PAGE衛(wèi)生院信息宣傳工作制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院信息宣傳工作，規(guī)范信息發(fā)布流程，提高信息傳播效果，展示衛(wèi)生院良好形象，提升社會認(rèn)知度和公信力，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員在信息宣傳工作中的行為規(guī)范和操作流程。（三）基本原則1.真實性原則：信息內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確、客觀，不得虛假夸大或誤導(dǎo)公眾。2.及時性原則：及時收集、整理、發(fā)布各類信息，確保信息的時效性。3.合法性原則：信息宣傳工作應(yīng)符合國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得傳播有害信息或侵犯他人權(quán)益。4.保密性原則：對涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，防止泄露。二、信息內(nèi)容管理（一）信息分類1.醫(yī)療服務(wù)信息：包括專家出診信息、特色科室介紹、醫(yī)療新技術(shù)開展情況等。2.公共衛(wèi)生信息：如疾病防控知識、疫苗接種通知、衛(wèi)生監(jiān)督信息等。3.醫(yī)院管理信息：涵蓋醫(yī)院工作動態(tài)、管理制度、人員招聘等。4.健康教育信息：各類健康科普知識、養(yǎng)生保健方法等。（二）內(nèi)容審核1.信息撰寫人應(yīng)確保所提供信息內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，語言規(guī)范、簡潔明了。2.信息初稿完成后，需提交至科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，重點審核信息的準(zhǔn)確性、合法性和完整性。3.初審?fù)ㄟ^后的信息，由衛(wèi)生院信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行終審。終審主要從信息的價值性、導(dǎo)向性、影響力等方面進(jìn)行評估，確保信息符合衛(wèi)生院整體宣傳策略和社會公眾需求。（三）信息更新1.各科室應(yīng)定期收集和整理本科室相關(guān)信息，及時更新發(fā)布。2.對于醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生信息等涉及民生的重要信息，應(yīng)根據(jù)實際情況隨時更新，確保公眾能夠獲取最新、最準(zhǔn)確的信息。3.信息宣傳部門應(yīng)定期對衛(wèi)生院網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等信息發(fā)布平臺進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正過期、錯誤或重復(fù)的信息。三、信息發(fā)布渠道與管理（一）內(nèi)部信息發(fā)布渠道1.內(nèi)部工作群：用于發(fā)布衛(wèi)生院內(nèi)部工作通知、會議安排、工作動態(tài)等信息，方便工作人員及時了解工作進(jìn)展。2.內(nèi)部宣傳欄：設(shè)置在衛(wèi)生院各科室、候診區(qū)等顯著位置，定期更新醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、健康教育等方面的信息，向內(nèi)部員工和患者宣傳。3.內(nèi)部刊物：如《衛(wèi)生院工作簡報》等，定期印發(fā)，刊載衛(wèi)生院重要工作成果、經(jīng)驗交流、先進(jìn)事跡等內(nèi)容，供內(nèi)部員工學(xué)習(xí)和交流。（二）外部信息發(fā)布渠道1.衛(wèi)生院官方網(wǎng)站：作為衛(wèi)生院對外宣傳的重要窗口，應(yīng)及時發(fā)布各類信息，包括醫(yī)院概況、醫(yī)療服務(wù)、專家介紹、健康科普等內(nèi)容，并確保網(wǎng)站信息的準(zhǔn)確性和及時性。2.微信公眾號：通過圖文并茂、生動有趣的形式，發(fā)布醫(yī)療服務(wù)信息、公共衛(wèi)生知識、健康教育資訊等內(nèi)容，吸引公眾關(guān)注，提高衛(wèi)生院的社會影響力。3.微博：及時發(fā)布衛(wèi)生院最新動態(tài)、醫(yī)療熱點話題等信息，與公眾進(jìn)行互動交流，擴大信息傳播范圍。4.新聞媒體：積極與各級新聞媒體溝通合作，及時向媒體提供衛(wèi)生院的新聞線索和宣傳素材，通過媒體報道提升衛(wèi)生院的知名度和美譽度。5.社區(qū)宣傳：組織醫(yī)務(wù)人員深入社區(qū)，開展健康講座、義診活動等，同時發(fā)放宣傳資料，宣傳衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生工作。（三）信息發(fā)布平臺管理1.衛(wèi)生院官方網(wǎng)站應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)日常維護(hù)和管理，定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保網(wǎng)站運行穩(wěn)定、信息準(zhǔn)確無誤。2.微信公眾號、微博等新媒體平臺應(yīng)明確運營團隊，制定發(fā)布計劃，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息發(fā)布和互動管理。3.加強對信息發(fā)布平臺的安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、防病毒軟件等，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊。4.定期對信息發(fā)布平臺的使用效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整優(yōu)化發(fā)布策略和內(nèi)容形式。四、信息宣傳工作流程（一）信息收集1.各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室相關(guān)信息，包括工作動態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)展、科研成果、先進(jìn)事跡等。2.信息收集人員應(yīng)主動關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)動態(tài)、社會熱點話題等，及時捕捉與衛(wèi)生院相關(guān)的信息線索。3.鼓勵全體工作人員積極參與信息收集工作，發(fā)現(xiàn)有價值的信息及時向信息宣傳部門反饋。（二）信息撰寫1.信息撰寫人應(yīng)根據(jù)信息收集情況，按照信息內(nèi)容管理要求，撰寫規(guī)范、準(zhǔn)確、生動的信息稿件。2.信息稿件應(yīng)突出重點、簡潔明了，避免冗長復(fù)雜的表述。同時，應(yīng)注重語言的通俗易懂，便于公眾理解。3.在撰寫涉及醫(yī)療技術(shù)、專業(yè)知識等內(nèi)容時，應(yīng)確保表述準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)公眾的信息。（三）信息審核1.信息撰寫人完成稿件后，應(yīng)按照內(nèi)容審核流程，先提交至科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。2.科室負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核信息稿件的內(nèi)容，對信息的真實性、準(zhǔn)確性、完整性進(jìn)行把關(guān)，并提出修改意見。3.初審?fù)ㄟ^后的信息稿件，提交至衛(wèi)生院信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行終審。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)從信息的整體質(zhì)量、宣傳效果、社會影響等方面進(jìn)行綜合評估，決定是否發(fā)布。（四）信息發(fā)布1.經(jīng)終審?fù)ㄟ^的信息稿件，由信息宣傳部門按照預(yù)定的發(fā)布計劃和渠道進(jìn)行發(fā)布。在發(fā)布前，應(yīng)再次核對信息內(nèi)容，確保無誤。2.對于重要信息的發(fā)布，應(yīng)提前做好策劃和準(zhǔn)備工作，如制作相關(guān)圖片、視頻等宣傳資料，提高信息的傳播效果。3.在信息發(fā)布后，應(yīng)密切關(guān)注公眾反饋，及時回復(fù)公眾的咨詢和意見，做好互動交流工作。五、信息宣傳工作考核與獎勵（一）考核機制1.建立信息宣傳工作考核制度，對各科室和工作人員的信息宣傳工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量、時效性、傳播效果等方面。具體考核指標(biāo)如下：信息發(fā)布數(shù)量：統(tǒng)計各科室每月發(fā)布的信息稿件數(shù)量，確保信息更新及時。信息質(zhì)量：從信息的準(zhǔn)確性、完整性、可讀性、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行評估，對質(zhì)量較高的信息給予加分。時效性：考核信息是否在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)布，對及時發(fā)布重要信息的科室和個人給予獎勵。傳播效果：通過網(wǎng)站點擊率、微信公眾號閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等指標(biāo)，評估信息的傳播范圍和影響力。3.信息宣傳部門定期對各科室的信息宣傳工作進(jìn)行統(tǒng)計和分析，形成考核報告，報衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子審核。（二）獎勵措施1.對在信息宣傳工作中表現(xiàn)突出的科室和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽證書、獎金、績效加分等。2.根據(jù)考核結(jié)果，評選出年度信息宣傳工作先進(jìn)科室和優(yōu)秀個人，在全院大會上進(jìn)行表彰，并給予相應(yīng)的獎勵。3.對于在信息宣傳工作中取得顯著成績，如信息稿件被上級媒體廣泛報道、信息傳播效果良好等，給予特別獎勵，鼓勵全體工作人員積極參與信息宣傳工作。六、信息安全與保密（一）信息安全管理1.加強對信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等，防止外部非法入侵。2.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。3.嚴(yán)格控制信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限，對不同崗位的工作人員設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限，防止信息泄露。4.做好信息備份工作，定期將重要信息備份至安全存儲介質(zhì)，并異地存放，防止因自然災(zāi)害、系統(tǒng)故障等原因?qū)е滦畔G失。（二）信息保密制度1.全體工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)和衛(wèi)生院信息保密制度，對涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息予以保密。2.在信息收集、撰寫、審核、發(fā)布等過程中，應(yīng)妥善保管相關(guān)資料，防止信息泄露。3.嚴(yán)禁在非工作場合談?wù)摗鞑ド婕氨Ｃ苄畔⒌膬?nèi)容。對于因工作需要接