PAGE客運站衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為加強客運站衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的旅客候車和乘車環(huán)境，保障旅客身體健康，特制定本規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于客運站內所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、檢票口、站臺、衛(wèi)生間、停車場、辦公區(qū)域等，以及客運站全體工作人員和進站經營的各類客運經營者。3.基本原則客運站衛(wèi)生管理遵循“預防為主、防治結合、全面管理、服務旅客”的原則，堅持日常清潔與定期消毒相結合，專業(yè)管理與全員參與相結合，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。二、衛(wèi)生管理職責分工1.客運站管理部門職責負責制定和完善客運站衛(wèi)生規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織開展客運站衛(wèi)生檢查、考核工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調與相關部門的關系，保障衛(wèi)生管理工作順利開展。負責衛(wèi)生設施設備的規(guī)劃、采購、維護和更新。2.保潔人員職責按照規(guī)定的時間和標準，對客運站各區(qū)域進行日常清掃保潔，包括地面、墻面、門窗、座椅、扶手等的清潔。及時清理旅客丟棄的垃圾，保持垃圾桶、垃圾轉運站的清潔，做到日產日清。負責衛(wèi)生間的日常保潔，定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間清潔無異味。配合做好客運站的消毒工作，按照要求對公共區(qū)域進行消毒處理。愛護保潔工具和設備，正確使用和保管，定期維護保養(yǎng)。3.客運經營者職責負責所屬客運車輛的衛(wèi)生管理，保持車輛內部整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒。教育司乘人員遵守客運站衛(wèi)生規(guī)定，引導旅客文明乘車，保持車內衛(wèi)生。配合客運站做好車輛出站前的衛(wèi)生檢查工作，對不符合衛(wèi)生要求的車輛及時整改。4.其他工作人員職責各崗位工作人員應做好本崗位區(qū)域的衛(wèi)生保持工作，自覺維護公共衛(wèi)生環(huán)境。積極配合衛(wèi)生管理部門和保潔人員的工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告或協(xié)助處理。三、環(huán)境衛(wèi)生標準1.候車大廳地面清潔無污漬、無雜物，定期進行清掃和拖地，保持光亮整潔。墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，定期進行擦拭和清掃。座椅、扶手干凈無污漬，定期擦拭消毒，擺放整齊。垃圾桶配備充足，垃圾及時清理，周圍無散落垃圾，定期進行消毒處理。通風良好，空氣清新，溫度、濕度適宜。公示欄、宣傳欄等保持清潔，內容及時更新。2.售票廳地面、桌面清潔衛(wèi)生，無污漬、無雜物。售票設備、電腦等保持清潔，定期擦拭消毒。票據(jù)、文件擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。垃圾桶及時清理，保持周圍環(huán)境整潔。3.檢票口地面干凈整潔，通道暢通無阻。檢票設備清潔完好，正常運行。周圍環(huán)境無垃圾、無雜物，秩序良好。4.站臺地面平整干凈，無積水、無污漬。站臺設施完好，無損壞，定期進行檢查和維護。候車區(qū)域秩序井然，旅客候車時保持環(huán)境衛(wèi)生。及時清理站臺垃圾，保持站臺整潔。5.衛(wèi)生間地面、墻面、天花板清潔無污漬，無異味。洗手池、水龍頭、鏡子等清潔光亮，無污垢。便器清潔，定期消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等用品供應充足。通風良好，設置排氣扇，保持空氣清新。6.停車場地面平整，無明顯坑洼和積水，定期進行清掃。停車線清晰，車輛停放有序。垃圾桶擺放整齊，垃圾及時清理。周邊環(huán)境整潔，無雜物堆積。7.辦公區(qū)域桌面、文件柜等擺放整齊，無雜物。地面、墻面清潔衛(wèi)生，定期進行清掃。辦公用品擺放有序，保持辦公環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生清掃與消毒制度1.清掃制度保潔人員應按照規(guī)定的時間和路線進行清掃作業(yè)，確保各區(qū)域衛(wèi)生達標。每日對候車大廳、售票廳、檢票口、站臺等公共區(qū)域進行全面清掃，重點部位隨時清掃。每周對衛(wèi)生間、停車場等區(qū)域進行深度清潔，包括地面消毒、便器刷洗等。定期對客運站內的門窗、玻璃、燈具等進行擦拭清潔。客運經營者應在每次車輛運營結束后，對車內進行清掃，保持車輛整潔。2.消毒制度公共區(qū)域消毒候車大廳、售票廳、檢票口、站臺等區(qū)域每日至少消毒一次，采用有效消毒劑進行噴灑或擦拭消毒。衛(wèi)生間每日消毒不少于兩次，重點對便器、洗手池等部位進行消毒。停車場每周消毒一次，對車輛停放區(qū)域進行噴灑消毒。辦公區(qū)域每周消毒一次，對辦公桌椅、電腦等設備進行擦拭消毒?？瓦\車輛消毒客運車輛應每周至少進行一次全面消毒，包括車內座椅、扶手、地面、門窗等部位。對于發(fā)生傳染病旅客乘坐的車輛，應立即進行消毒，并按照相關規(guī)定進行處理。消毒記錄保潔人員和客運經營者應做好消毒記錄，記錄內容包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、消毒人員等，消毒記錄應保存至少一年。五、垃圾處理制度1.垃圾收集客運站內設置足夠數(shù)量的垃圾桶，分布合理，方便旅客投放垃圾。保潔人員應定時收集垃圾桶內的垃圾，做到日產日清，并保持垃圾桶周圍清潔。垃圾收集過程中應采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴散。2.垃圾轉運垃圾應及時轉運至指定的垃圾處理場所，轉運過程中要確保垃圾不泄漏、不遺撒。與專業(yè)垃圾處理單位簽訂協(xié)議，明確垃圾處理的方式、時間、費用等事項，確保垃圾得到妥善處理。3.垃圾分類鼓勵客運站開展垃圾分類工作，設置垃圾分類收集容器，引導旅客和工作人員正確分類投放垃圾。對可回收垃圾進行回收利用，對有害垃圾按照相關規(guī)定進行單獨處理。六、食品衛(wèi)生管理規(guī)定1.食品經營許可客運站內從事食品經營活動的單位和個人，必須取得食品經營許可證，嚴格按照許可范圍經營。2.食品采購食品采購應選擇具有合法資質的供應商，索取并留存供應商資質證明文件、食品合格證明文件等。采購的食品應新鮮、衛(wèi)生，符合食品安全標準要求，禁止采購變質、過期、三無食品等。3.食品儲存食品應分類存放，隔墻離地，保持通風良好，防止食品受潮、變質。食品儲存場所應保持清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，防止鼠害、蟲害等。4.食品加工制作食品加工制作應符合衛(wèi)生要求，加工人員應穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。食品加工過程中應生熟分開，防止交叉污染，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范。食品添加劑應按照國家標準使用，不得超范圍、超劑量使用。5.餐飲具清洗消毒餐飲具使用后應及時清洗消毒，消毒后的餐飲具應存放在清潔、專用的保潔設施內。采用物理消毒的，應確保消毒溫度、時間等符合要求；采用化學消毒的，應使用符合國家標準的消毒劑，并嚴格按照配比和操作流程進行消毒。七、病媒生物防治制度1.防治原則堅持“以環(huán)境治理為主，物理防治、化學防治相結合”的原則，有效控制病媒生物密度，預防和減少病媒生物傳播疾病的發(fā)生。2.環(huán)境治理保持客運站內環(huán)境整潔，清除病媒生物孳生場所，如垃圾、積水等。定期對客運站內的下水道、化糞池等進行檢查和清理，防止堵塞和積水。加強對客運站周邊環(huán)境的治理，減少病媒生物的棲息和繁殖。3.物理防治在客運站內合理設置防鼠設施，如鼠夾、鼠籠、粘鼠板等，定期檢查和更換。安裝防蚊蠅設施，如紗窗、門簾、滅蚊燈等，防止蚊蠅進入室內。4.化學防治根據(jù)病媒生物的種類和密度，合理選用化學藥劑進行防治?；瘜W藥劑的使用應符合國家相關標準和規(guī)定，由專業(yè)人員進行操作，避免對人體和環(huán)境造成危害。定期對化學防治效果進行評估，及時調整防治措施。八、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式客運站管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，采用日常巡查、專項檢查、定期抽查等方式進行。衛(wèi)生檢查人員應認真填寫檢查記錄，詳細記錄檢查時間、地點、存在問題等情況。2.考核標準制定詳細的衛(wèi)生考核標準，按照環(huán)境衛(wèi)生標準對各區(qū)域進行評分，考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.考核結果處理對衛(wèi)生考核優(yōu)秀的區(qū)域或個人進行表彰和獎勵。對衛(wèi)生考核不合格的區(qū)域或個人，下達整改通知書，責令限期整改。整改后仍不符合要求的，按照相關規(guī)定進行處罰。將衛(wèi)生考核結果與個人績效、客運經營者信譽考核等掛鉤，作為評優(yōu)評先、續(xù)簽合同等的重要依據(jù)。九、員工衛(wèi)生培訓與教育1.培訓內容衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標準，如《公共場所衛(wèi)生管理條例》等?？瓦\站衛(wèi)生規(guī)章制度和操作規(guī)程。衛(wèi)生知識和技能，如消毒方法、病媒生物防治等。2.培訓方式定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。利用宣傳欄、宣傳資料