PAGE衛(wèi)生院保潔員制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院保潔工作管理，營造整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有保潔員及保潔工作相關(guān)區(qū)域。3.基本原則保潔工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、清潔及時、服務(wù)規(guī)范、保障安全”的原則，確保衛(wèi)生院環(huán)境符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療服務(wù)要求。二、保潔員崗位職責(zé)1.公共區(qū)域保潔負(fù)責(zé)衛(wèi)生院大廳、走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域的日常清掃、拖地、擦拭，保持地面干凈、無污漬、無雜物，樓梯扶手、電梯轎廂清潔光亮。定期對公共區(qū)域的門窗、玻璃進(jìn)行清潔，確保視野清晰，無灰塵、污漬。及時清理公共區(qū)域的垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔，垃圾不外溢。2.科室區(qū)域保潔按照規(guī)定的時間和流程，對各科室進(jìn)行清潔，包括桌面、椅面、病歷架、治療設(shè)備表面等的擦拭，做到無灰塵、無污漬。協(xié)助科室整理物品，保持科室環(huán)境整潔、物品擺放有序。注意保護(hù)科室的醫(yī)療設(shè)備和文件資料，避免因清潔工作造成損壞或丟失。3.衛(wèi)生間保潔定時對衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，包括便器、洗手臺、鏡子、隔斷等的清潔消毒，確保無異味、無污漬。及時補(bǔ)充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，保持衛(wèi)生間設(shè)施完好、功能正常。定期對衛(wèi)生間的地面、墻面進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。4.特殊區(qū)域保潔對衛(wèi)生院的手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等特殊區(qū)域，按照嚴(yán)格的消毒隔離要求進(jìn)行清潔，使用專用的清潔工具和消毒劑，確保環(huán)境無菌。在清潔特殊區(qū)域時，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程，避免交叉感染。5.醫(yī)療廢物處理負(fù)責(zé)衛(wèi)生院內(nèi)醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和交接工作，確保醫(yī)療廢物的處理符合環(huán)保和衛(wèi)生要求。按照規(guī)定的時間和路線，將醫(yī)療廢物運(yùn)送至指定的暫存地點(diǎn)，與專業(yè)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接，并做好記錄。嚴(yán)禁隨意丟棄、混放醫(yī)療廢物，防止醫(yī)療廢物泄漏、擴(kuò)散等事故發(fā)生。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.每日工作流程上班準(zhǔn)備提前15分鐘到達(dá)衛(wèi)生院，更換工作服，佩戴工作牌。領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具是否完好、用品是否充足。公共區(qū)域清潔按照從左到右、從上到下的順序，先清掃大廳地面，清除垃圾和雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。依次擦拭走廊的墻面、門窗、樓梯扶手等，注意清潔死角。每2小時巡查一次公共區(qū)域，及時清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬?？剖覅^(qū)域清潔根據(jù)科室的工作安排，在非工作時間或午休時間進(jìn)入科室進(jìn)行清潔。先整理科室物品，然后擦拭桌面、椅面等，最后清理地面。清潔完畢后，確保科室物品擺放整齊，恢復(fù)原狀。衛(wèi)生間清潔每隔1小時對衛(wèi)生間進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)清潔便器、洗手臺等。用消毒劑對衛(wèi)生間地面、墻面進(jìn)行消毒，消毒時間不少于30分鐘。（具體消毒時間和方法可根據(jù)消毒劑的使用說明進(jìn)行調(diào)整）及時清理衛(wèi)生間的垃圾，補(bǔ)充衛(wèi)生紙和洗手液。醫(yī)療廢物處理按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，將各科室產(chǎn)生的醫(yī)療廢物分別收集到專用容器中。每天下午[具體時間]，將醫(yī)療廢物運(yùn)送至衛(wèi)生院的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，與專業(yè)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交接。填寫醫(yī)療廢物交接記錄，包括日期、數(shù)量、交接雙方簽字等。下班前工作再次巡查公共區(qū)域，清理垃圾，確保環(huán)境整潔。將清潔工具和用品清洗干凈，放回指定地點(diǎn)。關(guān)閉各區(qū)域的照明、空調(diào)等設(shè)備，鎖好門窗。2.每周工作流程全面清潔每周一至周五利用非工作時間對衛(wèi)生院的各個區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，包括天花板、通風(fēng)口、燈具等高處的灰塵清理。對公共區(qū)域的地面進(jìn)行深度清潔，可使用清潔劑進(jìn)行擦拭，去除頑固污漬。對衛(wèi)生間的地面、墻面進(jìn)行徹底消毒，消毒頻率可適當(dāng)增加。設(shè)備維護(hù)每周檢查一次清潔工具和設(shè)備，如拖把、掃帚、吸塵器等，及時維修或更換損壞的部件。對清潔設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，添加潤滑油、清潔濾網(wǎng)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.每月工作流程衛(wèi)生檢查每月組織一次全院衛(wèi)生大檢查，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人和保潔員代表共同參與。按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各個區(qū)域進(jìn)行評分，檢查結(jié)果進(jìn)行公示。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，明確責(zé)任人和整改期限。工作總結(jié)保潔員每月進(jìn)行一次工作總結(jié)，向上級匯報本月工作情況，包括工作內(nèi)容、完成情況、遇到的問題及解決方案等。根據(jù)工作總結(jié)，對下個月的工作進(jìn)行計劃和安排，制定工作目標(biāo)和改進(jìn)措施。四、保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域地面干凈、無污漬、無水漬、無雜物，保持光亮整潔。墻面、門窗整潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬。樓梯扶手、電梯轎廂清潔，無灰塵、無手印。垃圾桶外觀清潔，垃圾不外溢，垃圾袋及時更換。2.科室區(qū)域桌面、椅面、病歷架等表面清潔，無灰塵、無污漬?？剖椅锲窋[放整齊，環(huán)境整潔有序。醫(yī)療設(shè)備表面清潔，無灰塵、無污漬，不影響設(shè)備正常使用。3.衛(wèi)生間便器、洗手臺、鏡子等清潔光亮，無污漬、無異味。衛(wèi)生間地面、墻面清潔，無污漬、無積水。衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足，設(shè)施完好。4.特殊區(qū)域手術(shù)室、產(chǎn)房、重癥監(jiān)護(hù)室等特殊區(qū)域符合無菌要求，環(huán)境清潔、消毒規(guī)范。醫(yī)療廢物處理符合環(huán)保和衛(wèi)生要求，無泄漏、無擴(kuò)散。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織保潔員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識、安全知識等。邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保潔員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)際操作等多種形式，確保保潔員能夠熟練掌握工作技能。2.考核建立保潔員考核制度，定期對保潔員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等進(jìn)行考核?？己朔绞桨ㄈ粘z查、定期抽查、患者滿意度調(diào)查等。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員進(jìn)行獎勵，對不稱職的保潔員進(jìn)行批評教育、警告直至辭退。六、安全與防護(hù)1.安全操作規(guī)范保潔員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。清潔電器設(shè)備時，必須先切斷電源，嚴(yán)禁濕手操作。使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)品時，應(yīng)佩戴防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免接觸皮膚和呼吸道。在高處作業(yè)時，應(yīng)使用梯子等登高工具，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人監(jiān)護(hù)。2.職業(yè)防護(hù)為保潔員配備必要的職業(yè)防護(hù)用品，如工作服、工作帽、口罩、手套、膠鞋等。定期組織保潔員進(jìn)行健康體檢，建立健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。對保潔員進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高其自我防護(hù)意識和能力。七、工作紀(jì)律1.考勤制度保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院的考勤制度按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向主管部門提交請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。2.工作態(tài)度保潔員應(yīng)具備良好的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動地完成各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。對待患者和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)熱情禮貌，不得與患者或醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭吵、沖突。3.工作紀(jì)律保潔員在工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的行為。保守衛(wèi)生院的機(jī)密信息，不得泄露患者隱私和衛(wèi)生院內(nèi)部情況。八、獎懲制度1.獎勵對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的保潔員，給予以下獎勵：物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等。精神獎勵，如表彰、榮譽(yù)證書等。晉升機(jī)會，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員晉升為保潔組長或其他管理崗位。2.懲罰對違反本制度的保潔員，視情節(jié)輕重給