課題序號30授課班級授課課時1授課形式交互式教學(xué)、小組討論、案例分析授課章節(jié)名稱學(xué)習(xí)單元三質(zhì)量管理常用工具使用教具講義、投影儀、白板、筆記本電腦教學(xué)目的通過介紹新七種工具，讓學(xué)生了解并掌握這些工具的概念、特點(diǎn)和應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的問題分析和解決能力。教學(xué)重點(diǎn)理解新七種工具的概念和應(yīng)用場景，掌握每種工具的特點(diǎn)和使用方法。教學(xué)難點(diǎn)理解工具的具體應(yīng)用場景和在實(shí)際問題中的運(yùn)用。更新、補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的反饋和理解情況，靈活調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，增加案例分析和實(shí)踐操作環(huán)節(jié)。課外作業(yè)閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，選擇一個實(shí)際問題，運(yùn)用新七種工具進(jìn)行分析和解決，并撰寫報告。教學(xué)后記在本次教學(xué)中，學(xué)生表現(xiàn)活躍，對新七種工具有了初步的了解。下一步可以加強(qiáng)實(shí)踐操作，提高學(xué)生運(yùn)用工具解決實(shí)際問題的能力。授課主要內(nèi)容或板書設(shè)計導(dǎo)入：教師簡要介紹新七種工具的概念和作用，引發(fā)學(xué)生對新知識的興趣和好奇心。通過提出一個實(shí)際案例或問題，引導(dǎo)學(xué)生思考如何解決，為后續(xù)學(xué)習(xí)做鋪墊。知識講解：五、新七種工具簡介：1.頭腦風(fēng)暴法：概念：集體創(chuàng)造思維的方法，通過會議引導(dǎo)每個人發(fā)表獨(dú)立見解。應(yīng)用：TQM推行、方針管理、質(zhì)量管理改善等。方法：組織團(tuán)隊(duì)會議，設(shè)立開放式討論環(huán)境，鼓勵成員自由表達(dá)想法，記錄所有提議，然后進(jìn)行分類和評估。2.箭線圖法：概念：用網(wǎng)絡(luò)圖表示計劃、評審和關(guān)鍵路線，進(jìn)行進(jìn)度管理。應(yīng)用：質(zhì)量設(shè)計、開發(fā)、質(zhì)量改善等。方法：明確工作任務(wù)和依賴關(guān)系，確定各項(xiàng)任務(wù)的起始時間和完成時間，繪制箭線圖以可視化工作進(jìn)度和關(guān)鍵路徑。3.PDPC法：概念：在制定計劃階段預(yù)測可能的障礙和結(jié)果，提出多種應(yīng)變計劃的方法。應(yīng)用：企劃、質(zhì)量保證、安全管理等。方法：識別可能的障礙和結(jié)果，制定備用計劃，預(yù)先準(zhǔn)備應(yīng)對措施，并在必要時啟動備用計劃。4.矩陣圖：概念：以矩陣形式分析因素間相互關(guān)系及強(qiáng)弱。應(yīng)用：開發(fā)、質(zhì)量改善、質(zhì)量保證等。方法：繪制矩陣圖，列出各因素，評估它們之間的關(guān)系，確定主要影響因素和優(yōu)先解決方案。5.樹圖：概念：將主題分解成要素，顯示邏輯關(guān)系和順序關(guān)系的圖形。應(yīng)用：開發(fā)、質(zhì)量保證、質(zhì)量改善等。方法：確定主題，分解成要素，構(gòu)建樹狀結(jié)構(gòu)，顯示各要素之間的關(guān)系和優(yōu)先級。6.親和圖：概念：根據(jù)相似關(guān)系將問題點(diǎn)歸類、匯總的圖示方法。應(yīng)用：TQM推行、開發(fā)、質(zhì)量改善等。方法：使用卡片或貼紙記錄各成員提出的想法，根據(jù)親近關(guān)系進(jìn)行分類，最后綜合總結(jié)得出結(jié)論。7.關(guān)聯(lián)圖：概念：用連線圖表示事物相互關(guān)系的方法。應(yīng)用：TQM推行、方針管理、質(zhì)量管理改善等。方法：識別事物之間的關(guān)系，繪制圖表以展示關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過分析圖表得出結(jié)論并制定相應(yīng)措施?；泳毩?xí)：分組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和親和圖的實(shí)踐操作。將學(xué)生分成小組，每組選擇一種新七種工具進(jìn)行實(shí)踐活動，例如使用頭腦風(fēng)暴法提出解決問題的方案，然后用親和圖整理。教師在一旁指導(dǎo)和輔助，確保每個小組都能夠有效地運(yùn)用所選擇的工具?？偨Y(jié)：回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)每種工具的特點(diǎn)和應(yīng)用場景。通過提問或小結(jié)，確保學(xué)生對新七種工具有全面的理解，能夠正確地運(yùn)用到實(shí)際問題中。作業(yè)布置：布置作業(yè)，要求學(xué)生選擇其中一種新七種工具，結(jié)合實(shí)際問題進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。提供相關(guān)資料或案例，要求學(xué)生在家完成作業(yè)，并在下節(jié)課時進(jìn)行分享和討論。板書內(nèi)容設(shè)計：新七種工具簡介概念與應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法集思廣益，解決問題，制定方針管理等箭線圖計劃評審，質(zhì)量改善等PDPC法預(yù)測障礙，制訂應(yīng)變計劃等矩陣圖分析因素關(guān)系，質(zhì)量改善等樹圖分解主題，顯示邏輯關(guān)系等親和圖歸納問題，解決障礙等關(guān)聯(lián)圖分析因果關(guān)系，解決問題等課堂教學(xué)安排教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)活動教學(xué)時間導(dǎo)入簡要介紹新七種工具的概念和作用展示包括頭腦風(fēng)暴法、箭線圖法、PDPC法、矩陣圖、樹圖、親和圖、關(guān)聯(lián)圖的圖表或簡要說明5分鐘知識講解逐一詳細(xì)介紹每種新七種工具的概念、應(yīng)用領(lǐng)域和實(shí)施方法使用幻燈片或教材進(jìn)行講解，并結(jié)合實(shí)際案例說明15分鐘互動練習(xí)分組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和親和圖的實(shí)踐操作將學(xué)生分成小組，分別進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和親和圖的實(shí)踐活動，讓學(xué)生提出解決問題的方案，并用親和圖整理10分鐘總結(jié)回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)每種工具的特點(diǎn)