社會化工會工作者考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號內）1.社會化工會工作者在開展集體協(xié)商前，首要任務是（）。A.制定談判策略B.收集企業(yè)財務數(shù)據(jù)C.建立職工代表數(shù)據(jù)庫D.獲得企業(yè)行政授權答案：C解析：職工代表數(shù)據(jù)庫是協(xié)商主體合法性的基礎，策略、財務數(shù)據(jù)、行政授權均為后續(xù)環(huán)節(jié)。2.根據(jù)《工會法》，基層工會委員會每屆任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：B解析：《工會法》第十條明確規(guī)定基層工會委員會任期三年或五年，但社會化工會工作者常遇三年制企業(yè)，故選B。3.在“能級工資”集體協(xié)商中，最關鍵的量化指標是（）。A.當?shù)刈畹凸べY標準B.企業(yè)上年度人均利潤C.崗位價值評估系數(shù)D.行業(yè)工資中位數(shù)答案：C解析：能級工資核心在于崗位價值與技能等級掛鉤，系數(shù)直接決定薪酬帶寬。4.社會化工會工作者使用“羅伯特議事規(guī)則”時，動議“立即表決”需要（）。A.附議即可B.三分之二多數(shù)通過C.主持人裁定D.無需辯論答案：B解析：立即表決屬于限制辯論動議，需三分之二贊成方可終止討論。5.當企業(yè)出現(xiàn)“超時加班但未付加班費”線索時，社工首要的取證方式是（）。A.調取車間監(jiān)控B.匿名問卷C.考勤系統(tǒng)截屏D.職工訪談并制作詢問筆錄答案：D解析：詢問筆錄可固定證人證言，具備法律效力，其他方式易遭篡改或隱私爭議。6.在“三新”領域建會中，最難突破的壁壘是（）。A.平臺算法控制B.職業(yè)流動性高C.雇主法律主體模糊D.職工年齡偏大答案：C解析：外賣騎手、網約車司機等“三新”群體勞動關系碎片化，雇主認定困難，導致建會主體缺失。7.社會化工會工作者在開展“心靈驛站”項目時，首要遵循的倫理原則是（）。A.自愿參與B.保密例外C.價值中立D.最小傷害答案：A解析：職工心理咨詢必須自愿，否則易引發(fā)二次傷害。8.根據(jù)《中國工會章程》，會員沒有正當理由連續(xù)（）不繳納會費，視為自動退會。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月答案：B解析：章程第7條明確六個月。9.在集體合同履行監(jiān)督中，最有效的“閉環(huán)”工具是（）。A.職工代表巡視記錄表B.勞動仲裁裁決書C.工會經費審計報告D.企業(yè)社會責任報告答案：A解析：巡視記錄表可現(xiàn)場糾偏并追蹤整改，形成PDCA循環(huán)。10.社會化工會工作者在策劃“金秋助學”活動時，對受助家庭最需前置核查的信息是（）。A.房產登記B.子女學籍C.家庭負債D.工會會員身份答案：D解析：助學資金來自工會經費，受助人須為會員或其直系親屬。11.當企業(yè)工會主席由行政副總兼任時，社會化工會工作者應（）。A.直接向上級工會報告B.組織會員重新選舉C.發(fā)動職工聯(lián)名罷免D.等待任期屆滿答案：A解析：違反《企業(yè)工會主席產生辦法》第6條“行政負責人近親屬不得作為候選人”，需由上級工會責令改正。12.在“勞動競賽”指標設置中，最能體現(xiàn)“體面勞動”理念的是（）。A.產量突破率B.萬元產值能耗下降率C.職業(yè)傷害下降率D.合理化建議采納數(shù)答案：C解析：降低職業(yè)傷害直接關聯(lián)勞動者生命質量，契合體面勞動內涵。13.社會化工會工作者使用“SWOT”工具分析社區(qū)工會資源時，“T”指（）。A.技術B.時間C.威脅D.人才答案：C解析：SWOT中T為Threats。14.當發(fā)生“突發(fā)性群體事件”時，社工第一時間應啟動（）。A.輿情管控B.應急預案C.法律援助D.媒體通報答案：B解析：應急預案包含信息報告、現(xiàn)場處置、善后評估全流程。15.在“能級工資”協(xié)商中，若職工方提出“技能津貼占比不低于30%”，企業(yè)方最可能的反要約是（）。A.改為一次性年終獎B.降低基本工資基數(shù)C.設置企業(yè)利潤觸發(fā)條件D.提高績效權重答案：C解析：企業(yè)傾向將浮動部分與效益掛鉤，利潤觸發(fā)條件可降低剛性成本。16.社會化工會工作者在“線上入會”模塊中，必須集成的政府端接口是（）。A.社保參保驗證B.稅務登記C.公積金繳存D.教育學歷答案：A解析：社保接口可實時校驗勞動關系，確保入會資格。17.根據(jù)《工會預算管理辦法》，基層工會年度預算批復后，如需調整且單項金額超（）需報上級工會備案。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B解析：辦法第18條規(guī)定10%為備案紅線。18.在“集體協(xié)商模擬沙盤”中，紅色籌碼代表（）。A.職工訴求B.企業(yè)底線C.政府約束D.工會資源答案：B解析：紅色象征禁止觸碰，企業(yè)底線不可逾越。19.社會化工會工作者在開展“女職工兩癌篩查”時，最佳合作醫(yī)療機構應具備（）。A.三甲?？瀑Y質B.商業(yè)保險通道C.移動體檢車D.醫(yī)保定點資格答案：C解析：移動車可進園區(qū)，減少女職工請假成本。20.當企業(yè)進入“破產重整”程序時，工會優(yōu)先主張的權利是（）。A.經濟補償金B(yǎng).欠薪墊付C.社保補繳D.優(yōu)先受償權答案：B解析：職工債權中欠薪最影響基本生存，需優(yōu)先主張墊付。21.在“八大群體”入會攻堅中，最適宜的“先服務后建會”切入點是（）。A.提供免費法律體檢B.贈送意外保險C.開展技能比武D.建設“司機之家”答案：D解析：司機之家解決停車、休息、洗浴痛點，增強粘性。22.社會化工會工作者撰寫“集體協(xié)商要約書”時，必須寫明的法定內容是（）。A.協(xié)商時間地點B.職工方代表名單C.協(xié)商議題D.企業(yè)方聯(lián)系人答案：C解析：《集體合同規(guī)定》第22條明確“協(xié)商要求及主要事項”為必備條款。23.在“職代會”表決事項中，涉及職工切身利益的規(guī)章制度，贊成票需達到（）。A.全體職工半數(shù)B.到會代表半數(shù)C.全體代表三分之二D.到會代表三分之二答案：D解析：《企業(yè)民主管理規(guī)定》第20條要求到會代表三分之二以上通過。24.社會化工會工作者在“勞動爭議調解”中，制作《調解協(xié)議書》必須載明的生效條款是（）。A.雙方簽字蓋章B.仲裁置換條款C.履行期限D.司法確認途徑答案：C解析：履行期限是后續(xù)申請法院執(zhí)行的關鍵。25.當企業(yè)行政拒絕提供工資數(shù)據(jù)時，社工可依據(jù)（）向人社局申請調取。A.《勞動保障監(jiān)察條例》B.《政府信息公開條例》C.《工會法》第21條D.《集體合同規(guī)定》第35條答案：A解析：監(jiān)察條例授權行政部門查閱工資臺賬。26.在“工會+檢察院”職工維權模式中，檢察機關介入的最佳節(jié)點是（）。A.群體信訪B.行政調解失敗C.支持仲裁D.公益訴訟線索發(fā)現(xiàn)答案：D解析：公益訴訟前置程序需有“社會公共利益受損”線索。27.社會化工會工作者在“集體合同”履行一年后評估效果，首選的量化工具是（）。A.職工滿意度調查B.離職率同比C.工資增幅橫向對比D.勞動糾紛發(fā)生率答案：D解析：糾紛發(fā)生率直接反映合同條款落實度。28.在“能級工資”崗位價值評估中，采用“要素計點法”時，最重要的工作是（）。A.選取標桿崗位B.設計點值表C.成立評估委員會D.確定薪酬級差答案：A解析：標桿崗位是量化其他崗位價值的參照系。29.社會化工會工作者在“社區(qū)聯(lián)合工會”中，對小微企業(yè)實施“掃碼入會”，后臺數(shù)據(jù)應實時同步到（）。A.全國工會組織管理系統(tǒng)B.省級“智慧工會”平臺C.市級政務云D.社區(qū)網格化平臺答案：B解析：省級平臺是數(shù)據(jù)匯聚中樞，支持跨省轉移。30.當企業(yè)推行“末位淘汰”制度時，工會應主張的底線是（）。A.提前30日告知B.支付代通知金C.證明不能勝任且經過培訓或調崗D.征求工會意見答案：C解析：最高人民法院司法解釋明確末位≠不能勝任，必須履行培訓調崗程序。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.社會化工會工作者在“集體協(xié)商”準備階段，需要收集的法律政策包括（）。A.當?shù)毓べY指導線B.行業(yè)人工成本信息C.企業(yè)排污費繳納憑證D.最低工資標準E.集體合同范本答案：ABDE解析：排污費與工資協(xié)商無直接關聯(lián)。32.以下屬于“職工董事”特別職權的是（）。A.對涉及職工重大利益事項行使否決權B.列席工會委員會會議C.提議召開臨時職代會D.參與公司戰(zhàn)略決策E.對董事會裁員方案發(fā)表專項意見答案：CDE解析：否決權、列席工會會議并非法定特別職權。33.社會化工會工作者在“女職工權益”專項集體合同中，必須寫入的條款有（）。A.經期休假B.孕期調崗C.哺乳時間D.產假工資補差E.婦科檢查頻次答案：BCD解析：經期休假、檢查頻次為倡導性條款，非強制。34.在“勞動爭議調解”中，社工可以邀請的第三方有（）。A.人大代表B.律師C.心理咨詢師D.企業(yè)家協(xié)會代表E.社區(qū)民警答案：ABE解析：心理咨詢師、企業(yè)家協(xié)會代表不具備調解中立身份。35.社會化工會工作者在“線上普惠服務”平臺運營中，需要重點防范的風險有（）。A.數(shù)據(jù)泄露B.羊毛黨刷單C.資金池挪用D.服務器宕機E.職工信息造假答案：ABCDE解析：五項均為高頻風險點。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）36.社會化工會工作者可以接受企業(yè)行政提供的辦公電腦。答案：√解析：只要產權明晰、不影響獨立履職即可。37.集體合同生效后，企業(yè)可在一年內單方修改工資條款。答案：×解析：必須經雙方協(xié)商一致。38.職代會表決采用“無記名投票”是強制性規(guī)定。答案：×解析：僅對重大事項強制無記名，一般事項可舉手。39.社會化工會工作者可兼任勞動爭議仲裁員。答案：√解析：需滿足人社部仲裁員管理辦法條件。40.“八大群體”入會后，其會費標準統(tǒng)一為5元/月。答案：×解析：可執(zhí)行靈活費率，由上級工會批準。四、簡答題（每題10分，共20分）41.簡述社會化工會工作者在“能級工資”集體協(xié)商中如何構建“崗位價值評估”模型。答案與解析：（1）成立聯(lián)合評估委員會：職工方代表不少于三分之一，確保程序公平。（2）崗位梳理：采用“標桿法”選取高、中、低三類標桿崗位，覆蓋技術、管理、操作序列。（3）要素選擇：統(tǒng)一采用“勞動責任、勞動技能、勞動強度、勞動環(huán)境”四維度，下設12子要素。（4）要素權重：通過德爾菲法邀請行業(yè)專家、職工代表背靠背打分，取中位數(shù)，責任占35%、技能30%、強度20%、環(huán)境15%。（5）點值設計：設定1000點上限，每100點對應薪酬帶寬10%，形成崗位等級表。（6）驗證調整：抽取10%崗位試評估，誤差率>5%則重新賦權。（7）簽字確認：評估結果經職代會團組長會議審議通過，作為協(xié)商基礎數(shù)據(jù)。42.簡述“工會+法院”訴調對接流程中社會化工會工作者的角色與技巧。答案與解析：角色：（1）調解員：受法院委托開展訴前調解；（2）信息員：采集職工訴求、企業(yè)支付能力，反饋給法官；（3）監(jiān)督員：對調解協(xié)議履行情況回訪，發(fā)現(xiàn)違約及時報告。技巧：①“背對背”溝通：避免雙方情緒對立，先單獨釋明法律風險；②“利益交換”設計：將經濟補償金分期支付與推薦信、再就業(yè)培訓打包，提高接受度；③“司法確認”引導：協(xié)議達成后三日內協(xié)助提交法院申請司法確認，賦予強制力；④“情感修復”：對殘疾工傷職工，引入心理咨詢師同步開展創(chuàng)傷干預，減少次生糾紛。五、案例分析題（20分）43.背景：某網約車平臺公司司機3000人，均簽訂“合作協(xié)議”，平臺抽取流水25%。司機無社保、無最低工資保障。2024年3月，司機張某因疲勞駕駛發(fā)生交通事故身亡，家屬要求平臺賠償120萬元，平臺以“非勞動關系”為由拒賠。家屬向社區(qū)工會求助。問題：（1）社會化工會工作者如何確認勞動關系？（6分）（2）如何組織司機群體開展“先服務后建會”？（6分）（3）設計一份“平臺司機互助保障計劃”方案，含資金來源、賠付標準、風控機制。（8分）答案與解析：（1）確認勞動關系路徑：①收集證據(jù)：司機APP排班記錄、平臺獎懲公告、收入流水、服務評分規(guī)則，證明平臺對司機存在“勞動管理”事實；②申請仲裁：代理家屬向勞動人事爭議仲裁委員會提起確認勞動關系仲裁，主張平臺具備“人格從屬性、經濟從屬性、組織從屬性”；③聯(lián)合檢察機關：依據(jù)《關于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益的指導意見》，申請檢察機關支持起訴，出具《支持起訴意見書》；④備用訴訟：若仲裁敗訴，以“提供勞務者受害責任糾紛”案由向法院起訴，適用《民法典》第1192條過錯責任，爭取按70%比例獲賠。（2）“先服務后建會”步驟：①建設“司機之家”：在高鐵站旁租賃場地，提供低價午餐、免費洗車、充電樁，解決痛點；②設立“法律援助日”：每周三邀請律師駐點，免費審核合作協(xié)議，累計服務100人次；③建立“司機議事群”：按車牌尾號分10個微信群，社工入群設“工會小助手”機器人，收集訴求；④開展“安全訓練營”：聯(lián)合交警講授防御性駕駛，贈送車載滅火器，增強信任；⑤發(fā)展骨干：從活躍分子中遴選30名“工會聯(lián)絡員”，頒發(fā)聘書，形成建會中堅力量；⑥水到渠成：聯(lián)絡員作為職工代表召開會員代表大會，選舉產生平臺司機聯(lián)合工會委員會。（3）“平臺司機互助保障計劃”方案：名稱：紅方向盤互助保障計劃資金來源：①司機自愿繳納：每單抽取0.5元注入互助池；②平臺配比：平臺按相同金額1:1配資，作為履行社會責任支出，可稅前扣除；③社會捐贈：對接慈善總會，接受企業(yè)冠名捐贈，開具公益發(fā)票；④政府補貼：申請省市新業(yè)態(tài)勞動者關愛專項資金，按互助池規(guī)模30%給予一次性補貼。賠付標準：①意外身故：一次性賠付60萬元；②意外傷殘：按《人身保險傷殘評定標