會(huì)展行業(yè)公司銷售考核激勵(lì)制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范制定，結(jié)合集團(tuán)母公司關(guān)于銷售行為規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防控的總體要求，旨在規(guī)范公司會(huì)展行業(yè)銷售管理流程，防控銷售環(huán)節(jié)中的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)與合規(guī)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)統(tǒng)一。公司通過(guò)建立系統(tǒng)化的考核激勵(lì)體系，明確銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)責(zé)任與行為邊界，確保業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險(xiǎn)防控協(xié)同推進(jìn)。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋會(huì)展行業(yè)銷售活動(dòng)的全流程管理，包括客戶開發(fā)、合同簽訂、項(xiàng)目執(zhí)行、回款管理等場(chǎng)景。各部門及員工應(yīng)嚴(yán)格遵守制度規(guī)定，確保銷售行為的合法合規(guī)性。第三條本制度涉及以下核心術(shù)語(yǔ)：（一）XX專項(xiàng)管理：指針對(duì)銷售環(huán)節(jié)中特定風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域（如客戶資質(zhì)審核、價(jià)格管控、合同履行等）實(shí)施的全流程風(fēng)險(xiǎn)防控與管理機(jī)制。（二）XX風(fēng)險(xiǎn)：指在銷售活動(dòng)中可能引發(fā)經(jīng)濟(jì)損失、法律糾紛或聲譽(yù)損害的潛在因素，如價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)、合同欺詐、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)等。（三）XX合規(guī)：指銷售行為嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則及公司內(nèi)部制度，確保業(yè)務(wù)活動(dòng)在合法合規(guī)框架內(nèi)開展。第四條XX專項(xiàng)管理應(yīng)遵循以下核心原則：（一）全面覆蓋：覆蓋銷售活動(dòng)各環(huán)節(jié)，確保風(fēng)險(xiǎn)防控?zé)o死角；（二）責(zé)任到人：明確各層級(jí)、各崗位的考核激勵(lì)責(zé)任；（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：聚焦高發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施差異化管控措施；（四）持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)業(yè)務(wù)變化與風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人為XX專項(xiàng)管理的第一責(zé)任人，對(duì)銷售行為的合規(guī)性負(fù)總責(zé)；分管銷售工作的領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)考核激勵(lì)制度的落地執(zhí)行。第六條公司設(shè)立XX專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括公司主要負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)考核激勵(lì)制度的制定與修訂，審批重大風(fēng)險(xiǎn)處置方案，定期聽取專項(xiàng)管理報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由銷售部牽頭，負(fù)責(zé)日常工作推進(jìn)。第七條各部門職責(zé)劃分如下：（一）牽頭部門（銷售部）：1.統(tǒng)籌XX專項(xiàng)管理制度建設(shè)，定期評(píng)估考核指標(biāo)合理性；2.組織銷售團(tuán)隊(duì)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，宣貫合規(guī)要求；3.監(jiān)督考核激勵(lì)措施的執(zhí)行情況，收集反饋意見；4.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提供依據(jù)。（二）專責(zé)部門（法務(wù)部、財(cái)務(wù)部）：1.法務(wù)部負(fù)責(zé)銷售合同、客戶資質(zhì)等合規(guī)性審核；2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)價(jià)格、回款等財(cái)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控，防范資金風(fēng)險(xiǎn)；3.雙方聯(lián)合開展專項(xiàng)審計(jì)，排查制度漏洞。（三）業(yè)務(wù)部門/下屬單位：1.落實(shí)XX專項(xiàng)管理要求，開展日常風(fēng)險(xiǎn)自查；2.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、合同簽訂等環(huán)節(jié)的合規(guī)操作；3.對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)的考核激勵(lì)工作進(jìn)行督導(dǎo)。第八條基層執(zhí)行崗（如銷售代表）應(yīng)履行以下責(zé)任：（一）簽署崗位合規(guī)承諾書，明確自身行為標(biāo)準(zhǔn)；（二）主動(dòng)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的XX風(fēng)險(xiǎn)，如客戶異常交易行為、合同漏洞等；（三）在銷售活動(dòng)中嚴(yán)格遵守審批權(quán)限，禁止越權(quán)操作。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第九條客戶資質(zhì)管理：銷售團(tuán)隊(duì)在接觸潛在客戶前必須完成資質(zhì)審核，重點(diǎn)核查客戶經(jīng)營(yíng)范圍、信用狀況及行業(yè)背景。禁止與存在法律糾紛或經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的客戶合作。第十條價(jià)格管控：銷售價(jià)格須遵循集團(tuán)統(tǒng)一定價(jià)策略，不得低于成本價(jià)或進(jìn)行惡性價(jià)格戰(zhàn)。特殊情況需經(jīng)財(cái)務(wù)部審核，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)降價(jià)或返點(diǎn)。第十一條合同簽訂：所有銷售合同必須經(jīng)過(guò)法務(wù)部審核，關(guān)鍵條款（如付款方式、違約責(zé)任）須明確標(biāo)注。禁止簽訂空白合同或模糊責(zé)任條款。第十二條回款管理：銷售團(tuán)隊(duì)須嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行收款，逾期回款需及時(shí)上報(bào)并制定催收方案。財(cái)務(wù)部對(duì)大額回款進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，防范壞賬風(fēng)險(xiǎn)。第十三條客戶關(guān)系維護(hù)：禁止通過(guò)不正當(dāng)手段（如利益輸送）獲取客戶資源，禁止與客戶高管存在違規(guī)社交關(guān)系?？蛻粜畔㈨殗?yán)格保密，禁止泄露至第三方。第十四條惡性競(jìng)爭(zhēng)防范：禁止散布行業(yè)負(fù)面信息、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。銷售團(tuán)隊(duì)須以專業(yè)服務(wù)贏得客戶，禁止以不合理承諾誘導(dǎo)下單。第十五條內(nèi)部協(xié)作：銷售團(tuán)隊(duì)需與市場(chǎng)部、技術(shù)部等部門協(xié)同推進(jìn)，確保項(xiàng)目方案符合客戶需求，禁止因信息不對(duì)稱導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。第十六條異常行為監(jiān)控：對(duì)高頻次投訴、重復(fù)合作低信用客戶等情況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)啟動(dòng)停用機(jī)制。財(cái)務(wù)部通過(guò)資金流監(jiān)測(cè)，識(shí)別異常交易行為。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十七條制度動(dòng)態(tài)更新：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，牽頭部門每年對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)組織修訂。修訂后需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并發(fā)布實(shí)施通知。第十八條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警：銷售部每季度組織風(fēng)險(xiǎn)排查，結(jié)合客戶投訴、回款數(shù)據(jù)、行業(yè)輿情等信息，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)（一般/重大），并發(fā)布預(yù)警通知。第十九條合規(guī)審查嵌入業(yè)務(wù)流程：（一）客戶開發(fā)階段：資質(zhì)審核未通過(guò)不得推進(jìn)銷售；（二）合同簽訂階段：未完成法務(wù)審核不得簽署；（三）項(xiàng)目執(zhí)行階段：重大變更需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。明確“未經(jīng)審查不得實(shí)施”原則，違規(guī)操作一律追責(zé)。第二十條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：（一）一般風(fēng)險(xiǎn)：由業(yè)務(wù)部門/下屬單位自行處置，每月上報(bào)處置報(bào)告；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌資源協(xié)同處置，必要時(shí)上報(bào)母公司。第二十一條責(zé)任追究：（一）違規(guī)情形：如價(jià)格違規(guī)、合同欺詐等，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、降級(jí)、解約等處理；（二）處罰標(biāo)準(zhǔn)：涉及法律責(zé)任的，聯(lián)動(dòng)司法機(jī)關(guān)處理，并扣減績(jī)效考核分值。第二十二條評(píng)估改進(jìn)：每半年對(duì)XX專項(xiàng)管理體系有效性開展評(píng)估，通過(guò)問卷調(diào)查、案例復(fù)盤等方式收集反饋，優(yōu)化考核指標(biāo)與激勵(lì)措施。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十三條組織保障：公司主要負(fù)責(zé)人每季度聽取專項(xiàng)管理匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)每月督導(dǎo)執(zhí)行情況，確保制度落實(shí)到位。第二十四條考核激勵(lì)機(jī)制：（一）部門考核：將XX合規(guī)得分納入部門年度績(jī)效，占比不低于20%；（二）個(gè)人激勵(lì)：優(yōu)秀員工獲得專項(xiàng)獎(jiǎng)金，違規(guī)員工取消評(píng)優(yōu)資格。第二十五條培訓(xùn)宣傳：（一）管理層：每年開展合規(guī)履職培訓(xùn)，要求簽署責(zé)任書；（二）一線員工：每季度進(jìn)行操作規(guī)范培訓(xùn)，重點(diǎn)講解禁止性行為。第二十六條信息化支撐：通過(guò)CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶信息、合同、回款數(shù)據(jù)的自動(dòng)化管理，利用大數(shù)據(jù)分析識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。第二十七條文化建設(shè)：（一）發(fā)布《XX合規(guī)手冊(cè)》，列舉典型案例與行為規(guī)范；（二）全員簽訂合規(guī)承諾書，營(yíng)造“人人合規(guī)”氛圍。第二十八條報(bào)告制度：（一）風(fēng)險(xiǎn)事件：每月5日前上報(bào)上月風(fēng)險(xiǎn)處置情況；（二）年度管理情況：每年1