PAGE理發(fā)店衛(wèi)生保障制度一、總則1.目的為加強(qiáng)理發(fā)店衛(wèi)生管理，規(guī)范服務(wù)行為，保障消費(fèi)者健康，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生保障制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有理發(fā)店的衛(wèi)生管理工作。3.基本原則理發(fā)店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴(yán)格監(jiān)督、確保安全的原則，為消費(fèi)者提供清潔、舒適、安全的理發(fā)環(huán)境。二、人員衛(wèi)生要求1.健康管理理發(fā)店從業(yè)人員必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。2.個(gè)人衛(wèi)生從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等手部飾品。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，口罩應(yīng)遮住口鼻，頭發(fā)不得外露。操作前應(yīng)洗手消毒，操作過(guò)程中應(yīng)避免雙手觸摸頭發(fā)、面部等部位，防止交叉污染。三、場(chǎng)所衛(wèi)生要求1.環(huán)境整潔理發(fā)店應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無(wú)污垢、無(wú)垃圾、無(wú)異味，地面、墻壁、天花板應(yīng)清潔衛(wèi)生，無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)。店內(nèi)應(yīng)設(shè)有專門的顧客等候區(qū)和理發(fā)操作區(qū)，分區(qū)明確，布局合理，通道暢通。理發(fā)店內(nèi)不得設(shè)置吸煙區(qū)，禁止吸煙。2.通風(fēng)換氣理發(fā)店應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通，每小時(shí)通風(fēng)換氣不少于2次。如使用空調(diào)等空氣調(diào)節(jié)設(shè)備，應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，保持空氣清新。3.采光照明理發(fā)店內(nèi)應(yīng)保證充足的自然采光或人工照明，光線應(yīng)明亮、柔和，避免直接照射顧客眼睛。照明燈具應(yīng)保持清潔，無(wú)損壞，定期更換燈泡。4.消毒設(shè)施理發(fā)店應(yīng)配備必要的消毒設(shè)施，如紫外線燈、消毒柜、消毒桶、消毒藥劑等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。紫外線燈應(yīng)懸掛在天花板或墻壁上，距離地面2.5米左右，有效照射時(shí)間不少于30分鐘，每周至少進(jìn)行一次空氣消毒。理發(fā)工具、毛巾、圍布等應(yīng)分類放置在消毒柜內(nèi)進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間和溫度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。四、理發(fā)工具衛(wèi)生要求1.清洗消毒理發(fā)工具應(yīng)做到一客一換一消毒，使用后應(yīng)及時(shí)清洗，去除毛發(fā)、污垢等雜物。清洗后的理發(fā)工具應(yīng)采用物理或化學(xué)方法進(jìn)行消毒，消毒方法應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、干熱等方法，消毒時(shí)間和溫度應(yīng)根據(jù)工具材質(zhì)和消毒方法確定；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等消毒劑浸泡或擦拭，消毒濃度和時(shí)間應(yīng)符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求。2.存放保管消毒后的理發(fā)工具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用工具柜內(nèi)，避免再次污染。工具柜應(yīng)定期清潔消毒，保持柜內(nèi)衛(wèi)生。理發(fā)工具應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)，防止混淆。五、毛巾、圍布衛(wèi)生要求1.清洗消毒毛巾、圍布應(yīng)做到一客一換一清洗消毒，使用后應(yīng)及時(shí)清洗，去除污漬、毛發(fā)等雜物。清洗后的毛巾、圍布應(yīng)采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒，消毒時(shí)間和溫度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。使用化學(xué)消毒時(shí)，應(yīng)選擇符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作，確保消毒效果。2.存放保管消毒后的毛巾、圍布應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放架上，避免與其他物品混放。存放架應(yīng)定期清潔消毒，保持架上衛(wèi)生。毛巾、圍布應(yīng)折疊整齊，擺放有序，并有明顯的標(biāo)識(shí)，便于識(shí)別和取用。六、公共用品用具衛(wèi)生要求1.洗發(fā)用品理發(fā)店應(yīng)使用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的洗發(fā)用品，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。洗發(fā)用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用貨架上，按照有效期先后順序擺放，防止過(guò)期使用。洗發(fā)用品的容器應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒，避免污染。2.其他用品理發(fā)店提供的梳子、鏡子、吹風(fēng)機(jī)等公共用品用具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清洗消毒。梳子、鏡子等應(yīng)每天用清潔的毛巾擦拭，吹風(fēng)機(jī)等應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部清潔和消毒，防止灰塵、毛發(fā)等雜物積聚。七、衛(wèi)生管理措施1.衛(wèi)生檢查制度建立健全衛(wèi)生檢查制度，定期對(duì)理發(fā)店的環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、理發(fā)工具衛(wèi)生、毛巾圍布衛(wèi)生等進(jìn)行檢查。衛(wèi)生檢查應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，并做好檢查記錄。檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的情況應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改期限和要求，跟蹤整改落實(shí)情況。2.消毒記錄制度建立消毒記錄制度，對(duì)理發(fā)工具、毛巾圍布、公共用品用具等的清洗消毒情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。消毒記錄應(yīng)包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員、消毒效果等內(nèi)容，記錄應(yīng)真實(shí)、完整、可追溯。消毒記錄應(yīng)保存至少兩年，以備查閱。3.培訓(xùn)教育制度定期組織理發(fā)店從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生知識(shí)、消毒技能等方面，培訓(xùn)時(shí)間每年不少于[X]小時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗工作，對(duì)考核不合格的人員應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。4.投訴處理制度設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受消費(fèi)者對(duì)理發(fā)店衛(wèi)生問(wèn)題的投訴舉報(bào)。對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。對(duì)投訴舉報(bào)反映的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，整改情況應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者反饋，確保消費(fèi)者滿意。八、監(jiān)督與處罰1.監(jiān)督管理本公司將定期對(duì)各理發(fā)店的衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保衛(wèi)生保障制度得到有效執(zhí)行。同時(shí)，積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。2.處罰措施對(duì)違反本衛(wèi)生保障制度的理發(fā)店，將視情節(jié)輕重給予警告、限期整改、罰款等處罰措施。對(duì)因衛(wèi)生問(wèn)題