醫(yī)療行業(yè)醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)水平績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分臨床服務(wù)質(zhì)量患者滿意度評分40%85分根據(jù)患者滿意度調(diào)查問卷評分，每增加1分，對應(yīng)評分增加0.5分，最高不超過滿分醫(yī)療差錯發(fā)生率低于1%每發(fā)生1起輕微差錯扣2分，1起一般差錯扣5分，1起嚴重差錯扣10分，無差錯得滿分病歷書寫規(guī)范性100%每發(fā)現(xiàn)1處輕微不規(guī)范扣1分，1處一般不規(guī)范扣3分，1處嚴重不規(guī)范扣5分，完全規(guī)范得滿分患者投訴處理及時率95%每延遲處理1天扣1分，最高扣5分，完全及時處理得滿分醫(yī)患溝通有效性90分根據(jù)醫(yī)患溝通記錄和患者反饋評分，每增加1分，對應(yīng)評分增加0.5分，最高不超過滿分專業(yè)技能水平理論知識考核得分30%90分理論知識考試得分，每增加1分，對應(yīng)評分增加0.5分，最高不超過滿分臨床操作技能考核得分85分臨床操作技能考核得分，每增加1分，對應(yīng)評分增加0.5分，最高不超過滿分新技術(shù)新項目應(yīng)用數(shù)量2項每應(yīng)用1項新技術(shù)或新項目得2分，最多得10分學(xué)術(shù)成果發(fā)表數(shù)量1篇每發(fā)表1篇核心期刊論文得5分，最多得10分繼續(xù)教育完成率100%每完成1項繼續(xù)教育項目得1分，完全達標得滿分團隊協(xié)作能力跨部門協(xié)作次數(shù)15%20次每完成1次有效跨部門協(xié)作得1分，最多得20分團隊任務(wù)完成率95%每延遲完成1項團隊任務(wù)扣1分，最高扣5分，完全按時完成得滿分同事互評得分4.5分同事互評得分，每增加0.1分，對應(yīng)評分增加1分，最高不超過5分團隊沖突解決能力90分根據(jù)團隊沖突解決記錄和效果評分，每增加1分，對應(yīng)評分增加0.5分，最高不超過滿分指導(dǎo)新員工數(shù)量2人每指導(dǎo)1名新員工得2分，最多得4分職業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)性遵守醫(yī)院規(guī)章制度次數(shù)15%100%每違反1項規(guī)章制度扣2分，最多扣10分，完全遵守得滿分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價得分4.5分醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價得分，每增加0.1分，對應(yīng)評分增加1分，最高不超過5分患者隱私保護措施落實率100%每發(fā)現(xiàn)1次隱私泄露扣5分，最多扣10分，完全落實得滿分工作責任感評價4.5分工作責任感評價得分，每增加0.1分，對應(yīng)評分增加1分，最高不超過5分合規(guī)培訓(xùn)完成率100%每完成1項合規(guī)培訓(xùn)得1分，完全達標得滿分本考核表用于評定醫(yī)療行業(yè)醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)水平，包含臨床服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能水平、團隊協(xié)作能力、職業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)性四個維度，各維度權(quán)重分別為40%、30%、15%、15%，請根據(jù)實際工作表現(xiàn)填寫相關(guān)數(shù)據(jù)，并對照評分標準進行評分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：