停車場巡查制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《停車場管理暫行規(guī)定》等國家法律法規(guī)，以及《XX集團內(nèi)部控制管理辦法》《XX公司運營風險防控規(guī)定》等集團母公司及本公司內(nèi)部管理要求制定。為規(guī)范公司停車場運營管理，防控安全生產(chǎn)、秩序維護、設(shè)備設(shè)施等專項風險，提升資源使用效率，保障員工及訪客車輛安全，維護公司良好形象，結(jié)合企業(yè)實際運營需求，特制定本制度。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬單位及全體員工在停車場管理、使用、巡查等環(huán)節(jié)的日常行為規(guī)范。同時，適用于公司委托第三方運營管理的停車場，第三方運營單位亦須遵守本制度相關(guān)要求。第三條本制度下列用語的含義：（一）“停車場專項管理”指公司對停車場規(guī)劃布局、設(shè)施設(shè)備維護、車輛出入管理、安全巡查、應(yīng)急處突等全流程活動的系統(tǒng)性管控活動。（二）“專項風險”指停車場運營中可能導(dǎo)致的設(shè)備故障、交通事故、盜竊搶劫、火災(zāi)爆炸、秩序混亂等潛在危害事件。（三）“合規(guī)管理”指停車場管理活動必須符合國家法律法規(guī)、行業(yè)準則及公司內(nèi)部規(guī)章制度，實現(xiàn)合法合規(guī)運營。（四）“巡查管理”指通過定期或不定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處置停車場運營中的安全隱患、違規(guī)行為及管理漏洞。第四條停車場專項管理應(yīng)遵循“全面覆蓋、責任到人、風險導(dǎo)向、持續(xù)改進”的核心原則。（一）全面覆蓋：停車場管理覆蓋停車場全域、全過程、全要素，不留管理死角。（二）責任到人：明確各層級管理主體及崗位人員職責，確保責任可追溯。（三）風險導(dǎo)向：優(yōu)先防控重大安全風險，動態(tài)調(diào)整管理策略。（四）持續(xù)改進：通過評估反饋機制優(yōu)化管理流程，提升管理效能。第二章管理組織機構(gòu)與職責第五條公司主要負責人對公司停車場專項管理負總責，對重大風險事件承擔領(lǐng)導(dǎo)責任；分管領(lǐng)導(dǎo)對專項管理工作負直接責任，統(tǒng)籌決策、監(jiān)督考核。第六條設(shè)立停車場專項管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負責人擔任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔任副組長，相關(guān)部門負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責統(tǒng)籌停車場專項管理工作的決策審批、資源協(xié)調(diào)、重大風險處置及督導(dǎo)評價。第七條領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在[指定牽頭部門名稱，如物業(yè)管理部]，負責專項管理工作的日常協(xié)調(diào)、制度宣貫、信息匯總及資料歸檔。第八條牽頭部門（[指定牽頭部門名稱]）職責：（一）組織制定、修訂停車場專項管理制度及操作規(guī)程。（二）統(tǒng)籌開展停車場專項風險排查、評估及預(yù)警發(fā)布。（三）監(jiān)督考核停車場日常管理工作的合規(guī)性、有效性。（四）協(xié)調(diào)解決跨部門停車場管理協(xié)同問題。（五）組織開展停車場專項管理培訓及宣貫工作。第九條專責部門職責：（一）[安全管理部]負責停車場安全風險評估、應(yīng)急預(yù)案編制及演練監(jiān)督。（二）[設(shè)備工程部]負責停車場設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、技術(shù)升級及故障處置。（三）[法務(wù)合規(guī)部]負責停車場管理相關(guān)合同的審核、糾紛處理及合規(guī)審查。（四）[信息技術(shù)部]負責停車場管理系統(tǒng)（如車牌識別、道閘系統(tǒng)）的維護及技術(shù)支持。第十條業(yè)務(wù)部門及下屬單位職責：（一）各部門負責本部門人員車輛停放規(guī)范管理，監(jiān)督員工遵守停車場秩序。（二）下屬單位需將停車場管理納入內(nèi)部考核，定期向牽頭部門報送管理情況。（三）配合牽頭部門開展專項檢查、風險評估及應(yīng)急處突工作。第十一條基層執(zhí)行崗責任：（一）停車場管理人員須持證上崗，嚴格遵守操作規(guī)程。（二）巡查崗須按計劃開展巡查，及時發(fā)現(xiàn)并報告安全隱患。（三）發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或突發(fā)事件須立即處置并上報。（四）簽署崗位合規(guī)承諾書，確保履職行為符合制度要求。第三章專項管理重點內(nèi)容與要求第十二條停車場設(shè)施設(shè)備管理：停車場照明、消防、監(jiān)控系統(tǒng)、道閘等設(shè)備必須完好有效，每日巡查，每周專業(yè)檢測，每月全面檢修。嚴禁擅自改動或停用安全設(shè)備。第十三條車輛出入管理：（一）實行車輛登記制度，訪客車輛須登記車牌及來意。（二）禁止超時停放、違規(guī)占用殘疾人專用車位等行為。（三）對異常停車（如占用他人車位、堵塞通道）須及時勸離或上報處理。第十四條安全巡查管理：（一）巡查頻次：日常運營期間每兩小時巡查一次，夜間每小時巡查一次，特殊時段（如節(jié)假日）增加巡查頻次。（二）巡查內(nèi)容：1.設(shè)施設(shè)備運行情況；2.車輛停放秩序；3.消防通道是否暢通；4.是否有異常人員或可疑情況。第十五條應(yīng)急處突管理：（一）設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)、盜竊、車輛刮蹭等事件的處置流程。（二）停車場配備滅火器、急救箱等應(yīng)急物資，并定期檢查。（三）重大事件須第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)小組，同時啟動應(yīng)急預(yù)案。第十六條消防安全管理：（一）嚴禁在停車場內(nèi)吸煙、使用明火或停放易燃易爆車輛。（二）定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通無阻。（三）組織員工參與消防演練，提升應(yīng)急處置能力。第十七條盜竊防控管理：（一）加強監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋，重點區(qū)域（如出入口、死角）安裝高清攝像頭。（二）發(fā)現(xiàn)可疑車輛或人員須立即盤問并上報。（三）對已發(fā)生盜竊事件，及時報警并保護現(xiàn)場。第十八條訪客管理：（一）訪客車輛進入須登記車牌、姓名及聯(lián)系方式。（二）離開時核對信息，確保車輛原主領(lǐng)回。（三）對未經(jīng)授權(quán)進入的車輛，須及時驅(qū)離并上報。第四章專項管理運行機制第十九條制度動態(tài)更新機制：（一）每年至少修訂一次專項管理制度，根據(jù)法規(guī)變化、業(yè)務(wù)調(diào)整及時補充。（二）重大變更須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)小組審議，并由牽頭部門組織宣貫。第二十條風險識別預(yù)警機制：（一）牽頭部門每季度組織一次專項風險排查，形成風險評估報告。（二）對重大風險（如消防隱患、設(shè)備故障）發(fā)布預(yù)警通知，明確整改時限。第二十一條合規(guī)審查機制：（一）新項目啟用停車場前，須通過合規(guī)審查。（二）簽訂第三方運營合同時，審查其資質(zhì)及管理制度。（三）日常管理中，對重點環(huán)節(jié)（如設(shè)備維保、應(yīng)急演練）開展隨機抽查。第二十二條風險應(yīng)對機制：（一）一般風險由業(yè)務(wù)部門自行處置，重大風險須上報領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。（二）突發(fā)事件須在兩小時內(nèi)上報至領(lǐng)導(dǎo)小組，同時啟動應(yīng)急流程。（三）明確責任協(xié)同機制，確保風險處置高效協(xié)同。第二十三條責任追究機制：（一）對違反本制度的行為，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降級等處分。（二）發(fā)生重大事件，依法依規(guī)追究相關(guān)責任人責任。（三）違規(guī)行為計入績效考核，與年度評優(yōu)掛鉤。第二十四條評估改進機制：（一）每年開展一次專項管理評估，重點考核風險防控成效。（二）評估結(jié)果作為制度修訂的依據(jù)，持續(xù)優(yōu)化管理流程。第五章專項管理保障措施第二十五條組織保障：（一）各級領(lǐng)導(dǎo)須履行“一崗雙責”，既抓業(yè)務(wù)又抓安全。（二）牽頭部門每季度向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進展，確保管理閉環(huán)。第二十六條考核激勵機制：（一）將專項合規(guī)情況納入部門年度考核，占比不低于10%。（二）對表現(xiàn)突出的部門及個人予以獎勵，對履職不力的進行約談。第二十七條培訓宣傳機制：（一）管理層培訓：每年至少組織一次合規(guī)履職培訓，重點解讀法規(guī)政策。（二）一線員工培訓：新員工上崗前須接受停車場管理培訓，每月開展實操演練。（三）通過宣傳欄、內(nèi)部平臺等載體，強化全員合規(guī)意識。第二十八條信息化支撐：（一）升級停車場管理系統(tǒng)，實現(xiàn)車牌識別、無感支付等功能。（二）利用大數(shù)據(jù)分析車輛流量、風險高發(fā)時段等數(shù)據(jù)，優(yōu)化管理策略。第二十九條文化建設(shè)：（一）編制《停車場合規(guī)手冊》，明確行為規(guī)范及獎懲措施。（二）組織簽訂合規(guī)承諾書，營造“人人管安全”的氛圍。第三十條報告制度：（一）風險事件須在兩小時