào)我發(fā)現(xiàn)自己跟客戶郵件回復(fù)太慢，就專門練了速記，現(xiàn)在寫一封長郵件也就20分鐘。另外，看到公司8月25號(hào)要搞業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我提前一周就自學(xué)了SWOT分析那部分，結(jié)果培訓(xùn)時(shí)主動(dòng)分享了幾個(gè)案例，老板還挺認(rèn)可的?，F(xiàn)在雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我打算把這段時(shí)間總結(jié)的這些小技巧繼續(xù)用下去，比如每周做1次行業(yè)資訊復(fù)盤，或者周末去聽些線上講座。感覺這樣既能鞏固實(shí)習(xí)成果，也能為以后求職加碼。四、致謝1感謝國際商務(wù)貿(mào)聯(lián)給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能接觸真實(shí)的國際貿(mào)易工作。這段時(shí)間的經(jīng)歷對(duì)我?guī)椭艽蟆?特別感謝我的導(dǎo)師，在實(shí)習(xí)期間給了我很多指導(dǎo)，特別是關(guān)于合同審核和物流協(xié)