PAGE影樓衛(wèi)生積分制度一、總則1.目的為加強(qiáng)影樓衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的拍攝環(huán)境，提升顧客滿意度，特制定本衛(wèi)生積分制度。本制度旨在通過量化考核，激勵全體員工積極參與衛(wèi)生維護(hù)工作，確保影樓衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.適用范圍本制度適用于影樓內(nèi)所有部門及全體員工，包括攝影團(tuán)隊(duì)、化妝造型團(tuán)隊(duì)、前臺接待、后期制作人員以及保潔人員等。3.基本原則全員參與原則：影樓衛(wèi)生管理是全體員工的共同責(zé)任，每位員工都應(yīng)積極參與到衛(wèi)生維護(hù)工作中。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)原則：明確各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，確保衛(wèi)生管理工作有章可循、規(guī)范操作。公平公正原則：積分考核過程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保公平公正，獎懲分明。持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)衛(wèi)生管理情況和顧客反饋，不斷完善制度和標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升影樓衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及積分細(xì)則1.攝影區(qū)域拍攝場地地面保持干凈，無雜物、污漬，每日清掃并拖地，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。背景布、道具擺放整齊有序，定期清潔，每發(fā)現(xiàn)一處擺放混亂或未清潔扣1分。燈光設(shè)備表面無灰塵，每周擦拭，每發(fā)現(xiàn)一處有明顯灰塵扣1分。攝影器材：相機(jī)、鏡頭等器材使用后及時(shí)清潔，擺放整齊，每次拍攝結(jié)束后未及時(shí)清潔或擺放雜亂扣1分；定期對器材進(jìn)行全面保養(yǎng)，未按規(guī)定保養(yǎng)扣2分。2.化妝造型區(qū)域化妝臺臺面整潔，化妝品擺放整齊，無過期、變質(zhì)產(chǎn)品，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分?；瘖y工具定期清洗消毒，保持干凈衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一件工具未清洗消毒扣1分。垃圾桶及時(shí)清理，無垃圾溢出，每發(fā)現(xiàn)一次垃圾桶垃圾溢出扣1分。服裝及飾品服裝懸掛整齊，定期清洗、熨燙，每發(fā)現(xiàn)一件服裝未懸掛整齊或有污漬扣1分。飾品分類存放，擺放有序，定期清潔，每發(fā)現(xiàn)一處飾品擺放混亂或未清潔扣1分。3.前臺接待區(qū)域接待臺臺面干凈整潔，文件資料擺放整齊，無雜物堆積，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭，每發(fā)現(xiàn)一處有灰塵扣1分。地面保持清潔，每日清掃，每發(fā)現(xiàn)一處有污漬或雜物扣1分。休息區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊，無污漬、破損，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。雜志、宣傳冊擺放有序，定期更新整理，每發(fā)現(xiàn)一處擺放混亂或未及時(shí)更新扣1分。垃圾桶及時(shí)清理，保持休息區(qū)環(huán)境整潔，每發(fā)現(xiàn)一次垃圾桶垃圾溢出扣1分。4.后期制作區(qū)域工作桌面電腦設(shè)備、文件資料擺放有序，保持桌面整潔，每發(fā)現(xiàn)一處擺放混亂扣1分。定期清理桌面垃圾，保持工作區(qū)域衛(wèi)生，每發(fā)現(xiàn)一次桌面有垃圾未清理扣1分。存儲設(shè)備硬盤、光盤等存儲設(shè)備分類存放，標(biāo)識清晰，定期整理，每發(fā)現(xiàn)一處存放混亂或標(biāo)識不清扣1分。存儲設(shè)備表面清潔，無灰塵，每發(fā)現(xiàn)一處有灰塵扣1分。5.公共區(qū)域走廊及樓梯地面干凈，無雜物、污漬，每日清掃，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。墻壁、扶手定期擦拭，保持清潔，每發(fā)現(xiàn)一處有灰塵或污漬扣1分。消防設(shè)施、安全標(biāo)識表面清潔，無損壞，每發(fā)現(xiàn)一處消防設(shè)施損壞或安全標(biāo)識不清扣2分。衛(wèi)生間洗手臺、鏡面干凈，無污漬、水漬，每日清潔，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。馬桶清潔無異味，定期消毒，每發(fā)現(xiàn)一次馬桶有污漬或異味扣1分。地面干燥，無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，每發(fā)現(xiàn)一處地面積水或衛(wèi)生紙短缺扣1分。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，定期噴灑空氣清新劑，每發(fā)現(xiàn)一次垃圾桶垃圾溢出或衛(wèi)生間有異味扣1分。休息區(qū)及飲水區(qū)桌椅擺放整齊，地面清潔，無雜物，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣1分。飲水機(jī)定期清洗消毒，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每發(fā)現(xiàn)一次飲水機(jī)未清洗消毒或水質(zhì)有問題扣2分。垃圾桶及時(shí)清理，保持休息區(qū)及飲水區(qū)環(huán)境整潔，每發(fā)現(xiàn)一次垃圾桶垃圾溢出扣1分。三、積分考核與管理1.考核周期以自然月為考核周期，每月初對上一自然月的衛(wèi)生情況進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)。2.考核方式日常檢查：由影樓衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查工作，檢查人員應(yīng)如實(shí)記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)拍照留存，并在檢查表上詳細(xì)注明扣分原因及扣分分值。顧客反饋：顧客在拍攝過程中或拍攝結(jié)束后，如發(fā)現(xiàn)影樓存在衛(wèi)生問題并進(jìn)行反饋，經(jīng)核實(shí)后，按照相應(yīng)積分細(xì)則進(jìn)行扣分。3.積分統(tǒng)計(jì)每月末，衛(wèi)生管理小組對當(dāng)月各項(xiàng)衛(wèi)生檢查記錄及顧客反饋進(jìn)行匯總，按照積分細(xì)則計(jì)算各部門及員工的衛(wèi)生積分。積分計(jì)算方式為各項(xiàng)扣分累計(jì)相加，得分=基礎(chǔ)分（滿分100分）累計(jì)扣分?jǐn)?shù)。4.積分公示每月初，將上一自然月各部門及員工的衛(wèi)生積分情況在影樓內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，員工如有異議，可向衛(wèi)生管理小組提出申訴，衛(wèi)生管理小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴員工。四、獎懲措施1.獎勵措施月度獎勵當(dāng)月衛(wèi)生積分排名前[X]的部門，授予“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”稱號，并給予部門[X]元的現(xiàn)金獎勵。當(dāng)月衛(wèi)生積分排名前[X]的員工，授予“衛(wèi)生之星”稱號，并給予個(gè)人[X]元的現(xiàn)金獎勵，同時(shí)在影樓內(nèi)部進(jìn)行公開表揚(yáng)。年度獎勵年度衛(wèi)生積分累計(jì)排名前[X]的部門，除獲得年度“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”稱號外，還將獲得額外的[X]元團(tuán)隊(duì)活動經(jīng)費(fèi)。年度衛(wèi)生積分累計(jì)排名前[X]的員工，除獲得年度“衛(wèi)生之星”稱號外，還將獲得晉升機(jī)會優(yōu)先考慮或同等條件下的薪酬調(diào)整傾斜。2.懲罰措施警告：當(dāng)月衛(wèi)生積分低于[X]分的部門或員工，給予警告處分，并要求其在[X]個(gè)工作日內(nèi)提交書面整改計(jì)劃。罰款：當(dāng)月衛(wèi)生積分低于[X]分的部門或員工，根據(jù)積分差距進(jìn)行相應(yīng)金額的罰款。積分每低[X]分，罰款[X]元。罰款從當(dāng)月工資中扣除。績效扣分：連續(xù)兩個(gè)月衛(wèi)生積分低于[X]分的員工，在績效考核中給予相應(yīng)的扣分處理，直接影響績效獎金發(fā)放。辭退：連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生積分低于[X]分且無明顯改進(jìn)的員工，予以辭退處理。五、培訓(xùn)與監(jiān)督1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織全體員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識等，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。新員工入職時(shí)，進(jìn)行衛(wèi)生知識專項(xiàng)培訓(xùn)，使其熟悉影樓衛(wèi)生管理制度和要求。2.監(jiān)督機(jī)制衛(wèi)生管理小組定期對各部門衛(wèi)生情況進(jìn)行復(fù)查，確保衛(wèi)生問題得到及時(shí)整改。設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵員工對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題進(jìn)行舉報(bào)，對舉報(bào)屬實(shí)的員工給予一定獎勵。管理層定期對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查和