拉薩市堆龍德慶區(qū)(2025年)社工崗位考試題目及答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.堆龍德慶區(qū)作為拉薩市“西大門”，2024年提出“三個百廊”工程建設目標，其中“凈土健康產業(yè)百廊”重點發(fā)展的特色產業(yè)不包括：A.藏香豬養(yǎng)殖B.青稞深加工C.藏醫(yī)藥種植D.光伏能源開發(fā)答案：D（解析：“三個百廊”工程中，“凈土健康產業(yè)百廊”聚焦農牧業(yè)現代化，光伏能源屬于清潔能源產業(yè)，歸屬于“綠色能源百廊”。）2.根據《西藏自治區(qū)社區(qū)工作者管理辦法（2024修訂）》，社區(qū)工作者年度考核結果分為“優(yōu)秀”“合格”“基本合格”“不合格”四檔，其中“優(yōu)秀”比例不超過本轄區(qū)社區(qū)工作者總數的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：修訂后的管理辦法明確，優(yōu)秀比例嚴格控制在15%以內，防止考核流于形式。）3.社會工作者在堆龍德慶區(qū)某城鄉(xiāng)結合部社區(qū)開展服務時，發(fā)現部分藏族老人因語言障礙（僅通藏語）難以參與社區(qū)活動。此時，社工應優(yōu)先運用的專業(yè)技巧是：A.社區(qū)教育B.資源鏈接C.語言翻譯D.文化敏感答案：D（解析：文化敏感要求社工尊重服務對象的語言習慣和文化背景，優(yōu)先理解其需求，而非直接干預語言使用。）4.堆龍德慶區(qū)2024年政府工作報告提出“實施社區(qū)治理‘五微’工程”，其中“微服務”指的是：A.針對特殊群體的個性化服務B.社區(qū)微型企業(yè)孵化C.社區(qū)微信公眾號運營D.15分鐘生活圈便民服務答案：A（解析：“五微”工程中，“微服務”特指為老年人、殘疾人、流動人口等群體提供“需求清單-服務對接”的精準化服務。）5.某社區(qū)藏族單親母親次仁曲宗因孩子教育費用壓力產生焦慮，社工運用“社會支持網絡理論”介入時，首要任務是：A.為其申請臨時救助金B(yǎng).聯系學校減免學雜費C.評估其現有支持系統(tǒng)D.組織志愿者定期探訪答案：C（解析：社會支持網絡理論強調先分析服務對象已有的正式（政府、機構）和非正式（家庭、朋友）支持，再補充缺失部分。）6.堆龍德慶區(qū)某易地搬遷社區(qū)存在“搬遷后鄰里互動少、公共事務參與度低”問題，社工計劃開展社區(qū)營造，最適宜的介入策略是：A.制定社區(qū)公約強制約束B.組織藏歷新年集體祈?；顒覥.邀請專家開展社區(qū)治理講座D.建立社區(qū)積分獎勵制度答案：B（解析：通過傳統(tǒng)節(jié)日活動增強居民情感聯結，是社區(qū)營造中“文化凝聚”的有效方式，符合藏族群眾文化習慣。）7.根據《堆龍德慶區(qū)社區(qū)工作者薪酬管理辦法》，社區(qū)工作者薪酬由基本工資、崗位津貼和績效獎金構成，其中績效獎金占比不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B（解析：辦法規(guī)定績效獎金占比不低于30%，與考核結果直接掛鉤，激勵社區(qū)工作者主動作為。）8.某社區(qū)發(fā)生藏族居民與外來務工人員因停車糾紛引發(fā)的沖突，社工介入時應遵循的核心原則是：A.快速平息矛盾B.維護本地居民權益C.促進雙方平等對話D.請民警直接處理答案：C（解析：社工需秉持“平等”“公正”價值觀，引導雙方表達訴求，而非偏向某一方。）9.堆龍德慶區(qū)推行“社區(qū)工作者+網格管理員+雙聯戶長”聯動機制，其中“雙聯戶長”的主要職責是：A.統(tǒng)籌網格內所有事務B.收集本戶聯戶居民需求C.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.監(jiān)督社工服務質量答案：B（解析：“雙聯戶”是西藏基層治理特色，戶長負責聯系10-15戶居民，收集日常需求并上報。）10.社工在社區(qū)開展“預防青少年網絡成癮”小組工作時，發(fā)現一名組員頻繁打斷他人發(fā)言，此時最恰當的處理方式是：A.直接提醒其遵守小組規(guī)則B.詢問其他組員是否感到困擾C.暫時終止其參與小組活動D.用眼神示意或輕敲桌子暗示答案：B（解析：小組工作強調“組員自決”，通過引導組員表達感受，促進自我管理，而非社工直接干預。）11.堆龍德慶區(qū)2024年“民族團結進步示范社區(qū)”創(chuàng)建標準中，要求社區(qū)內至少設立：A.1個雙語服務窗口B.2個民族文化展示角C.3支民族志愿服務隊D.4場跨民族交流活動答案：A（解析：示范社區(qū)需保障藏族、漢族等多民族居民辦事便利，雙語服務窗口是基礎要求。）12.某社區(qū)藏族老人次仁因子女長期在外務工，出現“情感孤獨、生活照料困難”問題，社工運用“家庭系統(tǒng)理論”介入時，應重點：A.動員社區(qū)志愿者提供日常陪伴B.聯系子女增加與老人的溝通頻率C.為老人申請社區(qū)日間照料服務D.組織老人參與社區(qū)興趣小組答案：B（解析：家庭系統(tǒng)理論認為家庭是一個整體，子女是老人支持系統(tǒng)的核心，需修復家庭互動關系。）13.根據《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務中發(fā)現服務對象涉及違法犯罪行為時，正確的做法是：A.為其保密并勸說自首B.立即向公安機關報告C.終止服務并告知法律后果D.視情節(jié)嚴重程度決定是否上報答案：B（解析：社工需遵守法律底線，發(fā)現違法犯罪必須報告，保密原則不適用于危害公共安全的情況。）14.堆龍德慶區(qū)某社區(qū)“兒童之家”計劃開展“藏漢雙語故事會”活動，社工在設計活動目標時，核心目標應聚焦：A.提升兒童語言表達能力B.促進藏漢兒童文化認同C.培養(yǎng)兒童閱讀興趣D.減輕家長育兒負擔答案：B（解析：結合“民族團結進步”主線，活動目標需突出多民族文化融合。）15.某社區(qū)低保戶拉姆因長期患病喪失勞動能力，社工在協(xié)助其申請醫(yī)療救助時，需重點核對的材料是：A.家庭財產狀況證明B.近期診療費用發(fā)票C.社區(qū)出具的困難證明D.身份證及戶口本復印件答案：A（解析：醫(yī)療救助需符合“家庭經濟困難”條件，財產狀況證明是認定關鍵。）16.社工在社區(qū)開展“老年健康知識講座”時，發(fā)現多數藏族老人更關注藏醫(yī)養(yǎng)生方法，此時應：A.堅持原講座內容，強調現代醫(yī)學優(yōu)勢B.調整內容，邀請藏醫(yī)專家講解C.發(fā)放藏漢雙語健康手冊D.組織老人分享自身養(yǎng)生經驗答案：B（解析：尊重服務對象需求，調整介入策略，體現“個別化”原則。）17.堆龍德慶區(qū)社區(qū)工作者職業(yè)能力等級分為初級、中級、高級，其中高級社區(qū)工作者需具備：A.本科及以上學歷B.5年以上社區(qū)工作經驗C.主持過區(qū)級以上社區(qū)服務項目D.通過高級社會工作師考試答案：C（解析：本地政策規(guī)定，高級社區(qū)工作者需具備項目管理經驗，主持過區(qū)級以上示范項目。）18.某社區(qū)因市政施工導致部分居民房屋裂縫，居民集體到社區(qū)居委會抗議，社工作為現場協(xié)調者，第一步應：A.安撫情緒，傾聽訴求B.聯系施工方到場解釋C.引導居民通過法律途徑解決D.記錄居民損失并統(tǒng)計答案：A（解析：危機介入的首要步驟是穩(wěn)定情緒，建立信任關系，再處理問題。）19.社工在社區(qū)開展“反家庭暴力”宣傳活動時，針對藏族家庭特點，應特別強調：A.男性在家庭中的主導地位B.家庭成員間的相互尊重C.社區(qū)干預家庭暴力的權限D.法律對施暴者的懲罰措施答案：B（解析：藏族家庭重視“和為貴”，宣傳需結合傳統(tǒng)價值觀，強調尊重而非對抗。）20.堆龍德慶區(qū)2025年社工崗位重點補充的領域是：A.社區(qū)物業(yè)糾紛調解B.易地搬遷社區(qū)服務C.商業(yè)街區(qū)管理D.宗教活動場所服務答案：B（解析：該區(qū)近年推進高原城鄉(xiāng)融合，易地搬遷社區(qū)服務需求激增，是2025年崗位補充重點。）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.堆龍德慶區(qū)“四件大事”實踐中，社區(qū)工作者需重點參與的任務包括：A.鑄牢中華民族共同體意識宣傳B.高原經濟高質量發(fā)展政策落實C.國家生態(tài)文明高地建設D.固邊興邊富民行動答案：ABCD（解析：西藏“四件大事”涵蓋穩(wěn)定、發(fā)展、生態(tài)、強邊，社區(qū)是基層落實單元。）2.社會工作者在社區(qū)開展“困境兒童關愛服務”時，需遵循的倫理原則有：A.保護兒童隱私B.優(yōu)先考慮兒童利益C.尊重監(jiān)護人意愿D.避免標簽化答案：ABD（解析：兒童社會工作中，“兒童利益最大化”是核心，隱私保護和避免標簽化是基本倫理，監(jiān)護人意愿需在不損害兒童權益的前提下參考。）3.堆龍德慶區(qū)社區(qū)治理“四議兩公開”制度中的“四議”包括：A.黨支部提議B.“兩委”會商議C.黨員大會審議D.居民代表會議決議答案：ABCD（解析：“四議”指黨支部提議、“兩委”商議、黨員大會審議、居民代表會議決議，是基層民主決策流程。）4.某社區(qū)藏族獨居老人曲珍因冬季取暖設備故障求助，社工介入時可鏈接的資源有：A.社區(qū)志愿服務隊B.民政部門取暖補貼C.電力公司維修服務D.宗教活動場所捐助答案：ABC（解析：宗教場所捐助需尊重老人意愿，且非必要資源，前三項是常規(guī)可鏈接資源。）5.社會工作者在小組工作中運用“引導技巧”時，常用方法包括：A.提問引發(fā)思考B.總結組員觀點C.打斷跑題發(fā)言D.鼓勵沉默組員答案：ABD（解析：引導技巧強調“促進參與”，打斷發(fā)言屬于“限制技巧”，非引導范疇。）6.堆龍德慶區(qū)社區(qū)工作者需掌握的藏漢雙語能力應達到：A.能聽懂日常藏語對話B.能閱讀藏文政策文件C.能書寫簡單藏語需求表D.能進行藏語主持活動答案：AC（解析：崗位要求“基礎溝通能力”，重點是聽懂和簡單書寫，閱讀文件和主持活動屬進階要求。）7.針對社區(qū)“留守兒童心理問題”，社工可采用的介入方法有：A.個案輔導B.親子溝通小組C.社區(qū)心理講座D.鏈接學校心理老師答案：ABCD（解析：需綜合運用個案、小組、社區(qū)工作方法，并鏈接專業(yè)資源。）8.堆龍德慶區(qū)社區(qū)工作者考核內容包括：A.政治表現B.業(yè)務能力C.群眾滿意度D.學歷提升情況答案：ABC（解析：考核聚焦履職情況，學歷提升屬個人發(fā)展，非考核核心。）9.社工在社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳時，針對藏族居民習慣，可采取的策略有：A.結合“環(huán)保是善舉”的藏傳佛教理念B.制作藏漢雙語宣傳手冊C.組織宗教人士參與動員D.設立垃圾分類積分兌換點答案：ABCD（解析：文化融入、語言適配、宗教人士參與、激勵機制均符合本地實際。）10.某社區(qū)“老年食堂”運營困難，社工可提出的改進建議有：A.引入社會餐飲企業(yè)合作B.調整菜品符合藏族口味C.爭取民政專項補貼D.要求老人自費提高標準答案：ABC（解析：要求老人自費不符合“惠民”初衷，前三項是可持續(xù)運營的合理建議。）三、簡答題（共4題，每題10分，共40分）1.簡述堆龍德慶區(qū)社區(qū)工作者在“鑄牢中華民族共同體意識”中的具體職責。答案：（1）開展多民族文化交流活動，如藏歷新年、春節(jié)聯辦慶祝活動；（2）推動社區(qū)公共服務均等化，保障藏族、漢族等居民平等享受服務；（3）排查化解民族間矛盾糾紛，引導居民樹立“三個離不開”思想；（4）宣傳國家民族政策，用藏漢雙語解讀《西藏自治區(qū)民族團結進步條例》；（5）培育多民族志愿服務隊，促進居民共同參與社區(qū)治理。2.某社區(qū)藏族低保戶次仁因兒子考上大學面臨學費壓力，社工應如何運用“資源鏈接”方法為其提供幫助？答案：（1）內部資源：聯系社區(qū)“愛心基金”，申請臨時救助；（2）政府資源：協(xié)助申請“雨露計劃”“藏區(qū)大學生補貼”等政策；（3）社會資源：對接本地企業(yè)、慈善組織，爭取助學金或結對幫扶；（4）社區(qū)資源：組織“勤工儉學”崗位（如圖書管理員、社區(qū)活動協(xié)助員）；（5）家庭資源：與次仁共同梳理親友支持網絡，動員親屬給予短期資助。3.堆龍德慶區(qū)某易地搬遷社區(qū)存在“居民對社區(qū)歸屬感低、參與公共事務積極性差”問題，社工應如何開展社區(qū)營造？答案：（1）文化凝聚：挖掘搬遷群眾原住地（如那曲、日喀則）的文化特色，組織“家鄉(xiāng)文化展”“傳統(tǒng)手工藝工作坊”；（2）參與式治理：推行“社區(qū)議事會”，讓居民投票決定社區(qū)小廣場建設、兒童活動區(qū)設置等事務；（3）互助支持：成立“搬遷適應互助小組”，鼓勵居民分享生活技巧（如城市就醫(yī)、子女入學經驗）；（4）品牌活動：打造“社區(qū)鄰里節(jié)”，通過藏戲表演、集體鍋莊舞等活動增強互動；（5）價值引領：宣傳搬遷政策帶來的生活改善（如住房條件、教育資源提升），強化“新生活共同體”意識。4.簡述社會工作者在社區(qū)開展“老年健康服務”時，需注意的藏族老人特殊需求。答案：（1）醫(yī)療偏好：尊重部分老人優(yōu)先選擇藏醫(yī)治療的習慣，可鏈接藏醫(yī)院資源提供服務；（2）飲食禁忌：避免提供與藏族傳統(tǒng)飲食沖突的食材（如部分老人忌吃魚肉）；（3）宗教習俗：活動時間避開轉經、法會等宗教活動日，場地布置避免干擾宗教儀軌；（4）語言溝通：配備藏語翻譯或使用藏漢雙語材料，確保信息傳達準確；（5）家庭觀念：服務需考慮子女參與（如健康講座邀請子女陪同），符合“子女盡孝”的傳統(tǒng)倫理。四、案例分析題（共2題，每題25分，共50分）案例一：堆龍德慶區(qū)某城鄉(xiāng)結合部社區(qū)（轄6個自然村、2個商品房小區(qū)），近年來因拉薩西擴，涌入大量四川、甘肅籍務工人員（約占社區(qū)人口30%）。近期發(fā)生多起矛盾：藏族居民反映“外來人員隨意傾倒垃圾，破壞村容”；外來務工人員投訴“本地商鋪抬高物價，歧視外地口音”；部分青少年（藏族、漢族各半）因網絡用語沖突引發(fā)肢體糾紛。社區(qū)“兩委”已召開3次協(xié)調會但效果有限，現邀請社工介入。問題1：分析該社區(qū)矛盾的核心原因。（10分）答案：（1）文化差異：藏族居民注重“環(huán)境整潔”的傳統(tǒng)村落習慣與外來務工人員“臨時居住”的隨意性沖突；（2）利益失衡：本地商鋪利用“信息差”抬高物價，外來人員感到被剝削；（3）身份認同危機：青少年因語言、網絡文化差異（如藏語方言與普通話梗）產生隔閡；（4）治理缺位：社區(qū)原有“熟人社會”治理模式難以適應流動人口管理，缺乏多民族共商機制；（5）資源分配不均：公共設施（如垃圾投放點、便民市場）未考慮多群體需求，引發(fā)爭奪。問題2：設計一份針對性的介入方案（需包含目標、策略、具體措施）。（15分）答案：目標：3個月內降低矛盾發(fā)生率50%，6個月內建立多民族共商共治機制，提升居民歸屬感。策略：“文化融合+利益協(xié)調+參與式治理”三維聯動。具體措施：（1）文化融合：①開展“社區(qū)文化大集”，設置藏族唐卡展示區(qū)、四川非遺小吃攤、甘肅民歌表演區(qū)，促進居民互賞文化；②開設“藏漢雙語小課堂”，由本地老人教外來人員日常藏語（如“扎西德勒”），外來青少年教本地孩子網絡流行語（需篩選積極內容）；③組織“家庭開放日”，邀請藏族、外來家庭互訪，分享家鄉(xiāng)習俗（如藏歷新年、春節(jié)準備過程）。（2）利益協(xié)調：①聯合市場監(jiān)管部門對商鋪定價進行指導，設立“公平物價公示欄”；②增設2處智能垃圾投放點（帶語音提示），外來人員集中區(qū)域增加藏漢雙語標識；③成立“社區(qū)矛盾調解隊”，吸納本地老人、外來務工代表、社區(qū)民警，實行“首問負責制”。（3）參與式治理：①推行“社區(qū)議事輪值制”，每周由1名藏族居民、1名外來人員共同主持議事會，討論垃圾清理、市場管理等議題；②設立“社區(qū)共建積分”，參與文化活動、調解矛盾、維護環(huán)境可兌換生活用品，激勵多群體參與；③建立“青少年成長聯盟”，組織聯合志愿服務（如社區(qū)環(huán)保宣傳），培養(yǎng)“我們是社區(qū)一份子”的意識。案例二：堆龍德慶區(qū)某高原牧區(qū)社區(qū)（海拔4200米，居民以藏族為主，90%從事畜牧業(yè)），近年因草場退化、牦牛價格波動，部分牧民家庭收入下降。社區(qū)內12名兒童（7-12歲）因家長忙于放牧，長期由年邁祖父母照顧，出現“學業(yè)成績下滑、普通話表達困難、戶外活動單一”等問題。社工通過家訪發(fā)現，多數家長認為“孩子能認藏文、會放牧就行，上學是為了拿畢業(yè)證”，對教育重視不足。問題1：分析該牧區(qū)兒童面臨的主要困境及成因。（10分）答案：困境：（1）學業(yè)支持缺失：祖父母文化水平低（多為半文盲），無法輔導作業(yè)；（2）語言發(fā)展滯后：日常使用藏語，學校教授普通話，缺乏雙語環(huán)境；（3）成長陪伴不足：家長放牧時間長（早6點至晚8點），親子互動少；（4）娛樂方式單一：社區(qū)無兒童活動場所，僅能在草場玩耍；（5）教育觀念偏差：家長受“讀書無用論”影響，認為牧業(yè)技能比文化知識更重要。成因：（1）經濟因素：家庭收入依賴畜牧業(yè)，家長優(yōu)先保障生產而非教育投入；（2）文化因素：傳統(tǒng)牧業(yè)社會“經驗傳承”模式仍占主