技術(shù)服務(wù)合同條款模板及風(fēng)險(xiǎn)提示在商業(yè)活動(dòng)中，技術(shù)服務(wù)合同扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅規(guī)范了服務(wù)提供方與接受方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，更是保障服務(wù)質(zhì)量、防范潛在風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵法律文件。鑒于技術(shù)服務(wù)的專業(yè)性和復(fù)雜性，一份嚴(yán)謹(jǐn)、周全的合同條款是合作順利進(jìn)行的基石。本文將結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提供技術(shù)服務(wù)合同的核心條款模板建議，并針對(duì)各環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行提示，以期為相關(guān)從業(yè)者提供有益參考。一、核心合同條款解析與模板建議（一）合同主體信息條款合同主體的明確與適格是合同生效的前提。此條款應(yīng)清晰列明雙方當(dāng)事人的全稱、法定代表人（或授權(quán)代表）、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等基本信息。模板建議：“甲方（服務(wù)接受方）：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]”風(fēng)險(xiǎn)提示：務(wù)必核實(shí)對(duì)方主體資格的真實(shí)性與合法性，特別是對(duì)于提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的乙方，應(yīng)審查其是否具備相應(yīng)的資質(zhì)或許可。避免與“皮包公司”或不具備履約能力的主體簽訂合同。建議通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等官方渠道進(jìn)行查詢。（二）服務(wù)內(nèi)容與范圍條款此條款是技術(shù)服務(wù)合同的核心，必須具體、明確，避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。應(yīng)詳細(xì)描述服務(wù)的具體項(xiàng)目、實(shí)施步驟、達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)、交付成果的形式及數(shù)量等。模板建議：“1.服務(wù)內(nèi)容：乙方同意按照本合同約定，為甲方提供以下技術(shù)服務(wù)：（1）[具體服務(wù)項(xiàng)目一，如：系統(tǒng)軟件升級(jí)與優(yōu)化]，具體包括：[子項(xiàng)1]、[子項(xiàng)2]；（2）[具體服務(wù)項(xiàng)目二，如：技術(shù)難題診斷與解決方案設(shè)計(jì)]，具體要求為：[詳細(xì)說明]；（3）[其他服務(wù)項(xiàng)目]。2.服務(wù)范圍：上述服務(wù)僅限于甲方[特定系統(tǒng)/項(xiàng)目/部門]（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)對(duì)象”）。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自擴(kuò)大或縮小服務(wù)范圍。”風(fēng)險(xiǎn)提示：服務(wù)范圍界定不清是引發(fā)后續(xù)爭(zhēng)議的主要原因之一。應(yīng)避免使用“等”、“相關(guān)”等模糊性詞語。對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)服務(wù)，可另行簽訂附件或服務(wù)說明書，作為合同不可分割的一部分，詳細(xì)列明技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、服務(wù)流程等。（三）服務(wù)期限與履行地點(diǎn)條款明確服務(wù)的起止時(shí)間、進(jìn)度安排以及具體的服務(wù)履行地點(diǎn)。模板建議：“1.服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。其中，各階段服務(wù)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)約定如下：[階段一：XX年XX月XX日前完成XX；階段二：...]。2.履行地點(diǎn)：乙方提供技術(shù)服務(wù)的地點(diǎn)為[甲方指定地點(diǎn)，如：甲方XX廠區(qū)內(nèi)/遠(yuǎn)程協(xié)助]。若需在其他地點(diǎn)提供服務(wù)，應(yīng)由雙方另行協(xié)商并書面確認(rèn)。”風(fēng)險(xiǎn)提示：服務(wù)期限應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況合理設(shè)定，并明確延期履行的處理方式。履行地點(diǎn)的約定將影響合同履行成本、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)以及爭(zhēng)議解決時(shí)的管轄地確定。（四）服務(wù)方式與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款約定乙方提供服務(wù)所采用的具體方式（如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程支持、定期巡檢等），以及服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。模板建議：“1.服務(wù)方式：乙方應(yīng)通過[現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)/遠(yuǎn)程協(xié)助/電話支持/郵件溝通/其他方式]向甲方提供技術(shù)服務(wù)。具體服務(wù)響應(yīng)時(shí)間約定如下：[例如：緊急故障X小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，Y小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（若適用）]。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)符合：（1）國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范；（2）本合同及附件約定的技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)要求；（3）[雙方確認(rèn)的技術(shù)方案/需求說明書]。服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同[附件X《服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》]?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能量化、可檢驗(yàn)。若無明確的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)在合同中詳細(xì)約定具體的驗(yàn)收指標(biāo)、驗(yàn)收方法和驗(yàn)收程序。對(duì)于遠(yuǎn)程服務(wù)，需明確響應(yīng)時(shí)間、解決問題的時(shí)限等。（五）服務(wù)費(fèi)用及支付方式條款明確服務(wù)費(fèi)用的總額、構(gòu)成（如人天費(fèi)、項(xiàng)目費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等）、支付方式、支付期限及發(fā)票要求。模板建議：“1.服務(wù)費(fèi)用總額：本合同項(xiàng)下甲方應(yīng)向乙方支付的技術(shù)服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[具體金額]（大寫：[中文大寫金額]）。此費(fèi)用為[含稅/不含稅]價(jià)。2.費(fèi)用構(gòu)成：[如適用，可列明各項(xiàng)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或明細(xì)]。3.支付方式：甲方應(yīng)按照以下第[X]種方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）一次性支付：甲方應(yīng)于本合同生效后[X]日內(nèi)，且收到乙方開具的符合甲方要求的[增值稅專用/普通]發(fā)票后，支付全部服務(wù)費(fèi)用。（2）分期支付：第一期：合同生效后[X]日內(nèi)，支付總費(fèi)用的[X]%，計(jì)人民幣[金額]；第二期：[某階段服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后X日內(nèi)]/[XX年XX月XX日前]，支付總費(fèi)用的[X]%，計(jì)人民幣[金額]；第三期（尾款）：服務(wù)全部完成并經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后[X]日內(nèi)，支付剩余總費(fèi)用的[X]%，計(jì)人民幣[金額]。4.發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方付款前[X]日內(nèi)向甲方提供等額合法的[增值稅專用/普通]發(fā)票，發(fā)票抬頭為[甲方公司全稱]?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示：服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付節(jié)點(diǎn)應(yīng)清晰明確，避免產(chǎn)生誤解。支付條件應(yīng)與服務(wù)的完成情況、驗(yàn)收結(jié)果掛鉤，以保障甲方權(quán)益。明確發(fā)票類型、開具時(shí)間和送達(dá)要求，避免因發(fā)票問題影響付款。（六）雙方權(quán)利與義務(wù)條款詳細(xì)列舉合同雙方在服務(wù)期內(nèi)享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。模板建議：“甲方權(quán)利與義務(wù)：1.按照本合同約定及時(shí)向乙方提供必要的工作條件、資料信息和配合（具體內(nèi)容詳見附件X《甲方需提供的支持清單》）。2.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理意見。3.按照本合同約定及時(shí)組織驗(yàn)收并支付服務(wù)費(fèi)用。4.保守在合作過程中知悉的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地提供技術(shù)服務(wù)。2.委派[姓名]（身份證號(hào)：[此處省略，實(shí)際合同中可根據(jù)需要填寫或另附清單]）作為本次服務(wù)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通、協(xié)調(diào)及服務(wù)實(shí)施。如更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，應(yīng)提前[X]日書面通知甲方并獲得甲方同意。3.保證其委派的服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任本合同約定的服務(wù)工作。4.定期向甲方書面報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況（如適用）。5.保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息等所有未公開信息，并不得用于本合同以外的其他目的。此保密義務(wù)在本合同終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示：此條款是平衡雙方利益的關(guān)鍵。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，盡可能細(xì)化雙方的權(quán)利和義務(wù)。特別是乙方的核心義務(wù)，如人員資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量保障、數(shù)據(jù)安全等，應(yīng)明確約定。甲方的配合義務(wù)也應(yīng)列明，以免因甲方原因影響服務(wù)進(jìn)度或質(zhì)量。（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)條款明確服務(wù)過程中產(chǎn)生的新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，以及雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利和義務(wù)。模板建議：“1.甲方提供給乙方的任何數(shù)據(jù)、信息、軟件、技術(shù)資料等（“甲方材料”），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方僅能為履行本合同之目的使用甲方材料，不得用于其他任何用途。2.乙方在提供服務(wù)過程中，利用甲方提供的基礎(chǔ)信息或在甲方現(xiàn)有技術(shù)成果上進(jìn)行改進(jìn)、開發(fā)所產(chǎn)生的新的具有獨(dú)創(chuàng)性的技術(shù)成果（包括但不限于新的方法、算法、軟件、技術(shù)方案等，簡(jiǎn)稱“衍生成果”），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方/雙方共有，具體約定歸屬及使用方式]。3.乙方承諾其提供的技術(shù)服務(wù)及所使用的技術(shù)（包括其員工的知識(shí)、技能）不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因此產(chǎn)生任何糾紛或索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。”風(fēng)險(xiǎn)提示：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬是技術(shù)合同的核心條款之一，需謹(jǐn)慎約定。對(duì)于衍生成果的歸屬，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、投入、貢獻(xiàn)等因素綜合考量。若乙方使用其自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)明確甲方獲得的是何種許可（如使用權(quán)、許可權(quán)范圍、是否可轉(zhuǎn)讓等）。（八）保密義務(wù)條款鑒于技術(shù)服務(wù)往往涉及商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，保密條款至關(guān)重要。模板建議：“1.任何一方對(duì)于在簽訂和履行本合同過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等）、技術(shù)秘密（包括但不限于技術(shù)方案、源代碼、算法、技術(shù)指標(biāo)等）以及本合同內(nèi)容本身，均負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。3.雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，使其處于安全狀態(tài)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。4.本保密條款在本合同終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示：保密范圍應(yīng)盡可能明確。對(duì)于特別重要的商業(yè)秘密或核心技術(shù)，可考慮簽訂專門的保密協(xié)議，約定更嚴(yán)格的保密義務(wù)和更高的違約賠償責(zé)任。（九）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序條款明確服務(wù)成果的驗(yàn)收依據(jù)、驗(yàn)收流程、驗(yàn)收期限以及驗(yàn)收不合格的處理方式。模板建議：“1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照本合同[第四條服務(wù)方式與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款]及附件[X《服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》]約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收程序：（1）服務(wù)期滿或達(dá)到約定的階段性驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)后，乙方應(yīng)向甲方提交《服務(wù)成果驗(yàn)收申請(qǐng)》及相關(guān)驗(yàn)收資料。（2）甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)及完整資料后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。（3）若驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署《驗(yàn)收合格確認(rèn)書》；若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，列明不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重新申請(qǐng)驗(yàn)收。整改及再次驗(yàn)收的相關(guān)費(fèi)用由[乙方承擔(dān)/根據(jù)責(zé)任方確定]。3.若甲方在約定期限內(nèi)未組織驗(yàn)收且未提出書面異議的，視為驗(yàn)收合格。”風(fēng)險(xiǎn)提示：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持一致。驗(yàn)收程序要具有可操作性，明確雙方的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任。對(duì)于多次驗(yàn)收不合格的情況，應(yīng)有相應(yīng)的合同解除或違約處理機(jī)制。（十）違約責(zé)任條款約定雙方違反合同約定時(shí)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任形式，如賠償損失、支付違約金等。模板建議：“1.甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[千分之X]的違約金，但累計(jì)違約金不超過逾期付款金額的[X]%。（2）因甲方原因（如未及時(shí)提供必要配合、未及時(shí)確認(rèn)等）導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤或無法正常履行的，乙方服務(wù)期限相應(yīng)順延，且甲方仍應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任：（1）乙方未能按合同約定的服務(wù)期限完成服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額[千分之X]的違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的直接損失。（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)[X]次整改后仍不合格的，甲方有權(quán)單方解除合同或要求乙方減少服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方賠償因此造成的直接損失。（3）乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費(fèi)用）。（4）乙方人員在服務(wù)過程中因故意或重大過失給甲方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示：違約責(zé)任的約定應(yīng)具有針對(duì)性，與雙方的主要合同義務(wù)相對(duì)應(yīng)。違約金的比例或金額應(yīng)合理，過高可能得不到法院支持，過低則不足以起到懲戒作用。對(duì)于損失賠償范圍，應(yīng)明確是直接損失還是包括間接損失。（十一）不可抗力條款約定不可抗力的范圍以及發(fā)生不可抗力時(shí)雙方的權(quán)利義務(wù)。模板建議：“1.如果任何一方因不可抗力事件（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致無法履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，受影響的履行應(yīng)在不可抗力影響范圍內(nèi)中止。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[X]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)盡合理努力減輕不可抗力的影響。2.若不可抗力事件持續(xù)超過[X]日，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行或終止本合同?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示：不可抗力條款是法定免責(zé)事由的細(xì)化，應(yīng)明確通知義務(wù)和證明責(zé)任。（十二）爭(zhēng)議解決方式條款約定合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。模板建議：“因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或：提交[某仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁）。”風(fēng)險(xiǎn)提示：選擇訴訟還是仲裁，以及具體的管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)，會(huì)影響爭(zhēng)議解決的效率和成本。通常建議選擇對(duì)己方相對(duì)便利且具有公信力的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。（十三）合同的生效、變更、解除與終止條款明確合同生效條件、變更、解除和終止的情形及程序。模板建議：“1.本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。2.對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致并簽署書面文件，該等文件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有約定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.本合同的權(quán)利義務(wù)終止后，雙方應(yīng)根據(jù)誠實(shí)信用原則，履行通知、協(xié)助、保密等后合同義務(wù)?！憋L(fēng)險(xiǎn)提示：合同的變更和解除必須采用書面形式。應(yīng)明確約定可以單方解除合同的具體情形，如一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)等。二、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)提示與防范建議除上述條款中已提及的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)外，還有以下通用風(fēng)險(xiǎn)需特別注意：1.合同主體審查風(fēng)險(xiǎn)：務(wù)必核實(shí)簽約對(duì)方的真實(shí)身份、注冊(cè)資本、經(jīng)營范圍、履約能力及商業(yè)信譽(yù)。對(duì)于個(gè)人或個(gè)體工商戶，需審查其身份證明及償債能力。2.口頭承諾風(fēng)險(xiǎn)：合同履行過程中的任何變更、補(bǔ)充或額外承諾，均應(yīng)以書面形式確認(rèn)并由雙方簽字蓋章，避免僅憑口頭約定。3.證據(jù)保存風(fēng)險(xiǎn)：在合同履行過程中，雙方的溝通記錄（郵件、函件、會(huì)議紀(jì)要等）、交付憑證、驗(yàn)收文件、付款憑證等重要文件應(yīng)妥善保存，以備發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)作為證據(jù)。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)：若服務(wù)涉及甲方數(shù)據(jù)（特別是個(gè)人信息），應(yīng)明確乙方在數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、處理過程中的安全保障義務(wù)和保密義務(wù)，符合相關(guān)法律法規(guī)要求。5.服務(wù)轉(zhuǎn)包/分包風(fēng)險(xiǎn)：未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自將服務(wù)轉(zhuǎn)包或