校園欺凌事件應(yīng)急處置預(yù)案校園，本應(yīng)是知識的殿堂，成長的樂園，是孩子們探索世界、塑造人格的凈土。然而，校園欺凌這一不和諧音符的存在，不僅嚴重侵害了學生的身心健康，也破壞了校園的正常秩序與和諧氛圍。為有效預(yù)防和妥善處置校園欺凌事件，保障每一位學生的合法權(quán)益，維護校園的安全穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。本預(yù)案旨在為學校處理此類事件提供清晰、可操作的指引，力求將欺凌事件的危害降到最低，并從中汲取教訓(xùn)，持續(xù)改進校園安全管理工作。一、總則（一）編制目的與依據(jù)本預(yù)案旨在建立健全校園欺凌事件的預(yù)警、報告、處置和恢復(fù)機制，規(guī)范應(yīng)急處置流程，明確各部門及相關(guān)人員職責，確保在發(fā)生校園欺凌事件時能夠迅速響應(yīng)、有效干預(yù)，最大限度地保護學生的人身安全與心理健康，促進學生健康成長，建設(shè)平安、和諧、文明的校園環(huán)境。編制依據(jù)包括國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、教育行政部門關(guān)于校園安全及欺凌防治工作的指導(dǎo)意見，結(jié)合本校實際情況制定。（二）適用范圍本預(yù)案適用于本校全體在籍學生（包括在本校學習、生活的各類學生群體）在校園內(nèi)、校園周邊以及利用網(wǎng)絡(luò)等手段實施的，造成或可能造成學生身體、心理、名譽損害的欺凌事件的預(yù)防與應(yīng)急處置工作。教職工發(fā)現(xiàn)或接到相關(guān)報告時，均應(yīng)遵循本預(yù)案開展工作。（三）工作原則1.生命安全與心理健康優(yōu)先：始終將受欺凌學生及相關(guān)學生的生命安全和心理健康放在首位，采取一切必要措施防止事態(tài)惡化，保障學生權(quán)益。2.預(yù)防為主，防治結(jié)合：立足平時，加強校園欺凌防治知識的宣傳教育，完善日常管理制度，及時發(fā)現(xiàn)和消除潛在風險，從源頭上預(yù)防欺凌事件的發(fā)生。3.快速響應(yīng)，依法依規(guī)：建立暢通的報告渠道，確保欺凌事件能夠得到及時、準確的報告。一旦發(fā)生，立即啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)，嚴格按照法律法規(guī)和校紀校規(guī)進行處置，確保程序公正、處理適當。4.各負其責，協(xié)同聯(lián)動：明確學校領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門（德育、教務(wù)、保衛(wèi)、心理輔導(dǎo)等）、班主任、任課教師、學生干部及家長在防治校園欺凌工作中的職責，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責、齊抓共管的工作格局。5.教育疏導(dǎo)，人文關(guān)懷：堅持教育為主、懲罰為輔的原則，對欺凌者進行批評教育和行為矯治，對受欺凌者給予充分的心理支持和人文關(guān)懷，幫助其恢復(fù)正常的學習生活。二、組織機構(gòu)與職責（一）應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組學校成立校園欺凌事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），由校長任組長，分管德育副校長任副組長，成員包括德育處、教務(wù)處、總務(wù)處（或保衛(wèi)科）、心理咨詢室、年級組長、班主任代表及法治副校長（如有）。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮校園欺凌事件的應(yīng)急處置工作；2.審定并啟動本預(yù)案，決定應(yīng)急處置的重大事項；3.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，調(diào)動所需資源；4.負責事件調(diào)查結(jié)果的審定和處置意見的決策；5.負責向上級主管部門報告事件情況和處置結(jié)果。（二）下設(shè)工作組及職責領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)若干工作組，具體負責應(yīng)急處置的各項工作：1.綜合協(xié)調(diào)組：由德育處牽頭，負責信息上傳下達、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)各工作組行動、記錄事件處置過程、撰寫總結(jié)報告等。2.調(diào)查核實組：由德育處、年級組、班主任及相關(guān)任課教師組成，負責對欺凌事件的事實進行全面、客觀、公正的調(diào)查取證，包括詢問當事人、知情人，收集相關(guān)證據(jù)材料等。3.心理干預(yù)組：由學校心理咨詢師或聘請的專業(yè)心理輔導(dǎo)人員組成，負責對受欺凌學生、欺凌者及其他受影響學生進行心理評估、危機干預(yù)、情緒疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)。4.現(xiàn)場處置與秩序維護組：由總務(wù)處（或保衛(wèi)科）、班主任及相關(guān)教職工組成，負責事件發(fā)生時的現(xiàn)場控制、人員疏散、秩序維護，防止事態(tài)擴大，并保障處置工作的順利進行。5.教育輔導(dǎo)組：由教務(wù)處、德育處、班主任及相關(guān)任課教師組成，負責對欺凌者進行批評教育、行為矯治和紀律處分（如需），對雙方學生進行相關(guān)法律法規(guī)、校規(guī)校紀和思想品德教育。6.家校溝通組：由班主任、德育處人員組成，負責與涉事學生家長的及時溝通，通報事件情況，聽取家長意見，爭取家長的理解與配合，共同做好學生的教育和安撫工作。三、預(yù)防與預(yù)警機制（一）日常預(yù)防措施1.加強宣傳教育：將反校園欺凌教育納入德育工作計劃，通過主題班會、國旗下講話、宣傳欄、校園廣播、專題講座、案例分析等多種形式，向?qū)W生普及校園欺凌的危害、識別方法、應(yīng)對策略及求助途徑，增強學生自我保護意識和法治觀念。2.健全管理制度：完善校園安全管理制度，加強對校園重點區(qū)域（如樓梯間、衛(wèi)生間、操場角落、宿舍等）的巡查與監(jiān)控。明確學生行為規(guī)范，將反欺凌要求納入校規(guī)校紀。3.營造良好校園文化：積極培育尊重、友善、包容、互助的校園文化，倡導(dǎo)文明交往，建設(shè)和諧班集體，減少欺凌行為滋生的土壤。鼓勵學生組建互助小組，發(fā)揮同伴積極影響。4.關(guān)注重點學生群體：班主任及任課教師應(yīng)密切關(guān)注學生思想動態(tài)和行為表現(xiàn)，特別是那些行為有異常、情緒有波動或家庭環(huán)境特殊的學生，及時進行關(guān)懷和引導(dǎo)，預(yù)防其成為欺凌者或受欺凌者。5.暢通溝通渠道：設(shè)立并公布校園欺凌舉報電話、郵箱、信箱等，明確受理部門和人員，確保學生在遭遇或發(fā)現(xiàn)欺凌行為時能夠方便、安全地尋求幫助或舉報。對匿名舉報應(yīng)予以重視，認真核查。（二）預(yù)警信息的收集與分析1.信息來源：定期通過班主任觀察、學生干部反饋、心理普查、問卷調(diào)查、家校聯(lián)系等多種渠道收集可能存在的欺凌隱患信息。2.分析研判：德育處定期組織相關(guān)人員對收集到的信息進行匯總、分析和研判，對可能發(fā)生的欺凌事件進行風險評估，確定預(yù)警級別，并及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。3.定期排查：每學期至少進行一次校園欺凌隱患全面排查，重點排查學生間的矛盾沖突、拉幫結(jié)派、網(wǎng)絡(luò)欺凌苗頭、學生間的異常交往等情況。四、應(yīng)急響應(yīng)與處置流程（一）事件報告與初始應(yīng)對1.報告：任何教職工、學生或家長發(fā)現(xiàn)校園欺凌事件，均有責任立即向班主任、德育處或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容應(yīng)盡可能包括：事件發(fā)生時間、地點、涉及人員、簡要經(jīng)過、有無人員受傷及程度等。2.接報與初步判斷：接報人員應(yīng)立即記錄報告內(nèi)容，并根據(jù)事件性質(zhì)、嚴重程度和緊急情況，迅速判斷是否需要立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，并第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組副組長或組長報告。3.初始控制：在報告的同時，接報教師或附近教職工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，制止欺凌行為，將受欺凌學生帶至安全地帶，安撫其情緒，并保護好現(xiàn)場及相關(guān)證據(jù)。（二）應(yīng)急響應(yīng)啟動領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴重程度（如是否造成人身傷害、傷害程度、涉及人數(shù)、是否有惡劣影響等），迅速評估，決定是否啟動本預(yù)案及響應(yīng)級別（如一般、較大、重大）。*一般事件：由班主任牽頭，在德育處指導(dǎo)下進行調(diào)查處置，并將結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)小組。*較大事件：由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長啟動響應(yīng)，協(xié)調(diào)相關(guān)工作組開展處置工作。*重大事件：由領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布啟動本預(yù)案，所有工作組立即按照職責分工開展應(yīng)急處置。必要時，向公安機關(guān)或上級主管部門報告，請求支援。（三）調(diào)查核實與評估調(diào)查核實組應(yīng)在事件發(fā)生后迅速開展工作：1.多方取證：分別與受欺凌者、欺凌者、目擊者等進行單獨談話，詳細了解事件起因、經(jīng)過、具體行為、造成的后果等。注意保護當事人隱私，避免二次傷害。2.收集證據(jù)：收集包括但不限于當事人陳述、證人證言、視聽資料（監(jiān)控錄像、錄音、截圖等）、物證（如損壞的物品）、醫(yī)療記錄等。3.事件評估：在調(diào)查取證基礎(chǔ)上，對事件的性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍、原因進行分析評估，為后續(xù)處置提供依據(jù)。（四）事態(tài)控制與現(xiàn)場處置1.制止欺凌行為：現(xiàn)場處置人員應(yīng)果斷采取措施制止任何形式的欺凌行為，確保受欺凌學生的人身安全。2.保護受欺凌者：將受欺凌學生轉(zhuǎn)移至安全、安靜的環(huán)境，由專人陪伴，防止其再次受到傷害。如有身體受傷，立即聯(lián)系校醫(yī)進行初步處理，必要時送往醫(yī)院救治，并通知家長。3.疏散圍觀人員：對事件現(xiàn)場的圍觀學生進行疏散和引導(dǎo)，避免無關(guān)人員聚集，防止信息不實傳播。4.控制涉事學生：對欺凌者，應(yīng)立即將其帶離現(xiàn)場，由專人看管，防止其情緒激動或再次發(fā)生過激行為，并確保其安全。（五）具體處置措施根據(jù)調(diào)查核實結(jié)果和事件評估情況，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定并組織實施具體處置措施：1.對受欺凌學生的幫助與支持：*心理疏導(dǎo)：心理干預(yù)組及時介入，對受欺凌學生進行心理安撫和疏導(dǎo)，幫助其緩解恐懼、焦慮等不良情緒，重建自信。*學業(yè)支持：班主任和任課教師應(yīng)關(guān)注受欺凌學生的學業(yè)情況，必要時提供補課或?qū)W習輔導(dǎo)，幫助其盡快恢復(fù)正常學習狀態(tài)。*隱私保護：嚴格控制事件知情范圍，保護受欺凌學生的個人隱私，避免其受到不必要的打擾和二次傷害。2.對欺凌者的教育與處理：*批評教育：根據(jù)其行為的性質(zhì)和情節(jié)輕重，對欺凌者進行嚴肅的批評教育，使其認識到自身行為的錯誤、危害及應(yīng)承擔的責任。*紀律處分：對于情節(jié)較重或?qū)医滩桓牡钠哿枵?，依?jù)校規(guī)校紀給予相應(yīng)的紀律處分（如警告、記過等），處分決定應(yīng)審慎作出，并告知家長。涉及違法犯罪的，應(yīng)及時移交公安機關(guān)處理。*心理輔導(dǎo)與行為矯治：心理干預(yù)組對欺凌者進行心理評估，分析其行為背后的原因，針對性地開展心理輔導(dǎo)和行為矯治，幫助其認識錯誤，改正不良行為。3.與家長溝通：家校溝通組及時與雙方家長取得聯(lián)系，客觀、準確地通報事件情況、調(diào)查結(jié)果和學校擬采取的處置措施。認真聽取家長的意見和訴求，耐心做好解釋說明工作，爭取家長的理解、支持與配合。對于受欺凌學生家長，重點做好安撫工作；對于欺凌者家長，督促其履行監(jiān)護責任，共同教育孩子。（六）后續(xù)跟進與恢復(fù)1.持續(xù)關(guān)注：事件處置后，班主任、心理咨詢師及相關(guān)教師應(yīng)持續(xù)關(guān)注受欺凌學生、欺凌者及其他受影響學生的思想動態(tài)、情緒變化和行為表現(xiàn)，必要時提供持續(xù)的心理支持和教育引導(dǎo)。2.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)：事件處置完畢后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織相關(guān)人員對事件的起因、經(jīng)過、處置過程、處置效果進行總結(jié)反思，分析工作中存在的不足，提出改進措施，完善預(yù)防和處置機制。3.加強教育：利用事件作為案例，在適當范圍內(nèi)對全體學生進行一次深刻的反欺凌教育，重申校規(guī)校紀，警示他人，鞏固處置效果。4.檔案記錄：將事件調(diào)查材料、處置過程記錄、評估報告、總結(jié)反思等相關(guān)資料整理歸檔，妥善保存。五、保障措施（一）人員保障確保應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及各工作組成員穩(wěn)定，并明確其職責。定期組織相關(guān)人員參加校園欺凌防治及應(yīng)急處置業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)和處置能力。（二）物資與經(jīng)費保障配備必要的應(yīng)急處置物資，如急救藥品、通訊設(shè)備、錄音錄像設(shè)備等。學校應(yīng)安排專項經(jīng)費，保障反欺凌宣傳教育、教師培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、應(yīng)急處置等工作的開展。（三）通訊保障建立健全應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)表，確保領(lǐng)導(dǎo)小組及各工作組成員、班主任、校醫(yī)、家長等關(guān)鍵聯(lián)系人和部門的通訊暢通。（四）培訓(xùn)與演練學校應(yīng)將校園欺凌應(yīng)急處置培訓(xùn)納入教職工培訓(xùn)計劃，定期組織相關(guān)人員學習本預(yù)案及相關(guān)知識技能。根據(jù)實際情況，適時組織校園欺凌