2026年淘寶外包合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供淘寶外包服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)，包括但不限于店鋪開設(shè)、產(chǎn)品上架、圖片拍攝與處理、詳情頁設(shè)計(jì)、店鋪裝修、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)、訂單處理、數(shù)據(jù)分析、售后服務(wù)等全方位運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的運(yùn)營(yíng)方案和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合淘寶平臺(tái)規(guī)則，并達(dá)到約定的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括店鋪設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷專員、客服人員、數(shù)據(jù)分析師等，并確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。乙方需定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供淘寶外包服務(wù)的店鋪名稱：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）店鋪開設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)置：包括店鋪?zhàn)?cè)、店鋪基本信息的完善、店鋪模板的選擇與設(shè)置等。

（2）產(chǎn)品上架與管理：包括產(chǎn)品信息的錄入、產(chǎn)品圖片的拍攝與處理、產(chǎn)品詳情頁的設(shè)計(jì)與優(yōu)化、產(chǎn)品分類與標(biāo)簽的設(shè)置等。

（3）店鋪裝修與設(shè)計(jì)：包括店鋪首頁、產(chǎn)品頁面、活動(dòng)頁面的設(shè)計(jì)與裝修，確保店鋪風(fēng)格符合品牌形象，并具有吸引力。

（4）營(yíng)銷推廣：包括站內(nèi)推廣（如直通車、鉆展、超級(jí)推薦等）、站外推廣（如社交媒體推廣、聯(lián)盟營(yíng)銷等）、活動(dòng)策劃與執(zhí)行（如淘寶活動(dòng)報(bào)名、優(yōu)惠券設(shè)置、滿減活動(dòng)等）。

（5）客戶服務(wù)：包括售前咨詢、售中跟進(jìn)、售后處理，確?？蛻魸M意度，并及時(shí)處理客戶投訴與糾紛。

（6）訂單處理：包括訂單的審核、發(fā)貨、物流跟蹤等，確保訂單處理及時(shí)高效。

（7）數(shù)據(jù)分析：包括店鋪流量分析、銷售數(shù)據(jù)分析、客戶行為分析等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議。

（8）售后服務(wù)：包括退換貨處理、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶回訪等，提升客戶忠誠(chéng)度。

3、乙方提供的服務(wù)人員數(shù)量：_______人，具體人員配置包括：店鋪設(shè)計(jì)師_______人、營(yíng)銷專員_______人、客服人員_______人、數(shù)據(jù)分析師_______人。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天8小時(shí)的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并確保所有服務(wù)內(nèi)容按照合同約定履行職責(zé)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供店鋪運(yùn)營(yíng)所需的必要資料和信息，包括產(chǎn)品信息、品牌資料、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)等，并確保所提供資料的真實(shí)性和完整性。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件，包括店鋪運(yùn)營(yíng)所需的賬號(hào)權(quán)限、支付賬戶等，并確保乙方能夠順利開展運(yùn)營(yíng)工作。

3、乙方對(duì)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)有專業(yè)的管理和決策權(quán)，甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的運(yùn)營(yíng)服務(wù)未達(dá)到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并確保整改效果符合甲方預(yù)期。

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并確保支付及時(shí)到位。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實(shí)施淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的合法資質(zhì)，并擁有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動(dòng)合同，負(fù)責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險(xiǎn)，并按月向服務(wù)人員支付報(bào)酬。

3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守淘寶平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行任何違規(guī)操作，并確保店鋪運(yùn)營(yíng)安全合規(guī)。

5、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，積極溝通，及時(shí)響應(yīng)甲方需求，并按照甲方要求完成運(yùn)營(yíng)任務(wù)。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)存在風(fēng)險(xiǎn)或問題，應(yīng)以書面形式向甲方提出預(yù)警和建議。甲方接到乙方的預(yù)警和建議后，應(yīng)及時(shí)予以書面回復(fù)或采取改進(jìn)措施。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、淘寶外包服務(wù)費(fèi)實(shí)行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、淘寶外包服務(wù)費(fèi)含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為兩個(gè)月的服務(wù)費(fèi)。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付淘寶外包服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計(jì)逾期兩個(gè)月仍未支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方店鋪受到淘寶平臺(tái)處罰或產(chǎn)生其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：