課題序號47授課班級授課課時1授課形式講授、討論、案例分析、視頻演示授課章節(jié)名稱學(xué)習(xí)單元三不合格產(chǎn)品的控制使用教具多媒體投影儀、電腦、白板、馬克筆、案例素材、學(xué)生分組討論材料教學(xué)目的1.了解不合格品的基本定義和分類2.掌握不合格品的等級劃分標(biāo)準(zhǔn)3.理解不合格品產(chǎn)生的原因及其管理方法教學(xué)重點1.不合格品的定義及分類2.不合格品的等級劃分3.不合格品管理原則和方法教學(xué)難點1.不合格品等級劃分的標(biāo)準(zhǔn)2.“三不放過”原則和兩種判別職能的實際應(yīng)用更新、補充、刪節(jié)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的實際情況，補充實際生活中的不合格品管理案例或視頻資料，幫助學(xué)生更好地理解不合格品管理的重要性課外作業(yè)1.設(shè)計一個簡單的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗流程，包括不合格品的判別和處理2.閱讀相關(guān)文獻，了解其他企業(yè)在不合格品管理中的實踐和經(jīng)驗教學(xué)后記多媒體投影儀、電腦、白板、馬克筆、案例素材、學(xué)生分組討論材料授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計1.導(dǎo)入5分鐘教學(xué)內(nèi)容：引入不合格品管理的重要性教學(xué)活動：展示案例：通過投影儀展示一個實際生產(chǎn)中的質(zhì)量問題案例（如某企業(yè)因產(chǎn)品不合格導(dǎo)致大規(guī)模召回的事件）。引發(fā)思考：提問學(xué)生該質(zhì)量問題對企業(yè)的影響是什么？讓學(xué)生自由發(fā)言。激發(fā)興趣：強調(diào)不合格品管理在企業(yè)中的重要性，并引出本節(jié)課的主題。知識講解：解釋什么是不合格品管理，為什么它是質(zhì)量管理中重要的一環(huán)。強調(diào)不合格品不僅影響企業(yè)的聲譽和經(jīng)濟利益，還關(guān)系到消費者的安全和信任。2.新授：定義與分類5分鐘教學(xué)內(nèi)容：介紹不合格品的定義及分類教學(xué)活動：PPT講解：通過PPT展示不合格品的定義和分類。定義解釋：講解不合格品的定義，引用GB/T19000—2000標(biāo)準(zhǔn)中的定義：“未滿足要求”。分類說明：講解不合格品的三種分類：廢品、返修品和等外品?；訂柎穑禾釂枌W(xué)生不同類型的不合格品在實際生產(chǎn)中有哪些例子，并進行討論。知識講解：定義不合格品，包含成品、半成品、原材料、外購件和協(xié)作件，凡是不符合規(guī)定要求的，統(tǒng)稱為不合格品。解釋廢品（完全不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）、返修品（可通過修理達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）和等外品（不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)但可安全使用）。知識內(nèi)容：一、不合格品的定義1.基本定義：不合格品是指成品、半成品、原材料、外購件和協(xié)作件中一個或多個質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品。2.分類：不合格品包括廢品、返修品和等外品。廢品：完全不能使用的產(chǎn)品。返修品：通過修理可以達到使用要求的產(chǎn)品。等外品：質(zhì)量差，但仍可使用的產(chǎn)品，前提是不造成安全問題。3.新授：等級劃分10分鐘教學(xué)內(nèi)容：詳細講解不合格品的等級劃分（A類、B類、C類）教學(xué)活動：案例分析：展示幾個實際生產(chǎn)中的不合格品案例，說明這些產(chǎn)品的質(zhì)量問題。分組討論：將學(xué)生分成小組，討論這些案例中不合格品的等級劃分。匯報討論結(jié)果：每組派代表匯報討論結(jié)果，并解釋他們的判斷依據(jù)。教師總結(jié)：教師總結(jié)各組討論結(jié)果，并詳細講解A類、B類、C類不合格品的定義及劃分標(biāo)準(zhǔn)。知識講解：A類不合格：極重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或嚴(yán)重不符合規(guī)定。B類不合格：重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或較嚴(yán)重不符合規(guī)定。C類不合格：一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或輕微不符合規(guī)定。說明不合格等級劃分的意義在于明確檢驗重點及產(chǎn)品綜合質(zhì)量的評價。4.新授：產(chǎn)生原因5分鐘教學(xué)內(nèi)容：不合格品產(chǎn)生的主要原因教學(xué)活動：原因分析：列舉企業(yè)內(nèi)部和外部采購導(dǎo)致不合格品的常見問題，如生產(chǎn)過程中的疏忽和采購材料的質(zhì)量問題。學(xué)生分享：讓學(xué)生分享他們知道的其他不合格品產(chǎn)生原因。討論總結(jié)：教師總結(jié)并補充不合格品產(chǎn)生的其他原因，如管理不善、技術(shù)水平低、設(shè)備老化等。知識講解：解釋企業(yè)內(nèi)部原因（如操作失誤、設(shè)備故障、管理不善等）和外部原因（如原材料質(zhì)量差、供應(yīng)商問題等）。知識內(nèi)容：二、不合格品的等級A類不合格：單位產(chǎn)品極重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定。B類不合格：單位產(chǎn)品重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定。C類不合格：單位產(chǎn)品一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定。5.新授：管理方法5分鐘教學(xué)內(nèi)容：不合格品管理的“三不放過”原則與兩種判別職能教學(xué)活動：PPT展示：展示不合格品管理的“三不放過”原則及其重要性。案例討論：分組討論實際生產(chǎn)中如何應(yīng)用這些原則管理不合格品。匯報與總結(jié)：每組派代表匯報討論結(jié)果，教師總結(jié)并講解兩種判別職能。知識講解：三不放過原則：不查清原因不放過、不查清責(zé)任者不放過、不落實改進措施不放過。符合性判別：判斷產(chǎn)品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。適用性判別：判斷產(chǎn)品是否滿足用戶需求，考慮實際使用情況。知識內(nèi)容：三、不合格品產(chǎn)生的原因企業(yè)內(nèi)部原因：生產(chǎn)過程中的管理和操作問題。外部采購原因：采購的原材料中包含不合格材料。管理問題：生產(chǎn)過程中的管理漏洞和未能及時分析和糾正的問題。四、不合格品管理1．不合格品管理的主要工作（1）“三不放過”原則：不查清原因不放過。不查清責(zé)任者不放過。不落實改進措施不放過。（2）兩種判別職能：符合性判別：判別產(chǎn)品是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由檢驗員或檢驗部門負責(zé)。適用性判別：判別產(chǎn)品是否適合用戶要求，由不合格品審理委員會負責(zé)。6.課堂練習(xí)5分鐘教學(xué)內(nèi)容：案例分析教學(xué)活動：提供案例：給學(xué)生提供一個生產(chǎn)過程中的實際案例。小組討論：學(xué)生分組討論該案例中不合格品的等級，并提出管理措施。匯報與點評：每組派代表匯報討論結(jié)果，教師進行點評，補充和糾正錯誤。知識講解：通過實際案例分析，幫助學(xué)生鞏固所學(xué)知識，提升實際應(yīng)用能力。強調(diào)在實際中如何正確判斷不合格品等級并采取相應(yīng)管理措施。7.總結(jié)3分鐘教學(xué)內(nèi)容：總結(jié)本節(jié)課內(nèi)容，強調(diào)關(guān)鍵點教學(xué)活動：回顧內(nèi)容：教師快速回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容。提問環(huán)節(jié)：學(xué)生可以提問不明白的地方，教師進行解答。關(guān)鍵點總結(jié)：教師總結(jié)并強調(diào)本節(jié)課的關(guān)鍵點和重要性。知識講解：強調(diào)不合格品管理在質(zhì)量控制中的重要性及其對企業(yè)的影響。重申不合格品的定義、分類、等級劃分、產(chǎn)生原因及管理方法。8.作業(yè)布置2分鐘教學(xué)內(nèi)容：布置課外作業(yè)教學(xué)活動：作業(yè)講解：解釋作業(yè)要求，閱讀并分析一個實際生產(chǎn)過程中的不合格品管理案例，寫一篇500字的分析報告。提醒事項：提醒學(xué)生注意作業(yè)的重點，按照要求完成。問題解答：回答學(xué)生關(guān)于作業(yè)的疑問，確保學(xué)生理解作業(yè)內(nèi)容。知識講解：通過作業(yè)鞏固課堂所學(xué)知識，提升學(xué)生的分析和應(yīng)用能力。強調(diào)在實際案例中應(yīng)用所學(xué)的理論知識，提高問題解決能力。板書設(shè)計不合格品管理一、不合格品的定義基本定義：未滿足要求分類：廢品、返修品、等外品二、不合格品的等級A類不合格：重要特性嚴(yán)重不合格B類不合格：重要特性不合格C類不合格：一般特性不合格三、不合格品產(chǎn)生的原因企業(yè)內(nèi)部原因外部采購原因管理問題四、不合格品管理1．主要工作“三不放過”原則不查清原因不放過不查清責(zé)任者不放過不落實改進措施不放過兩種判別職能符合性判別適用性判別課堂教學(xué)安排教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)活動教學(xué)時間導(dǎo)入引入不合格品管理的重要性通過投影儀展示一個典型的質(zhì)量問題案例，激發(fā)學(xué)生興趣5分鐘定義與分類介紹不合格品的定義及分類通過PPT講解不合格品的定義和三種分類，學(xué)生回答問題，互動交流5分鐘等級劃分詳細講解不合格品的等級劃分（A類、B類、C類）利用案例分析，分組討論不同類型不合格品的實際情況10分鐘產(chǎn)生原因不合格品產(chǎn)生的主要原因列舉企業(yè)內(nèi)部和外部采購的常見問題，學(xué)生分享自己的見解5分