一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象1.現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)管理到底管理什么?不少人都以為管理是一件很簡(jiǎn)單的事，人人都會(huì)做，沒有什么特別難的地方，甚至簡(jiǎn)單到只要老板的一紙任命書下來，你就是管理人員。然而，無數(shù)個(gè)失敗的實(shí)例告訴我們，現(xiàn)場(chǎng)管理永遠(yuǎn)沒有這么簡(jiǎn)單，現(xiàn)場(chǎng)管理人員只有在明確目標(biāo)和運(yùn)用恰當(dāng)方法的前提下，現(xiàn)場(chǎng)管理才會(huì)有好的結(jié)果產(chǎn)生。1:1一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)管理針對(duì)管理的對(duì)象可分為現(xiàn)場(chǎng)的物料管理、計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理等等。但在現(xiàn)場(chǎng)管理中，現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象有一個(gè)簡(jiǎn)單的說法，就是4M1E，也就是人們常說的人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素(如圖4-1)。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象4M是ISO質(zhì)量管理體系中的要素之一，它的含義是Manpower（人力）、Machine（機(jī)器）、Material（材料）、Method（方法、技術(shù)）。通常還要包含1E即Environments（環(huán)境）。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象圖4-14MIE圖形示例一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（1）人（Manpower）——選人，用人，育人，留人人員，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人，包括主管、司機(jī)、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人。人是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一要素，也是影響現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)場(chǎng)管理的第一對(duì)象就是人，也就是生產(chǎn)操作人員。人員是所有要素的核心，設(shè)備由人操作，材料由人使用，規(guī)章由人遵守，環(huán)境由人維護(hù)，信息由人傳遞。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象管理的根本其實(shí)就是“人”的管理，不少企業(yè)把員工定義為“工具”，甚至稱為是機(jī)器設(shè)備的附屬，想方設(shè)法利用其來創(chuàng)造利潤，另一方面，又把員工視為“成本”，是企業(yè)的減利要素，千方百計(jì)節(jié)約人力成本，以命令及控制的模式管理企業(yè)，員工沒有積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)成不了氣候，現(xiàn)場(chǎng)管理也亂成一團(tuán)，要管理好“人員”，首先管理者必須扭轉(zhuǎn)觀念，以全員參與的理念了解員工，關(guān)心員工，培訓(xùn)員工，幫助員工，開發(fā)員工，提升員工，從而提升現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)水平。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象要充分挖掘人員的工作積極性主動(dòng)性，提高人員的技能素質(zhì)質(zhì)量意識(shí)，提高人員團(tuán)隊(duì)配合協(xié)助精神，發(fā)揮班組整體功能，提高班組的戰(zhàn)斗力，做到人盡其才，物盡其用，作為管理人員，必須講究科學(xué)管理，以公平、公正、公開的管理原則，去了解去關(guān)心人員的心理狀況，人員的心理素質(zhì)，人員的體質(zhì)，人員的家庭情況等等，對(duì)于每一個(gè)人，每個(gè)不同的情況，要因地制宜，對(duì)癥下藥，使每個(gè)操作人員都呈現(xiàn)出其最佳工作狀態(tài)，做到以廠為家，把公司的事當(dāng)作自己的事主動(dòng)去做，從而出色地完成其本職工作。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象對(duì)人的基本管理要求是：是否有遵守標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)是否足夠，是否要加以培訓(xùn)。從這三個(gè)基本要求看對(duì)人的現(xiàn)場(chǎng)管理，主要抓好以下兩個(gè)方面。①增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，服從現(xiàn)場(chǎng)管理；②加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高技能水平?，F(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)用全員參與的理念進(jìn)行人的管理，具體到現(xiàn)場(chǎng)管理的話，就應(yīng)該了解員工的特長(zhǎng)，合理安排，采取適當(dāng)?shù)臏贤记桑\(yùn)用一些激勵(lì)的手段，營造出具有高昂士氣的員工團(tuán)隊(duì)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（2）機(jī)（Machine）——機(jī)器設(shè)備，工裝夾具機(jī)器設(shè)備，工裝夾具都是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃。生產(chǎn)中，設(shè)備是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，除了人的素質(zhì)要有所提高，企業(yè)外部形象要提升，公司內(nèi)部的設(shè)備也要更新。好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)機(jī)的基本管理要求是：是否有異常狀況，工序能力是否足夠，是否妥善保養(yǎng)。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象設(shè)備管理是企業(yè)管理不可缺少的組成部分，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用，西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家提出了各種設(shè)備管理理論和模式，如后勤工程學(xué)，設(shè)備綜合工程學(xué)，以可靠性為中心的維修，全員生產(chǎn)維修（TPM）等等。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象TPM是國內(nèi)企業(yè)推行最多的體系。TPM（TotalProductiveMaintenance）的意思就是“全員生產(chǎn)維修”，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象TPM的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。全效率指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。全系統(tǒng)指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。全員參加指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門都要參加，尤其注重操作者的自主小組活動(dòng)。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象TPM的首要目的就是要事先預(yù)防、并消除設(shè)備故障所造成的七大損失：準(zhǔn)備調(diào)整、器具調(diào)整、加速老化、檢查停機(jī)、速度下降和生產(chǎn)不良品，做到零故障、零不良、零浪費(fèi)和零災(zāi)害，在保證生產(chǎn)效益最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用消耗的合理化。TPM的目標(biāo)可以概括為四個(gè)“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（3）料（Material）——材料，產(chǎn)品材料，指物料、原料、半成品、配件、成品等產(chǎn)品用料。現(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種配件，由幾個(gè)部門同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一配件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象因此不論你在哪一個(gè)部門，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門的生產(chǎn)運(yùn)作。一個(gè)好的員工，是一個(gè)能顧全大局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲娜?。材料?yīng)作為管理的重要因素，對(duì)料的基本管理要求是：品質(zhì)如何，數(shù)量如何，儲(chǔ)存狀況如何，有無浪費(fèi)情形。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象物料是構(gòu)成生產(chǎn)成本的主要因素，物料作為變動(dòng)成本，使現(xiàn)場(chǎng)管理的控制變得很重要。各種原材料又是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要原因，材料保管不當(dāng)及使用不當(dāng)，將造成生產(chǎn)品質(zhì)波動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯留現(xiàn)場(chǎng)各位工序的各種物料，有利于車間的整潔；定位、定量的合理存放，可有效地控制庫存，保證質(zhì)量；通過物料的定期盤點(diǎn)，可精確地把握生產(chǎn)運(yùn)行的結(jié)果；對(duì)異常消耗的分析、控制物料的單耗、物料的損耗等能及時(shí)做到現(xiàn)場(chǎng)工作改善。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（4）法（Method）——技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化，行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程法，指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度。企業(yè)的技術(shù)手段，工藝水準(zhǔn)至關(guān)重要。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象企業(yè)文化，行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程等與技術(shù)手段構(gòu)成了企業(yè)的方法、技術(shù)，這是企業(yè)在同行競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。作為一名管理者，應(yīng)該了解員工人數(shù)，作業(yè)能力，人員排配，設(shè)備性能，工藝流程的設(shè)定，不良品原因產(chǎn)生的分析方法，改善措施的提出與追蹤等，能衡量工藝是否需要改進(jìn)。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作的每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一流程都須有詳細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并形成書面化，現(xiàn)場(chǎng)公布張貼。該操作規(guī)范可以看成是現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作的“法律”，它是每個(gè)操作人員的工作準(zhǔn)則，也是判定作業(yè)正確與否的依據(jù)所在，同時(shí)它還是建立品質(zhì)保證系統(tǒng)的關(guān)鍵因素之一，只有操作員工認(rèn)真嚴(yán)格地遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能使生產(chǎn)順利進(jìn)行，并生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，且當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，也能更好地分析問題，解決問題，更好地促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改善。對(duì)法的基本管理要求是：標(biāo)準(zhǔn)是否明確，方法,條件是否適當(dāng)合理。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象沒有規(guī)矩則不成方圓，現(xiàn)場(chǎng)管理必須建立以崗位責(zé)任制為核心的現(xiàn)場(chǎng)制度，逐步建立健全各項(xiàng)工作定額、標(biāo)準(zhǔn)、原始記錄、生產(chǎn)日記、班組統(tǒng)計(jì)資料，使現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，堅(jiān)持責(zé)任到人的原則，細(xì)化崗位責(zé)任制，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，把現(xiàn)場(chǎng)管理工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一項(xiàng)工作量化到人，使每位員工明白當(dāng)班應(yīng)干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，達(dá)到什么效果，使現(xiàn)場(chǎng)任何一項(xiàng)工作，一件事，一件物品都處于有序的管理狀態(tài)，形成環(huán)環(huán)緊扣的責(zé)任鏈，做到獎(jiǎng)有理，罰有據(jù)，從而保證現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作的目的性和有效性。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（5）環(huán)（Environment）——良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍環(huán)境是生產(chǎn)工作生活學(xué)習(xí)的空間，現(xiàn)場(chǎng)就是一個(gè)環(huán)境，環(huán)境就像空氣一樣存在，也像空氣一樣讓許多人都忽略它的存在，沒有環(huán)境管理的概念。然而環(huán)境是影響質(zhì)量的重要因素，壞的環(huán)境將是影響工作熱情員工士氣的殺手。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，有可能對(duì)員工的安全造成威脅，如果員工在有危險(xiǎn)的環(huán)境中工作，又怎么能安心工作呢？一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象環(huán)境是公司的門面，環(huán)境是管理水平的體現(xiàn)。良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，有助于提升員工的工作熱情和保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高達(dá)成目標(biāo)的機(jī)會(huì)。所以，環(huán)境是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中不可忽略的因素。對(duì)環(huán)的基本管理要求是：環(huán)境溫濕度、照明是否恰當(dāng)，是否有震動(dòng)或噪聲，是否有灰塵等等。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象如何優(yōu)化、配置和調(diào)度人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)要素，是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要課題。通過加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)問題就會(huì)浮現(xiàn)出來，日常管理也就有了目標(biāo)，也就有了針對(duì)性和預(yù)見性。否則就會(huì)走進(jìn)混沌狀態(tài)和習(xí)慣混沌的怪圈，工作中就會(huì)時(shí)常出現(xiàn)重復(fù)性的低級(jí)錯(cuò)誤和被動(dòng)應(yīng)付的狀態(tài)，就做不到心中有數(shù)和有條不紊。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象在五大生產(chǎn)要素中，人是最活躍的、最不容易控制的因素，其中了解員工思想動(dòng)態(tài)就是一項(xiàng)非常細(xì)致而重要的工作。因?yàn)槿说囊蛩厥芷渌蛩氐挠绊懞艽螅缛穗H關(guān)系的影響、工作環(huán)境的影響，同時(shí)還有其本人自身身體狀況的影響等，所有這些影響都直接影響員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象管理者要盡可能地發(fā)揮他們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作的積極性。其次是對(duì)物資和設(shè)備的控制，在這項(xiàng)控制中，各企業(yè)都制定許多標(biāo)準(zhǔn)，也集中了大量各個(gè)層次的技術(shù)人員，但最缺乏的是執(zhí)行力，要想使該項(xiàng)工作有序，現(xiàn)場(chǎng)管理人員第一個(gè)就應(yīng)該是執(zhí)行型人，否則，標(biāo)準(zhǔn)再多，管理制度再健全也只能是一沓死文件，關(guān)鍵就是要通過執(zhí)行型現(xiàn)場(chǎng)管理人員去把這些標(biāo)準(zhǔn)和制度激活、用好。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象2.現(xiàn)場(chǎng)管理的作用現(xiàn)場(chǎng)管理倡導(dǎo)從小事做起，力求每位員工養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從現(xiàn)在開始，循序漸進(jìn)、持之以恒，最終達(dá)到改善整體工作質(zhì)量、提高整體工作效率的目的，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展打下基礎(chǔ)。（1）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理者能為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保持人員、物資和設(shè)備三大生產(chǎn)要素隨時(shí)處于良好的狀態(tài)，這是提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平的關(guān)鍵。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（2）消除不利因素生產(chǎn)活動(dòng)不可能總是一帆風(fēng)順，現(xiàn)場(chǎng)管理能發(fā)現(xiàn)異常情況，找出異因，從根本上采取防范措施，并由此制定新的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)工作流程的目的就是為了完成預(yù)定的工作目標(biāo)，對(duì)這些流程進(jìn)行控制,消除各種各樣的不利因素。其中找出妨礙正常工作流程的異常原因并采取對(duì)策是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要任務(wù)之一。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（3）解決現(xiàn)場(chǎng)問題在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，現(xiàn)場(chǎng)問題會(huì)很多，如生產(chǎn)設(shè)備故障、上下級(jí)之間溝通出現(xiàn)障礙、青年員工缺乏培養(yǎng)、老同志的積極性不足等等，真可以說是五花八門，層出不窮。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問題，及時(shí)解決問題提高產(chǎn)品質(zhì)量，增進(jìn)企業(yè)效益。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象（4）建立合理有效的組織結(jié)構(gòu)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)是由許多不同工種的人員集結(jié)在一起進(jìn)行協(xié)同工作的，他們相互聯(lián)系、協(xié)同作業(yè)，以各自的作用來共同完成組織目標(biāo)。一、現(xiàn)場(chǎng)管理的對(duì)象在現(xiàn)場(chǎng)，即便每一個(gè)人都十分優(yōu)秀，但如果不將他們有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮各自能力，僅憑某一個(gè)人單兵作戰(zhàn)是不利于完成任務(wù)的。對(duì)員工來講，如果覺得企業(yè)對(duì)他沒有吸引力，所干的工作枯燥乏味，他就會(huì)工作沒有干勁，甚至想“跳槽”。現(xiàn)場(chǎng)管理體現(xiàn)了全員參與的理念，能發(fā)揮團(tuán)體的作用，建立起有效的組織結(jié)構(gòu)。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)好的現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須從以下六大管理目標(biāo)方面進(jìn)行管理。1.品質(zhì)（Quality）品質(zhì)是企業(yè)的決戰(zhàn)場(chǎng)，沒有品質(zhì)就沒有明天。采用現(xiàn)場(chǎng)管理中的“質(zhì)量目標(biāo)”方式進(jìn)行工作時(shí)，要將用戶第一的質(zhì)量理念貫穿整個(gè)加工工序中，而且要制定對(duì)后續(xù)工序提供100％質(zhì)量保證的生產(chǎn)方式。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)2.成本（Cost）合理的成本，也是產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。在現(xiàn)場(chǎng)管理中，為了降低成本，就必須杜絕生產(chǎn)資源的浪費(fèi)，有必要將生產(chǎn)要素的人、物、設(shè)備的投入資源控制在最低限度。實(shí)現(xiàn)用最少的人員進(jìn)行制造；用最少的材料進(jìn)行制造；所用的設(shè)備、工夾具成本也處于最少的狀態(tài)。對(duì)投入資源自己可以改善的部分，立即進(jìn)行改善是很重要的。自己不能解決改善的設(shè)計(jì)及設(shè)備的浪費(fèi)等問題，應(yīng)積極地取得主管部門的幫助支持。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)3.交期（Delivery）交期是指及時(shí)送達(dá)所需求數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。交期時(shí)間代表了金錢的周轉(zhuǎn)，較短的交期，代表著較佳的資源周轉(zhuǎn)率、更有彈性地符合顧客的需求以及花較低的營運(yùn)成本?，F(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作目標(biāo)之一，就是要將顧客所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)，及時(shí)送達(dá)以符合顧客的需求。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)通過各種改善現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)，能使得管理體系具有彈性應(yīng)變能力、及時(shí)化生產(chǎn)方式，可使質(zhì)量、成本及交期能同時(shí)達(dá)成，因此為公司賺取更多的利潤。客戶就是上帝，而且是不懂得寬恕的上帝！交期就意味著對(duì)顧客的守信。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)4.效率（Production）效率是部門績(jī)效的量尺，工作改善的標(biāo)桿?，F(xiàn)場(chǎng)管理中要提高效率，必須全數(shù)保證下一道工序所必需的質(zhì)量，樹立“下一道工序就是用戶”的觀念，努力提高操作者每個(gè)人的工作技能，保證產(chǎn)品100％在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)值內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)。應(yīng)有條不紊地按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，力爭(zhēng)零庫存生產(chǎn)，不能留有生產(chǎn)過剩的余地。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)5.安全（Safety）工作是為了生活好，安全是為了活到老?，F(xiàn)場(chǎng)安全管理主要是利用顏色刺激人的視覺，來達(dá)到警示及作為行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)，以起到危險(xiǎn)預(yù)知的目的。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)安全管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，隨著傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型，安全管理在企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中也日益占據(jù)了越來越重要的地位?，F(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)之一就是安全管理，通過規(guī)范化的現(xiàn)場(chǎng)管理，可提升人的安全意識(shí)；通過采用可靠的現(xiàn)場(chǎng)管理措施，保證現(xiàn)場(chǎng)工作人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)6.士氣（Morale）堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，高昂的士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源。對(duì)于企業(yè)來說最重要的財(cái)富是人才，要營造一種培養(yǎng)人、讓人的能力能最大限度發(fā)揮的現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)管理能夠營造安全、安心工作的操作環(huán)境，提高員工工作的熱情和積極性。通過給他們自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，適時(shí)針對(duì)其結(jié)果給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，使員工對(duì)自身的工作充滿熱情。當(dāng)每個(gè)人都感到有奔頭時(shí)，就會(huì)全體面向一個(gè)目標(biāo)發(fā)出挑戰(zhàn)并營造出具有活力的團(tuán)隊(duì)。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)一個(gè)好的現(xiàn)場(chǎng)管理人員是否稱職，關(guān)鍵要看其是否完成了以上六大管理目標(biāo)。有的現(xiàn)場(chǎng)管理人員自己不求上進(jìn)，把混亂、低效的局面歸咎于其他人，這是沒有道理的；甚至有的現(xiàn)場(chǎng)管理人員把過程中的某個(gè)局部小問題，夸大說成是制約總局面的決定因素，而不是去想辦法解決問題。俗話說“天底下只有不會(huì)打仗的官，沒有不會(huì)打仗的兵”，現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)無法完成，第一個(gè)要負(fù)責(zé)的就是現(xiàn)場(chǎng)管理人員！三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具1.標(biāo)準(zhǔn)化管理（1）標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念所謂標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書），就是將企業(yè)里各種各樣的規(guī)范形成文字化的東西，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具標(biāo)準(zhǔn)化就是樣板，是所有工作的依據(jù)，它是生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，它是現(xiàn)場(chǎng)管理中的法律規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化顯示了迄今為止所能想到的關(guān)于物品的狀態(tài)及工作的做法中最完善、最優(yōu)秀的一面，在不斷的工作過程中，標(biāo)準(zhǔn)化是可以通過技術(shù)進(jìn)步、技能的提高、改善而不斷提高的。（2）標(biāo)準(zhǔn)化的作用標(biāo)準(zhǔn)化有技術(shù)儲(chǔ)備、提高效率、防止再發(fā)、教育培訓(xùn)四個(gè)作用。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具①技術(shù)儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)化代表著最優(yōu)最好最安全的工作方式，是多年來員工智慧與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，它把企業(yè)內(nèi)的員工長(zhǎng)期所積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，通過文件的方式來加以保存，起到技術(shù)儲(chǔ)備的作用，使工作有規(guī)范可依，不用擔(dān)心因員工退休、轉(zhuǎn)行引起工作流動(dòng)造成的影響。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化，老員工離職時(shí)，他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對(duì)應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)裝在腦子里帶走后，新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題，即便在交接時(shí)有了傳授，但憑記憶很難完全記住。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具沒有標(biāo)準(zhǔn)化，不同的師傅將帶出不同的徒弟，其工作結(jié)果的不一致性可想而知。此外，有一些員工，工作能力特強(qiáng)，但經(jīng)常違反紀(jì)律，對(duì)這種員工是企業(yè)最頭疼的。用標(biāo)準(zhǔn)化既可約束他，也可將他的經(jīng)驗(yàn)逐步納入標(biāo)準(zhǔn)，既便于企業(yè)管理，也可防止該同志出現(xiàn)離崗、流動(dòng)等帶來的損失。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具②提高效率標(biāo)準(zhǔn)化提供了一套工作規(guī)范，便于業(yè)績(jī)的考核與現(xiàn)場(chǎng)工作的管理開展。這樣既能促使員工勤奮工作，又保證了現(xiàn)場(chǎng)工作的暢通，可以提高現(xiàn)場(chǎng)工作的效率。在工廠里，所謂“制造”就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時(shí)、生產(chǎn)出品質(zhì)均勻、符合規(guī)格的產(chǎn)品。如果制造現(xiàn)場(chǎng)工序的前后次序隨意變更，作業(yè)方法或作業(yè)條件隨人而異，一定無法生產(chǎn)出符合上述目的的產(chǎn)品。因此，必須對(duì)作業(yè)流程、作業(yè)方法、作業(yè)條件加以規(guī)定并貫徹執(zhí)行，使之標(biāo)準(zhǔn)化。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具③防止再發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)化提供了持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，持續(xù)改進(jìn)與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的兩大輪子。持續(xù)改進(jìn)是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。有標(biāo)準(zhǔn)化作依據(jù)，企業(yè)能維持較高的管理水平，但管理工作不可能十全十美，管理標(biāo)準(zhǔn)也不可能十全十美，不斷的持續(xù)改進(jìn)，是保證質(zhì)量水平提升的重要手段，是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的不斷創(chuàng)新與完善。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具④教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化也能作為培訓(xùn)的基礎(chǔ)。有了標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)工作才能做到有的放矢，員工的工作有了依據(jù)，才能使員工按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作。在現(xiàn)場(chǎng)管理中，應(yīng)把出現(xiàn)的問題及時(shí)改進(jìn)，并納入標(biāo)準(zhǔn)，使之不再發(fā)生。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具2.看板管理看板管理方法是在同一道工序或者前后工序之間進(jìn)行物流或信息流的傳遞。看板管理是“精益生產(chǎn)方式”的基礎(chǔ)之一，是由日本豐田公司在20世紀(jì)60年代發(fā)明的?！翱窗濉笔且粋€(gè)裝在塑料袋中的紙卡，所以看板管理又稱為傳票卡方式。在看板紙卡上標(biāo)有零部件一切可以公開的資料，如名稱、數(shù)量、上下道工序、運(yùn)送地點(diǎn)等，然后在同一工序完成相關(guān)工作后，再送給下一工序，直至最后一道工序。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具工人們利用“看板”在各工序間、各車間、各工廠之間傳遞作業(yè)命令，各工序都按照“看板”上標(biāo)明的要求去做。這種傳遞信息的載體就是看板，沒有看板，精益生產(chǎn)是無法進(jìn)行的?？窗骞芾聿捎媚嫦蛩季S的方法，從結(jié)果入手，即從最后一道生產(chǎn)工序開始往前推進(jìn)，在板上詳細(xì)寫出自己需要的內(nèi)容，由前一道工序按照所寫要求進(jìn)行生產(chǎn),以此類推。生產(chǎn)過程中，前一道工序則把后一道工序看成自己的用戶，按照用戶的需要進(jìn)行生產(chǎn)。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具看板管理與傳統(tǒng)管理生產(chǎn)方式鮮明的區(qū)別是：只對(duì)最后一道工序下達(dá)生產(chǎn)指令，而不進(jìn)行將主生產(chǎn)計(jì)劃按照物料清單分解到各個(gè)工序和原材料采購中。其獨(dú)特之處在于從最后一道工序入手，依次向前一道工序領(lǐng)貨和訂貨，從而使各工序能在必要的時(shí)間得到必要數(shù)量的必要零部件，以實(shí)現(xiàn)各工序間準(zhǔn)確而及時(shí)的配合，最終排除無效勞動(dòng)，杜絕浪費(fèi)，做到均衡而穩(wěn)定的生產(chǎn)。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具由于看板管理中，只對(duì)最后一道工序下達(dá)生產(chǎn)指令，這就防止了庫存零件的產(chǎn)生，消除各種沒有附加價(jià)值的動(dòng)作和程序，杜絕浪費(fèi)任何一點(diǎn)材料、人力、時(shí)間、空間、能量和運(yùn)輸?shù)荣Y源，歸納起來就是“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”，“徹底消除浪費(fèi)”，即“零浪費(fèi)”，這也是精益生產(chǎn)的根本所在。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具3.目視管理（1）目視管理的概念目視管理就是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法，人們稱之為“看得見的管理”。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具據(jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)60%是從“視覺”的感知開始的。電飯煲上的通電信號(hào)開關(guān)、交通用的指示路牌、醫(yī)院上的紅十字標(biāo)記能讓人一目了然，一眼就知道它們所起的作用。在企業(yè)中，采用類似于設(shè)置交通路牌的方法，讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來極大的好處。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具目視管理能把工廠潛在的大多數(shù)指令異常顯示化，變成誰都能一看就明白的事實(shí)，這就是目視管理的目的。如今很多企業(yè)進(jìn)行著多品種、少量、短交期的生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理難度增大,目視管理作為一種基礎(chǔ)管理手段，能使企業(yè)全體人員減少差錯(cuò)、輕松地進(jìn)行的各種管理工作。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具實(shí)施目視管理，即使部門之間、全員之間并不相互了解，但通過眼睛觀察就能正確的把握企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況，判斷工作的正常與異常，省卻了許多無謂的請(qǐng)示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效率地運(yùn)作。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具（2）目視管理的實(shí)施方法目視管理本身并不是一套系統(tǒng)的管理體系或方法，因此也沒有什么必須遵循的步驟。在實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)管理中，可通過圖形、顏色、聲光、數(shù)字編號(hào)、劃線等方法開展目視管理。例如安全警示作用可采用圖形管理，各種不同電源開關(guān)可采用顏色管理，異常現(xiàn)象可采用燈光閃爍（聲光）管理，各種工具、物品的擺放可采用編號(hào)管理，指示表范圍可采用劃線管理，但無論采用何種方法，其最終目的應(yīng)便于觀察，便于員工開展工作。當(dāng)然，有些方法也可一起使用，如工具、物品既可采用編號(hào)管理，又可采用劃線管理。此外，可以通過設(shè)立樣板區(qū)，來實(shí)現(xiàn)目視管理。三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具公布欄是現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)信息發(fā)布的管道，也是員工對(duì)管理反應(yīng)的表現(xiàn)。生產(chǎn)圖表能利用圖表使員工知道每日生產(chǎn)狀況，并作為努力的目標(biāo)。生產(chǎn)管理看板能讓現(xiàn)場(chǎng)管理者與員工，一目了然地知道現(xiàn)在生產(chǎn)哪些東西？數(shù)量多少？目標(biāo)還差多少？如何努力？如何改善？問題出在哪里？三、現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具工具樣板能讓工具集中管理實(shí)行定點(diǎn)、定位,減少尋找時(shí)間。模具樣板能將模具放置于機(jī)臺(tái)最近的距離、并標(biāo)示分類，減少取放的時(shí)間，并節(jié)約尋找時(shí)間。標(biāo)示樣板能將倉庫物料存放位置依區(qū)域、類別制作成大看板，讓使用者明了，避免重復(fù)尋找的時(shí)間。標(biāo)語能以生動(dòng)的語言、活潑的漫畫，切合質(zhì)量管理的主題制作標(biāo)語，來引起全公司的關(guān)注和參與，協(xié)助提高活動(dòng)的鼓動(dòng)性。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容1.定置管理⑴安置擺放、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具。(2)及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤檢查、勤轉(zhuǎn)序、勤清理、標(biāo)志變化，應(yīng)立即轉(zhuǎn)序，不拖不積，穩(wěn)吊輕放，保證產(chǎn)品外觀完好。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容(3)做到單物相符，工序小票，傳遞記錄與工件數(shù)量相符，手續(xù)齊全。(4)加強(qiáng)不合格品管理，有記錄，標(biāo)識(shí)明顯，處理及時(shí)。(5)安全通道內(nèi)不得擺放任何物品，不得阻礙消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容2.工藝管理⑴嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程。(2)對(duì)新工人和工種變動(dòng)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作,生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容（3)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對(duì)圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進(jìn)行檢查，做好記錄。(4)對(duì)原材料、半成品和零配件在進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)。(5)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝配方，如需修改或變更，應(yīng)提出申請(qǐng)，并經(jīng)試驗(yàn)鑒定，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后主可用于生產(chǎn)。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容(6)合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。(7)新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)。(8)在用工裝應(yīng)保持完好。(9)生產(chǎn)部門應(yīng)建立庫存工裝臺(tái)賬，按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報(bào)廢手續(xù)，做好各項(xiàng)記錄。(10)合理使用設(shè)備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容3.質(zhì)量管理⑴各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》中關(guān)于“各級(jí)各類人員的質(zhì)量職責(zé)”的規(guī)定，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作。(2)對(duì)關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時(shí)排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容(3)認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，操作人員對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下道工序，下道工序?qū)ι系拦ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預(yù)防措施不制定不放過。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容(4)車間要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品不轉(zhuǎn)工序。(5)嚴(yán)格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標(biāo)識(shí)明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時(shí)。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容4.設(shè)備管理⑴車間設(shè)備指定專人管理。(2)嚴(yán)格執(zhí)行《公司設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、管理制度》，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。(3)堅(jiān)持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通、油氈清潔、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤滑圖表注油，油質(zhì)合格，待檢查無問題方可正式工作。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容(4)設(shè)備臺(tái)賬卡片、交接班記錄、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、賬卡相符、填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔。(5)實(shí)行重點(diǎn)設(shè)備憑證上崗操作,做到證機(jī)相符。(6)嚴(yán)格設(shè)備事故報(bào)告制度,一般事故3天內(nèi),重大事故24小時(shí)內(nèi)報(bào)設(shè)備主管或主管領(lǐng)導(dǎo)。四、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施內(nèi)容6.計(jì)量管理⑴使用人員要努力做到計(jì)量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時(shí)送檢。A.量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現(xiàn)上述情況之一者，必須及時(shí)送質(zhì)量部門以便檢查、修理、鑒定。B.禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)要涂油，正確放置。