PAGE醫(yī)藥店衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)藥店衛(wèi)生管理，確保藥品質(zhì)量，保障顧客和員工的健康與安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)藥店內(nèi)所有區(qū)域，包括營業(yè)場(chǎng)所、倉庫、辦公區(qū)域等，以及全體員工和進(jìn)入店內(nèi)的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長(zhǎng)職責(zé)店長(zhǎng)是醫(yī)藥店衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。確保衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行，定期檢查衛(wèi)生狀況，及時(shí)解決衛(wèi)生管理中存在的問題。2.員工職責(zé)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，做好各自工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。積極參加衛(wèi)生培訓(xùn)，掌握衛(wèi)生知識(shí)和技能，提高衛(wèi)生意識(shí)。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助解決。3.衛(wèi)生管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生管理計(jì)劃和方案，明確衛(wèi)生管理目標(biāo)和任務(wù)。定期對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，記錄檢查結(jié)果，提出改進(jìn)措施。組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，監(jiān)督培訓(xùn)效果。三、營業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生管理1.環(huán)境清潔每日營業(yè)前，應(yīng)對(duì)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔，包括地面、貨架、柜臺(tái)、門窗等，清除灰塵、雜物和污漬。營業(yè)期間，保持營業(yè)場(chǎng)所整潔，及時(shí)清理顧客丟棄的垃圾和雜物。營業(yè)結(jié)束后，對(duì)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行徹底清潔，關(guān)閉門窗，切斷電源。2.藥品陳列衛(wèi)生藥品應(yīng)分類陳列，擺放整齊，標(biāo)簽清晰。定期對(duì)藥品陳列架進(jìn)行清潔消毒，防止灰塵、污垢積累。易串味藥品應(yīng)單獨(dú)陳列，并采取有效的防潮、防蟲、防鼠措施。3.溫濕度控制營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)配備溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備，保持適宜的溫濕度環(huán)境。定期監(jiān)測(cè)溫濕度，記錄溫濕度數(shù)據(jù)，確保溫濕度符合藥品儲(chǔ)存要求。根據(jù)溫濕度變化情況，及時(shí)調(diào)整溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。4.通風(fēng)換氣營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，確保空氣清新。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)清理通風(fēng)管道和風(fēng)口，防止堵塞。在高溫、高濕或人員密集的情況下，應(yīng)增加通風(fēng)換氣次數(shù)。四、倉庫衛(wèi)生管理1.倉庫布局倉庫應(yīng)合理布局，劃分不同的功能區(qū)域，如藥品儲(chǔ)存區(qū)、驗(yàn)收區(qū)、養(yǎng)護(hù)區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。各功能區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，便于區(qū)分和管理。2.環(huán)境衛(wèi)生倉庫地面應(yīng)平整、清潔，無積水、無雜物。倉庫墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無霉變、無脫落。倉庫門窗應(yīng)完好，關(guān)閉嚴(yán)密，防止灰塵、雨水、蟲害等進(jìn)入。3.藥品儲(chǔ)存衛(wèi)生藥品應(yīng)按照規(guī)定的儲(chǔ)存條件分類存放，堆碼整齊，不得倒置。定期對(duì)藥品儲(chǔ)存貨架進(jìn)行清潔消毒，保持貨架清潔衛(wèi)生。做好倉庫的防潮、防蟲、防鼠工作，設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施，如防蟲網(wǎng)、擋鼠板等。4.庫存盤點(diǎn)衛(wèi)生在庫存盤點(diǎn)過程中，應(yīng)注意保持倉庫衛(wèi)生，避免藥品受到污染。盤點(diǎn)結(jié)束后，及時(shí)清理盤點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)倉庫原狀。五、人員衛(wèi)生管理1.健康管理員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅静』蚱渌贿m宜從事藥品經(jīng)營工作的疾病的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。2.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得穿拖鞋、短褲等進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所和倉庫。員工不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品從事藥品經(jīng)營工作。3.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生知識(shí)、操作技能、職業(yè)道德等。新員工上崗前應(yīng)接受衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。鼓勵(lì)員工自學(xué)衛(wèi)生知識(shí)，提高自身衛(wèi)生素質(zhì)。六、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生管理1.設(shè)備設(shè)施清潔定期對(duì)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔，包括空調(diào)、冰箱、冷藏柜、電子秤、收銀機(jī)等。清潔設(shè)備設(shè)施時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，防止損壞設(shè)備設(shè)施。2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)備設(shè)施的維護(hù)情況。定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施應(yīng)及時(shí)維修或更換，不得帶病運(yùn)行。3.消毒管理對(duì)直接接觸藥品的設(shè)備設(shè)施，如柜臺(tái)、貨架、藥勺等，應(yīng)定期進(jìn)行消毒。消毒方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，消毒后應(yīng)做好記錄。對(duì)用于儲(chǔ)存藥品的冷藏設(shè)備設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行除霜、清潔和消毒，確保冷藏效果。七、清潔消毒管理1.消毒制度制定消毒操作規(guī)程，明確消毒方法、消毒頻率、消毒時(shí)間等。按照消毒操作規(guī)程對(duì)營業(yè)場(chǎng)所、倉庫、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行定期消毒。對(duì)發(fā)生疫情或藥品污染等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行消毒處理。2.消毒劑選擇選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，確保消毒效果和安全性。消毒劑應(yīng)妥善保存，防止泄漏、變質(zhì)和誤用。3.消毒記錄做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒地點(diǎn)、消毒方法、消毒劑名稱、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)保存至少兩年，以備查閱。八、蟲害防治管理1.防治措施采取有效的蟲害防治措施，防止害蟲進(jìn)入店內(nèi)和倉庫。在營業(yè)場(chǎng)所和倉庫設(shè)置防蟲網(wǎng)、擋鼠板等防護(hù)設(shè)施。定期對(duì)營業(yè)場(chǎng)所和倉庫進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)害蟲及時(shí)采取措施進(jìn)行殺滅。2.藥物使用使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的防蟲、滅鼠藥物，不得使用劇毒、高毒、高殘留農(nóng)藥。藥物使用應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，防止對(duì)藥品和環(huán)境造成污染。3.安全注意事項(xiàng)在使用防蟲、滅鼠藥物時(shí)，應(yīng)注意安全，避免對(duì)員工和顧客造成傷害。藥物使用后，應(yīng)及時(shí)清理殘留藥物和死蟲、死鼠等。九、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查頻率衛(wèi)生管理人員應(yīng)每日對(duì)營業(yè)場(chǎng)所和倉庫進(jìn)行衛(wèi)生檢查，店長(zhǎng)每周至少進(jìn)行一次全面檢查。定期組織專項(xiàng)衛(wèi)生檢查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、藥品陳列衛(wèi)生、溫濕度控制、通風(fēng)換氣、人員衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、清潔消毒、蟲害防治等方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄，并提出整改意見。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核指標(biāo)和評(píng)分方法。根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。4.整改措施對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整