幼兒園防欺凌應(yīng)急預(yù)案一、總則為有效預(yù)防和妥善處置幼兒園內(nèi)可能發(fā)生的欺凌事件，切實(shí)保障每一位幼兒的身心健康與安全，營造和諧、友善、安全的校園環(huán)境，促進(jìn)幼兒健康快樂成長，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在明確幼兒園在應(yīng)對幼兒欺凌事件時(shí)的職責(zé)、流程和措施，確保事件得到及時(shí)、公正、有效的處理。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）防欺凌工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以園長為組長，副園長、保教主任、安全員、各班班主任及保健醫(yī)為核心成員的防欺凌工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)幼兒園防欺凌工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和決策指揮。（二）具體職責(zé)分工1.組長（園長）：對全園防欺凌工作負(fù)總責(zé)，審批應(yīng)急預(yù)案，在重大事件發(fā)生時(shí)啟動(dòng)預(yù)案并做出決策。2.副組長（副園長/保教主任）：協(xié)助組長開展工作，負(fù)責(zé)日常防欺凌工作的組織、落實(shí)、監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)各部門聯(lián)動(dòng)。3.班主任：是班級防欺凌工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本班幼兒的日常觀察、安全教育、欺凌事件的初步發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、上報(bào)及后續(xù)跟進(jìn)。4.配班教師及保育員：協(xié)助班主任做好日常觀察、安全教育和班級管理工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向班主任或領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。5.安全員：負(fù)責(zé)校園安全巡查，協(xié)助調(diào)查欺凌事件，維護(hù)處置現(xiàn)場秩序，檢查并消除安全隱患。6.保健醫(yī)：負(fù)責(zé)對受欺凌幼兒及相關(guān)幼兒進(jìn)行初步的身體檢查、心理安撫與疏導(dǎo)，必要時(shí)協(xié)助聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。7.家長代表（可選）：參與幼兒園防欺凌工作的監(jiān)督與建議，協(xié)助做好家園溝通。三、欺凌行為的識別與界定本預(yù)案所稱“幼兒欺凌”是指發(fā)生在幼兒園內(nèi)，幼兒之間蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段實(shí)施欺負(fù)、侮辱，造成另一方人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失或精神損害等的行為。主要表現(xiàn)形式包括：1.語言欺凌：如起侮辱性綽號、嘲笑、謾罵、威脅、恐嚇等。2.肢體欺凌：如推搡、搶奪玩具、拳打腳踢、吐口水、惡意觸碰等。3.社交欺凌：如孤立、排斥、不讓參與游戲、散布謠言等。4.網(wǎng)絡(luò)欺凌：利用社交軟件、聊天群等發(fā)布侮辱性信息、圖片或視頻等（此類型在幼兒園階段相對少見，但需警惕萌芽）。5.其他形式：如損壞他人財(cái)物、強(qiáng)迫他人做不愿意做的事情等。需注意區(qū)分幼兒間的正常打鬧、沖突與蓄意欺凌行為，避免過度反應(yīng)或忽視潛在問題。四、預(yù)防與預(yù)警機(jī)制（一）預(yù)防措施1.環(huán)境創(chuàng)設(shè)：營造尊重、包容、友愛的班級和校園文化氛圍，鼓勵(lì)幼兒分享、合作，及時(shí)表揚(yáng)友善行為。2.日常教育：將反欺凌教育融入一日生活，通過故事、情景表演、繪本閱讀、談話等多種形式，教育幼兒認(rèn)識欺凌的危害，學(xué)習(xí)尊重他人、正確表達(dá)情緒、友好交往及自我保護(hù)的方法。3.觀察與溝通：教師應(yīng)密切關(guān)注幼兒的情緒變化、行為表現(xiàn)及同伴間的互動(dòng)，定期與幼兒進(jìn)行個(gè)別或集體溝通，了解其內(nèi)心感受。4.規(guī)則建立：共同制定班級公約，明確禁止欺凌行為，讓幼兒知曉行為邊界。5.家園合作：通過家長會(huì)、家訪、宣傳欄、微信群等方式，向家長宣傳防欺凌知識，爭取家長的理解與配合，共同關(guān)注幼兒的身心健康。（二）預(yù)警機(jī)制1.建立報(bào)告渠道：鼓勵(lì)幼兒在感到不安或受到欺負(fù)時(shí)，勇敢向老師、家長或信任的人訴說。設(shè)立匿名或?qū)嵜摹扒那脑捫畔洹被蛑付▓?bào)告教師。2.教師定期研討：班主任及相關(guān)教師定期交流班級幼兒情況，對可能出現(xiàn)的矛盾或潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析研判。3.家長溝通：鼓勵(lì)家長關(guān)注孩子在家表現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)孩子情緒異常、不愿上學(xué)等情況及時(shí)與幼兒園溝通。五、應(yīng)急處置流程（一）事件報(bào)告與啟動(dòng)1.立即報(bào)告：任何教職工發(fā)現(xiàn)或接到幼兒、家長關(guān)于欺凌事件的報(bào)告后，應(yīng)立即向班主任或防欺凌工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、簡要經(jīng)過、有無人員受傷等。2.預(yù)案啟動(dòng)：班主任接到報(bào)告后，應(yīng)立即介入了解情況。如確認(rèn)為欺凌事件或情況較為嚴(yán)重，應(yīng)立即向防欺凌工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長或組長報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度決定是否啟動(dòng)本預(yù)案。（二）現(xiàn)場處置1.立即制止：在場教師應(yīng)第一時(shí)間制止欺凌行為，將欺凌者與受欺凌者分開，確保受欺凌幼兒的人身安全。2.保護(hù)與安撫：將受欺凌幼兒帶至安靜、安全的環(huán)境，由專人（班主任或保健醫(yī)）陪伴，安撫其情緒，給予心理支持。對欺凌者也需進(jìn)行情緒穩(wěn)定工作，避免其再次發(fā)生過激行為。3.初步詢問：向受欺凌者、欺凌者及知情同伴（在保護(hù)隱私的前提下）分別了解事件經(jīng)過，注意詢問方式，避免給幼兒造成二次壓力。（三）調(diào)查核實(shí)1.成立調(diào)查小組：由領(lǐng)導(dǎo)小組指定人員（通常為班主任、保教主任、安全員）組成調(diào)查小組，對事件進(jìn)行全面調(diào)查。2.多方取證：通過與涉事幼兒、目擊者談話，查看監(jiān)控錄像（如有），查閱班級觀察記錄等方式，客觀、公正地還原事件真相。3.評估傷害：保健醫(yī)對受欺凌幼兒進(jìn)行身體檢查，評估其身體和心理受傷害程度。如有必要，建議家長帶幼兒到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。（四）處理與干預(yù)1.通知家長：在調(diào)查基本清楚后，及時(shí)分別與受欺凌幼兒家長和欺凌者家長聯(lián)系，客觀通報(bào)情況，聽取家長意見，共同商議處理方案。溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，以解決問題、保護(hù)幼兒為出發(fā)點(diǎn)。2.對受欺凌者的干預(yù)：*持續(xù)關(guān)注其情緒和行為變化，提供必要的心理疏導(dǎo)和安慰。*鼓勵(lì)其勇敢表達(dá)感受，幫助其重建自信。*在班級中營造支持性環(huán)境，幫助其恢復(fù)正常的同伴交往。3.對欺凌者的干預(yù)：*與其進(jìn)行嚴(yán)肅談話，明確指出其行為的錯(cuò)誤性和危害性，使其認(rèn)識到自己的行為對他人造成的傷害。*根據(jù)其年齡特點(diǎn)和行為嚴(yán)重程度，采取適當(dāng)?shù)慕逃胧?，如批評教育、道歉、行為矯正引導(dǎo)、暫時(shí)隔離等。避免簡單粗暴的懲罰，應(yīng)注重教育和引導(dǎo)。*分析欺凌行為背后的原因（如家庭環(huán)境、模仿學(xué)習(xí)、缺乏安全感等），針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)。4.對旁觀者的引導(dǎo)：教育旁觀者在遇到欺凌行為時(shí)要勇敢說“不”，并及時(shí)向老師報(bào)告，培養(yǎng)其正義感和責(zé)任感。5.班級教育：根據(jù)事件情況，在保護(hù)涉事幼兒隱私的前提下，可在班級內(nèi)開展相關(guān)的主題教育活動(dòng)，重申友好交往的重要性，引導(dǎo)全體幼兒引以為戒。（五）后續(xù)跟進(jìn)1.持續(xù)觀察：班主任及相關(guān)教師需持續(xù)關(guān)注涉事幼兒在園表現(xiàn)及情緒變化，特別是受欺凌幼兒的心理狀態(tài)和社交情況，以及欺凌者行為的改變。2.定期回訪：與涉事雙方家長保持溝通，了解幼兒在家情況，共同鞏固教育成果。3.心理輔導(dǎo)：對受欺凌幼兒、欺凌者以及可能受到影響的其他幼兒，根據(jù)需要提供持續(xù)的心理輔導(dǎo)和行為干預(yù)?？蓪で髮I(yè)心理輔導(dǎo)員的幫助。4.記錄存檔：將事件發(fā)生經(jīng)過、調(diào)查情況、處理結(jié)果、后續(xù)跟進(jìn)措施等詳細(xì)記錄，整理歸檔。（六）嚴(yán)重事件處置如發(fā)生以下情況，除上述流程外，還應(yīng)立即向當(dāng)?shù)亟逃姓块T及公安機(jī)關(guān)報(bào)告：*欺凌行為造成幼兒身體明顯傷害或需住院治療；*涉及校外人員參與；*出現(xiàn)恐嚇、勒索等情節(jié)；*事件性質(zhì)惡劣，社會(huì)影響較大。六、后期干預(yù)與輔導(dǎo)1.個(gè)體輔導(dǎo)：針對受欺凌幼兒，重點(diǎn)培養(yǎng)其自信心，提升自我保護(hù)能力；針對欺凌幼兒，幫助其認(rèn)識錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)正確的情緒管理和人際交往方式。2.團(tuán)體輔導(dǎo)：通過小組游戲、角色扮演等形式，在班級內(nèi)開展人際交往、情緒管理、沖突解決等主題的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，營造積極健康的班級氛圍。3.家園共育：為涉事幼兒家長提供必要的家庭教育指導(dǎo)，幫助家長改善教育方式，共同促進(jìn)幼兒健康成長。七、保障措施1.人員保障：確保教職工數(shù)量充足，定期組織防欺凌知識、應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，提升教職工的識別、干預(yù)和處置能力。2.制度保障：完善幼兒園各項(xiàng)安全管理制度、幼兒行為規(guī)范，將防欺凌工作納入日常管理和考核。3.經(jīng)費(fèi)保障：為防欺凌教育、培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、設(shè)施設(shè)備（如監(jiān)控、心理咨詢室建設(shè)）等提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。4.專業(yè)支持：與當(dāng)?shù)亟逃块T、婦幼保健機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，必要時(shí)尋求專業(yè)指導(dǎo)和幫助。八、責(zé)任追究對在防欺凌工作中認(rèn)真履行職責(zé)、及時(shí)有效處置事件的個(gè)人予以肯定和表揚(yáng)。對因工作失職、瀆職，導(dǎo)致欺凌事件發(fā)生或處置不當(dāng)造成不良后果的，將視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育、通報(bào)批評直至按規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。九、培訓(xùn)與演