2025年煙草品牌建設(shè)與推廣品牌形象管理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)字母填入括號內(nèi)）1.國家煙草專賣局《2025年品牌高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見》中，首次將“品牌形象健康度”納入考核的核心指標(biāo)是（）。A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想度D.品牌凈推薦值（NPS）答案：D2.2024年《煙草廣告管理辦法》修訂后，下列媒介中仍被允許發(fā)布煙草品牌廣告的是（）。A.地鐵燈箱B.寫字樓電梯框架C.零售終端背柜燈箱D.短視頻平臺信息流答案：C3.在“雙碳”戰(zhàn)略背景下，煙草品牌碳足跡核算邊界通常采用（）。A.cradletogateB.cradletograveC.gatetogateD.cradletocradle答案：B4.某品牌2025年計(jì)劃推出“零碳”新品，其碳抵消量應(yīng)優(yōu)先通過（）實(shí)現(xiàn)。A.購買CCER林業(yè)碳匯項(xiàng)目B.購買國際CDM水電項(xiàng)目C.自主建設(shè)生物質(zhì)鍋爐D.贊助公益植樹活動答案：A5.根據(jù)《卷煙包裝標(biāo)識管理辦法》，2025年1月1日起，警示語區(qū)占包裝正面面積比例不得低于（）。A.20%B.30%C.35%D.50%答案：C6.在品牌資產(chǎn)評估中，用于衡量“消費(fèi)者對品牌溢價(jià)支付意愿”的指標(biāo)是（）。A.品牌差異度B.品牌溢價(jià)指數(shù)C.品牌市場占有率D.品牌延伸成功率答案：B7.2025年行業(yè)推廣“數(shù)字煙包”技術(shù)，其核心技術(shù)載體是（）。A.NFC加密芯片B.二維碼靜態(tài)圖片C.RFID高頻標(biāo)簽D.藍(lán)牙信標(biāo)答案：A8.下列關(guān)于“品牌聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)”的描述，正確的是（）。A.節(jié)點(diǎn)越稀疏，品牌資產(chǎn)越高B.聯(lián)結(jié)強(qiáng)度與品牌忠誠度呈倒U型關(guān)系C.情感型聯(lián)結(jié)對溢價(jià)能力影響最大D.產(chǎn)品功能節(jié)點(diǎn)屬于次級聯(lián)想答案：C9.某煙草品牌與故宮文創(chuàng)聯(lián)名，其聯(lián)名策略屬于（）。A.成分品牌策略B.成分聯(lián)合策略C.象征性聯(lián)合策略D.垂直聯(lián)合策略答案：C10.2025年行業(yè)終端形象達(dá)標(biāo)驗(yàn)收中，對“智慧陳列”模塊評分權(quán)重最高的是（）。A.背柜燈光色溫一致性B.數(shù)字價(jià)簽在線率C.卷煙SKU寬度D.地柜黃金位置利用率答案：B11.在危機(jī)公關(guān)“5S”原則中，強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)運(yùn)行”原則對應(yīng)的關(guān)鍵動作是（）。A.24小時(shí)內(nèi)召開媒體說明會B.建立多部門協(xié)同指揮中心C.企業(yè)高管實(shí)名道歉D.立即下架涉事產(chǎn)品答案：B12.下列關(guān)于“品牌人設(shè)”塑造工具的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.大五人格量表可用于人格原型診斷B.品牌人設(shè)一旦確立不可調(diào)整C.語音助手音色是人設(shè)載體之一D.人設(shè)一致性需跨渠道校驗(yàn)答案：B13.2025年《煙草控制框架公約》第8條實(shí)施指南新增建議，要求室外排隊(duì)區(qū)域納入禁煙范圍，該建議對品牌形象管理最直接的影響是（）。A.降低品牌可見度B.提高品牌社會責(zé)任感知C.減少品牌試用率D.增加品牌負(fù)面聯(lián)想答案：B14.某品牌采用“區(qū)塊鏈+二維碼”實(shí)現(xiàn)卷煙溯源，其哈希算法主要解決的品牌管理問題是（）。A.渠道竄貨B.廣告合規(guī)C.包裝環(huán)保D.價(jià)格倒掛答案：A15.在品牌年輕化測評模型中，衡量“文化共振度”最常用的數(shù)據(jù)采集方法是（）。A.眼動實(shí)驗(yàn)B.社交媒體語義挖掘C.焦點(diǎn)小組訪談D.貨架稽核答案：B16.2025年行業(yè)首次將“元宇宙旗艦店”納入渠道評級，其考核核心KPI是（）。A.日均虛擬訪客停留時(shí)長B.數(shù)字藏品發(fā)行數(shù)量C.虛擬形象互動頻次D.元宇宙銷售額占線上銷量比答案：D17.下列關(guān)于“品牌聲音logo”的描述，正確的是（）。A.必須包含品牌名稱歌詞B.注冊類別屬于第35類商標(biāo)C.聲音商標(biāo)保護(hù)期為10年且可續(xù)展D.國內(nèi)首例煙草聲音商標(biāo)2023年獲準(zhǔn)答案：C18.某品牌推出“環(huán)保裝”，將膜包裝改為單支紙裹，其減塑量計(jì)算應(yīng)采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.GB/T16716.12018B.GB233502021C.HJ3712018D.YC/T1952022答案：A19.在品牌傳播ROI測算中，用于剔除自然增長影響的統(tǒng)計(jì)技術(shù)是（）。A.雙重差分法B.傾向得分匹配C.結(jié)構(gòu)方程模型D.格蘭杰因果檢驗(yàn)答案：A20.2025年行業(yè)“品牌形象風(fēng)險(xiǎn)雷達(dá)”預(yù)警系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)源不包括（）。A.國家局投訴舉報(bào)平臺B.抖音關(guān)鍵詞爬蟲C.零售戶POS銷售流水D.微博情緒熱力圖答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）21.下列屬于《2025年煙草品牌社會責(zé)任報(bào)告》強(qiáng)制披露模塊的有（）。A.未成年人保護(hù)舉措B.供應(yīng)鏈減碳目標(biāo)C.員工多元化比例D.煙葉種植農(nóng)藥減量E.品牌公益捐贈金額答案：A、B、D22.關(guān)于“品牌私域流量池”運(yùn)營，下列做法符合行業(yè)合規(guī)要求的有（）。A.零售戶微信群發(fā)放品鑒券B.企業(yè)微信客服提供掃碼驗(yàn)證真?zhèn)蜟.小程序商城直接銷售卷煙D.公眾號推文嵌入“會員積分換禮”E.抖音直播間口播品牌歷史答案：A、B、D23.2025年“品牌色彩管理”標(biāo)準(zhǔn)中，下列顏色組合被認(rèn)定為“高警示沖突色”的有（）。A.潘通485C+黑B.潘通109C+白C.潘通7484C+銀D.潘通7724C+金E.潘通Black6C+綠答案：A、C24.下列關(guān)于“品牌延伸評價(jià)模型”的維度，屬于Aaker“品牌資產(chǎn)十要素”子集的有（）。A.感知質(zhì)量B.品牌個(gè)性C.市場份額D.品牌聯(lián)想E.市場價(jià)格答案：A、B、D25.2025年行業(yè)“綠色終端”認(rèn)證指標(biāo)中，與“品牌形象”直接掛鉤的有（）。A.店內(nèi)PM2.5年均值B.背柜使用可再生鋁比例C.照明系統(tǒng)光效D.消費(fèi)者環(huán)保滿意度調(diào)研E.廢棄煙盒回收率答案：B、D、E26.下列關(guān)于“品牌故事敘事”技巧的描述，正確的有（）。A.采用“英雄之旅”框架可增強(qiáng)代入感B.數(shù)據(jù)型故事比情感型故事更易提升信任C.故事主角應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)人群價(jià)值觀同構(gòu)D.沖突點(diǎn)設(shè)置宜在故事前30%出現(xiàn)E.開放式結(jié)局利于二次傳播答案：A、C、D、E27.2025年《卷煙條包裝印刷規(guī)范》新增要求中，涉及“品牌形象一致性”的有（）。A.專色色差ΔE≤2.0B.條盒拉線頭形狀統(tǒng)一C.二維碼位置公差±1mmD.警示語字體不允許加粗E.品牌logo燙金偏移≤0.5mm答案：A、C、E28.在“品牌危機(jī)分級”體系中，被定為Ⅰ級（特別重大）危機(jī)的情形有（）。A.產(chǎn)品重金屬超標(biāo)被央視曝光B.企業(yè)高管發(fā)表不當(dāng)政治言論C.工廠火災(zāi)導(dǎo)致3人遇難D.網(wǎng)絡(luò)謠言稱品牌添加違禁香精E.包裝被質(zhì)疑歧視少數(shù)民族答案：A、B、C29.下列關(guān)于“品牌聲量監(jiān)測”工具的說法，正確的有（）。A.聲量峰值與品牌搜索指數(shù)呈正相關(guān)B.情感傾向準(zhǔn)確率BERT模型高于SnowNLPC.去重策略需排除KOL轉(zhuǎn)發(fā)D.短視頻字幕OCR識別需人工復(fù)核E.微信文章閱讀量無法通過爬蟲獲取答案：A、B、D、E30.2025年行業(yè)“品牌元宇宙”建設(shè)指導(dǎo)意見提出，虛擬形象需遵循的原則有（）。A.不得出現(xiàn)未成年人形象B.不得設(shè)置吸煙動作C.不得使用國家級地標(biāo)做背景D.不得出現(xiàn)真實(shí)煙支模型E.不得誘導(dǎo)虛擬商品交易答案：A、B、C、D三、填空題（每空1分，共20分）31.2025年行業(yè)品牌健康度評價(jià)指標(biāo)“品牌情感溫度”采用________量表進(jìn)行測量。答案：李克特7級32.《卷煙綠色工廠評價(jià)導(dǎo)則》中，單位產(chǎn)量碳排放強(qiáng)度計(jì)算邊界包括________、________、________三個(gè)階段。答案：原料獲取、生產(chǎn)制造、分銷運(yùn)輸33.2025年新版卷煙包裝警示語“吸煙有害健康”字體統(tǒng)一使用________體。答案：思源黑34.品牌資產(chǎn)評估“Interbrand模型”中，品牌收益未來________年的預(yù)測值需折現(xiàn)。答案：535.2025年行業(yè)“數(shù)字藏品”發(fā)行平臺備案機(jī)關(guān)為________。答案：國家新聞出版署科技與數(shù)字出版司36.零售終端“智慧收銀”系統(tǒng)要求掃碼數(shù)據(jù)上傳延遲不超過________秒。答案：337.2025年《煙草專賣許可證管理辦法》規(guī)定，零售戶停止經(jīng)營________個(gè)月以上，許可證可被注銷。答案：638.品牌危機(jī)公關(guān)“黃金________小時(shí)”原則被寫入2025年行業(yè)應(yīng)急預(yù)案。答案：439.2025年行業(yè)“品牌色彩標(biāo)準(zhǔn)”中，主色與輔助色最小對比度需滿足WCAG________級別。答案：AA40.2025年“零碳品牌”認(rèn)證由________機(jī)構(gòu)頒發(fā)。答案：中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）四、簡答題（每題10分，共30分）41.簡述2025年煙草品牌“年輕化傳播”三大合規(guī)底線，并給出每項(xiàng)底線的具體示例。答案：（1）禁止向未成年人傳播：示例為在抖音投放短視頻需通過“青少年模式”關(guān)鍵詞過濾，并在后臺設(shè)置年齡閘。（2）禁止出現(xiàn)真實(shí)吸煙鏡頭：示例為劇情短片以煙霧特效替代真實(shí)點(diǎn)燃，且鏡頭焦點(diǎn)不得對準(zhǔn)唇部吸入動作。（3）禁止暗示煙草可提升社會成就：示例為廣告文案不得出現(xiàn)“抽××煙，簽大單”之類表述，需用“成熟選擇”“格調(diào)象征”等中性詞。42.概述“品牌碳標(biāo)簽”設(shè)計(jì)流程，并說明如何在包裝有限面積內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息減載與合規(guī)披露的平衡。答案：流程：①核算邊界確定→②數(shù)據(jù)收集（原料、能源、運(yùn)輸）→③第三方核查→④生成碳足跡數(shù)值→⑤設(shè)計(jì)圖標(biāo)與二維碼→⑥備案與發(fā)布。平衡策略：采用分層披露，主展面僅放“碳標(biāo)簽”圖標(biāo)及數(shù)值，詳情頁用二維碼鏈接至H5，內(nèi)含ISO14067報(bào)告、減碳路徑、抵消項(xiàng)目信息，滿足《綠色產(chǎn)品標(biāo)識管理辦法》“圖標(biāo)+二維碼”模式，實(shí)現(xiàn)面積減載70%以上。43.說明“品牌私域會員體系”中積分獲取環(huán)節(jié)如何規(guī)避“搭售”合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，并給出技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案。答案：規(guī)避要點(diǎn)：積分只能與真實(shí)購買行為掛鉤，不可設(shè)置“買煙送高額積分再換煙”的閉環(huán)；積分兌換禮品須為非煙商品且價(jià)值不超過國家局規(guī)定限額（50元）。技術(shù)方案：POS掃碼環(huán)節(jié)由商業(yè)公司系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)分，積分商城部署在零售戶企業(yè)微信，商品庫與專賣系統(tǒng)對接，實(shí)時(shí)校驗(yàn)非煙屬性；采用區(qū)塊鏈存證，確保積分流水不可篡改，便于稽核。五、應(yīng)用題（共60分）44.計(jì)算題（15分）某品牌2025年計(jì)劃推出新品A，目標(biāo)市場份額2%。已知：①行業(yè)當(dāng)年銷量預(yù)計(jì)2350萬箱；②新品A單箱批發(fā)價(jià)4.8萬元；③品牌溢價(jià)指數(shù)1.15；④預(yù)計(jì)品牌忠誠顧客轉(zhuǎn)化率35%；⑤非忠誠顧客試用率8%。求：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)份額，新品A需至少吸引多少萬名非忠誠顧客試用（1箱=250條，結(jié)果保留整數(shù)）？答案：目標(biāo)銷量=2350×2%=47萬箱忠誠顧客貢獻(xiàn)量=47×35%=16.45萬箱需非忠誠顧客轉(zhuǎn)化量=47?16.45=30.55萬箱非忠誠顧客試用需求人數(shù)=30.55÷8%=381.875萬箱換算條數(shù)=381.875×250=95468.75萬條每條0.02箱，故人數(shù)=95468.75÷0.02=4773438人≈477萬名45.分析題（20分）材料：2025年3月，某高端品牌聯(lián)名“敦煌博物館”推出限量版，上市7天后，微博話題閱讀量3.2億，但出現(xiàn)“消費(fèi)文化符號”質(zhì)疑。國家局約談企業(yè)，要求48小時(shí)內(nèi)提交整改報(bào)告。問題：（1）指出該聯(lián)名策略違反的“品牌形象管理”兩項(xiàng)基本原則；（2）給出可量化的整改措施及對應(yīng)KPI。答案：（1）原則：①文化敬畏原則——未充分評估敦煌IP的宗教與歷史敏感性；②風(fēng)險(xiǎn)前置原則——未建立文化聯(lián)名紅線清單與輿情預(yù)演。（2）整改措施：①立即下架線上展示，庫存轉(zhuǎn)移至合規(guī)文化展示渠道，KPI：48小時(shí)內(nèi)線上可見量下降≥95%；②啟動“敦煌文化保護(hù)基金”捐贈500萬元，KPI：捐贈公告閱讀量≥1000萬，正向情感占比≥70%；③建立文化專家顧問庫，未來聯(lián)名需獲得≥2名一級博物館專家書面背書，KPI：顧問庫建立周期≤30天；④修訂《品牌聯(lián)名管理辦法》，新增“文化符號風(fēng)險(xiǎn)評級表”，KPI：制度發(fā)布覆蓋率100%，相關(guān)員工培訓(xùn)考核通過率≥90%。46.綜合題（25分）材料：甲工業(yè)公司擬在2025年打造“零碳品牌形象”，旗下品牌B年銷量100萬箱，碳排強(qiáng)度3.2tCO?e/箱。公司計(jì)劃通過“自主減排+碳匯抵消”實(shí)現(xiàn)零碳，預(yù)算上限1.2億元。技術(shù)部門給出三方案：方案一：鍋爐煤改氣+廠區(qū)光伏，減排0.8tCO?e/箱，投資0.9億元；方案二：包裝減量+物流新能源車輛，減排0.5tCO?e/箱，投資0.4億元；方案三：購買CCER林業(yè)碳匯，抵消剩余碳排，預(yù)計(jì)碳價(jià)80元/tCO?e。任務(wù)：（1）計(jì)算各方案組合下實(shí)現(xiàn)零碳的最小成本；（2）從品牌形象角度評價(jià)最優(yōu)組合；（3）給出傳播主題與關(guān)鍵信息設(shè)計(jì)。答案：（1）總碳排=100×3.2=320萬tCO?e組合：方案一+方案二累計(jì)減排=(0.8+0.5)×100=130萬tCO?e，剩余190萬tCO?e需抵消，費(fèi)用=190×80=15200萬元，超預(yù)算。僅方案一+抵消