智能物流車(chē)維修合同協(xié)議2025合同編號(hào)：[______]甲方（托修方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系電話(huà)：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：______________乙方（承修方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：____________________地址：__________________________________聯(lián)系電話(huà)：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________維修資質(zhì)等級(jí)及編號(hào)：____________________鑒于條款：1.甲方擁有/運(yùn)營(yíng)智能物流車(chē)輛（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“車(chē)輛”），車(chē)輛品牌型號(hào)為_(kāi)___________________，VIN碼為_(kāi)___________________，需乙方提供專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)；2.乙方具備智能物流車(chē)維修所需的資質(zhì)、技術(shù)能力及備件供應(yīng)能力，能夠滿(mǎn)足甲方車(chē)輛的維修需求；3.雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》等法律法規(guī)，本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用原則，就車(chē)輛維修事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍及內(nèi)容乙方為甲方提供以下智能物流車(chē)維修服務(wù)，具體包括：1.1硬件維修1.1.1動(dòng)力系統(tǒng)：電池包（含電芯、BMS模塊）、電機(jī)、電控系統(tǒng)（VCU、MCU）等故障診斷、維修、更換；1.1.2智能駕駛系統(tǒng)：激光雷達(dá)、毫米波雷達(dá)、攝像頭、GNSS定位模塊、慣性導(dǎo)航單元（IMU）、域控制器等硬件故障維修、校準(zhǔn)、更換；1.1.3底盤(pán)與車(chē)身：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)（含電子駐車(chē)EPB）、懸掛系統(tǒng)、車(chē)身控制器（BCM）、線(xiàn)束及接插件等故障維修、更換；1.1.4其他輔助系統(tǒng)：空調(diào)系統(tǒng)、車(chē)載電源系統(tǒng)、安全氣囊系統(tǒng)等常規(guī)及智能硬件維修。1.2軟件維護(hù)與升級(jí)1.2.1車(chē)載操作系統(tǒng)（如QNX、Linux等）、智能駕駛算法、車(chē)聯(lián)網(wǎng)（T-BOX）系統(tǒng)故障診斷、軟件修復(fù)、版本回滾；1.2.2乙方根據(jù)車(chē)輛制造商或甲方要求，提供軟件版本升級(jí)服務(wù)（含遠(yuǎn)程升級(jí)OTA及現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)）；1.2.3軟件升級(jí)后需進(jìn)行功能兼容性測(cè)試，確保車(chē)輛智能駕駛功能、數(shù)據(jù)通信功能正常運(yùn)行。1.3遠(yuǎn)程支持與診斷1.3.1乙方提供7×24小時(shí)遠(yuǎn)程故障響應(yīng)服務(wù)，通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)接收、分析車(chē)輛故障碼（DTC）及運(yùn)行參數(shù)，初步判斷故障原因并指導(dǎo)甲方應(yīng)急處理；1.3.2遠(yuǎn)程無(wú)法解決時(shí)，乙方需按本合同“響應(yīng)時(shí)限”約定派遣技術(shù)人員到場(chǎng)維修。1.4定期巡檢與預(yù)防性維護(hù)1.4.1乙方每季度對(duì)甲方車(chē)輛進(jìn)行1次全面巡檢，內(nèi)容包括：電池健康狀態(tài)（SOH）檢測(cè)、智能駕駛傳感器清潔與校準(zhǔn)、系統(tǒng)軟件版本核查、關(guān)鍵線(xiàn)束松動(dòng)排查等；1.4.2根據(jù)車(chē)輛使用手冊(cè)及甲方運(yùn)營(yíng)需求，制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃（如三濾更換、制動(dòng)系統(tǒng)保養(yǎng)等），并提前5個(gè)工作日通知甲方。1.5事故維修1.5.1車(chē)輛因交通事故、意外碰撞等導(dǎo)致的損壞，乙方負(fù)責(zé)定損（或委托第三方定損）、維修方案制定、配件采購(gòu)及修復(fù)；1.5.2事故維修后，需通過(guò)智能駕駛系統(tǒng)功能測(cè)試、安全性能檢測(cè)，確保符合國(guó)家及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.1響應(yīng)時(shí)限：2.1.1遠(yuǎn)程支持：甲方通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)或電話(huà)報(bào)障后，乙方技術(shù)人員需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提供故障排查方案；2.1.2現(xiàn)場(chǎng)維修：-市區(qū)范圍內(nèi)：接到甲方報(bào)障后4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；-郊區(qū)/偏遠(yuǎn)區(qū)域：8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況雙方另行約定）；-緊急故障（如車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)、動(dòng)力中斷等）：2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.2修復(fù)時(shí)限：2.2.1一般故障（如軟件故障、傳感器小配件損壞）：24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；2.2.2復(fù)雜故障（如電池包故障、域控制器損壞）：72小時(shí)內(nèi)提供書(shū)面維修方案并啟動(dòng)修復(fù)，修復(fù)時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)5個(gè)工作日；2.2.3事故維修：根據(jù)定損結(jié)果及配件供應(yīng)情況，雙方約定修復(fù)期限（最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日），乙方需每48小時(shí)向甲方通報(bào)維修進(jìn)度。2.3維修質(zhì)量：2.3.1乙方使用原廠(chǎng)配件或與甲方書(shū)面確認(rèn)的認(rèn)證品牌配件，并提供配件質(zhì)保憑證（電池包質(zhì)保期不少于12個(gè)月，其他配件質(zhì)保期不少于6個(gè)月）；2.3.2維修完成后，乙方需進(jìn)行以下測(cè)試：-基礎(chǔ)功能測(cè)試：車(chē)輛動(dòng)力、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等常規(guī)功能正常；-智能駕駛功能測(cè)試：自動(dòng)駕駛（L2-L4級(jí)）、自動(dòng)避障、車(chē)道保持等功能符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；-數(shù)據(jù)通信測(cè)試：車(chē)聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)上傳、遠(yuǎn)程控制功能正常，無(wú)數(shù)據(jù)丟失或異常；2.3.3乙方需向甲方提供《維修竣工報(bào)告》，內(nèi)容包括：故障原因、維修過(guò)程、更換配件清單、測(cè)試結(jié)果、質(zhì)保期限等，并由雙方簽字確認(rèn)。2.4備件供應(yīng)：2.4.1乙方建立智能物流車(chē)常用備件庫(kù)存（含電池、傳感器、域控制器等核心配件），確保48小時(shí)內(nèi)供應(yīng)；2.4.2特殊備件（如停產(chǎn)型號(hào)配件）需提前向甲方告知預(yù)計(jì)供貨時(shí)間，最長(zhǎng)不超過(guò)15個(gè)工作日。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1權(quán)利：-要求乙方按本合同約定提供維修服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；-對(duì)維修方案、配件更換提出異議，乙方需在24小時(shí)內(nèi)書(shū)面回復(fù)；-享有乙方提供的免費(fèi)遠(yuǎn)程診斷及定期巡檢服務(wù)；-質(zhì)保期內(nèi)同一故障復(fù)發(fā)，有權(quán)要求乙方免費(fèi)返修。3.1.2義務(wù)：-向乙方提供車(chē)輛完整信息（包括車(chē)型、VIN碼、維修歷史、故障描述等），并確保車(chē)輛已熄火、斷電（安全操作所需除外）；-按本合同約定支付維修費(fèi)用；-為乙方維修提供必要條件（如停車(chē)場(chǎng)地、電源、車(chē)輛交接配合等）；-車(chē)輛維修后，及時(shí)驗(yàn)收并簽署《維修竣工報(bào)告》；-不得要求乙方違反安全規(guī)范或使用不合格配件進(jìn)行維修。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1權(quán)利：-要求甲方提供真實(shí)車(chē)輛信息及故障情況，配合維修工作；-對(duì)因甲方原因（如隱瞞故障、人為損壞）導(dǎo)致的維修費(fèi)用，有權(quán)要求甲方全額支付；-甲方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停服務(wù)（但需提前7日書(shū)面通知）。3.2.2義務(wù)：-嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)維修規(guī)范，確保維修過(guò)程安全；-對(duì)甲方車(chē)輛信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等承擔(dān)保密義務(wù)（詳見(jiàn)本合同“保密條款”）；-維修過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)新增故障，需及時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行額外維修；-建立車(chē)輛維修檔案，保存維修記錄、測(cè)試數(shù)據(jù)等資料不少于5年，甲方查詢(xún)時(shí)需提供。第四條費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成維修費(fèi)用包括以下項(xiàng)目，具體單價(jià)以每次維修時(shí)雙方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)：4.1.1工時(shí)費(fèi)：按維修項(xiàng)目復(fù)雜程度及耗時(shí)計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)參考《機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)工時(shí)定額》；4.1.2配件費(fèi)：配件采購(gòu)成本（含稅費(fèi)）加5%管理費(fèi)（特殊配件管理費(fèi)另行協(xié)商）；4.1.3遠(yuǎn)程支持費(fèi)：免費(fèi)（超出遠(yuǎn)程診斷范圍的特殊技術(shù)支持，雙方按次協(xié)商收費(fèi)）；4.1.4巡檢費(fèi)：免費(fèi)（超出季度巡檢頻次的額外巡檢，按每次______元收?。?.1.5事故維修：除上述費(fèi)用外，可收取不超過(guò)維修費(fèi)用總額3%的事故處理協(xié)調(diào)費(fèi)（需提前書(shū)面告知甲方）。4.2報(bào)價(jià)與確認(rèn)4.2.1乙方需在維修前向甲方提供書(shū)面報(bào)價(jià)單，列明維修項(xiàng)目、工時(shí)費(fèi)、配件費(fèi)、總金額等；4.2.2甲方在收到報(bào)價(jià)單后2個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面確認(rèn)，確認(rèn)后乙方方可啟動(dòng)維修；如甲方未在約定期限內(nèi)回復(fù)，視為默認(rèn)報(bào)價(jià)。4.3支付方式4.3.1預(yù)付款：甲方在乙方啟動(dòng)維修前支付預(yù)估維修費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；4.3.2尾款：維修完成后，乙方提供正規(guī)增值稅專(zhuān)用發(fā)票及《維修費(fèi)用結(jié)算單》，甲方在收到發(fā)票及結(jié)算單后15個(gè)工作日內(nèi)支付剩余70%費(fèi)用；4.3.3質(zhì)保金：甲方可預(yù)留維修費(fèi)用總額的5%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期滿(mǎn)后（質(zhì)保期自《維修竣工報(bào)告》簽署之日起計(jì)算，配件質(zhì)保期以廠(chǎng)家承諾為準(zhǔn)）10個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息返還。4.4逾期支付甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%向乙方支付違約金；逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，且甲方仍需支付逾期違約金。第五條違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1未按約定響應(yīng)時(shí)限或修復(fù)時(shí)限提供服務(wù)，每逾期1日，按該次維修費(fèi)用的0.5%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)5日的，甲方有權(quán)解除該次維修服務(wù)，乙方退還已收取的全部費(fèi)用；5.1.2使用假冒偽劣配件或未按約定配件品牌進(jìn)行維修的，甲方有權(quán)要求乙方更換合格配件并重新維修，同時(shí)乙方需賠償因此給甲方造成的損失（包括車(chē)輛停運(yùn)損失、第三方損失等，停運(yùn)損失按每日______元計(jì)算）；5.1.3維修后未通過(guò)質(zhì)量測(cè)試或同一故障在質(zhì)保期內(nèi)復(fù)發(fā)（非甲方人為原因），乙方需免費(fèi)返修，并承擔(dān)返修產(chǎn)生的全部費(fèi)用（含配件、工時(shí)、運(yùn)輸?shù)龋?.1.4因乙方維修原因?qū)е萝?chē)輛發(fā)生安全事故或數(shù)據(jù)泄露的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、行政處罰等）。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1提供虛假車(chē)輛信息或隱瞞故障情況，導(dǎo)致維修延誤或擴(kuò)大的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)額外維修費(fèi)用；5.2.2無(wú)正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收維修成果或支付費(fèi)用的，每逾期1日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%支付違約金，且乙方不承擔(dān)車(chē)輛保管責(zé)任（車(chē)輛保管費(fèi)按每日______元收?。?；5.2.3未經(jīng)乙方同意，擅自將乙方提供的維修技術(shù)資料、配件信息等披露給第三方的，乙方有權(quán)要求甲方支付______萬(wàn)元違約金，并賠償因此造成的損失。5.3不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，協(xié)商解除或變更合同。第六條保密條款6.1雙方承諾對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于車(chē)輛運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、智能駕駛算法、客戶(hù)信息、維修技術(shù)資料、價(jià)格信息等）承擔(dān)保密義務(wù)；6.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息，法律法規(guī)要求或司法裁判要求的除外；6.3保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至本合同終止后5年止。第七條合同期限與續(xù)簽7.1本合同有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止；7.2合同期滿(mǎn)前30日，如雙方均無(wú)書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽1年，續(xù)簽次數(shù)不限；如一方不再續(xù)簽，需提前30日書(shū)面通知對(duì)方。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；8.2在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合