PAGE診所衛(wèi)生清掃制度一、總則1.制定目的本制度旨在規(guī)范診所衛(wèi)生清掃工作，確保診所環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為患者提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)療相關(guān)感染，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。2.適用范圍本制度適用于診所內(nèi)所有區(qū)域，包括診療室、候診區(qū)、治療室、藥房、檢驗(yàn)室、醫(yī)護(hù)人員辦公室、值班室、儲(chǔ)存間、衛(wèi)生間等。所有在診所工作的醫(yī)護(hù)人員、后勤人員及其他相關(guān)工作人員均需遵守本制度。3.基本原則衛(wèi)生清掃工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面覆蓋、責(zé)任明確、規(guī)范操作、定期檢查的原則。保持診所環(huán)境的清潔衛(wèi)生是全體工作人員的共同責(zé)任，應(yīng)確保各項(xiàng)清掃工作落實(shí)到位，不留衛(wèi)生死角。二、衛(wèi)生清掃責(zé)任區(qū)域劃分1.診療室由當(dāng)日負(fù)責(zé)該診療室的醫(yī)生和護(hù)士負(fù)責(zé)日常清掃。每日診療工作結(jié)束后，清理診療臺(tái)上的醫(yī)療廢物，擦拭診療設(shè)備、桌椅、門窗等表面，保持臺(tái)面整潔、設(shè)備無污漬、地面干凈無雜物。每周進(jìn)行一次深度清潔，包括擦拭墻面、天花板角落，清潔地面縫隙等。2.候診區(qū)安排專人負(fù)責(zé)，一般為診所導(dǎo)醫(yī)或后勤人員。每天定時(shí)清掃候診區(qū)地面，清理垃圾簍，擦拭候診椅、宣傳欄、飲水機(jī)等設(shè)施表面。定期對(duì)候診區(qū)的空氣進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持空氣清新。每周末進(jìn)行全面的深度清潔，包括清潔門窗玻璃、消毒候診椅坐墊等。3.治療室治療室的衛(wèi)生清掃由治療護(hù)士負(fù)責(zé)。每次治療操作前后，均需對(duì)治療臺(tái)、治療設(shè)備進(jìn)行清潔消毒。每日工作結(jié)束后，徹底清理治療室內(nèi)的醫(yī)療廢物，擦拭治療床、器械柜、治療車等，保持室內(nèi)整潔。每周進(jìn)行一次全面的大掃除，包括清潔治療室的墻面、地面、天花板及空調(diào)濾網(wǎng)等。4.藥房藥房工作人員負(fù)責(zé)藥房區(qū)域的衛(wèi)生清掃。每天營業(yè)結(jié)束后，清理藥架上的藥品包裝廢棄物，擦拭藥柜、調(diào)劑臺(tái)、電腦等設(shè)備表面。整理藥品，確保擺放整齊。每周進(jìn)行一次深度清潔，包括清潔藥房的地面、墻面、門窗及通風(fēng)口等。同時(shí)，定期對(duì)藥品儲(chǔ)存區(qū)域進(jìn)行消毒，防止藥品污染。5.檢驗(yàn)室檢驗(yàn)室衛(wèi)生由檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)。每日完成檢驗(yàn)工作后，清理檢驗(yàn)臺(tái)上的標(biāo)本、試劑瓶等廢棄物，擦拭檢驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)臺(tái)、儀器柜等。定期對(duì)檢驗(yàn)室的通風(fēng)設(shè)備、下水管道進(jìn)行清潔維護(hù)，防止異味和堵塞。每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生清掃，包括清潔地面、墻面、天花板及紫外線燈等消毒設(shè)備。6.醫(yī)護(hù)人員辦公室各辦公室的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)本辦公室的日常衛(wèi)生清掃。每天上班前和下班時(shí)，清理桌面文件、垃圾，擦拭辦公桌、電腦、座椅等。保持辦公室內(nèi)物品擺放整齊。每周進(jìn)行一次大掃除，包括清潔辦公室的門窗、地面、墻面及綠植養(yǎng)護(hù)等。7.值班室值班室的衛(wèi)生清掃由值班人員負(fù)責(zé)。值班期間保持值班室整潔，及時(shí)清理垃圾。交接班時(shí)，對(duì)值班室的床鋪、桌椅等進(jìn)行簡單整理和擦拭。每周進(jìn)行一次全面清潔，包括更換床單、被套，清潔地面、墻面及衛(wèi)生間等。8.儲(chǔ)存間儲(chǔ)存間的衛(wèi)生管理由專人負(fù)責(zé)，一般為后勤人員。定期清理儲(chǔ)存間內(nèi)的物品，檢查物品的保質(zhì)期和質(zhì)量，清理過期或損壞的物品。每月對(duì)儲(chǔ)存間的貨架、地面、墻面進(jìn)行清掃和消毒，保持儲(chǔ)存間干燥、通風(fēng)，物品分類存放有序。9.衛(wèi)生間衛(wèi)生間衛(wèi)生清掃安排專人負(fù)責(zé)，定時(shí)進(jìn)行清掃和消毒。每天至少清掃三次，包括清理便池、洗手池、地面及垃圾桶等，保持衛(wèi)生間無異味、無污漬。定期對(duì)衛(wèi)生間的水龍頭、門把手等進(jìn)行消毒，防止交叉感染。每周進(jìn)行一次深度清潔，包括清潔衛(wèi)生間的墻面、天花板及通風(fēng)扇等。三、衛(wèi)生清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.日常清掃流程準(zhǔn)備工作：清掃人員在開始工作前，應(yīng)穿戴好清潔工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。地面清掃：先將地面上的垃圾、雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。對(duì)于地面上的污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈，最后用拖把拖干。物品擦拭：按照從上到下、從左到右的順序，依次擦拭桌椅、診療設(shè)備、藥柜、窗臺(tái)等物品表面。使用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑或消毒劑，輕輕擦拭表面，去除污漬和灰塵，然后用清水擦拭干凈，最后用干抹布擦干。對(duì)于一些精密設(shè)備，應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑進(jìn)行清潔，避免損壞設(shè)備。垃圾清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾及時(shí)清理，更換垃圾袋。清理過程中要注意分類收集醫(yī)療廢物和生活垃圾，醫(yī)療廢物應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理，放入專用的醫(yī)療廢物袋中，密封后交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位處理。通風(fēng)換氣：在清掃工作完成后，打開門窗進(jìn)行通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新。根據(jù)季節(jié)和天氣情況，合理控制通風(fēng)時(shí)間，一般不少于30分鐘。2.深度清潔流程全面檢查：在進(jìn)行深度清潔前，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定需要重點(diǎn)清潔的部位和需要使用的清潔工具、清潔劑。墻面和天花板清潔：使用專用的清潔工具，如伸縮桿清潔撣子、長柄刷子等，對(duì)墻面和天花板進(jìn)行清掃，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。對(duì)于污漬較嚴(yán)重的部位，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免清潔劑滴落到地面或其他設(shè)備上。地面深度清潔：先使用強(qiáng)力清潔劑對(duì)地面進(jìn)行浸泡，去除頑固污漬。然后用刷子或清潔機(jī)器進(jìn)行刷洗，最后用清水沖洗干凈，拖干地面。對(duì)于地面縫隙，可使用專用的清潔工具進(jìn)行清理，確?？p隙內(nèi)無雜物。設(shè)備清潔與維護(hù)：對(duì)一些大型設(shè)備或精密儀器，如空調(diào)、紫外線燈、電腦等，按照設(shè)備的使用說明書進(jìn)行清潔和維護(hù)。定期清潔空調(diào)濾網(wǎng)，消毒紫外線燈，擦拭電腦主機(jī)和顯示屏等。對(duì)于一些需要專業(yè)維修人員進(jìn)行維護(hù)的設(shè)備，應(yīng)定期聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。消毒工作：在深度清潔完成后，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面消毒。根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)和消毒要求，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。如診療室、治療室、檢驗(yàn)室等區(qū)域可使用含氯消毒劑或過氧乙酸消毒劑進(jìn)行擦拭消毒；候診區(qū)、辦公室等區(qū)域可使用空氣消毒劑進(jìn)行噴霧消毒。消毒過程中要嚴(yán)格按照消毒劑的使用濃度、作用時(shí)間和操作方法進(jìn)行，確保消毒效果。3.衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)地面：地面清潔無污漬、無垃圾、無水漬，光亮整潔。墻角、地面交界處無灰塵堆積。物品表面：桌椅、診療設(shè)備、藥柜、窗臺(tái)等物品表面清潔干凈，無灰塵、無污漬、無指紋。設(shè)備表面無明顯劃痕，標(biāo)識(shí)清晰。門窗玻璃：門窗玻璃干凈透明，無污漬、無灰塵，邊框清潔無雜物。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間內(nèi)無異味，便池、洗手池清潔無污漬，水龍頭、門把手等設(shè)施消毒后無細(xì)菌殘留。垃圾桶及時(shí)清理，無垃圾溢出。空氣：室內(nèi)空氣清新，無異味。候診區(qū)、診療室等人員密集區(qū)域應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，空氣質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。四、衛(wèi)生清掃頻率1.每日清掃診療室、治療室、藥房、檢驗(yàn)室、醫(yī)護(hù)人員辦公室、值班室等區(qū)域，每日工作結(jié)束后進(jìn)行常規(guī)清掃，保持環(huán)境整潔。候診區(qū)、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，每天定時(shí)清掃三次，分別為上午上班前、中午休息期間、下午下班前，確保隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生。2.每周清掃診療室、治療室、藥房、檢驗(yàn)室、醫(yī)護(hù)人員辦公室、值班室、儲(chǔ)存間等區(qū)域，每周進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括墻面、天花板、地面、門窗、設(shè)備等的徹底清掃和消毒。候診區(qū)每周進(jìn)行一次全面清潔，包括清潔門窗玻璃、消毒候診椅坐墊等，同時(shí)對(duì)候診區(qū)的空氣進(jìn)行徹底通風(fēng)換氣。衛(wèi)生間每周進(jìn)行一次深度清潔，包括清潔衛(wèi)生間的墻面、天花板及通風(fēng)扇等，確保衛(wèi)生間無異味、無污漬。3.每月清掃儲(chǔ)存間每月進(jìn)行一次全面清理，檢查物品的保質(zhì)期和質(zhì)量，清理過期或損壞的物品，同時(shí)對(duì)儲(chǔ)存間的貨架、地面、墻面進(jìn)行清掃和消毒，保持儲(chǔ)存間干燥、通風(fēng)，物品分類存放有序。對(duì)診所內(nèi)的空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行每月一次的清潔，確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，空氣清新。五、衛(wèi)生清掃監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制診所設(shè)立衛(wèi)生清掃監(jiān)督小組，由診所負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各區(qū)域負(fù)責(zé)人為成員。監(jiān)督小組定期對(duì)診所衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保各項(xiàng)清掃制度落實(shí)到位。醫(yī)護(hù)人員之間應(yīng)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)提醒相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。對(duì)于不遵守衛(wèi)生清掃制度的行為，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法衛(wèi)生清掃監(jiān)督小組按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)和頻率，對(duì)診所各區(qū)域進(jìn)行定期檢查。檢查時(shí)可采用現(xiàn)場查看、抽樣檢測等方法，確保檢查結(jié)果客觀、準(zhǔn)確。對(duì)于地面、物品表面、門窗玻璃等可視部位，主要通過目視檢查的方式，查看是否清潔干凈、有無污漬、灰塵等。對(duì)于空氣、消毒效果等指標(biāo)，可采用專業(yè)的檢測設(shè)備進(jìn)行檢測，如空氣檢測儀、消毒劑濃度試紙等。3.問題整改每次檢查后，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及整改要求等。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改標(biāo)準(zhǔn)。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，及時(shí)采取有效措施進(jìn)行整改。整改完成后，向監(jiān)督小組提交整改報(bào)告，申請(qǐng)復(fù)查。監(jiān)督小組對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)于整改不力的責(zé)任人，應(yīng)按照診所相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。六、衛(wèi)生清掃培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織診所工作人員參加衛(wèi)生清掃培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃制度、清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具的使用方法、消毒劑的選擇與使用、醫(yī)療廢物的分類與處理等。針對(duì)不同區(qū)域的衛(wèi)生清掃特點(diǎn)，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如診療室的設(shè)備清潔、藥房的藥品整理與儲(chǔ)存衛(wèi)生等，提高工作人員的專業(yè)技能和衛(wèi)生意識(shí)。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種方式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。集中培訓(xùn)由診所負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)的衛(wèi)生管理人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生清掃制度和相關(guān)知識(shí)；現(xiàn)場演示由經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員在實(shí)際工作現(xiàn)場進(jìn)行操作示范，讓其他工作人員直觀地了解清掃流程和標(biāo)準(zhǔn)；視頻教學(xué)可播放衛(wèi)生清掃相關(guān)的教學(xué)視頻，加深工作人員的理解和記憶。鼓勵(lì)工作人員之間相互交流和學(xué)習(xí)，分享衛(wèi)生清掃經(jīng)驗(yàn)和技巧。定期組織衛(wèi)生清掃經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓工作人員在交流中不斷提高自身的衛(wèi)生清掃水平。3.考核制度建立衛(wèi)生清掃考核制度，將衛(wèi)生清掃工作納入工作人員的績效考核體系?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生清掃工作的執(zhí)行情況、工作質(zhì)量、問題整改情況等。定期對(duì)工作人員的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)