(2025年)省廊坊市霸州市霸州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)招聘社區(qū)工作者練習(xí)題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“關(guān)愛空巢老人”小組，以增強(qiáng)老人之間的交流，促進(jìn)他們的心理健康。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會控制B.社會參與C.社會福利D.社會行動答案：B。組織老人小組活動，讓老人之間交流，這是鼓勵老人參與社區(qū)活動，體現(xiàn)了社會參與功能。社會控制主要是對越軌行為的約束；社會福利側(cè)重于提供物質(zhì)和服務(wù)保障；社會行動通常是為了推動社會變革。2.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是在社區(qū)工作過程中，居民能力的提升和關(guān)系的改善等。增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)；改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏都更側(cè)重于具體任務(wù)的完成，屬于任務(wù)目標(biāo)。3.社區(qū)工作者在與居民接觸時，下列哪種方式是不合適的（）。A.主動介紹自己，表達(dá)熱情和友善B.直接進(jìn)入主題，詢問居民對社區(qū)問題的看法C.尋找與居民的共同話題，拉近關(guān)系D.傾聽居民的意見和需求答案：B。在與居民接觸時，直接進(jìn)入主題詢問對社區(qū)問題的看法可能會讓居民感到唐突，不太容易建立良好的溝通氛圍。主動介紹自己、尋找共同話題、傾聽居民意見都是合適的接觸方式。4.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳等問題，社區(qū)工作者通過發(fā)動居民參與，共同制定改善方案。這種工作方法屬于（）。A.社區(qū)策劃模式B.社區(qū)發(fā)展模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式答案：B。社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，通過居民自身的力量來解決社區(qū)問題，發(fā)動居民共同制定改善方案符合社區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。社區(qū)策劃模式側(cè)重于專業(yè)人士的策劃和設(shè)計；社區(qū)照顧模式主要是針對弱勢群體的照顧；社會行動模式通常是通過集體行動來爭取權(quán)益。5.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個環(huán)保宣傳活動，吸引了很多居民參與。在活動結(jié)束后，工作者對活動進(jìn)行了評估。下列不屬于活動評估內(nèi)容的是（）。A.活動的參與人數(shù)B.活動的經(jīng)費(fèi)使用情況C.活動對社區(qū)環(huán)境的實(shí)際改善效果D.活動中工作者的個人表現(xiàn)答案：D?；顒釉u估主要關(guān)注活動的效果、效率和效益等方面?；顒拥膮⑴c人數(shù)、經(jīng)費(fèi)使用情況、對社區(qū)環(huán)境的實(shí)際改善效果都與活動本身相關(guān)，而工作者的個人表現(xiàn)不屬于活動評估的核心內(nèi)容。6.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.專業(yè)知識B.真誠和尊重C.權(quán)力和地位D.物質(zhì)獎勵答案：B。真誠和尊重是與居民建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，讓居民感受到工作者的真心關(guān)懷和尊重，才能贏得他們的信任。專業(yè)知識是工作的重要支撐，但不是建立信任的基礎(chǔ)；權(quán)力和地位并不能直接建立信任；物質(zhì)獎勵只是一種輔助手段，不能從根本上建立信任。7.社區(qū)中有一些貧困家庭，社區(qū)工作者為他們申請了低保救助。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會救助B.社會服務(wù)C.社會融合D.社會穩(wěn)定答案：A。為貧困家庭申請低保救助，是為了滿足他們的基本生活需求，屬于社會救助功能。社會服務(wù)范圍更廣；社會融合強(qiáng)調(diào)不同群體之間的融合；社會穩(wěn)定側(cè)重于社區(qū)的整體穩(wěn)定。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一場文藝演出，目的是豐富居民的文化生活。在演出過程中，有居民提出演出時間過長，影響休息。工作者應(yīng)該（）。A.不理會居民的意見，繼續(xù)按原計劃進(jìn)行演出B.批評提出意見的居民，認(rèn)為他們不懂得欣賞C.及時與居民溝通，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整演出安排D.直接取消演出答案：C。當(dāng)居民提出意見時，工作者應(yīng)該及時與居民溝通，尊重居民的感受，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整演出安排。不理會居民意見、批評居民或直接取消演出都不是合適的處理方式。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個青少年學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組。在小組活動中，有一個青少年經(jīng)常搗亂，影響小組秩序。工作者應(yīng)該（）。A.直接將該青少年趕出小組B.嚴(yán)厲批評該青少年，讓他認(rèn)識到錯誤C.與該青少年單獨(dú)溝通，了解他搗亂的原因，并引導(dǎo)他遵守小組規(guī)則D.忽視該青少年的行為，繼續(xù)進(jìn)行小組活動答案：C。對于在小組中搗亂的青少年，應(yīng)該與他單獨(dú)溝通，了解原因，然后引導(dǎo)他遵守小組規(guī)則。直接趕出小組、嚴(yán)厲批評或忽視他的行為都不利于問題的解決。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個流浪兒童，應(yīng)該首先（）。A.聯(lián)系兒童的家人B.送兒童去救助站C.對兒童進(jìn)行臨時照顧D.向社區(qū)居民了解情況答案：C。發(fā)現(xiàn)流浪兒童后，首先要對兒童進(jìn)行臨時照顧，確保他的基本生活需求得到滿足，保障他的安全和健康。然后再聯(lián)系家人、送救助站或向居民了解情況。11.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個垃圾分類宣傳活動。為了提高宣傳效果，工作者可以采用的方法不包括（）。A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦知識講座C.在社區(qū)內(nèi)張貼宣傳海報D.強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類答案：D。強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類不符合社區(qū)工作的理念，社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民的自愿參與和教育引導(dǎo)。發(fā)放宣傳資料、舉辦知識講座、張貼宣傳海報都是常見的有效的宣傳方法。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)中的老年人提供服務(wù)。在志愿者隊(duì)伍管理中，工作者應(yīng)該（）。A.對志愿者進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理B.給予志愿者充分的自由，不進(jìn)行任何管理C.建立合理的激勵機(jī)制和管理制度D.只關(guān)注志愿者的服務(wù)效果，不關(guān)心他們的需求答案：C。在志愿者隊(duì)伍管理中，應(yīng)該建立合理的激勵機(jī)制和管理制度，既給予志愿者一定的自由發(fā)揮空間，又要規(guī)范他們的行為，同時關(guān)注他們的需求，提高他們的服務(wù)積極性和效果。嚴(yán)格控制、不管理或只關(guān)注服務(wù)效果不關(guān)心需求都是不合理的做法。13.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)規(guī)劃項(xiàng)目，需要收集社區(qū)的相關(guān)信息。下列信息收集方法中，最直接有效的是（）。A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.文獻(xiàn)查閱D.訪談社區(qū)居民答案：B。實(shí)地觀察可以直接獲取社區(qū)的實(shí)際情況，如社區(qū)的環(huán)境、設(shè)施等，是最直接有效的信息收集方法。問卷調(diào)查可以獲取大量居民的意見，但可能存在信息不準(zhǔn)確的情況；文獻(xiàn)查閱獲取的是二手信息；訪談社區(qū)居民雖然能獲取一手信息，但范圍相對較窄。14.社區(qū)中有一些老年人對智能手機(jī)的使用不太熟悉，社區(qū)工作者為他們舉辦了智能手機(jī)使用培訓(xùn)班。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.教育與培訓(xùn)B.文化傳承C.社會互助D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：A。為老年人舉辦智能手機(jī)使用培訓(xùn)班，是為了提高他們的技能和知識水平，屬于教育與培訓(xùn)功能。文化傳承強(qiáng)調(diào)文化的傳承和發(fā)展；社會互助側(cè)重于居民之間的互助合作；經(jīng)濟(jì)發(fā)展與舉辦培訓(xùn)班關(guān)系不大。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個親子活動，目的是增進(jìn)親子之間的感情。在活動中，工作者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注親子之間的互動，不關(guān)注其他方面B.嚴(yán)格按照活動計劃進(jìn)行，不做任何調(diào)整C.鼓勵親子之間積極參與活動，同時關(guān)注活動的安全和秩序D.讓家長主導(dǎo)活動，孩子被動參與答案：C。在親子活動中，既要鼓勵親子之間積極參與，增進(jìn)感情，又要關(guān)注活動的安全和秩序，確?；顒禹樌M(jìn)行。不能只關(guān)注互動而忽視其他方面；活動可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；應(yīng)該讓親子雙方都積極主動參與，而不是讓家長主導(dǎo)、孩子被動參與。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個公共設(shè)施損壞的問題，應(yīng)該首先（）。A.自己動手修理公共設(shè)施B.向相關(guān)部門報告C.組織居民自行修復(fù)D.等待其他人來處理答案：B。發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞問題，首先應(yīng)該向相關(guān)部門報告，讓專業(yè)人員來處理。自己動手修理可能不具備專業(yè)技能；組織居民自行修復(fù)可能存在安全風(fēng)險；等待其他人來處理可能會延誤時間。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個心理健康講座，目的是提高居民的心理健康水平。在講座結(jié)束后，工作者可以通過（）來評估講座的效果。A.讓居民填寫滿意度調(diào)查問卷B.觀察居民的表情和反應(yīng)C.與居民進(jìn)行個別訪談D.以上都是答案：D。讓居民填寫滿意度調(diào)查問卷、觀察居民的表情和反應(yīng)、與居民進(jìn)行個別訪談都可以從不同角度評估講座的效果，綜合使用這些方法可以更全面地了解講座的成效。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個社區(qū)治理小組，成員包括居民代表、社區(qū)干部等。在小組討論中，出現(xiàn)了意見分歧。工作者應(yīng)該（）。A.直接做出決定，結(jié)束分歧B.讓分歧雙方爭論，不進(jìn)行干預(yù)C.引導(dǎo)成員進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求共識D.支持一方的意見，打壓另一方的意見答案：C。當(dāng)出現(xiàn)意見分歧時，工作者應(yīng)該引導(dǎo)成員進(jìn)行溝通和協(xié)商，讓各方充分表達(dá)意見，尋求共識。直接做決定、不干預(yù)或支持一方打壓另一方都不利于問題的解決。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個環(huán)保行動，鼓勵居民減少使用一次性用品。為了提高居民的參與度，工作者可以（）。A.制定嚴(yán)格的懲罰措施B.給予居民物質(zhì)獎勵C.宣傳環(huán)保的重要性D.以上都是答案：C。宣傳環(huán)保的重要性可以提高居民的環(huán)保意識，從而激發(fā)他們主動參與減少使用一次性用品的行動。制定嚴(yán)格的懲罰措施可能會引起居民的反感；物質(zhì)獎勵只是一種輔助手段，不能從根本上提高居民的環(huán)保意識。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個青少年犯罪的問題，應(yīng)該（）。A.對青少年進(jìn)行嚴(yán)厲的批評和懲罰B.忽視這個問題，認(rèn)為與自己無關(guān)C.與相關(guān)部門合作，對青少年進(jìn)行教育和矯正D.只關(guān)注青少年的犯罪行為，不關(guān)注其背后的原因答案：C。對于青少年犯罪問題，應(yīng)該與相關(guān)部門合作，對青少年進(jìn)行教育和矯正，幫助他們走上正軌。嚴(yán)厲批評和懲罰不能從根本上解決問題；忽視問題是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；只關(guān)注犯罪行為而不關(guān)注背后原因，無法有效解決問題。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個文化交流活動，邀請了不同民族的居民參與。在活動中，工作者應(yīng)該（）。A.強(qiáng)調(diào)各民族之間的差異，突出文化的多樣性B.忽視各民族之間的差異，追求文化的統(tǒng)一性C.尊重各民族的文化差異，促進(jìn)文化的交流和融合D.只關(guān)注主流民族的文化，忽視其他民族的文化答案：C。在文化交流活動中，應(yīng)該尊重各民族的文化差異，促進(jìn)不同文化之間的交流和融合，讓居民在相互了解和尊重的基礎(chǔ)上增進(jìn)友誼。強(qiáng)調(diào)差異而不促進(jìn)融合、忽視差異追求統(tǒng)一、只關(guān)注主流民族文化都是不正確的做法。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個就業(yè)指導(dǎo)活動，為失業(yè)居民提供就業(yè)信息和培訓(xùn)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.就業(yè)促進(jìn)B.社會保障C.社會穩(wěn)定D.社會發(fā)展答案：A。為失業(yè)居民提供就業(yè)信息和培訓(xùn)，是為了幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，屬于就業(yè)促進(jìn)功能。社會保障主要是提供基本的生活保障；社會穩(wěn)定強(qiáng)調(diào)社區(qū)的整體穩(wěn)定；社會發(fā)展是一個更廣泛的概念。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個老年人健康體檢活動。在活動中，工作者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注體檢結(jié)果，不關(guān)心老年人的感受B.讓老年人自行排隊(duì)等待體檢，不進(jìn)行組織和引導(dǎo)C.為老年人提供必要的幫助和服務(wù)，關(guān)注他們的身體和心理狀況D.只邀請部分老年人參加體檢，不考慮其他老年人的需求答案：C。在老年人健康體檢活動中，應(yīng)該為老年人提供必要的幫助和服務(wù)，關(guān)注他們的身體和心理狀況，讓他們感受到關(guān)懷和尊重。只關(guān)注體檢結(jié)果、不進(jìn)行組織引導(dǎo)、只邀請部分老年人參加都是不合理的做法。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個鄰里糾紛問題，應(yīng)該（）。A.偏袒一方，壓制另一方B.不介入糾紛，讓鄰里自行解決C.了解糾紛的原因，進(jìn)行調(diào)解和溝通D.直接將糾紛雙方帶到法院解決答案：C。對于鄰里糾紛問題，應(yīng)該了解糾紛的原因，進(jìn)行調(diào)解和溝通，促進(jìn)鄰里之間的和解。偏袒一方、不介入或直接帶到法院都不是合適的解決方式。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)安全宣傳活動，目的是提高居民的安全意識。在活動中，工作者可以采用的宣傳方式不包括（）。A.播放安全事故視頻B.發(fā)放安全宣傳手冊C.舉辦安全知識競賽D.進(jìn)行安全恐嚇答案：D。進(jìn)行安全恐嚇會引起居民的恐慌，不利于提高居民的安全意識，也不符合宣傳活動的目的。播放安全事故視頻、發(fā)放宣傳手冊、舉辦知識競賽都是有效的宣傳方式。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個志愿者服務(wù)活動，為社區(qū)中的殘疾人提供幫助。在活動中，工作者應(yīng)該（）。A.以自己的意愿為中心，安排志愿者的服務(wù)內(nèi)容B.不考慮殘疾人的需求和感受，強(qiáng)行提供服務(wù)C.與殘疾人進(jìn)行溝通，了解他們的需求，根據(jù)需求安排志愿者服務(wù)D.只關(guān)注志愿者的服務(wù)時間，不關(guān)注服務(wù)質(zhì)量答案：C。在為殘疾人提供服務(wù)的活動中，應(yīng)該與殘疾人進(jìn)行溝通，了解他們的需求，根據(jù)需求安排志愿者服務(wù)，以提高服務(wù)的針對性和有效性。以自己的意愿為中心、不考慮殘疾人需求、只關(guān)注服務(wù)時間不關(guān)注質(zhì)量都是不合理的做法。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)環(huán)境整治活動，需要居民的參與。工作者可以通過（）來動員居民參與。A.宣傳環(huán)境整治的重要性B.給予居民物質(zhì)獎勵C.組織居民代表進(jìn)行動員D.以上都是答案：D。宣傳環(huán)境整治的重要性可以提高居民的環(huán)保意識和責(zé)任感；給予居民物質(zhì)獎勵可以吸引部分居民參與；組織居民代表進(jìn)行動員可以發(fā)揮居民代表的示范作用，綜合使用這些方法可以更有效地動員居民參與。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個社區(qū)文化設(shè)施不足的問題，應(yīng)該（）。A.自己出資建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施B.忽視這個問題，認(rèn)為無法解決C.與相關(guān)部門溝通，爭取資源，改善社區(qū)文化設(shè)施D.只關(guān)注大型文化設(shè)施，忽視小型文化設(shè)施答案：C。對于社區(qū)文化設(shè)施不足的問題，應(yīng)該與相關(guān)部門溝通，爭取資源來改善。自己出資建設(shè)不現(xiàn)實(shí)；忽視問題是不負(fù)責(zé)任的；只關(guān)注大型文化設(shè)施而忽視小型文化設(shè)施不能滿足居民的多樣化需求。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個社區(qū)體育活動，目的是增強(qiáng)居民的體質(zhì)。在活動中，工作者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注活動的形式，不關(guān)注活動的效果B.不考慮居民的身體狀況，強(qiáng)制居民參與C.根據(jù)居民的身體狀況和興趣愛好，合理安排活動內(nèi)容D.只邀請年輕人參加活動，不考慮老年人和兒童的需求答案：C。在社區(qū)體育活動中，應(yīng)該根據(jù)居民的身體狀況和興趣愛好，合理安排活動內(nèi)容，以提高居民的參與度和活動效果。只關(guān)注形式、強(qiáng)制居民參與、只邀請年輕人參加都是不合理的做法。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個社區(qū)志愿服務(wù)活動，為了提高志愿者的積極性，工作者可以（）。A.給予志愿者高額的物質(zhì)報酬B.對志愿者進(jìn)行嚴(yán)格的考核和管理C.表彰優(yōu)秀志愿者，頒發(fā)榮譽(yù)證書D.只關(guān)注志愿者的服務(wù)時間，不關(guān)注他們的感受答案：C。表彰優(yōu)秀志愿者，頒發(fā)榮譽(yù)證書可以對志愿者的工作進(jìn)行肯定和鼓勵，提高他們的積極性。給予高額物質(zhì)報酬可能會改變志愿服務(wù)的性質(zhì)；嚴(yán)格考核和管理可能會給志愿者帶來壓力；只關(guān)注服務(wù)時間不關(guān)注感受不利于提高志愿者的積極性。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.關(guān)注社會公平答案：ABCD。社區(qū)工作以社區(qū)為工作對象，通過組織和動員社區(qū)居民解決社區(qū)問題；具有一定的政治性，涉及到社會政策的落實(shí)和社會資源的分配；強(qiáng)調(diào)居民的參與，讓居民成為社區(qū)發(fā)展的主體；關(guān)注社會公平，致力于解決社區(qū)中的不公平現(xiàn)象。2.社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.組織者D.協(xié)調(diào)者答案：ABCD。社區(qū)工作者可以為居民提供各種服務(wù)，如救助服務(wù)、文化服務(wù)等，是服務(wù)提供者；可以為居民的利益進(jìn)行倡導(dǎo)，爭取資源和權(quán)益，是倡導(dǎo)者；可以組織居民開展各種活動，是組織者；可以協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同組織和居民之間的關(guān)系，是協(xié)調(diào)者。3.社區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.強(qiáng)調(diào)居民的參與B.注重社區(qū)的長期發(fā)展C.能夠快速解決社區(qū)問題D.促進(jìn)居民之間的合作和團(tuán)結(jié)答案：ABD。社區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與，讓居民在參與過程中提升能力和意識；注重社區(qū)的長期發(fā)展，通過培養(yǎng)社區(qū)的內(nèi)在動力來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；可以促進(jìn)居民之間的合作和團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。但它通常不能快速解決社區(qū)問題，需要一定的時間和過程。4.社區(qū)工作者與居民溝通的技巧包括（）。A.傾聽B.表達(dá)清晰C.尊重對方D.運(yùn)用非語言溝通答案：ABCD。傾聽可以讓工作者了解居民的需求和想法；表達(dá)清晰可以讓居民準(zhǔn)確理解工作者的意圖；尊重對方可以建立良好的溝通氛圍；運(yùn)用非語言溝通，如肢體語言、表情等，可以增強(qiáng)溝通的效果。5.社區(qū)工作的主要方法包括（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)教育C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)行動答案：ABCD。社區(qū)組織可以動員和組織居民參與社區(qū)事務(wù)；社區(qū)教育可以提高居民的知識和技能；社區(qū)服務(wù)可以滿足居民的各種需求；社區(qū)行動可以推動社區(qū)問題的解決和社會變革。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動時，需要考慮的因素包括（）。A.居民的需求和興趣B.活動的時間和地點(diǎn)C.活動的經(jīng)費(fèi)和資源D.活動的安全和保障答案：ABCD。開展活動時，要考慮居民的需求和興趣，以提高居民的參與度；選擇合適的時間和地點(diǎn)，方便居民參加；要考慮活動的經(jīng)費(fèi)和資源，確?；顒幽軌蝽樌_展；還要關(guān)注活動的安全和保障，確保居民的人身安全。7.社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.長期目標(biāo)答案：AB。社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決特定的社區(qū)問題或完成具體的任務(wù)；過程目標(biāo)是指在社區(qū)工作過程中，居民能力的提升、關(guān)系的改善等。短期目標(biāo)和長期目標(biāo)是從時間維度來劃分的。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法包括（）。A.組織社區(qū)志愿者隊(duì)伍B.建立社區(qū)互助小組C.加強(qiáng)與社區(qū)內(nèi)社會組織的合作D.促進(jìn)居民之間的交流和互動答案：ABCD。組織志愿者隊(duì)伍可以為社區(qū)提供志愿服務(wù)；建立社區(qū)互助小組可以促進(jìn)居民之間的互助合作；加強(qiáng)與社會組織的合作可以整合資源；促進(jìn)居民之間的交流和互動可以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，這些都是建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)保工作的內(nèi)容包括（）。A.環(huán)保宣傳B.垃圾分類指導(dǎo)C.社區(qū)環(huán)境整治D.環(huán)保項(xiàng)目策劃答案：ABCD。環(huán)保宣傳可以提高居民的環(huán)保意識；垃圾分類指導(dǎo)可以幫助居民正確進(jìn)行垃圾分類；社區(qū)環(huán)境整治可以改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量；環(huán)保項(xiàng)目策劃可以推動社區(qū)環(huán)保工作的深入開展。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中處理社區(qū)矛盾和沖突的方法包括（）。A.了解矛盾的原因和背景B.促進(jìn)雙方的溝通和協(xié)商C.尋求第三方的調(diào)解和支持D.強(qiáng)制雙方達(dá)成和解答案：ABC。處理社區(qū)矛盾和沖突時，要了解矛盾的原因和背景，才能有針對性地解決問題；促進(jìn)雙方的溝通和協(xié)商，讓雙方表達(dá)自己的意見和需求；尋求第三方的調(diào)解和支持可以增加解決問題的公正性和有效性。強(qiáng)制雙方達(dá)成和解可能會引起雙方的不滿，不能從根本上解決問題。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者的專業(yè)價值觀。社區(qū)工作者的專業(yè)價值觀主要包括以下幾個方面：（1）以人為本：尊重每個人的價值和尊嚴(yán)，關(guān)注人的需求和發(fā)展，將人的利益放在首位，努力為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。（2）社會公平與正義：致力于消除社會不平等和不公正現(xiàn)象，為弱勢群體爭取權(quán)益，促進(jìn)社會資源的公平分配，讓社區(qū)中的每個人都能享受到公平的待遇。（3）民主與參與：鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，尊重居民的民主權(quán)利，通過民主的方式解決社區(qū)問題，讓居民成為社區(qū)發(fā)展的主體。（4）助人自助：幫助居民提升自身的能力和素質(zhì)，使他們能夠依靠自己的力量解決問題，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和成長，而不是單純地給予物質(zhì)幫助。（5）尊重與接納：尊重居民的個性、文化、信仰和生活方式，接納不同背景的居民，不歧視、不偏見，營造一個包容和諧的社區(qū)環(huán)境。（6）誠信與責(zé)任：保持誠實(shí)、守信的品質(zhì)，對居民和工作負(fù)責(zé)，遵守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，確保工作的公正、透明和有效。2.簡述社區(qū)工作中如何與居民建立良好的關(guān)系。（1）主動接觸：社區(qū)工作者要積極主動地與居民接觸，如在社區(qū)中進(jìn)行走訪、參加社區(qū)活動等，增加與居民見面和交流的機(jī)會。（2）真誠和尊重：以真誠的態(tài)度對待居民，尊重他們的意見、感受和選擇，讓居民感受到工作者的真心關(guān)懷，避免虛假和做作。（3）傾聽居民的聲音：認(rèn)真傾聽居民的需求、問題和想法，給予他們充分的表達(dá)機(jī)會，不要隨意打斷或忽視他們的話語，讓居民感受到被重視。（4）提供幫助和服務(wù)：根據(jù)居民的需求，為他們提供實(shí)際的幫助和服務(wù)，如解決生活困難、提供信息咨詢等，通過實(shí)際行動贏得居民的信任。（5）建立共同話題：尋找與居民的共同興趣和話題，如社區(qū)活動、文化傳統(tǒng)等，拉近與居民的距離，增進(jìn)彼此的了解和感情。（6）保持溝通和互動：定期與居民進(jìn)行溝通和互動，反饋工作進(jìn)展和成果，讓居民了解工作的動態(tài)，同時也及時了解居民的新需求和意見。（7）解決居民的問題：對于居民提出的問題和困難，要及時給予回應(yīng)和解決，不能拖延或推諉，讓居民看到工作者的能力和效率。3.簡述社區(qū)工作中社區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。（1）發(fā)動居民參與：通過宣傳、動員等方式，激發(fā)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注和參與熱情，讓居民意識到自己是社區(qū)發(fā)展的主體，鼓勵他們積極參與社區(qū)問題的解決和社區(qū)規(guī)劃的制定。（2）建立社區(qū)組織：幫助居民建立各種社區(qū)組織，如社區(qū)志愿者隊(duì)伍、社區(qū)互助小組等，增強(qiáng)居民之間的聯(lián)系和合作，提高社區(qū)的組織化程度。（3）開展社區(qū)教育：針對居民的需求和社區(qū)發(fā)展的需要，開展各種形式的社區(qū)教育活動，如知識講座、技能培訓(xùn)等，提高居民的知識水平和技能能力，增強(qiáng)他們解決問題的能力。（4）促進(jìn)社區(qū)合作：推動社區(qū)內(nèi)不同組織、群體之間的合作，整合社區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，共同解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。（5）制定社區(qū)發(fā)展計劃：與居民共同制定社區(qū)發(fā)展計劃，明確社區(qū)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和措施，為社區(qū)的發(fā)展提供方向和指導(dǎo)。（6）培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖：發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)社區(qū)中的領(lǐng)袖人物，讓他們在社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，推動社區(qū)的發(fā)展。（7）持續(xù)跟進(jìn)和評估：對社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略，確保社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目的順利實(shí)施和取得預(yù)期效果。四、論述題（20分）論述社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用。社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中具有多方面的重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）促進(jìn)社區(qū)居民的融合與團(tuán)結(jié)1.增強(qiáng)居民之間的互動與交流社區(qū)工作者通過組織各種社區(qū)活動，如文藝演出、體育比賽、親子活動等，為居民提供了交流和互動的平臺。在活動中，居民可以結(jié)識更多的鄰居，增進(jìn)彼此的了解和信任，打破居民之間的隔閡，促進(jìn)居民之間的融合。例如，社區(qū)組織的鄰里節(jié)活動，讓居民們聚在一起，分享美食、交流生活經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)了鄰里之間的感情。2.培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感社區(qū)工作者通過開展社區(qū)教育和宣傳活動，向居民宣傳社區(qū)的歷史、文化和價值觀，讓居民了解社區(qū)的發(fā)展和變化，增強(qiáng)居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。同時，社區(qū)工作者還可以引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，讓居民感受到自己是社區(qū)的主人，提高居民對社區(qū)的責(zé)任感和參與度。例如，社區(qū)組織居民參與社區(qū)規(guī)劃的討論，讓居民提出自己的意見和建議，使居民更加關(guān)心社區(qū)的發(fā)展。（二）解決社區(qū)問題，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定1.解決