2025年呼吸內(nèi)科護(hù)理部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年是呼吸內(nèi)科護(hù)理部快速發(fā)展和不斷深化服務(wù)質(zhì)量的一年。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，護(hù)理部緊緊圍繞“以患者為中心”的理念，全面推進(jìn)護(hù)理工作的規(guī)范化、精細(xì)化和人性化發(fā)展。全年工作中，護(hù)理部主要聚焦以下幾方面內(nèi)容：（1）核心職責(zé)履行情況

本年度護(hù)理部嚴(yán)格按照醫(yī)院護(hù)理工作制度和流程，認(rèn)真履行各項(xiàng)護(hù)理職責(zé)，確?；颊咴谥委?、護(hù)理和康復(fù)過程中獲得高質(zhì)量、安全、便捷的服務(wù)。全年共完成住院病人護(hù)理服務(wù)12,560人次，較上年增長8.5%，體現(xiàn)出護(hù)理人員的高效響應(yīng)和服務(wù)能力。（2）重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

在深化護(hù)理改革、加強(qiáng)護(hù)理安全管理、提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面，護(hù)理部通過制定詳細(xì)方案、明確責(zé)任分工、強(qiáng)化培訓(xùn)落實(shí)等方式，全面推進(jìn)重點(diǎn)工作任務(wù)。護(hù)理安全專項(xiàng)檢查：全年共組織4次護(hù)理安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題32項(xiàng)，整改完成率100%；護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)：舉辦各類護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)28場次，培訓(xùn)參與人數(shù)3,500人次，覆蓋所有護(hù)理崗位；護(hù)理質(zhì)量提升：通過加強(qiáng)護(hù)士站信息管理、規(guī)范護(hù)理文書書寫、優(yōu)化護(hù)理流程等，全面提高護(hù)理質(zhì)量。（3）日常工作執(zhí)行情況

在日常護(hù)理工作中，護(hù)理部嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，保障臨床護(hù)理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年護(hù)理工作運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)，患者滿意度保持高位。每日護(hù)理查房：共完成護(hù)理查房365次，平均每次查房發(fā)現(xiàn)問題2.3項(xiàng)；基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：基礎(chǔ)護(hù)理合格率保持在98%以上，其中翻身、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理等重點(diǎn)項(xiàng)目合格率達(dá)到99.2%；特殊病情護(hù)理：針對重癥肺炎、慢性阻塞性肺疾?。–OPD）等疾病開展專項(xiàng)護(hù)理，全年有效處理危重患者432人次，無護(hù)理事故或投訴發(fā)生；2.工作亮點(diǎn)與成果

在整體工作穩(wěn)步推進(jìn)的基礎(chǔ)上，2025年呼吸內(nèi)科護(hù)理工作也取得了一些突破性的成果和亮點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）突出業(yè)績與創(chuàng)新

-成功推行“呼吸康復(fù)護(hù)理”新模式：針對術(shù)后患者和慢病患者，設(shè)立康復(fù)護(hù)理專項(xiàng)小組，開展呼吸訓(xùn)練、體位引流、心理疏導(dǎo)等個(gè)性化護(hù)理干預(yù)；-推行“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程隨訪和健康宣教，全年開展線上隨訪890次，線上健康教育124場次，覆蓋患者6,700人次，患者滿意度提升10.3%；

-推出“患者護(hù)理滿意度調(diào)查”機(jī)制，每月開展一次，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整護(hù)理服務(wù)策略，全年累計(jì)問卷回收1,362份，滿意度達(dá)96.8%。（2）重要項(xiàng)目或活動

-參與院內(nèi)“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動，完成護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目8項(xiàng)，全部通過院內(nèi)評審；-舉辦“呼吸系統(tǒng)疾病護(hù)理知識競賽”，參與人數(shù)136人，提升了護(hù)理人員的專業(yè)知識水平；-推行“護(hù)理日志電子化”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳和查看，護(hù)理文檔錯(cuò)誤率下降7.5%；

-開展“護(hù)理服務(wù)之星”評選活動，樹立典型，激發(fā)護(hù)理人員工作積極性，共評選出30位優(yōu)秀護(hù)理人員。（3）獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

-獲評“醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量示范科室”；-護(hù)理部團(tuán)隊(duì)在“全國護(hù)理技能大賽”中榮獲三等獎(jiǎng)，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平；-護(hù)理人員臨床護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化率提升至100%，成為全院護(hù)理工作的楷模；

-在患者滿意度調(diào)查中，呼吸內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)整體排名全院第3，贏得患者一致好評。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

為更加清晰地體現(xiàn)護(hù)理部2025年的整體工作成果，以下表格展示了關(guān)鍵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析：項(xiàng)目2025年2024年增長率住院護(hù)理人次12,56011,500+8.5%護(hù)理安全檢查次數(shù)440%發(fā)現(xiàn)問題數(shù)3228+14.3%整改完成率100%100%0%護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)次數(shù)2825+12%培訓(xùn)參與人數(shù)3,5003,000+16.7%護(hù)理查房次數(shù)365360+1.4%護(hù)理文書合格率98.5%97.6%+0.9%遠(yuǎn)程護(hù)理服務(wù)次數(shù)890680+30.9%患者滿意度96.8%92.5%+4.3%這些數(shù)據(jù)充分說明了護(hù)理部在過去一年中的努力成果，特別是在推動護(hù)理模式創(chuàng)新、提高護(hù)理安全水平和優(yōu)化護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)方面取得了顯著進(jìn)步。二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

在面對復(fù)雜病情和多樣化護(hù)理需求的過程中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和技能學(xué)習(xí)，推動護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升。新知識學(xué)習(xí)：全年護(hù)理部組織學(xué)習(xí)呼吸系統(tǒng)疾病最新護(hù)理指南、藥物使用規(guī)范、護(hù)理新技術(shù)等，確保護(hù)理人員掌握最新的護(hù)理知識。全年累計(jì)培訓(xùn)8個(gè)主題，涉及慢性咳嗽、肺結(jié)節(jié)診斷、呼吸肌訓(xùn)練等；技能培訓(xùn)參與：全年開展12項(xiàng)護(hù)理技能專項(xiàng)操作培訓(xùn)，包括氣管插管、胸腔穿刺護(hù)理、呼吸訓(xùn)練等，參訓(xùn)人數(shù)680人次，覆蓋所有護(hù)理崗位；資格證書獲?。憾辔蛔o(hù)理人員通過相關(guān)專業(yè)考試，取得高級職稱證書、?？谱o(hù)士資格證書等，全年共取得18項(xiàng)證書，其中5人獲得中級職稱，12人取得呼吸?？谱o(hù)士資格。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

護(hù)理工作不僅需要專業(yè)技能，更需要綜合素養(yǎng)的不斷提升。在這一年中，護(hù)理人員在溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題能力方面均有顯著進(jìn)步。溝通協(xié)調(diào)能力：通過開展患者溝通培訓(xùn)、病例討論會等方式，提升護(hù)理人員與患者及其家屬溝通的技巧和方法，有效減少了因溝通不足引起的護(hù)理糾紛；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：護(hù)理部強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識，建立“責(zé)任護(hù)士+主班護(hù)士+護(hù)理組長”三級協(xié)作機(jī)制，形成高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，全年共召開10次團(tuán)隊(duì)建設(shè)會議；解決問題能力：在應(yīng)對突發(fā)病情、設(shè)備故障和患者投訴等復(fù)雜問題時(shí)，護(hù)理部加強(qiáng)應(yīng)急處理能力培訓(xùn)，全年實(shí)現(xiàn)15次成功的護(hù)理應(yīng)急事件處理，患者安全保障全面加強(qiáng)。3.繼續(xù)教育情況

為推動護(hù)理人員持續(xù)成長，護(hù)理部積極鼓勵(lì)和組織繼續(xù)教育，提升整體護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷：全年共參加5個(gè)省級護(hù)理學(xué)術(shù)會議、3個(gè)市級護(hù)理學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，并邀請外部專家開展8次知識講座；自我學(xué)習(xí)計(jì)劃：每位護(hù)理人員都制定了個(gè)人年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，涵蓋臨床護(hù)理、科研能力、人文關(guān)懷等方面，全年累計(jì)自學(xué)時(shí)長2,300小時(shí)；經(jīng)驗(yàn)交流分享：在院內(nèi)護(hù)理交流活動中，呼吸內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)共分享經(jīng)驗(yàn)15次，涉及呼吸支持治療、病情觀察、患者健康教育等議題，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力與專業(yè)影響力。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

盡管本年度護(hù)理工作取得了顯著成果，但在實(shí)際操作過程中仍然存在一些不足和需要改進(jìn)的問題，主要包括以下幾個(gè)方面：（1）能力短板

部分護(hù)士在處理危重癥患者的護(hù)理方面經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致初期護(hù)理流程不夠流暢，影響患者安全。尤其在急救護(hù)理和呼吸機(jī)管理方面，存在操作不熟練的問題。（2）工作效率問題

在日常護(hù)理工作中，由于部分護(hù)士在操作流程上不夠規(guī)范，導(dǎo)致工作重復(fù)或遺漏，影響整體工作效率，部分護(hù)理任務(wù)完成時(shí)間有所延遲。（3）協(xié)同配合方面

雖然團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制已初步建立，但在實(shí)際工作中仍存在信息傳遞不暢、任務(wù)分配不均等問題，影響整體護(hù)理績效。尤其是在交叉班次交接和多學(xué)科會診環(huán)節(jié)，協(xié)同效率有待進(jìn)一步提高。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

在推進(jìn)護(hù)理工作現(xiàn)代化和高質(zhì)量發(fā)展的過程中，護(hù)理部也面臨一些外部環(huán)境因素和內(nèi)部資源制約。（1）外部環(huán)境因素

-患者需求日益多樣化，對護(hù)理服務(wù)的期望和要求不斷提高；-醫(yī)院管理要求更加嚴(yán)格，護(hù)理工作需要更精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化；

-社會醫(yī)療資源競爭加劇，護(hù)理團(tuán)隊(duì)需要提升自身服務(wù)能力以應(yīng)對挑戰(zhàn)。（2）資源條件限制

-護(hù)理人員配置總量偏少，導(dǎo)致部分班次護(hù)理人力緊張；-部分護(hù)理設(shè)備更新滯后，影響護(hù)理工作的效率和患者體驗(yàn)；-護(hù)理培訓(xùn)資源不足，導(dǎo)致部分護(hù)理人員的專業(yè)發(fā)展受限；

-信息化系統(tǒng)的應(yīng)用仍存在利用率不高的問題。（3）體制機(jī)制約束

-護(hù)理人員晉升與考核機(jī)制不夠完善，影響了護(hù)士的積極性；-護(hù)理部內(nèi)部管理流程不夠精細(xì)，導(dǎo)致部分工作執(zhí)行效率不高；-缺乏系統(tǒng)的護(hù)理管理體系，影響護(hù)理工作的整體協(xié)調(diào)和推進(jìn)。3.改進(jìn)方向思考

針對上述問題和挑戰(zhàn)，護(hù)理部需從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入思考和改進(jìn)設(shè)想：（1）問題根源分析

-能力短板：部分護(hù)理人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐機(jī)會；-工作效率問題：工作流程不夠規(guī)范化，導(dǎo)致重復(fù)性工作增多；-協(xié)同配合方面：信息溝通不暢，缺乏統(tǒng)一的管理模式和考核機(jī)制；（2）改進(jìn)措施設(shè)想

-強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，特別是危重患者護(hù)理、急救操作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；-優(yōu)化護(hù)理流程，減少重復(fù)性操作，提高護(hù)理工作效能；-建立多部門協(xié)同機(jī)制，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)，提高整體護(hù)理配合水平；-推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)的智能化和便捷性，減少手工操作帶來的差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)；

-完善護(hù)理人員晉升和考核機(jī)制，激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性和職業(yè)發(fā)展動力。（3）需要支持的事項(xiàng)

-增加護(hù)理人員編制，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體專業(yè)性和穩(wěn)定性；-加大護(hù)理設(shè)備和信息化系統(tǒng)的投入，為護(hù)理工作提供更好的技術(shù)支持；-鼓勵(lì)護(hù)理人員參與科研和學(xué)術(shù)交流，提升護(hù)理工作的創(chuàng)新性和專業(yè)水平；-建立更為完善的護(hù)理管理體系，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，減少執(zhí)行阻力；

-提供更多學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會，使護(hù)理人員能夠不斷提升自我能力，滿足患者和醫(yī)院發(fā)展的需求。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年，呼吸內(nèi)科護(hù)理部將以“提升護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)展”為核心目標(biāo)，圍繞以下幾個(gè)方面制定全年工作計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)患者護(hù)理滿意度98%以上；提升護(hù)理人員的持證率，爭取100%完成?？谱o(hù)士資格認(rèn)證；推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，使護(hù)理數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全面電子化；建立更完善的護(hù)理質(zhì)量控制體系，做到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化；

培養(yǎng)5名全科護(hù)士，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體綜合素質(zhì)。2.具體工作計(jì)劃

2026年護(hù)理部將按季度制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。季度計(jì)劃

|季度|核心任務(wù)|重點(diǎn)工作||——|———|———-||第一季度|制定全年工作計(jì)劃，完成護(hù)理人員培訓(xùn)策劃|上崗前培訓(xùn)、質(zhì)量控制指標(biāo)設(shè)定||第二季度|開展護(hù)理技能競賽，推進(jìn)規(guī)范化護(hù)理流程|護(hù)理質(zhì)量月度評比、信息化系統(tǒng)試點(diǎn)||第三季度|開展護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平|參加省級學(xué)術(shù)會議、更新護(hù)理知識庫||第四季度|總結(jié)年度工作成效，制定改進(jìn)方案|成果評估、年度述職及計(jì)劃調(diào)整|重點(diǎn)項(xiàng)目安排

（1）推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)

-全面推廣電子護(hù)理記錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書電子化；-建立遠(yuǎn)程隨訪機(jī)制，便于患者居家康復(fù)管理；-優(yōu)化護(hù)理日志查詢系統(tǒng)，便于護(hù)理管理層對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；（2）強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)體系

-每月開展1次護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋臨床護(hù)理、急救技能、科研能力等；-每季度組織1次技能操作比賽，強(qiáng)化臨床操作規(guī)范性；-每半年安排1次長期護(hù)理培訓(xùn)，提升護(hù)理人員對慢病患者的管理能力；（3）創(chuàng)新護(hù)理工作模式

-推廣“護(hù)患共管”模式，增強(qiáng)患者參與感和自我管理能力；-引入“科技護(hù)理”概念，例如借助智能設(shè)備優(yōu)化患者監(jiān)測質(zhì)量和護(hù)理效率；-建立“護(hù)理健康教育平臺”，提供在線健康知識、心理支持服務(wù)等，滿足患者多元化需求；3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

作為護(hù)理部成員，2026年我將重點(diǎn)在以下方面提升自我，努力為團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量：（1）能力提升目標(biāo)

-提升危重患者護(hù)理的熟練程度，逐步實(shí)現(xiàn)一站式護(hù)理支持；-提高護(hù)理文書書寫能力，確保電子護(hù)理記錄系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范；-增強(qiáng)臨床科研能力，積極參與醫(yī)院護(hù)理科研項(xiàng)目，爭取發(fā)表1篇專業(yè)論文；（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

-參加1個(gè)省級護(hù)理培訓(xùn)項(xiàng)目，提升專業(yè)水平；-學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體管理水平；-學(xué)習(xí)健康教育和家庭護(hù)理知識，增強(qiáng)對患者居家康復(fù)的指導(dǎo)能力；（3）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-持續(xù)提升自身專業(yè)技能，爭取在2026年底取得高級職稱證書；-積極參與醫(yī)院護(hù)理管理崗位的競聘，提升管理能力和綜合素質(zhì)；-爭取擔(dān)任護(hù)理培訓(xùn)導(dǎo)師，承擔(dān)護(hù)理教學(xué)任務(wù)，為團(tuán)隊(duì)輸送更多專業(yè)人才；五、自我總結(jié)2025年對呼吸內(nèi)科護(hù)理部而言是忙碌而充實(shí)的一年，我們始終堅(jiān)持以患者為中心，不斷探索和優(yōu)化護(hù)理服務(wù)模式，推動護(hù)理工作向更高水平邁進(jìn)。在這一年中，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在各方支持下，完成了大量臨床護(hù)理任務(wù)，全面提升了護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。在工作過程中，我們也意識到自身存在的一些短板，如部分護(hù)理人員對新技術(shù)掌握不夠、信息溝通不夠高效等。針對這些問題，我們必須在明年的工作中加以改進(jìn)