PAGE醫(yī)療衛(wèi)生誡勉談話制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理，規(guī)范工作人員執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化廉潔自律意識，防范醫(yī)療風(fēng)險，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，特制定本誡勉談話制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全體工作人員，包括但不限于醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員及后勤保障人員等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過誡勉談話，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作人員的不良行為傾向，預(yù)防違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。2.實事求是原則：談話依據(jù)事實，客觀公正地指出問題，提出整改要求。3.教育與監(jiān)督相結(jié)合原則：注重對工作人員的思想教育，同時加強(qiáng)對整改情況的監(jiān)督檢查。4.嚴(yán)肅認(rèn)真原則：誡勉談話要嚴(yán)肅對待，確保起到警示和教育作用。二、誡勉談話的情形（一）違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)1.未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。2.違反醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定，如病歷書寫不規(guī)范、醫(yī)療操作違反診療常規(guī)等。3.違反藥品管理法律法規(guī)，如違規(guī)采購、使用假藥劣藥等。（二）違反職業(yè)道德規(guī)范1.對待患者態(tài)度冷漠、敷衍，引發(fā)患者投訴。2.收受患者紅包、禮品或接受不正當(dāng)利益。3.泄露患者隱私，造成不良影響。（三）工作紀(jì)律方面問題1.無故曠工、遲到早退，影響正常工作秩序。2.在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.違反單位考勤、請銷假等制度。（四）廉潔自律問題1.利用職務(wù)之便謀取私利，如在設(shè)備采購、項目合作中收受賄賂。2.參與商業(yè)賄賂或不正當(dāng)競爭行為。3.違反財務(wù)紀(jì)律，存在違規(guī)報銷、挪用公款等情況。（五）團(tuán)隊協(xié)作問題1.與同事之間發(fā)生嚴(yán)重沖突，影響團(tuán)隊和諧。2.不配合其他部門或同事工作，導(dǎo)致工作延誤。（六）其他需要誡勉談話的情形1.受到患者或家屬投訴，經(jīng)調(diào)查存在一定問題但情節(jié)較輕。2.在工作檢查中發(fā)現(xiàn)存在一般性問題，需要及時提醒糾正。3.上級部門或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要進(jìn)行誡勉談話的其他情況。三、誡勉談話的組織實施（一）談話主體及職責(zé)1.醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人：對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行誡勉談話；對涉及重大問題或重要崗位人員的誡勉談話進(jìn)行審批。2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員：根據(jù)分工，對分管部門或科室工作人員進(jìn)行誡勉談話；對涉及一般性問題的誡勉談話進(jìn)行審核。3.紀(jì)檢監(jiān)察部門：負(fù)責(zé)對違反廉潔自律等問題的工作人員進(jìn)行誡勉談話；對誡勉談話情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；建立誡勉談話檔案。4.人事部門：協(xié)助相關(guān)部門做好誡勉談話工作，將誡勉談話情況與工作人員績效考核、職稱晉升等掛鉤。5.所在科室負(fù)責(zé)人：對本科室工作人員進(jìn)行日常性誡勉談話；及時向相關(guān)部門報告本科室人員存在的問題。（二）談話程序1.確定談話對象：根據(jù)掌握的情況，確定需要進(jìn)行誡勉談話的對象，并填寫《誡勉談話審批表》，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.談話準(zhǔn)備：談話人提前了解談話對象的基本情況、存在問題及相關(guān)背景資料，制定談話提綱。3.通知談話對象：提前[X]個工作日通知談話對象談話的時間、地點及內(nèi)容，讓談話對象有充分的時間準(zhǔn)備。4.進(jìn)行談話：談話人向談話對象說明談話目的和原因，指出存在的問題，提出整改要求，并聽取談話對象的陳述和意見。談話過程中要做好記錄，形成《誡勉談話記錄》。5.談話對象表態(tài)：談話對象對存在的問題進(jìn)行確認(rèn)，并表示愿意接受批評教育，認(rèn)真整改。6.談話結(jié)束：談話結(jié)束后，談話對象在《誡勉談話記錄》上簽字確認(rèn)。（三）談話方式1.個別談話：針對談話對象的具體問題，進(jìn)行一對一的談話，深入了解情況，提出針對性的要求。2.集體談話：對于存在共性問題的工作人員，可進(jìn)行集體談話，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識。四、誡勉談話的內(nèi)容及要求（一）談話內(nèi)容1.指出問題：明確指出談話對象存在的具體問題，包括事實依據(jù)、違反的規(guī)定或紀(jì)律等。2.分析原因：幫助談話對象分析問題產(chǎn)生的原因，引導(dǎo)其認(rèn)識問題的嚴(yán)重性。3.提出要求：提出具體的整改要求，包括整改措施、整改期限等。要求談話對象端正態(tài)度，認(rèn)真反思，切實加以改正。4.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律：重申醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和工作紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)廉潔自律的重要性。（二）談話要求1.談話人要態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，語言規(guī)范得體，避免使用刺激性或侮辱性語言。2.談話過程要注重雙向溝通，鼓勵談話對象如實陳述情況，表達(dá)自己的想法和意見。3.談話記錄要真實、準(zhǔn)確、完整，能夠客觀反映談話的全過程。五、整改落實與監(jiān)督檢查（一）整改要求1.談話對象要根據(jù)談話要求，制定詳細(xì)的整改計劃，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限。2.整改計劃要具有可操作性，能夠切實解決存在的問題。（二）整改落實1.談話對象要按照整改計劃認(rèn)真組織實施整改，定期向所在科室負(fù)責(zé)人或談話人匯報整改進(jìn)展情況。2.所在科室負(fù)責(zé)人要對談話對象的整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時給予指導(dǎo)和幫助。（三）監(jiān)督檢查1.紀(jì)檢監(jiān)察部門要對談話對象的整改情況進(jìn)行定期檢查或不定期抽查，確保整改工作落到實處。2.對于整改不力或拒不整改的談話對象，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。六、誡勉談話的后續(xù)管理（一）記錄存檔1.《誡勉談話審批表》、《誡勉談話記錄》等相關(guān)資料要及時整理歸檔，建立專門的誡勉談話檔案。2.誡勉談話檔案要妥善保管，以備查閱。（二）跟蹤評估1.對談話對象的整改情況進(jìn)行跟蹤評估，了解其是否真正認(rèn)識到問題并加以改正。2.根據(jù)跟蹤評估結(jié)果，對誡勉談話制度的執(zhí)行效果進(jìn)行分析總結(jié)，不斷完善制度內(nèi)容。（三）與績效考核掛鉤1.將誡勉談話情況與工作人員績效考核掛鉤，對于因誡勉談話影響績效考核結(jié)果