PAGE衛(wèi)生協(xié)管管理項(xiàng)目制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生協(xié)管工作的規(guī)范化管理，提高衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所開(kāi)展的衛(wèi)生協(xié)管管理項(xiàng)目工作，包括但不限于公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生等協(xié)管領(lǐng)域。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生協(xié)管工作合法合規(guī)開(kāi)展。2.科學(xué)管理原則運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高衛(wèi)生協(xié)管工作的效率和質(zhì)量。3.服務(wù)公眾原則以保障公眾健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生協(xié)管服務(wù)。4.協(xié)同合作原則加強(qiáng)與相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作，形成工作合力，共同推進(jìn)衛(wèi)生協(xié)管工作。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生協(xié)管管理項(xiàng)目的工作計(jì)劃、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生協(xié)管工作的開(kāi)展，定期召開(kāi)工作會(huì)議，研究解決工作中存在的問(wèn)題。3.對(duì)衛(wèi)生協(xié)管人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，建立信息共享機(jī)制，及時(shí)掌握衛(wèi)生協(xié)管工作動(dòng)態(tài)。5.對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。（二）衛(wèi)生協(xié)管人員職責(zé)1.認(rèn)真履行衛(wèi)生協(xié)管工作職責(zé)，按照規(guī)定的工作內(nèi)容和要求，開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督巡查、信息收集報(bào)告、宣傳指導(dǎo)等工作。2.遵守職業(yè)道德，廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。3.積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4.及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理和上報(bào)衛(wèi)生協(xié)管工作信息，不得漏報(bào)、瞞報(bào)。5.協(xié)助相關(guān)部門、機(jī)構(gòu)開(kāi)展衛(wèi)生執(zhí)法工作，配合做好衛(wèi)生突發(fā)事件的調(diào)查處理。三、工作內(nèi)容與流程（一）公共場(chǎng)所衛(wèi)生協(xié)管1.工作內(nèi)容對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證進(jìn)行檢查。檢查公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理制度落實(shí)情況，如衛(wèi)生清掃、消毒、通風(fēng)換氣等措施的執(zhí)行情況。對(duì)公共場(chǎng)所存在的衛(wèi)生問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并跟蹤復(fù)查整改情況。2.工作流程制定巡查計(jì)劃，明確巡查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。按照巡查計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，填寫衛(wèi)生監(jiān)督檢查表。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行拍照、記錄，并當(dāng)場(chǎng)向被檢查單位提出整改意見(jiàn)，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，如整改合格，予以銷號(hào)；如整改不合格，依法依規(guī)進(jìn)行處理。將巡查結(jié)果和整改情況及時(shí)上報(bào)管理部門。（二）飲用水衛(wèi)生協(xié)管1.工作內(nèi)容對(duì)集中式供水單位的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證進(jìn)行檢查。檢查集中式供水單位的水源衛(wèi)生防護(hù)、水質(zhì)凈化消毒、水質(zhì)檢驗(yàn)等情況是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督二次供水設(shè)施的衛(wèi)生管理情況，包括設(shè)施的清洗消毒、水質(zhì)檢測(cè)等。對(duì)飲用水衛(wèi)生安全隱患進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告飲用水污染事件。2.工作流程定期對(duì)集中式供水單位進(jìn)行巡查，每年不少于[X]次。對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行不定期抽查，每半年不少于[X]次。采集水樣送有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、理化指標(biāo)等。對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不合格或存在衛(wèi)生安全隱患，及時(shí)向供水單位下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書，要求其限期整改。跟蹤復(fù)查整改情況，如整改合格，予以銷號(hào)；如整改不合格，依法依規(guī)進(jìn)行處理。將巡查結(jié)果和整改情況及時(shí)上報(bào)管理部門。（三）學(xué)校衛(wèi)生協(xié)管1.工作內(nèi)容對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證進(jìn)行檢查。檢查學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括教室采光、照明、通風(fēng)、課桌椅配備等是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。監(jiān)督學(xué)校的傳染病防控工作，如晨檢、因病缺勤追蹤登記、消毒隔離等措施的執(zhí)行情況。檢查學(xué)校的飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等情況，確保師生飲食安全。開(kāi)展學(xué)校衛(wèi)生宣傳教育工作，提高師生的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。2.工作流程制定學(xué)校衛(wèi)生巡查計(jì)劃，每學(xué)期不少于[X]次。按照巡查計(jì)劃對(duì)學(xué)校進(jìn)行全面檢查，填寫衛(wèi)生監(jiān)督檢查表。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行拍照、記錄，并當(dāng)場(chǎng)向?qū)W校提出整改意見(jiàn)，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書。對(duì)學(xué)校的傳染病防控工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)，并協(xié)助做好防控措施的落實(shí)。對(duì)學(xué)校的飲用水、食品衛(wèi)生等進(jìn)行不定期抽查，確保師生飲食安全。開(kāi)展學(xué)校衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等。將巡查結(jié)果和整改情況及時(shí)上報(bào)管理部門。（四）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生協(xié)管1.工作內(nèi)容對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可證、從業(yè)人員資格證等進(jìn)行檢查。檢查醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療廢物管理情況?包括分類收集、暫存、轉(zhuǎn)運(yùn)、處置等是否符合規(guī)定。監(jiān)督醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的消毒隔離工作，如醫(yī)療器械消毒、空氣消毒、物體表面消毒等措施的執(zhí)行情況。檢查醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的傳染病防治工作，如疫情報(bào)告、預(yù)檢分診、隔離治療等措施的落實(shí)情況。對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)存在的衛(wèi)生問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并跟蹤復(fù)查整改情況。2.工作流程制定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)巡查計(jì)劃，每年不少于[X]次。按照巡查計(jì)劃對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，填寫衛(wèi)生監(jiān)督檢查表。對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行拍照、記錄，并當(dāng)場(chǎng)向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提出整改意見(jiàn)，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書。對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療廢物管理、消毒隔離、傳染病防治等工作進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違法行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。跟蹤復(fù)查整改情況，如整改合格，予以銷號(hào)；如整改不合格，繼續(xù)督促整改。將巡查結(jié)果和整改情況及時(shí)上報(bào)管理部門。四、信息收集與報(bào)告（一）信息收集1.衛(wèi)生協(xié)管人員在日常工作中，要及時(shí)收集與衛(wèi)生協(xié)管相關(guān)的信息，包括被檢查單位的基本情況、衛(wèi)生狀況、存在的問(wèn)題及整改情況等。2.信息收集的方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查、群眾舉報(bào)、媒體報(bào)道等。3.對(duì)收集到的信息要進(jìn)行認(rèn)真整理和分析，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）信息報(bào)告1.衛(wèi)生協(xié)管人員要按照規(guī)定的時(shí)間和格式，將收集到的信息及時(shí)上報(bào)管理部門。2.信息報(bào)告的內(nèi)容包括被檢查單位名稱、地址、檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、存在問(wèn)題、整改意見(jiàn)及整改情況等。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大衛(wèi)生問(wèn)題或突發(fā)事件，要在[X]小時(shí)內(nèi)以書面形式報(bào)告管理部門，并及時(shí)跟蹤報(bào)告事件的處理進(jìn)展情況。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.管理部門要定期組織衛(wèi)生協(xié)管人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)和技能等。2.培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式。3.衛(wèi)生協(xié)管人員要積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。（二）考核1.管理部門要建立衛(wèi)生協(xié)管人員考核制度，對(duì)衛(wèi)生協(xié)管人員的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、信息報(bào)告質(zhì)量、群眾滿意度等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次，對(duì)考核優(yōu)秀的人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整崗位。六、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.管理部門要定期對(duì)衛(wèi)生協(xié)管工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括工作計(jì)劃執(zhí)行情況、工作質(zhì)量、信息報(bào)告、培訓(xùn)考核等。2.監(jiān)督檢查可以采用聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式進(jìn)行。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促相關(guān)人員進(jìn)行整改。（二）外部監(jiān)督檢查1.積極接受上級(jí)主管部門、衛(wèi)生行政部門等的外部監(jiān)督檢查，認(rèn)真配合做好各項(xiàng)檢查工作。2.對(duì)外部監(jiān)督檢查中提出?意見(jiàn)和建議，要及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況上報(bào)管理部門。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在衛(wèi)生協(xié)管工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。