PAGE景區(qū)衛(wèi)生費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生費(fèi)的收取、使用與管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的景區(qū)環(huán)境，保障景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)商戶(hù)、攤點(diǎn)以及其他涉及景區(qū)衛(wèi)生相關(guān)活動(dòng)的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定和執(zhí)行衛(wèi)生費(fèi)管理制度，確保收費(fèi)行為合法合規(guī)。2.公平公正原則對(duì)所有涉及景區(qū)衛(wèi)生費(fèi)繳納的對(duì)象一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行收費(fèi)管理，保證公平公正。3.專(zhuān)款專(zhuān)用原則衛(wèi)生費(fèi)收入必須專(zhuān)項(xiàng)用于景區(qū)衛(wèi)生清潔、垃圾處理、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等相關(guān)衛(wèi)生管理工作，不得挪作他用。4.公開(kāi)透明原則衛(wèi)生費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、使用情況等應(yīng)向景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)商戶(hù)及游客公開(kāi)，接受監(jiān)督。二、衛(wèi)生費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)（一）經(jīng)營(yíng)商戶(hù)1.根據(jù)經(jīng)營(yíng)面積劃分收費(fèi)檔次經(jīng)營(yíng)面積在50平方米以下的，每月收取衛(wèi)生費(fèi)[X]元。經(jīng)營(yíng)面積在50100平方米的，每月收取衛(wèi)生費(fèi)[X]元。經(jīng)營(yíng)面積在100200平方米的，每月收取衛(wèi)生費(fèi)[X]元。經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)200平方米的，每增加100平方米（不足100平方米按100平方米計(jì)算），每月加收衛(wèi)生費(fèi)[X]元。2.按照經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)分類(lèi)調(diào)整餐飲類(lèi)商戶(hù)，在上述面積收費(fèi)基礎(chǔ)上，每月加收[X]元衛(wèi)生費(fèi)，用于應(yīng)對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的油污等特殊衛(wèi)生處理需求。住宿類(lèi)商戶(hù)，按照房間數(shù)量收費(fèi)，每間房每月收取衛(wèi)生費(fèi)[X]元。零售類(lèi)商戶(hù)，根據(jù)商品陳列面積和客流量等因素，在面積收費(fèi)基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮[X][X]%收取衛(wèi)生費(fèi)。（二）攤點(diǎn)1.固定攤點(diǎn)按攤位占地面積收費(fèi)占地面積在5平方米以下的，每月收取衛(wèi)生費(fèi)[X]元。占地面積在510平方米的，每月收取衛(wèi)生費(fèi)[X]元。占地面積超過(guò)10平方米的，每增加5平方米（不足5平方米按5平方米計(jì)算），每月加收衛(wèi)生費(fèi)[X]元。2.臨時(shí)攤點(diǎn)根據(jù)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)天數(shù)和預(yù)計(jì)產(chǎn)生的衛(wèi)生量，每天收取衛(wèi)生費(fèi)[X]元。（三）其他收費(fèi)情況1.景區(qū)內(nèi)舉辦大型活動(dòng)的單位或個(gè)人，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模、持續(xù)時(shí)間以及預(yù)計(jì)產(chǎn)生的衛(wèi)生影響程度，收取一次性衛(wèi)生費(fèi)[X]元[X]元。2.景區(qū)內(nèi)新增經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或臨時(shí)改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的，自變更之日起，按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取衛(wèi)生費(fèi)。三、衛(wèi)生費(fèi)收取方式及時(shí)間（一）收取方式1.委托景區(qū)管理部門(mén)統(tǒng)一收取由景區(qū)管理部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的收費(fèi)窗口或安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生費(fèi)的收取工作，經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)到指定地點(diǎn)繳納費(fèi)用。2.銀行代收與合作銀行簽訂代收協(xié)議，經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費(fèi)等方式繳納衛(wèi)生費(fèi)，方便快捷，同時(shí)便于管理部門(mén)進(jìn)行賬目核對(duì)。（二）收取時(shí)間1.定期收取對(duì)于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)和攤點(diǎn)，實(shí)行按月收取衛(wèi)生費(fèi)。每月[具體日期]前為繳費(fèi)期，經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)足額繳納當(dāng)月衛(wèi)生費(fèi)。2.預(yù)收制度為確保衛(wèi)生費(fèi)的穩(wěn)定收取，對(duì)于經(jīng)營(yíng)期限較長(zhǎng)的商戶(hù)，可實(shí)行預(yù)收制度。預(yù)收期限為[X]個(gè)月，在預(yù)收期結(jié)束前[X]天通知商戶(hù)續(xù)繳。四、衛(wèi)生費(fèi)使用管理（一）使用范圍1.衛(wèi)生清潔費(fèi)用支付景區(qū)內(nèi)日常清掃保潔人員的工資、福利等費(fèi)用，包括道路清掃、廣場(chǎng)清潔、公共區(qū)域衛(wèi)生維護(hù)等。購(gòu)置清掃工具、清潔用品等，如掃帚、拖把、清潔劑、垃圾袋等。2.垃圾處理費(fèi)用垃圾運(yùn)輸費(fèi)用，將景區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)。垃圾處理場(chǎng)的處置費(fèi)用，確保垃圾得到妥善處理。3.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)費(fèi)用公共衛(wèi)生間的維護(hù)與清潔，包括設(shè)施維修、清潔用品更換、異味處理等。垃圾桶、果皮箱等垃圾收集設(shè)施的購(gòu)置、更換和維修費(fèi)用。景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消毒設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用，如消毒設(shè)備購(gòu)置、消毒藥水采購(gòu)等。4.衛(wèi)生管理工作費(fèi)用衛(wèi)生管理人員的辦公費(fèi)用，包括辦公用品、水電費(fèi)等。開(kāi)展衛(wèi)生檢查、監(jiān)督、考核等工作所需的費(fèi)用，如聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生檢查人員、購(gòu)置檢查設(shè)備等。用于衛(wèi)生宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)的費(fèi)用，提高景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和游客的衛(wèi)生意識(shí)。（二）預(yù)算編制1.景區(qū)管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)景區(qū)的實(shí)際情況，包括面積大小、經(jīng)營(yíng)商戶(hù)數(shù)量、客流量等，每年年初編制衛(wèi)生費(fèi)使用預(yù)算。2.預(yù)算內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)計(jì)支出金額，如人員工資、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、垃圾處理費(fèi)用等，并說(shuō)明預(yù)算編制的依據(jù)和計(jì)算方法。（三）費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)與審批1.衛(wèi)生費(fèi)使用過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。報(bào)銷(xiāo)憑證必須真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、收據(jù)、清單等。2.費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程如下：費(fèi)用支出經(jīng)辦人填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，詳細(xì)注明費(fèi)用支出的事由、金額、日期等信息，并附上相關(guān)憑證。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)費(fèi)用支出的真實(shí)性、合理性進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行賬務(wù)審核，核對(duì)報(bào)銷(xiāo)憑證與預(yù)算的一致性，審核無(wú)誤后簽字。景區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，根據(jù)預(yù)算和實(shí)際情況決定是否批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。經(jīng)批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)支付。（四）賬目管理1.設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生費(fèi)賬目，對(duì)衛(wèi)生費(fèi)的收入和支出進(jìn)行詳細(xì)記錄。賬目應(yīng)包括收費(fèi)明細(xì)、支出明細(xì)、余額等信息。2.每月定期對(duì)衛(wèi)生費(fèi)賬目進(jìn)行核對(duì)，確保收入與支出的準(zhǔn)確性。賬目核對(duì)工作由財(cái)務(wù)部門(mén)和景區(qū)管理部門(mén)共同負(fù)責(zé)，核對(duì)結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告。3.每年年底對(duì)衛(wèi)生費(fèi)賬目進(jìn)行全面審計(jì)，審計(jì)工作可委托專(zhuān)業(yè)的審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保賬目清晰、合規(guī)，資金使用合理。五、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）景區(qū)管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定景區(qū)衛(wèi)生費(fèi)管理制度，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)一收取衛(wèi)生費(fèi)，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行收費(fèi)管理，確保衛(wèi)生費(fèi)足額收取。3.對(duì)景區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，安排衛(wèi)生清潔人員和垃圾處理工作，確保景區(qū)衛(wèi)生狀況良好。4.定期對(duì)景區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和考核，對(duì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)提出整改要求，并監(jiān)督整改落實(shí)情況。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生費(fèi)的使用管理，按照預(yù)算安排合理使用衛(wèi)生費(fèi)，確保資金用于景區(qū)衛(wèi)生管理相關(guān)工作。6.向景區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和游客公開(kāi)衛(wèi)生費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)及使用情況，接受監(jiān)督。（二）經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)1.按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納衛(wèi)生費(fèi)，積極配合景區(qū)管理部門(mén)的收費(fèi)工作。2.負(fù)責(zé)各自經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及周邊環(huán)境整潔，遵守景區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定。3.不得隨意丟棄垃圾，按照指定的地點(diǎn)和方式投放垃圾，配合景區(qū)垃圾處理工作。如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向景區(qū)管理部門(mén)報(bào)告，以便及時(shí)維修。（三）衛(wèi)生清潔人員1.按照景區(qū)管理部門(mén)的要求，按時(shí)完成景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，包括道路清掃、廣場(chǎng)保潔、公共衛(wèi)生間清潔等。2.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生清潔工作規(guī)范和操作流程，確保衛(wèi)生清潔質(zhì)量，做到無(wú)衛(wèi)生死角。3.負(fù)責(zé)垃圾的收集和分類(lèi)，將垃圾及時(shí)運(yùn)輸至指定的垃圾收集點(diǎn)，配合垃圾處理工作。4.定期對(duì)衛(wèi)生清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查內(nèi)容1.經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)區(qū)域衛(wèi)生狀況，包括地面清潔、物品擺放整齊、垃圾清理及時(shí)等。2.公共區(qū)域衛(wèi)生情況，如道路、廣場(chǎng)、綠化帶等是否整潔，有無(wú)雜物堆積。3.公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況，包括設(shè)施完好、清潔無(wú)異味、衛(wèi)生紙供應(yīng)充足等。4.垃圾收集與處理情況，垃圾是否按規(guī)定分類(lèi)收集、及時(shí)運(yùn)輸，垃圾處理場(chǎng)是否符合環(huán)保要求。（二）檢查頻率1.景區(qū)管理部門(mén)每天對(duì)景區(qū)衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)景區(qū)內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查，形成檢查報(bào)告。3.每月對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)的衛(wèi)生情況進(jìn)行考核評(píng)分，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（三）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況良好，無(wú)明顯垃圾、雜物，地面清潔，物品擺放整齊，得90100分。2.衛(wèi)生狀況較好，有少量垃圾或雜物，地面基本清潔，物品擺放較整齊，得7089分。3.衛(wèi)生狀況一般，存在較多垃圾或雜物，地面不夠清潔，物品擺放雜亂，得5069分。4.衛(wèi)生狀況較差，垃圾堆積嚴(yán)重，地面臟污，物品擺放混亂，得50分以下。（四）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)每月考核評(píng)分結(jié)果，對(duì)衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或減免一定期限的衛(wèi)生費(fèi)等。對(duì)在衛(wèi)生管理工作中有突出表現(xiàn)的衛(wèi)生清潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等，以激勵(lì)其工作積極性。2.懲罰對(duì)于衛(wèi)生考核評(píng)分低于60分的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)，下達(dá)整改通知書(shū)，要求其限期整改。整改期間暫停其衛(wèi)生費(fèi)減免優(yōu)惠政策。經(jīng)多次督促仍未整改到位或衛(wèi)生狀況嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)，除繼續(xù)下達(dá)整改通知書(shū)外，可采取增加衛(wèi)生費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、限制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等措施，直至其達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。對(duì)于違反景區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，隨意丟棄垃圾或破壞衛(wèi)生設(shè)施的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和攤點(diǎn)，除責(zé)令其恢復(fù)原狀、清理垃圾外，并處以一定金額的罰款，罰款金額根據(jù)情節(jié)輕重而定。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立景區(qū)衛(wèi)生費(fèi)管理監(jiān)督小組，由景區(qū)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、經(jīng)營(yíng)商戶(hù)代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生費(fèi)的收取、使用和管理情況進(jìn)行監(jiān)督。2.定期召開(kāi)監(jiān)督小組會(huì)議，聽(tīng)取衛(wèi)生費(fèi)管理工作匯報(bào)，檢查賬目情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。3.接受社會(huì)公眾的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和郵箱，鼓勵(lì)游客和社會(huì)各界對(duì)景區(qū)衛(wèi)生費(fèi)管理工作中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。（二）投訴處理1.景區(qū)管理部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的投訴處理渠道，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)投訴電話(huà)、查看投訴郵箱等，及時(shí)受理游客和經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的投訴。2.對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括投訴人信息、投訴事項(xiàng)、聯(lián)系方式等，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3