PAGE物業(yè)小區(qū)各類(lèi)衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、安全的物業(yè)小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生管理，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于[物業(yè)小區(qū)名稱(chēng)]內(nèi)所有公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備以及業(yè)主/使用人專(zhuān)有部分周邊的衛(wèi)生管理。3.基本原則遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、服務(wù)業(yè)主”的原則，確保小區(qū)衛(wèi)生達(dá)到國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。配備專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作職責(zé)和工作區(qū)域，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域（如道路、綠地、樓道、電梯、停車(chē)場(chǎng)等）的日常清掃、保潔工作，及時(shí)清理垃圾和雜物。對(duì)小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備（如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、化糞池等）進(jìn)行定期維護(hù)和消毒，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。協(xié)調(diào)和處理小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生投訴和突發(fā)事件，及時(shí)解決業(yè)主/使用人反映的衛(wèi)生問(wèn)題。2.業(yè)主/使用人遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾和雜物。按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，配合物業(yè)管理公司做好垃圾分類(lèi)工作。保持自家專(zhuān)有部分周邊環(huán)境整潔，不得在樓道、陽(yáng)臺(tái)等公共區(qū)域堆放雜物。積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.道路清掃保潔每日定時(shí)對(duì)小區(qū)內(nèi)的主次干道進(jìn)行清掃，清除路面垃圾、灰塵和雜物，保持道路整潔。及時(shí)清理道路上的積水、積雪和結(jié)冰，確保行人、車(chē)輛通行安全。對(duì)道路兩側(cè)的綠化帶進(jìn)行定期修剪和清理，清除雜草、枯枝和落葉，保持綠化美觀。2.樓道衛(wèi)生管理每天清掃樓道地面、扶手、窗臺(tái)等部位，擦拭電梯轎廂內(nèi)部，保持樓道整潔明亮。定期清理樓道內(nèi)的雜物和小廣告，保持樓道暢通無(wú)阻。對(duì)樓道內(nèi)的照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.電梯衛(wèi)生管理安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)電梯轎廂的日常清潔，每天擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等部位，定期對(duì)電梯轎廂進(jìn)行消毒。保持電梯轎廂內(nèi)空氣清新，及時(shí)清理電梯轎廂內(nèi)的垃圾和異味。定期對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行清掃和檢查，確保電梯設(shè)備運(yùn)行正常，機(jī)房環(huán)境整潔。4.停車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生管理每日清掃停車(chē)場(chǎng)地面，清除車(chē)輛停放區(qū)域的垃圾和雜物，保持停車(chē)場(chǎng)整潔。定期沖洗停車(chē)場(chǎng)地面，保持地面干凈無(wú)污漬。對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的排水設(shè)施進(jìn)行檢查和清理，確保排水暢通，無(wú)積水現(xiàn)象。5.綠地衛(wèi)生管理定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠地進(jìn)行巡查，及時(shí)清理綠地內(nèi)的垃圾、雜物和死株。對(duì)綠地進(jìn)行除草、修剪和病蟲(chóng)害防治，保持綠地植被生長(zhǎng)良好，景觀優(yōu)美。禁止在綠地內(nèi)焚燒垃圾、雜物，禁止隨意踐踏綠地。四、垃圾收集與處理1.垃圾收集點(diǎn)設(shè)置根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，確保垃圾收集點(diǎn)布局合理、方便居民投放垃圾。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)保持整潔，周?chē)鸁o(wú)散落垃圾和污水，地面硬化，有明顯的標(biāo)識(shí)。2.垃圾收集時(shí)間與方式按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行垃圾收集，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。采用封閉式垃圾清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行垃圾運(yùn)輸，避免垃圾在運(yùn)輸過(guò)程中散落和泄漏。垃圾收集過(guò)程中，應(yīng)注意保持周邊環(huán)境整潔，避免對(duì)居民生活造成影響。3.垃圾分類(lèi)管理推行垃圾分類(lèi)制度，設(shè)置不同類(lèi)型的垃圾桶，分別收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。對(duì)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)宣傳教育，引導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾。定期對(duì)垃圾分類(lèi)收集情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，確保垃圾分類(lèi)工作順利開(kāi)展。4.垃圾處理將收集的垃圾及時(shí)運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，確保垃圾得到妥善處置。對(duì)于有害垃圾，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集、儲(chǔ)存和處理，避免對(duì)環(huán)境造成污染。加強(qiáng)對(duì)垃圾處理過(guò)程的監(jiān)督和管理，確保垃圾處理符合環(huán)保要求。五、共用設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理1.垃圾桶與垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒，保持垃圾桶外觀整潔，無(wú)異味。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站應(yīng)定期進(jìn)行清掃、除臭和消毒，確保站內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。對(duì)垃圾桶和垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.化糞池定期對(duì)化糞池進(jìn)行清掏，避免化糞池堵塞和外溢。清掏化糞池時(shí)，應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，確保操作人員安全。對(duì)化糞池周邊環(huán)境進(jìn)行清理，保持周邊環(huán)境整潔。3.排水系統(tǒng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的排水管道、溝渠等排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和清理，確保排水暢通。及時(shí)清理排水系統(tǒng)中的雜物和淤泥，防止排水不暢導(dǎo)致積水和內(nèi)澇。對(duì)排水系統(tǒng)的井蓋、雨水箅子等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好無(wú)損。六、衛(wèi)生消毒管理1.消毒范圍對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備以及垃圾收集點(diǎn)等進(jìn)行定期消毒。對(duì)電梯轎廂、樓道扶手、垃圾桶等人員接觸頻繁的部位應(yīng)增加消毒頻次。2.消毒時(shí)間與頻率根據(jù)季節(jié)和疫情防控要求，合理確定消毒時(shí)間和頻率。一般情況下，每周對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行12次全面消毒；對(duì)電梯轎廂、樓道扶手等人員接觸頻繁的部位，每天進(jìn)行消毒；對(duì)垃圾收集點(diǎn)，每次垃圾清運(yùn)后進(jìn)行消毒。3.消毒方法與藥劑采用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒方法和藥劑進(jìn)行消毒，確保消毒效果。常用的消毒方法包括噴霧消毒、擦拭消毒等；常用的消毒藥劑包括含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸等。在使用消毒藥劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保安全使用。七、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式物業(yè)管理公司應(yīng)建立定期衛(wèi)生檢查制度，采用日常巡查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和定期考核相結(jié)合的方式，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。日常巡查由衛(wèi)生保潔人員負(fù)責(zé)，每天對(duì)各自工作區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問(wèn)題。專(zhuān)項(xiàng)檢查由物業(yè)管理公司管理人員負(fù)責(zé)，每月對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生情況。定期考核由物業(yè)管理公司組織，每季度對(duì)小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果與衛(wèi)生保潔人員的績(jī)效掛鉤。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，明確各區(qū)域、各設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生要求和考核指標(biāo)。衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范要求，確保檢查結(jié)果客觀、公正。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)衛(wèi)生檢查和考核結(jié)果，對(duì)衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)衛(wèi)生管理工作不達(dá)標(biāo)的人員，進(jìn)行批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金或辭退處理。將衛(wèi)生檢查和考核結(jié)果向業(yè)主/使用人公開(kāi)，接受業(yè)主/使用人的監(jiān)督。八、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向業(yè)主/使用人宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)以及垃圾分類(lèi)常識(shí)等。宣傳愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重要性，引導(dǎo)業(yè)主/使用人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.宣傳方式通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等渠道發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。定期組織衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如舉辦衛(wèi)生知識(shí)講座、發(fā)放宣傳資料等，提高業(yè)主/使用人的衛(wèi)生意識(shí)。3.教育活動(dòng)對(duì)新入住的業(yè)主/使用人進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，使其了解小區(qū)衛(wèi)生管理要求和相關(guān)規(guī)定。鼓勵(lì)業(yè)主/使用人參與小區(qū)衛(wèi)生管理工作，對(duì)表現(xiàn)突出的業(yè)主/使