PAGE書店防疫衛(wèi)生制度一、總則1.目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對(duì)書店內(nèi)可能出現(xiàn)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障讀者、員工的身體健康和生命安全，維護(hù)書店正常運(yùn)營秩序，特制定本防疫衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于書店內(nèi)所有區(qū)域，包括圖書銷售區(qū)、閱讀區(qū)、辦公區(qū)、倉庫、衛(wèi)生間等，以及書店全體員工、進(jìn)入書店的讀者和其他相關(guān)人員。3.依據(jù)本制度依據(jù)國家和地方政府關(guān)于疫情防控的法律法規(guī)、衛(wèi)生健康部門的相關(guān)要求以及書店行業(yè)的實(shí)際情況制定。二、防疫措施1.人員管理員工健康監(jiān)測(cè)每日上班前，員工需自行測(cè)量體溫，并通過企業(yè)微信或其他指定方式向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告健康狀況。如體溫異常（≥37.3℃）或出現(xiàn)咳嗽、乏力、呼吸困難等疑似癥狀，應(yīng)立即停止上班，前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并及時(shí)向書店管理層報(bào)告。員工防護(hù)培訓(xùn)定期組織員工參加防疫知識(shí)培訓(xùn)，包括正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等防護(hù)措施，以及疫情防控期間書店的各項(xiàng)工作流程和應(yīng)急處置方法。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保員工掌握并能正確執(zhí)行防疫要求。讀者健康提示在書店入口處顯著位置張貼健康提示，提醒讀者佩戴口罩、配合體溫檢測(cè)、出示健康碼等。對(duì)于未佩戴口罩的讀者，應(yīng)提供一次性口罩，并引導(dǎo)其正確佩戴后進(jìn)入書店。員工與讀者防護(hù)要求員工和讀者在書店內(nèi)必須全程佩戴口罩，保持至少1米的社交距離。員工在為讀者提供服務(wù)時(shí)，盡量避免直接接觸，可采用自助服務(wù)、線上溝通等方式減少人員近距離接觸。2.場(chǎng)所清潔與消毒日常清潔書店應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)每日的清潔工作，包括地面、書架、桌椅、收銀臺(tái)等區(qū)域的清掃和擦拭，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。清潔工具應(yīng)分類存放，定期清洗消毒。消毒頻次圖書區(qū)域：每天營業(yè)結(jié)束后，對(duì)圖書進(jìn)行表面擦拭消毒，重點(diǎn)對(duì)熱門圖書、兒童讀物等讀者頻繁接觸的區(qū)域進(jìn)行消毒。公共區(qū)域：包括入口、通道、休息區(qū)、衛(wèi)生間等，每隔24小時(shí)進(jìn)行一次消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的消毒方法和濃度進(jìn)行操作。辦公區(qū)域：每天上班前和下班后各進(jìn)行一次全面消毒，對(duì)辦公桌椅、電腦設(shè)備、文件資料等進(jìn)行擦拭消毒。消毒記錄每次消毒工作完成后，應(yīng)詳細(xì)記錄消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒人員、消毒劑名稱及濃度等信息，并存檔備查。消毒記錄應(yīng)至少保存一年。3.通風(fēng)換氣自然通風(fēng)書店應(yīng)保持良好的自然通風(fēng)條件，確保室內(nèi)空氣流通。在營業(yè)時(shí)間，應(yīng)盡量打開門窗，增加通風(fēng)換氣次數(shù)。機(jī)械通風(fēng)如自然通風(fēng)不足，可開啟空調(diào)系統(tǒng)的通風(fēng)功能或使用空氣凈化器等設(shè)備，加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通?？照{(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，確保運(yùn)行安全。4.體溫檢測(cè)與健康碼查驗(yàn)入口檢測(cè)在書店入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入書店的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。體溫正常（<37.3℃）且健康碼為綠碼的人員方可進(jìn)入書店。異常處置對(duì)體溫異常或健康碼非綠碼的人員，應(yīng)立即引導(dǎo)至臨時(shí)隔離區(qū)域，并通知當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T。同時(shí)，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)封閉管理，等待專業(yè)人員進(jìn)行處置。5.防疫物資儲(chǔ)備物資種類與數(shù)量書店應(yīng)儲(chǔ)備充足的防疫物資，包括口罩、手套、洗手液、消毒劑、體溫計(jì)、一次性防護(hù)服等?？谡謨?chǔ)備量應(yīng)滿足員工和讀者一周的使用需求，其他物資儲(chǔ)備量應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理確定，并定期進(jìn)行檢查和補(bǔ)充。物資管理防疫物資應(yīng)存放在專門的倉庫或儲(chǔ)物間，由專人負(fù)責(zé)管理。建立物資出入庫臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的采購、發(fā)放、使用和庫存情況。物資應(yīng)按照有效期先后順序使用，避免浪費(fèi)。三、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面清潔地面應(yīng)保持干凈整潔，無明顯污漬、垃圾和雜物。定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面無灰塵、水漬。書架與圖書整理書架應(yīng)擺放整齊，圖書分類清晰，便于讀者查找。定期對(duì)圖書進(jìn)行整理和歸位，保持書架美觀有序。同時(shí)，及時(shí)清理書架上的灰塵和雜物。閱讀區(qū)衛(wèi)生閱讀區(qū)的桌椅應(yīng)擺放整齊，桌面干凈無污漬。定期清理閱讀區(qū)的垃圾，保持環(huán)境整潔舒適。為讀者提供清潔的閱讀環(huán)境，可在閱讀區(qū)配備垃圾桶和紙巾等用品。衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。每天定時(shí)進(jìn)行清掃和消毒，包括馬桶、洗手臺(tái)、地面等區(qū)域。及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間設(shè)施正常使用。2.食品與飲品管理禁止食品銷售書店內(nèi)嚴(yán)禁銷售食品，以避免食品衛(wèi)生問題引發(fā)的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。飲品管理對(duì)于允許銷售的飲品，應(yīng)確保其包裝完好，無泄漏、變質(zhì)等情況。銷售飲品應(yīng)配備一次性杯具，避免交叉污染。同時(shí)，提醒讀者在飲用飲品時(shí)注意衛(wèi)生，避免在書店內(nèi)隨意丟棄杯具。3.垃圾分類與處理分類標(biāo)準(zhǔn)書店應(yīng)按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的垃圾桶，并在垃圾桶上張貼明顯的分類標(biāo)識(shí)。垃圾處理每日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理書店內(nèi)的垃圾，并按照當(dāng)?shù)乩诸惞芾硪?guī)定進(jìn)行分類投放?？苫厥瘴飸?yīng)定期交由專業(yè)回收公司進(jìn)行處理；有害垃圾應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行專門處置；廚余垃圾和其他垃圾應(yīng)委托有資質(zhì)的垃圾處理企業(yè)進(jìn)行清運(yùn)。垃圾存放區(qū)域清潔垃圾存放區(qū)域應(yīng)保持清潔，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止垃圾滋生蚊蟲和異味散發(fā)。四、疫情應(yīng)急處置1.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制疫情報(bào)告一旦發(fā)現(xiàn)書店內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似新冠肺炎癥狀的人員，或收到當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T的相關(guān)通知，應(yīng)立即啟動(dòng)疫情報(bào)告程序。員工應(yīng)在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在15分鐘內(nèi)報(bào)告書店管理層，書店管理層應(yīng)在30分鐘內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T，并配合做好相關(guān)信息的收集和報(bào)送工作。應(yīng)急處置小組成立書店疫情應(yīng)急處置小組，由書店負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)書店的疫情防控和應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施防控措施，及時(shí)向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告疫情情況。2.疑似病例處置臨時(shí)隔離發(fā)現(xiàn)疑似病例后，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至?xí)陜?nèi)設(shè)置的臨時(shí)隔離區(qū)域，安排專人負(fù)責(zé)看護(hù)。臨時(shí)隔離區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，配備必要的防護(hù)用品和基本生活設(shè)施。密切接觸者排查對(duì)疑似病例的密切接觸者進(jìn)行全面排查，包括書店員工、讀者等。確定密切接觸者名單后，及時(shí)通知當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T，并協(xié)助做好相關(guān)人員的隔離觀察工作。配合調(diào)查與檢測(cè)積極配合當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T開展流行病學(xué)調(diào)查和核酸檢測(cè)等工作，提供相關(guān)信息和資料，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。3.疫情防控措施升級(jí)封閉管理根據(jù)疫情防控需要，如疫情形勢(shì)嚴(yán)峻或出現(xiàn)聚集性疫情，書店應(yīng)采取封閉管理措施，暫停營業(yè)。在封閉管理期間，安排專人負(fù)責(zé)書店的安全保衛(wèi)和物資保障工作，確保書店設(shè)施設(shè)備安全。員工居家辦公除必要的值班人員外，其他員工應(yīng)居家辦公，減少人員流動(dòng)和聚集。值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定，做好自身防護(hù)和書店的日常巡查工作。信息發(fā)布與溝通及時(shí)向員工、讀者和社會(huì)公眾發(fā)布書店的疫情防控情況和停業(yè)通知，通過書店官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等渠道進(jìn)行信息發(fā)布，保持與各方的溝通聯(lián)系，解答疑問，穩(wěn)定情緒。4.恢復(fù)營業(yè)準(zhǔn)備全面消毒與檢查在疫情得到有效控制，經(jīng)當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T評(píng)估同意書店恢復(fù)營業(yè)后，應(yīng)進(jìn)行全面的清潔消毒和設(shè)施設(shè)備檢查。對(duì)書店內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。同時(shí)，對(duì)書架、桌椅、電腦、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確保正常運(yùn)行。員工培訓(xùn)與演練組織員工進(jìn)行疫情防控知識(shí)和技能的再培訓(xùn)，確保員工熟悉恢復(fù)營業(yè)后的各項(xiàng)防疫措施和工作流程。開展疫情應(yīng)急處置演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情的能力和協(xié)同配合水平。防疫物資補(bǔ)充對(duì)防疫物資進(jìn)行全面盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，確?？谡?、消毒劑、洗手液等防疫物資充足供應(yīng)。讀者引導(dǎo)與防控制定恢復(fù)營業(yè)后的讀者引導(dǎo)方案，合理安排讀者流量，避免人員聚集。在書店入口處設(shè)置明顯的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，提醒讀者遵守防疫規(guī)定，有序進(jìn)入書店。加強(qiáng)對(duì)讀者的健康監(jiān)測(cè)和防控措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保書店?duì)I業(yè)期間的防疫工作落實(shí)到位。五、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制成立監(jiān)督小組書店成立防疫衛(wèi)生監(jiān)督小組，由書店管理層、員工代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)書店防疫衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。定期檢查與不定期抽查監(jiān)督小組每周至少進(jìn)行一次全面的防疫衛(wèi)生檢查，對(duì)書店各區(qū)域的清潔消毒、人員防護(hù)、物資儲(chǔ)備等情況進(jìn)行檢查。同時(shí)，不定期進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正防疫衛(wèi)生工作中存在的問題。檢查記錄與反饋每次檢查后，應(yīng)詳細(xì)記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問題、整改要求和整改期限等。將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門和責(zé)任人，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。2.外部監(jiān)督與整改接受政府部門監(jiān)督積極配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康、市場(chǎng)監(jiān)管等政府部門的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，對(duì)提出的問題和整改要求及時(shí)落實(shí)整改。社會(huì)監(jiān)督與投訴處理重視社會(huì)公眾