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旅游企業(yè)合作協(xié)議寫作范例一、合作協(xié)議的價(jià)值與寫作前提旅游企業(yè)的合作場(chǎng)景多元,涵蓋景區(qū)與旅行社的票務(wù)合作、OTA平臺(tái)與地接社的線路開發(fā)、旅游文創(chuàng)企業(yè)與目的地的IP聯(lián)名等。一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮献鲄f(xié)議不僅是權(quán)責(zé)劃分的依據(jù),更是化解糾紛、保障合作可持續(xù)性的核心工具。寫作前需明確合作的核心訴求(如資源置換、客源導(dǎo)流、品牌共建等),并梳理雙方的核心資源與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(如景區(qū)的票務(wù)核銷規(guī)則、旅行社的收客資質(zhì)等)。二、合作協(xié)議核心條款的寫作要點(diǎn)(一)合作主體與背景條款需清晰載明雙方的全稱、注冊(cè)地址、法定代表人(或授權(quán)代表),并簡(jiǎn)要說明合作背景(如“鑒于甲方擁有XX區(qū)域旅游線路運(yùn)營資質(zhì),乙方為XX景區(qū)獨(dú)家運(yùn)營方,雙方擬通過資源共享實(shí)現(xiàn)客源互導(dǎo)……”)。*注意事項(xiàng)*:需核對(duì)對(duì)方的營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(如旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證),避免與無資質(zhì)主體簽約。(二)合作內(nèi)容與范圍條款需將合作的具體場(chǎng)景、資源/服務(wù)的交付標(biāo)準(zhǔn)、合作地域/期限范圍逐項(xiàng)明確。例如:若為票務(wù)合作:需明確票種(成人票/兒童票/套票)、結(jié)算價(jià)、預(yù)訂渠道(甲方線上平臺(tái)/線下門店)、核銷方式(閘機(jī)驗(yàn)證/人工換票)、庫存限制(乙方每月向甲方開放XX張票量)。若為線路開發(fā)合作:需明確線路名稱(如“XX秘境5日深度游”)、行程安排(可作為附件)、甲方的收客范圍(全國/特定區(qū)域)、乙方的地接服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(車輛等級(jí)、導(dǎo)游資質(zhì)、餐標(biāo)等)。*典型誤區(qū)*:用“長期合作”“共同推廣”等模糊表述,應(yīng)轉(zhuǎn)化為“甲方每月向乙方輸送不少于XX人次客源,乙方為甲方客戶提供VIP通道服務(wù)”等可量化條款。(三)權(quán)利義務(wù)條款需區(qū)分雙方的核心權(quán)責(zé):甲方權(quán)利:對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)(如定期抽查導(dǎo)游服務(wù)評(píng)分)、優(yōu)先續(xù)約權(quán)(若合作效果達(dá)標(biāo))。甲方義務(wù):按時(shí)結(jié)算費(fèi)用、保護(hù)乙方商業(yè)秘密(如景區(qū)客流量數(shù)據(jù))、按約定使用乙方品牌標(biāo)識(shí)(避免超范圍宣傳)。乙方權(quán)利:獲取合作收益、要求甲方提供客源數(shù)據(jù)用于分析。乙方義務(wù):保障服務(wù)安全(如景區(qū)設(shè)施維護(hù)、旅游車輛保險(xiǎn))、配合甲方的營銷活動(dòng)(如提供宣傳素材、聯(lián)合直播)。*實(shí)操建議*:可引入“階段性目標(biāo)”條款,如“首季度合作期內(nèi),甲方需完成XX萬元的票務(wù)銷售額,乙方需將甲方客戶的滿意度提升至95%以上”,便于后續(xù)考核。(四)利益分配與費(fèi)用結(jié)算條款需明確結(jié)算周期(如“每月5日前結(jié)算上月費(fèi)用”)、結(jié)算方式(公對(duì)公轉(zhuǎn)賬、開票要求)、收益分配規(guī)則(如票務(wù)合作中,甲方按銷售額的X%向乙方支付分成;線路合作中,甲方收取游客團(tuán)費(fèi)后,按人均XX元向乙方支付地接費(fèi)用)。若涉及資源置換(如甲方提供廣告位,乙方提供免費(fèi)門票),需明確置換的“價(jià)值對(duì)等性”(如XX㎡廣告位等價(jià)于XX張門票)及置換期限。*風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)*:避免“甲方收到游客款項(xiàng)后支付乙方”的表述,易因游客退款引發(fā)糾紛,建議約定“甲方按預(yù)訂成功且核銷完成的訂單結(jié)算”。(五)合作期限與終止條款期限:明確起始日(如“自2024年X月X日至2025年X月X日”),可約定“自動(dòng)續(xù)約1年”的條件(如雙方無異議且合作達(dá)標(biāo))。終止:區(qū)分“協(xié)商終止”“單方解除”的情形。單方解除需設(shè)置“觸發(fā)條件”,如“乙方連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(游客投訴率超X%),甲方有權(quán)書面通知解除協(xié)議”;同時(shí)約定終止后的善后義務(wù)(如甲方停止使用乙方品牌,乙方退還甲方預(yù)付款項(xiàng))。(六)違約責(zé)任條款需量化違約成本,避免“依法承擔(dān)責(zé)任”的空泛表述:金錢類違約:如“甲方逾期付款的,每逾期1日按未付金額的X‰支付違約金”;“乙方提供的服務(wù)不符合約定的,應(yīng)按該訂單金額的X%向甲方賠償”。非金錢類違約:如“乙方擅自泄露甲方客戶信息的,需承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失(包括維權(quán)費(fèi)用)”。*提示*:可約定“違約金總額不超過合同總金額的X%”,避免違約金過高被法院調(diào)整。(七)爭(zhēng)議解決與其他條款爭(zhēng)議解決:優(yōu)先選擇“向甲方/乙方所在地人民法院起訴”或“提交XX仲裁委員會(huì)仲裁”(二者選其一)。其他:保密條款(雙方對(duì)合作中的客戶數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃等保密,期限至協(xié)議終止后X年)、不可抗力(明確“疫情、自然災(zāi)害”等情形的責(zé)任分擔(dān),如暫停合作期間互不追究責(zé)任)、補(bǔ)充協(xié)議(“本協(xié)議未盡事宜,雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議具有同等效力”)。三、旅游企業(yè)合作協(xié)議范例(票務(wù)合作場(chǎng)景)甲方:XX國際旅行社有限公司(統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:XXX)乙方:XX生態(tài)旅游區(qū)管理有限公司(統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:XXX)(一)合作背景與內(nèi)容鑒于甲方為合法合規(guī)的旅行社,擁有線上線下客源渠道;乙方為XX生態(tài)旅游區(qū)的獨(dú)家運(yùn)營方,擁有景區(qū)票務(wù)資源。雙方經(jīng)協(xié)商,就甲方代理銷售乙方景區(qū)門票事宜達(dá)成如下協(xié)議:(二)合作內(nèi)容1.票務(wù)代理:甲方通過自有線上平臺(tái)(“XX旅行”小程序)、線下門店代理銷售乙方景區(qū)門票(含成人票、優(yōu)待票),乙方提供專屬核銷碼供甲方客戶使用。2.票量與價(jià)格:乙方每月向甲方開放門票庫存XX張,甲方銷售價(jià)為成人票XX元/張(乙方結(jié)算價(jià)為XX元/張,差額為甲方收益);優(yōu)待票結(jié)算價(jià)為XX元/張,銷售價(jià)不高于XX元/張。3.宣傳合作:乙方每月向甲方提供景區(qū)宣傳素材(圖片、視頻),甲方在自有渠道(公眾號(hào)、小紅書)每月發(fā)布不少于2篇推廣文案;乙方在景區(qū)官網(wǎng)、導(dǎo)覽圖中展示甲方品牌標(biāo)識(shí)。(三)權(quán)利義務(wù)甲方義務(wù):每月5日前向乙方提供上月訂單核銷明細(xì),10日前完成費(fèi)用結(jié)算(公對(duì)公轉(zhuǎn)賬,乙方需開具增值稅普通發(fā)票);不得超授權(quán)使用乙方品牌(如宣稱“獨(dú)家合作”需經(jīng)乙方書面同意)。乙方義務(wù):保障景區(qū)設(shè)施安全(每月向甲方提交安全檢查報(bào)告);為甲方客戶開通“旅行社專屬通道”,減少排隊(duì)時(shí)長;若因乙方原因?qū)е录追娇蛻魺o法入園,乙方需全額退款并按訂單金額的10%賠償甲方損失。(四)費(fèi)用結(jié)算與收益分配1.結(jié)算周期:每月1日-5日,甲方向乙方提交上月核銷訂單明細(xì)(含訂單號(hào)、核銷時(shí)間、票種),乙方需在3日內(nèi)確認(rèn)。2.結(jié)算方式:甲方于每月10日前將結(jié)算款支付至乙方指定賬戶(開戶行:XXX,賬號(hào):XXX),乙方收到款項(xiàng)后5日內(nèi)開具發(fā)票。(五)合作期限與終止1.期限:自2024年X月X日起至2025年X月X日止。協(xié)議到期前30日,雙方無異議則自動(dòng)續(xù)約1年。2.終止:若甲方連續(xù)2個(gè)月未完成月度票量的80%,乙方有權(quán)書面通知終止合作(需提前15日告知);若乙方因政策原因關(guān)閉景區(qū)超30日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方需退還甲方已付款項(xiàng)但未核銷的門票費(fèi)用。(六)違約責(zé)任1.甲方逾期付款的,每逾期1日按未付金額的0.3‰支付違約金,違約金總額不超過未付金額的10%。2.乙方未按約定提供門票庫存的,應(yīng)按缺貨票量的結(jié)算價(jià)向甲方支付違約金;若因乙方服務(wù)問題導(dǎo)致甲方客戶投訴率超5%(以甲方客訴記錄為準(zhǔn)),甲方有權(quán)扣減當(dāng)月結(jié)算款的5%作為違約金。(七)其他條款1.保密:雙方對(duì)合作中的客戶信息、結(jié)算價(jià)格等保密,期限至協(xié)議終止后3年。2.爭(zhēng)議解決:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,向甲方所在地人民法院提起訴訟。四、協(xié)議撰寫的關(guān)鍵原則1.明確性:將合作細(xì)節(jié)(如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算節(jié)點(diǎn))轉(zhuǎn)化為可驗(yàn)證、可量化的條款,避免模糊表述。2.合規(guī)性:確保條款符合《旅游法》《民法典》等法律法規(guī),如旅行社需具備相應(yīng)資質(zhì),景區(qū)需保障游客安全。3.靈活性:預(yù)留“補(bǔ)充協(xié)議”“不可抗力”等條款
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