PAGE物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，保障業(yè)主的生活環(huán)境整潔、舒適，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于[物業(yè)小區(qū)名稱]內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生檢查工作。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生檢查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和流程。組織實(shí)施日常衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和分析。督促保潔人員對(duì)存在的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。2.保潔人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，負(fù)責(zé)各自責(zé)任區(qū)域的日常清潔工作。配合物業(yè)管理部門的衛(wèi)生檢查工作，及時(shí)整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)小區(qū)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。對(duì)衛(wèi)生檢查結(jié)果提出意見(jiàn)和建議，協(xié)助物業(yè)管理部門改進(jìn)工作。二、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路及廣場(chǎng)地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。道路兩側(cè)及廣場(chǎng)周邊的綠化帶內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜草。2.樓道樓道地面、扶手、墻面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)亂張貼。樓梯間無(wú)雜物堆積，消防通道暢通無(wú)阻。3.電梯電梯轎廂內(nèi)地面、墻面、天花板干凈，無(wú)異味。電梯按鈕、扶手等設(shè)施無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒。4.垃圾桶及垃圾堆放點(diǎn)垃圾桶外觀清潔，無(wú)破損，周邊地面無(wú)散落垃圾。垃圾堆放點(diǎn)垃圾及時(shí)清運(yùn)，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。5.公共衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面、潔具干凈，無(wú)污漬、無(wú)異味。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，洗手設(shè)施正常使用，定期進(jìn)行清潔消毒。（二）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.路燈及景觀燈燈具表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。定期檢查燈具照明情況，及時(shí)更換損壞的燈泡。2.健身器材健身器材表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭和消毒。檢查健身器材的安全性，確保正常使用。3.給排水系統(tǒng)排水管道暢通，無(wú)堵塞、無(wú)漏水現(xiàn)象。定期清理排水口，防止雜物堆積。三、衛(wèi)生檢查流程（一）日常檢查1.檢查人員安排物業(yè)管理部門安排專人負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查工作，每天對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查。檢查人員應(yīng)熟悉衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程，具備一定的責(zé)任心和觀察力。2.檢查時(shí)間每天上午和下午各進(jìn)行一次巡查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問(wèn)題。3.檢查方式檢查人員采用實(shí)地查看、拍照等方式進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題所在位置、問(wèn)題描述及整改要求。（二）定期檢查1.檢查周期每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐一檢查。每月進(jìn)行一次深度清潔檢查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和難以清潔的區(qū)域。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生等進(jìn)行全面檢查。檢查保潔人員的工作記錄和工作質(zhì)量，確保各項(xiàng)清潔工作落實(shí)到位。3.檢查報(bào)告定期檢查結(jié)束后，檢查人員應(yīng)撰寫檢查報(bào)告，詳細(xì)記錄檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改建議。檢查報(bào)告應(yīng)提交給物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人，作為工作決策的依據(jù)。（三）專項(xiàng)檢查1.檢查時(shí)機(jī)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況或業(yè)主反饋，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。如在重大節(jié)日、活動(dòng)前進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)檢查，確保小區(qū)環(huán)境整潔美觀。2.檢查內(nèi)容針對(duì)特定區(qū)域或問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，如對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行病蟲(chóng)害檢查，對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)排查等。3.檢查結(jié)果處理專項(xiàng)檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理檢查結(jié)果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，并制定相應(yīng)的整改措施。跟蹤整改情況，確保專項(xiàng)問(wèn)題得到徹底解決。四、衛(wèi)生問(wèn)題整改（一）問(wèn)題記錄與反饋1.檢查人員在發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題后，應(yīng)立即記錄問(wèn)題所在位置、問(wèn)題描述及整改要求，并及時(shí)反饋給保潔人員。2.保潔人員在接到問(wèn)題反饋后，應(yīng)確認(rèn)問(wèn)題，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。（二）整改措施制定1.對(duì)于一般性衛(wèi)生問(wèn)題，保潔人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，如清掃地面、擦拭污漬等。2.對(duì)于較為復(fù)雜或需要較長(zhǎng)時(shí)間整改的問(wèn)題，物業(yè)管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員制定整改措施，明確整改責(zé)任人和整改期限。（三）整改跟蹤與復(fù)查1.物業(yè)管理部門應(yīng)跟蹤保潔人員的整改情況，確保整改工作按時(shí)完成。2.整改完成后，檢查人員應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)問(wèn)題是否得到徹底解決。如未達(dá)到整改要求，應(yīng)責(zé)令保潔人員繼續(xù)整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。五、衛(wèi)生檢查結(jié)果考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。考核指標(biāo)包括衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、問(wèn)題整改及時(shí)率等。2.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率=達(dá)標(biāo)區(qū)域面積/總檢查區(qū)域面積×100%3.問(wèn)題整改及時(shí)率=及時(shí)整改的問(wèn)題數(shù)量/發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總數(shù)量×100%（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于衛(wèi)生檢查結(jié)果優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量。2.懲罰對(duì)于衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。連續(xù)多次衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的保潔人員，給予警告處分，直至辭退。六、附則（一）