第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函(8篇)消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（1）篇承諾方：接收方：1.承諾依據(jù)為切實(shí)保障消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)權(quán)益，維護(hù)公平、誠信的市場秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，承諾方結(jié)合自身實(shí)際情況，就個(gè)人消費(fèi)保障事宜作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)承諾方鄭重承諾，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠信、合規(guī)、高效的原則履行個(gè)人消費(fèi)保障義務(wù)，保證消費(fèi)者家庭在購買、使用商品及接受服務(wù)過程中的合法權(quán)益不受侵害。具體承諾內(nèi)容（1）嚴(yán)格遵守國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品及服務(wù)符合安全、衛(wèi)生、環(huán)保等基本要求；（2）以顯著方式明示商品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、功能、售后保障等信息，杜絕虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為；（3）建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，設(shè)立專門渠道接受消費(fèi)者咨詢、建議及投訴，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)作出答復(fù)或處理；（4）依法提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障；（5）尊重消費(fèi)者個(gè)人隱私，未經(jīng)授權(quán)不得泄露、篡改或?yàn)E用消費(fèi)者個(gè)人信息。3.執(zhí)行方案為保障承諾事項(xiàng)的落實(shí)，承諾方制定如下執(zhí)行方案：第一階段：至完成內(nèi)部消費(fèi)保障制度的修訂與完善，保證制度覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域；建立跨部門協(xié)作機(jī)制，由市場部、客服部、法務(wù)部等共同負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行；組織全員培訓(xùn)，提升員工對消費(fèi)保障相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)政策的認(rèn)知水平。第二階段：至引入第三方技術(shù)支持，優(yōu)化投訴處理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息化、智能化管理；設(shè)立專項(xiàng)監(jiān)督小組，定期開展內(nèi)部自查，及時(shí)發(fā)覺并整改問題；配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，保證各項(xiàng)保障措施落地到位。后續(xù)階段：根據(jù)市場變化及法規(guī)更新，動態(tài)調(diào)整保障方案，保持制度的先進(jìn)性；加強(qiáng)與消費(fèi)者組織的溝通協(xié)作，建立良性互動關(guān)系。4.支撐措施為有力支撐承諾事項(xiàng)的履行，承諾方承諾采取以下保障措施：（1）設(shè)立專項(xiàng)資金，用于消費(fèi)糾紛的快速解決及售后服務(wù)體系的維護(hù)；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，保證各項(xiàng)保障措施落地到位；（3）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對可能引發(fā)消費(fèi)糾紛的因素進(jìn)行提前干預(yù)；（4）與權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)合作，定期對商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，保證符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（5）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，對保障措施的實(shí)施效果進(jìn)行客觀評價(jià)，并形成書面報(bào)告。5.違約后果承諾方確認(rèn)，若未能履行本承諾函中約定的任何一項(xiàng)保障義務(wù)，將承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）接受方有權(quán)要求承諾方立即糾正違約行為，并賠償因此造成的經(jīng)濟(jì)損失；（2）承諾方將根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，處以相應(yīng)金額的違約金，具體標(biāo)準(zhǔn)參照雙方簽訂的合同約定；（3）違約行為經(jīng)查證屬實(shí)后，承諾方將公開致歉，并接受行業(yè)協(xié)會的行政處罰；（4）若違約行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)重大事件或重大社會影響，承諾方將依法追究相關(guān)法律責(zé)任。6.其他事項(xiàng)（1）本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力；（2）本承諾函未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；（3）本承諾函一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（2）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范個(gè)人消費(fèi)行為，保障市場交易秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書。1.2權(quán)利與義務(wù)承諾人充分認(rèn)識到個(gè)人消費(fèi)行為對自身權(quán)益及市場環(huán)境的影響，自愿遵守本承諾書各項(xiàng)規(guī)定，依法享有消費(fèi)權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，保證消費(fèi)活動合法合規(guī)。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾在消費(fèi)過程中，不得從事以下行為：（1）虛構(gòu)交易、偽造交易記錄或誤導(dǎo)性宣傳，欺騙商家或交易平臺；（2）惡意評價(jià)、刷單炒信，擾亂商家正常經(jīng)營秩序；（3）利用虛假身份、盜用他人賬戶或信息進(jìn)行消費(fèi)；（4）組織或參與價(jià)格壟斷、串通漲價(jià)等不正當(dāng)競爭行為；（5）銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或非法產(chǎn)品；（6）違反平臺規(guī)則或合同約定，惡意退貨、退款或投訴；（7）散布虛假信息、誹謗商家或同行，損害其名譽(yù)權(quán)。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾嚴(yán)格遵守以下要求：（1）如實(shí)提供個(gè)人身份信息及消費(fèi)需求，保證信息真實(shí)有效；（2）理性消費(fèi)，根據(jù)實(shí)際需求購買商品或服務(wù)，避免浪費(fèi)；（3）保留消費(fèi)憑證，包括發(fā)票、電子訂單、聊天記錄等，以備維權(quán)需要；（4）配合商家或監(jiān)管部門的調(diào)查，如實(shí)陳述消費(fèi)情況；（5）及時(shí)反饋消費(fèi)糾紛，通過合法途徑解決爭議，不得采取暴力或威脅手段；（6）尊重商家經(jīng)營自主權(quán)，不得以不合理方式要求商家讓利或提供超出服務(wù)范圍的要求；（7）遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得泄露或?yàn)E用他人隱私。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體承諾人同意，其消費(fèi)行為將接受__________部門的日常監(jiān)督檢查。監(jiān)管部門有權(quán)對承諾人的消費(fèi)記錄、交易數(shù)據(jù)等進(jìn)行抽查，并依法采取相應(yīng)措施。3.2檢查頻次監(jiān)管部門將根據(jù)實(shí)際情況，定期或不定期對承諾人的消費(fèi)行為進(jìn)行檢查，檢查頻次不低于__________次/年。檢查結(jié)果將作為評價(jià)承諾人信用等級的重要依據(jù)。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書規(guī)定，有下列情形之一的，視為違約：（1）從事禁止行為，經(jīng)監(jiān)管部門查實(shí)；（2）未履行強(qiáng)制要求，影響消費(fèi)者權(quán)益或市場秩序；（3）提供虛假信息或隱瞞關(guān)鍵事實(shí)，造成不良后果；（4）拒不配合監(jiān)管檢查或干擾調(diào)查工作。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）約談警告，要求限期改正；（2）暫停部分消費(fèi)權(quán)限，如購物額度、支付功能等；（3）列入失信名單，限制在特定平臺或行業(yè)的消費(fèi)活動；（4）通報(bào)批評，通過媒體曝光違規(guī)行為；（5）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人不得以任何理由拒絕履行。本承諾書內(nèi)容與國家法律法規(guī)及政策不符的，以法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（3）篇合同編號：__________一、總則（一）承諾人基本信息1.承諾人姓名：__________2.證件號碼號碼：__________3.地址：__________4.聯(lián)系方式：__________（二）承諾事由承諾人系家庭個(gè)人消費(fèi)者，現(xiàn)就自身在購買、使用商品及接受服務(wù)過程中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)，依據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，向接收方作出如下鄭重承諾：二、保障消費(fèi)者基本權(quán)益（一）知情權(quán)保障1.承諾人承諾在購買商品或接受服務(wù)前，有權(quán)要求接收方提供完整、真實(shí)的商品或服務(wù)信息，包括但不限于產(chǎn)品規(guī)格、材質(zhì)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、價(jià)格、售后服務(wù)政策等。2.承諾人承諾對所獲取的信息進(jìn)行核實(shí)，保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，并有權(quán)拒絕接收方提供的虛假或誤導(dǎo)性信息。（二）選擇權(quán)保障1.承諾人承諾在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，享有自主選擇權(quán)，有權(quán)根據(jù)自身需求選擇合適的商品或服務(wù)，不受任何形式的強(qiáng)制或欺詐行為影響。2.承諾人承諾對自身選擇負(fù)責(zé)，并有權(quán)在符合法律法規(guī)及合同約定的情況下，變更或解除消費(fèi)合同。（三）安全權(quán)保障1.承諾人承諾在購買商品時(shí)，有權(quán)要求接收方提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)、無質(zhì)量瑕疵的商品，并有權(quán)對商品的安全性進(jìn)行檢驗(yàn)。2.承諾人承諾在使用商品或接受服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致自身或他人權(quán)益受損。三、商品及服務(wù)質(zhì)量承諾（一）商品質(zhì)量承諾1.承諾人承諾所購買的商品必須符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，不得購買或使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品。2.承諾人承諾在收到商品后，將按照國家標(biāo)準(zhǔn)或合同約定進(jìn)行驗(yàn)收，對存在質(zhì)量問題的商品，有權(quán)要求退貨、換貨或維修。（二）服務(wù)質(zhì)量承諾1.承諾人承諾在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求服務(wù)提供方提供專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。2.承諾人承諾對服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用，將根據(jù)合同約定或法律法規(guī)進(jìn)行合理承擔(dān)，并有權(quán)拒絕不合理收費(fèi)。四、個(gè)人信息保護(hù)承諾（一）個(gè)人信息提供1.承諾人承諾向接收方提供的個(gè)人信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得提供虛假或偽造的個(gè)人信息。2.承諾人承諾對所提供的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，并有權(quán)要求接收方對個(gè)人信息進(jìn)行合法使用和保護(hù)。（二）個(gè)人信息使用限制1.承諾人承諾接收方不得將個(gè)人信息用于與承諾事由無關(guān)的用途，不得泄露、篡改或毀損個(gè)人信息。2.承諾人承諾對個(gè)人信息的使用享有知情權(quán)和控制權(quán)，有權(quán)要求接收方停止使用或刪除個(gè)人信息。五、爭議解決及違約責(zé)任（一）爭議解決1.承諾人承諾在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議時(shí)，優(yōu)先通過協(xié)商方式解決。2.如協(xié)商不成，承諾人承諾將依法向接收方所在地人民法院提起訴訟，或根據(jù)合同約定選擇仲裁方式解決爭議。（二）違約責(zé)任1.承諾人承諾如違反本承諾書約定，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.承諾人承諾對因自身違約行為導(dǎo)致接收方或第三方權(quán)益受損的，將依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、其他承諾（一）法律法規(guī)遵守1.承諾人承諾在消費(fèi)過程中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.承諾人承諾對因自身違法行為導(dǎo)致的法律后果自行承擔(dān)責(zé)任，并免除接收方的相關(guān)責(zé)任。（二）監(jiān)督與反饋1.承諾人承諾對消費(fèi)過程中的問題有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和反饋，并積極配合接收方進(jìn)行問題整改。2.承諾人承諾對消費(fèi)過程中獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將給予積極評價(jià)和推廣，共同維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。七、承諾生效及效力（一）生效條件1.本承諾書自承諾人簽字或蓋章之日起生效。2.本承諾書適用于承諾人與接收方之間的所有消費(fèi)行為及合同關(guān)系。（二）效力期限1.本承諾書長期有效，直至承諾人與接收方之間的消費(fèi)關(guān)系終止。2.如法律法規(guī)或合同另有約定的，從其約定。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（4）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無任何虛假陳述或隱瞞。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將建立健全__________事項(xiàng)的管理制度，保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容得到有效落實(shí)。2.2本單位將定期對__________事項(xiàng)進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺并糾正存在問題。2.3本單位將積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行上述承諾事項(xiàng)，將依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。3.2若本單位違約行為給消費(fèi)者造成損失的，將依法予以賠償。3.3若本單位因違約行為受到行政處罰的，將主動采取措施消除影響，并承擔(dān)全部責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，本單位及消費(fèi)者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（5）篇承諾書框架一、基本規(guī)范甲方：__________________乙方：__________________為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范個(gè)人消費(fèi)行為，保障消費(fèi)安全，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿基礎(chǔ)上，就個(gè)人消費(fèi)保障事宜作出如下承諾：1.甲方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，從事合法合規(guī)的消費(fèi)服務(wù)活動。2.乙方承諾具備完全民事行為能力，充分知曉自身消費(fèi)需求，依法理性維權(quán)。二、權(quán)利義務(wù)界定1.甲方承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)信息，保證消費(fèi)者知情權(quán)不受侵害。2.甲方保證所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，無虛假宣傳或欺詐行為。3.乙方承諾按照約定支付消費(fèi)款項(xiàng)，并享有依法要求退貨、換貨或維修的權(quán)利。三、責(zé)任承擔(dān)機(jī)制1.甲方承諾建立健全消費(fèi)糾紛處理機(jī)制，設(shè)立專門客服渠道，保證在接到消費(fèi)者投訴后________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.甲方保證因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)缺陷引發(fā)的損害賠償責(zé)任，將按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第________條執(zhí)行，賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。3.乙方承諾通過正當(dāng)途徑解決消費(fèi)爭議，不得采取暴力或侮辱性手段維權(quán)。四、監(jiān)督與考核1.甲方承諾定期開展消費(fèi)安全自查，每________季度提交自查報(bào)告，并保證________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。2.甲方保證接受市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，配合調(diào)查取證。3.乙方承諾對消費(fèi)過程中獲取的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，授權(quán)甲方僅用于消費(fèi)保障相關(guān)用途。五、違約處置1.甲方違反本承諾書約定的，乙方有權(quán)向消費(fèi)者協(xié)會投訴或通過法律途徑維權(quán)，甲方須承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.乙方違反本承諾書約定的，甲方有權(quán)解除合同并保留追償權(quán)利。六、爭議解決1.雙方因本承諾書產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交________仲裁委員會仲裁或依法向甲方所在地人民法院訴訟。2.爭議解決期間，雙方均應(yīng)采取臨時(shí)措施防止損失擴(kuò)大，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。七、其他事項(xiàng)1.本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至消費(fèi)行為完成或法律規(guī)定終止時(shí)止。2.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人（甲方）：（單位蓋章）承諾人（乙方）：（簽字）簽訂日期：年____月____日消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（6）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確個(gè)人消費(fèi)保障責(zé)任，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。一、行為準(zhǔn)則1.承諾人以誠實(shí)守信為原則，保證個(gè)人消費(fèi)行為真實(shí)合法，不從事虛假宣傳、欺詐交易等違法違規(guī)活動。2.承諾人承諾在消費(fèi)過程中，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，抵制不正當(dāng)競爭，不擾亂市場正常秩序。3.承諾人承諾在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，主動知曉產(chǎn)品信息、服務(wù)條款及權(quán)責(zé)約定，保證自身消費(fèi)行為符合法律法規(guī)要求。4.承諾人承諾尊重他人合法權(quán)益，不侵犯商家或他人的合法權(quán)益，不利用消費(fèi)行為進(jìn)行惡意投訴或維權(quán)。5.承諾人承諾在消費(fèi)過程中，妥善保管自身消費(fèi)憑證及相關(guān)資料，以便在發(fā)生爭議時(shí)提供有效證據(jù)。二、具體承諾1.承諾人承諾在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，選擇正規(guī)渠道，不購買或使用來源不明、質(zhì)量不合格的商品或服務(wù)。2.承諾人承諾在支付過程中，保證支付方式安全可靠，不泄露個(gè)人金融信息，避免因支付風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失。3.承諾人承諾在享受售后服務(wù)時(shí)，依法依規(guī)提出合理訴求，不濫用售后權(quán)利，不惡意拖延或拒絕履行相關(guān)義務(wù)。4.承諾人承諾在參與促銷活動或優(yōu)惠活動時(shí)，明確活動規(guī)則，不違反活動約定，保證自身權(quán)益不受侵害。5.承諾人承諾在消費(fèi)過程中，如發(fā)覺商家存在違法違規(guī)行為，及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，維護(hù)市場公平正義。三、執(zhí)行監(jiān)督1.承諾人承諾積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料，不得隱瞞或拒絕配合調(diào)查。2.承諾人承諾在消費(fèi)過程中，如發(fā)生糾紛，依法通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決，不采取過激行為。3.承諾人承諾定期對自身消費(fèi)行為進(jìn)行自查，保證符合本承諾書約定，及時(shí)糾正不當(dāng)行為。4.承諾人承諾對違反本承諾書的行為，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政處罰等。5.__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，對承諾人的消費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，保證本承諾書有效執(zhí)行。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（7）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本約定與適用范圍1.1本承諾書由消費(fèi)者家庭（以下簡稱"承諾方"）與__________（以下簡稱"服務(wù)方"）共同簽署，作為雙方履行__________協(xié)議合同（以下簡稱"主合同"）的補(bǔ)充性文件。1.2承諾方系合法注冊的家庭單位，具備完全民事行為能力，其家庭成員對本承諾書內(nèi)容均表示知悉并同意。1.3適用范圍限于承諾方通過服務(wù)方獲取的__________產(chǎn)品或服務(wù)（以下簡稱"標(biāo)的物"），包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保障、售后服務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)等權(quán)利義務(wù)事項(xiàng)。2.權(quán)利義務(wù)條款2.1承諾方確認(rèn)已充分理解主合同及本承諾書全部條款，并自愿遵守。承諾方承諾其家庭財(cái)產(chǎn)使用行為符合國家相關(guān)法律法規(guī)及__________行業(yè)規(guī)范（__________指本承諾書涉及的特定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。2.2承諾方保證在購買標(biāo)的物時(shí)提供真實(shí)、完整的家庭信息，包括但不限于家庭成員構(gòu)成、居住地址、聯(lián)系方式等，且對信息真實(shí)性負(fù)責(zé)。若因信息不實(shí)導(dǎo)致服務(wù)方產(chǎn)生損失，承諾方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3承諾方承諾僅將標(biāo)的物用于家庭內(nèi)部使用，不得轉(zhuǎn)售、出租或用于任何商業(yè)目的，否則服務(wù)方有權(quán)終止相關(guān)保障服務(wù)。2.4承諾方同意通過__________方式（如短信、郵件、APP推送等）接收服務(wù)方發(fā)送的保障服務(wù)通知，并保證聯(lián)系方式暢通。若因未及時(shí)接收通知導(dǎo)致權(quán)益受損，服務(wù)方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.保障條件與責(zé)任劃分3.1服務(wù)方承諾在主合同約定的期限內(nèi)，按照__________（__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）對標(biāo)的物提供質(zhì)量保障，包括但不限于維修、更換或退貨服務(wù)。3.2承諾方承諾在使用過程中妥善保管標(biāo)的物，不得人為損壞或篡改產(chǎn)品原狀。若因不可抗力或承諾方原因?qū)е碌膿p壞，服務(wù)方將根據(jù)主合同約定執(zhí)行相應(yīng)責(zé)任。3.3承諾方同意，若標(biāo)的物出現(xiàn)非質(zhì)量原因的故障，服務(wù)方將按照主合同約定收取維修費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程以主合同為準(zhǔn)。3.4對于標(biāo)的物涉及的家庭成員人身安全保障，承諾方承諾遵守安全使用說明，不得違反操作規(guī)程。若因違規(guī)使用造成傷害，服務(wù)方將依據(jù)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.爭議解決與補(bǔ)充約定4.1對于本承諾書及主合同項(xiàng)下的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________（如仲裁委員會、人民法院）提起訴訟。4.2本承諾書未盡事宜，以主合同及國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。若主合同內(nèi)容與本承諾書存在沖突，以主合同為準(zhǔn)。4.3承諾方承諾對本承諾書內(nèi)容及家庭信息保密，未經(jīng)服務(wù)方書面同意不得向第三方披露。4.4本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效，與主合同具有同等法律效力，直至主合同終止或雙方另行約定解除。4.5若本承諾書因任何原因被認(rèn)定為無效，不影響主合同其他條款的效力，雙方仍應(yīng)按照主合同履行義務(wù)。消費(fèi)者家庭個(gè)人消費(fèi)保障承諾函第（8）篇承諾方：姓名：________________________證件號碼號碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)鑒于承諾方系家庭個(gè)人消費(fèi)者，為保障自身合法權(quán)益，維護(hù)公平、誠信的市場秩序，根據(jù)《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合自