PAGE體房清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保體房的清潔衛(wèi)生，為顧客提供一個(gè)安全、舒適、整潔的健身環(huán)境，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范體房清潔工作流程，明確清潔標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，保障體房設(shè)施設(shè)備的正常使用，維護(hù)公司良好形象，促進(jìn)健身業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有體房，包括但不限于健身區(qū)域、更衣室、淋浴室、器械區(qū)、休息區(qū)等相關(guān)配套區(qū)域。3.基本原則清潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，定期對體房進(jìn)行全面清潔和消毒，防止細(xì)菌、病毒等病原體的滋生和傳播。嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清潔工作，確保清潔質(zhì)量和衛(wèi)生安全。注重環(huán)保，采用環(huán)保清潔用品和設(shè)備，減少對環(huán)境的污染。全體員工應(yīng)積極參與清潔衛(wèi)生工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)體房的清潔衛(wèi)生。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求健身區(qū)域1.地面每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間定時(shí)進(jìn)行清掃，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬。每周至少進(jìn)行一次深度清潔，使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬，并用清水沖洗干凈，確保地面光亮整潔。定期檢查地面狀況，如有磨損、損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，避免影響顧客使用安全。2.健身器械每次使用后，及時(shí)清理器械表面的汗水、灰塵等污漬，使用干凈的毛巾擦拭干凈。每日營業(yè)結(jié)束后，對所有健身器械進(jìn)行全面清潔消毒，包括器械的把手、扶手、座椅、踏板等部位，防止交叉感染。定期對健身器械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查器械的螺絲、螺母是否松動(dòng)，部件是否磨損，如有問題及時(shí)維修或更換，確保器械的正常使用和安全性。3.墻面與天花板每月至少進(jìn)行一次墻面清潔，使用干凈的濕布擦拭墻面，去除灰塵和污漬。定期檢查墻面和天花板是否有脫落、發(fā)霉等現(xiàn)象，如有問題及時(shí)處理。對于墻面和天花板上的裝飾畫、鏡子等附屬設(shè)施，應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持其清潔明亮。4.通風(fēng)設(shè)備每周至少清潔一次通風(fēng)口和濾網(wǎng)，去除灰塵和雜物，確保通風(fēng)良好。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，提高室內(nèi)空氣質(zhì)量。更衣室1.更衣柜每日營業(yè)結(jié)束后，清理更衣柜表面的灰塵，使用干凈的毛巾擦拭干凈。定期對更衣柜進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫母鹿裣緞┻M(jìn)行擦拭，防止細(xì)菌滋生。檢查更衣柜的門鎖、拉手等部件是否正常，如有損壞及時(shí)維修或更換，確保顧客使用安全。2.地面與墻面保持地面清潔干燥，無積水、無污漬，每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間定時(shí)進(jìn)行清掃。墻面應(yīng)保持干凈整潔，無灰塵、無污漬，每月至少進(jìn)行一次清潔。3.座椅與休息區(qū)每日營業(yè)結(jié)束后，清理座椅表面的污漬，使用干凈的毛巾擦拭干凈，并對座椅進(jìn)行消毒。休息區(qū)的桌面、茶幾等應(yīng)保持清潔，無雜物、無污漬，每日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行擦拭清理。淋浴室1.淋浴設(shè)施每次使用后，及時(shí)清理淋浴噴頭、水龍頭、花灑等部位的水垢和污漬，確保出水通暢。每日營業(yè)結(jié)束后，對淋浴間的地面、墻面進(jìn)行全面清潔消毒，使用含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫脑∈蚁緞┻M(jìn)行擦拭，防止細(xì)菌滋生。定期檢查淋浴設(shè)施的熱水供應(yīng)、排水系統(tǒng)等是否正常，如有問題及時(shí)維修，確保顧客使用舒適。2.馬桶每次使用后，及時(shí)沖洗馬桶，并使用專用的馬桶清潔劑進(jìn)行清潔，去除污漬和異味。每日營業(yè)結(jié)束后，對馬桶進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或?qū)Ｓ玫鸟R桶消毒劑進(jìn)行擦拭，確保馬桶清潔衛(wèi)生。3.地面與墻面保持地面干燥，無積水、無污漬，每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間定時(shí)進(jìn)行清掃。墻面應(yīng)保持干凈整潔，無霉菌、無污漬，每月至少進(jìn)行一次清潔。公共區(qū)域1.走廊與樓梯每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后及營業(yè)期間定時(shí)進(jìn)行清掃，保持地面無灰塵、無污漬、無水漬。每周至少進(jìn)行一次扶手清潔，使用干凈的濕布擦拭扶手，去除灰塵和污漬。定期檢查走廊和樓梯的照明設(shè)施是否正常，如有損壞及時(shí)維修，確保顧客通行安全。2.休息區(qū)與飲水區(qū)每日營業(yè)結(jié)束后，清理休息區(qū)的沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，使用干凈的毛巾擦拭干凈，并對其進(jìn)行消毒。飲水區(qū)的飲水機(jī)應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，更換濾芯，確保飲用水衛(wèi)生安全。休息區(qū)和飲水區(qū)應(yīng)保持整潔，無雜物、無污漬，每日營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面清理。三、清潔工作流程營業(yè)前清潔1.清潔人員提前到達(dá)體房，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品。2.按照清潔標(biāo)準(zhǔn)對健身區(qū)域、更衣室、淋浴室、公共區(qū)域等進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭器械、清理更衣柜、沖洗馬桶等。3.檢查清潔設(shè)備和用品是否正常，如有問題及時(shí)更換或維修。4.在營業(yè)前30分鐘完成清潔工作，確保體房環(huán)境整潔、衛(wèi)生，準(zhǔn)備迎接顧客。營業(yè)期間清潔1.定時(shí)對體房進(jìn)行巡查，及時(shí)清理顧客使用后產(chǎn)生的垃圾和污漬，如地面的汗水、器械上的灰塵等。2.對使用頻率較高的區(qū)域，如健身器械、淋浴設(shè)施等，增加清潔次數(shù)，確保其始終保持清潔衛(wèi)生。3.隨時(shí)為顧客提供清潔服務(wù)，如更換毛巾、清理桌面等，滿足顧客的需求。營業(yè)結(jié)束后清潔1.待顧客全部離開體房后，關(guān)閉所有設(shè)備電源，清理垃圾，并將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)存放。2.按照清潔標(biāo)準(zhǔn)對體房進(jìn)行全面清潔消毒，包括健身區(qū)域、更衣室、淋浴室、公共區(qū)域等。清潔消毒順序?yàn)椋合惹鍧嵉孛?，再擦拭器械、更衣柜、淋浴設(shè)施等，最后進(jìn)行墻面、天花板、通風(fēng)設(shè)備等的清潔。3.檢查清潔工作是否完成，確保體房內(nèi)所有區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。4.關(guān)閉體房門窗，做好安全防范工作。四、清潔人員職責(zé)與管理1.清潔人員職責(zé)嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行體房清潔工作，確保清潔質(zhì)量和衛(wèi)生安全。愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常使用。及時(shí)清理垃圾和雜物，保持體房環(huán)境整潔。發(fā)現(xiàn)體房設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。積極配合公司的其他工作安排，完成臨時(shí)性的清潔任務(wù)。2.清潔人員管理清潔人員應(yīng)接受公司的統(tǒng)一培訓(xùn)，熟悉清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，掌握清潔技能和安全知識(shí)。制定清潔人員工作排班表，明確工作時(shí)間和工作任務(wù)，確保體房清潔工作的正常進(jìn)行。建立清潔人員考核制度，定期對清潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。根據(jù)清潔人員的工作表現(xiàn)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，激勵(lì)清潔人員提高工作積極性和工作質(zhì)量。五、清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品管理采購符合環(huán)保要求和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品，如清潔劑、消毒劑、毛巾、垃圾袋等。建立清潔用品采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放管理制度，確保清潔用品的質(zhì)量和安全。按照清潔用品的使用說明和配比要求進(jìn)行使用，避免浪費(fèi)和誤用。定期盤點(diǎn)清潔用品庫存，及時(shí)補(bǔ)充短缺的清潔用品。2.清潔設(shè)備管理配備齊全的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把、抹布、清潔車等，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常使用。建立清潔設(shè)備采購、驗(yàn)收、使用、維修、報(bào)廢管理制度，延長設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備采購成本。清潔人員應(yīng)正確使用清潔設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞。定期對清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備存在的問題。六、衛(wèi)生消毒管理1.消毒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行衛(wèi)生消毒工作，確保消毒效果。對體房內(nèi)的健身器械、更衣柜、淋浴設(shè)施、馬桶等易接觸部位，應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率不少于每日一次。對公共區(qū)域的地面、墻面、扶手等部位，應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率不少于每周一次。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)增加消毒頻率，加強(qiáng)消毒力度。2.消毒方法根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒方法，如物理消毒法（如紫外線消毒、高溫消毒等）和化學(xué)消毒法（如含氯消毒劑、過氧乙酸消毒劑等）。使用化學(xué)消毒劑時(shí)，應(yīng)按照消毒劑的使用說明和配比要求進(jìn)行配制，確保消毒效果和安全性。在進(jìn)行消毒操作時(shí)，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴口罩、手套等，避免消毒劑對人體造成傷害。3.消毒記錄建立衛(wèi)生消毒記錄制度，對每次消毒的時(shí)間、地點(diǎn)、消毒對象、消毒方法、消毒人員等信息進(jìn)行詳細(xì)記錄。衛(wèi)生消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督體房管理人員應(yīng)定期對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和清潔工作的質(zhì)量。設(shè)立清潔衛(wèi)生監(jiān)督崗位，由專人負(fù)責(zé)對清潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決清潔工作中存在的問題。鼓勵(lì)員工對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向管理人員報(bào)告，公司將對提供有效信息的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.顧客反饋設(shè)立顧客意見箱，收集顧客對體房清潔衛(wèi)生工作的意見和建議。定期對顧客反饋的問題進(jìn)行整理和分析，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，提高顧客滿意度。3.外部檢查積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的檢查，按照要求提供相關(guān)資料和信息，