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文檔簡介
保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理保費(fèi)收入與市場拓展能力考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分保費(fèi)收入達(dá)成率月度保費(fèi)收入實(shí)際值40%達(dá)成年度目標(biāo)的120%按實(shí)際達(dá)成率與目標(biāo)的百分比計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出1%加0.5分,最低得基礎(chǔ)分季度保費(fèi)收入增長率環(huán)比增長20%按季度增長率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出1%加1分,不足目標(biāo)按比例扣分重點(diǎn)產(chǎn)品保費(fèi)貢獻(xiàn)率核心產(chǎn)品保費(fèi)占比達(dá)到50%按占比與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分新單保費(fèi)收入占比新單保費(fèi)占比達(dá)到30%按占比與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分客戶續(xù)保率續(xù)保率達(dá)到85%按續(xù)保率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出1%加0.2分,不足目標(biāo)按比例扣分市場拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量30%每月新增有效客戶20個(gè)按實(shí)際數(shù)量與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5個(gè)加1分,不足目標(biāo)按比例扣分客戶轉(zhuǎn)化率線索轉(zhuǎn)化率達(dá)到40%按轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分市場活動(dòng)參與度參與至少3次市場推廣活動(dòng)按實(shí)際參與次數(shù)與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出1次加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分合作伙伴拓展數(shù)量新增至少2家優(yōu)質(zhì)合作伙伴按實(shí)際數(shù)量與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出1家加1分,不足目標(biāo)按比例扣分市場反饋評(píng)分客戶滿意度評(píng)分達(dá)到4.5分(滿分5分)按評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出0.1分加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分客戶關(guān)系維護(hù)客戶流失率20%流失率控制在5%以內(nèi)按流失率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每低于1%加0.5分,超出目標(biāo)按比例扣分客戶回訪頻率每月回訪老客戶比例達(dá)到70%按占比與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分客戶投訴處理率投訴處理率達(dá)到95%按處理率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出1%加0.1分,不足目標(biāo)按比例扣分客戶推薦率通過老客戶推薦的新增客戶占比達(dá)到15%按占比與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出2%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分客戶增值服務(wù)參與度客戶參與增值服務(wù)比例達(dá)到30%按占比與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理團(tuán)隊(duì)保費(fèi)收入貢獻(xiàn)10%所帶團(tuán)隊(duì)保費(fèi)收入達(dá)到個(gè)人目標(biāo)的80%按團(tuán)隊(duì)達(dá)成率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與度團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)參與率達(dá)到90%按參與率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出5%加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分團(tuán)隊(duì)流失率團(tuán)隊(duì)流失率控制在10%以內(nèi)按流失率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每低于1%加0.5分,超出目標(biāo)按比例扣分跨部門協(xié)作滿意度相關(guān)部門滿意度評(píng)分達(dá)到4.0分(滿分5分)按評(píng)分與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出0.1分加0.5分,不足目標(biāo)按比例扣分管理目標(biāo)達(dá)成率完成季度管理目標(biāo)(如團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張、業(yè)績提升等)按目標(biāo)完成率與目標(biāo)的差值計(jì)分,例如:達(dá)成率100%得基礎(chǔ)分,每超出10%加1分,不足目標(biāo)按比例扣分本考核表旨在評(píng)估保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理在保費(fèi)收入和市場拓展方面的綜合能力。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,權(quán)重為各維度占比。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見各指標(biāo)說明??己私Y(jié)果將作為績效評(píng)估、晉升及激勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名:
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