PAGE舒適衛(wèi)生間管理制度一、總則（一）目的為了營造一個干凈、整潔、舒適、衛(wèi)生的衛(wèi)生間環(huán)境，滿足公司/組織員工及來訪人員的使用需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.衛(wèi)生第一原則：確保衛(wèi)生間始終保持良好的衛(wèi)生狀況，符合相關衛(wèi)生標準。2.責任明確原則：明確各部門及人員在衛(wèi)生間管理中的職責，做到責任到人。3.持續(xù)改進原則：根據實際使用情況和反饋意見，不斷優(yōu)化衛(wèi)生間管理措施，提升服務質量。二、衛(wèi)生間衛(wèi)生標準（一）日常清潔標準1.地面無污漬、水漬、腳印，保持干凈整潔，每日至少拖地[X]次。定期使用清潔劑進行深度清潔，去除頑固污漬。2.洗手臺臺面無積水、無污漬，水龍頭、皂液器等設施干凈無垢。每日清潔洗手臺周邊區(qū)域，包括鏡子、臺面下方等，保持干爽。3.便器馬桶內外無污漬殘留，沖水后無異味，每日至少沖洗[X]次。定期使用專用清潔劑對馬桶進行消毒，防止細菌滋生。4.小便池池內無尿垢、無異味，定期進行沖洗和消毒。周邊地面保持干燥，無尿液濺出痕跡。5.墻壁墻面無污漬、無涂鴉，保持潔白干凈。定期檢查墻面瓷磚，如有損壞及時維修或更換。6.垃圾桶垃圾桶內垃圾及時清理，垃圾袋每日更換[X]次。垃圾桶外觀保持清潔，無污漬、無異味。（二）定期消毒標準1.每周對衛(wèi)生間進行全面消毒[X]次，使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑，按照規(guī)定比例稀釋后進行噴灑或擦拭。2.重點消毒區(qū)域包括便器、洗手臺、門把手、水龍頭等易接觸部位，確保消毒徹底。3.消毒后做好記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、使用濃度等信息。（三）通風換氣標準1.衛(wèi)生間應保持良好的通風換氣，每日至少通風[X]小時。2.安裝有效的通風設備，如排風扇等，確保異味及時排出。3.定期檢查通風設備運行情況，如有故障及時維修。三、人員職責（一）保潔人員職責1.按照衛(wèi)生標準和清潔流程，每日定時對衛(wèi)生間進行全面清潔和消毒。2.及時清理衛(wèi)生間內的垃圾，確保垃圾桶內垃圾不溢出。3.檢查衛(wèi)生間設施設備，如發(fā)現損壞或故障及時報告維修部門。4.負責衛(wèi)生間內清潔用品的領用和管理，合理使用清潔用品，避免浪費。（二）使用人員職責1.自覺維護衛(wèi)生間衛(wèi)生，使用后及時清理個人產生的垃圾，放入垃圾桶內。2.保持衛(wèi)生間設施設備完好，不得隨意損壞或拆卸。3.節(jié)約用水，避免長流水現象，用完后及時關閉水龍頭。4.不得在衛(wèi)生間內隨地吐痰、亂扔雜物、亂寫亂畫。（三）管理部門職責1.負責衛(wèi)生間管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.定期對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現問題并督促整改。3.協(xié)調解決衛(wèi)生間管理中出現的各類問題，如設施設備維修、清潔用品采購等。4.對違反衛(wèi)生間管理制度的行為進行批評教育和相應處罰。四、設施設備管理（一）設施設備配置標準1.衛(wèi)生間應配備足夠數量的便器、洗手臺、水龍頭、皂液器、衛(wèi)生紙架、垃圾桶等基本設施設備。2.根據衛(wèi)生間使用人數和實際需求，合理配置通風設備、烘手器等輔助設施設備。3.設施設備應選用質量可靠、易于清潔和維護的產品，符合相關行業(yè)標準。（二）設施設備維護保養(yǎng)1.建立設施設備維護保養(yǎng)檔案，記錄設施設備的型號、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。2.定期對設施設備進行檢查和維護，如檢查水龍頭是否漏水、便器沖水是否正常、通風設備是否運轉良好等。3.對發(fā)現的設施設備故障及時進行維修或更換，確保設施設備正常使用。4.按照設施設備使用說明書的要求，進行正確的操作和保養(yǎng)，延長設施設備使用壽命。(三)設施設備更新改造1.根據衛(wèi)生間使用情況和實際需求，定期評估設施設備的使用狀況，提出更新改造計劃。2.對于老舊、損壞嚴重或不符合衛(wèi)生標準的設施設備，及時進行更新改造。3.在更新改造設施設備時，充分考慮員工及來訪人員的使用體驗，選用先進、環(huán)保、節(jié)能的產品。五、監(jiān)督檢查與考核（一）日常檢查1.保潔人員每日對衛(wèi)生間進行自查，確保衛(wèi)生狀況符合標準。2.管理部門定期對衛(wèi)生間進行檢查，每周至少檢查[X]次，檢查結果記錄在案。（二）定期評估1.每季度對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況進行全面評估，邀請員工代表參與評估工作。2.根據評估結果，對衛(wèi)生間管理工作進行總結和分析，提出改進措施和建議。（三）考核與獎懲1.將衛(wèi)生間管理工作納入部門及個人績效考核體系，對表現優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵。2.對違反衛(wèi)生間管理制度的部門和個人進行批評教育，并根據情節(jié)輕重給予相應的處罰，如罰款、績效扣分等。六、應急處理（一）突發(fā)衛(wèi)生事件應急處理1.如衛(wèi)生間內發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，如傳染病疫情等，保潔人員應立即采取相應的應急措施，如對相關區(qū)域進行消毒、隔離等。2.及時報告管理部門，管理部門應按照相關法律法規(guī)和應急預案的要求，配合衛(wèi)生防疫部門進行處理。3.做好事件記錄和后續(xù)跟蹤工作，防止事件擴散和再次發(fā)生。（二）設施設備突發(fā)故障應急處理1.當衛(wèi)生間設施設備突發(fā)故障，如水管爆裂、便器堵塞等，使用人員應及時報告管理部門或保潔人員。2.管理部門應立即組織維修人員進行搶修，盡快恢復