PAGE醫(yī)院衛(wèi)生人員考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生人員隊(duì)伍建設(shè)，提高衛(wèi)生人員素質(zhì)和服務(wù)水平，規(guī)范衛(wèi)生人員考核工作，確保醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體衛(wèi)生人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核應(yīng)基于客觀事實(shí)，全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)，確保考核結(jié)果公平、公正。2.科學(xué)合理原則：考核指標(biāo)應(yīng)科學(xué)設(shè)定，符合醫(yī)院工作實(shí)際和衛(wèi)生人員崗位特點(diǎn)，考核方法應(yīng)合理有效，具有可操作性。3.激勵(lì)約束原則：考核結(jié)果與衛(wèi)生人員的薪酬待遇、職稱晉升、崗位調(diào)整等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)和約束作用。4.持續(xù)改進(jìn)原則：通過考核，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善考核制度和衛(wèi)生人員管理機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院整體工作水平的持續(xù)提升。二、考核組織與職責(zé)（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立醫(yī)院衛(wèi)生人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定考核政策、審定考核方案、監(jiān)督考核過程、審議考核結(jié)果等工作。（二）考核工作小組考核工作小組由人力資源部門牽頭，會(huì)同醫(yī)務(wù)部門、護(hù)理部門、質(zhì)量管理部門等相關(guān)職能部門人員組成?？己斯ぷ餍〗M負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施考核工作，包括制定考核細(xì)則、收集考核資料、組織考核評(píng)價(jià)、匯總考核結(jié)果等。（三）各部門職責(zé)1.人力資源部門：負(fù)責(zé)考核制度的制定、修訂和完善，牽頭組織考核工作，匯總考核結(jié)果，建立衛(wèi)生人員考核檔案，與衛(wèi)生人員溝通考核情況，根據(jù)考核結(jié)果提出薪酬調(diào)整、崗位晉升、獎(jiǎng)懲等建議。2.醫(yī)務(wù)部門：負(fù)責(zé)制定醫(yī)生考核細(xì)則，組織對(duì)醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面的考核，參與對(duì)其他衛(wèi)生人員的考核工作。3.護(hù)理部門：負(fù)責(zé)制定護(hù)士考核細(xì)則，組織對(duì)護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、服務(wù)態(tài)度等方面的考核，參與對(duì)其他衛(wèi)生人員的考核工作。4.質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生人員的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評(píng)價(jià)，提供考核數(shù)據(jù)支持。5.其他職能部門：根據(jù)各自職責(zé)，參與相關(guān)衛(wèi)生人員的考核工作，提供考核所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德主要考核衛(wèi)生人員的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等方面。重點(diǎn)考核衛(wèi)生人員是否遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，是否具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是否誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)。考核標(biāo)準(zhǔn)：1.思想政治素質(zhì)高：積極參加政治學(xué)習(xí)，擁護(hù)黨的路線方針政策，具有較高的政治覺悟。2.職業(yè)道德良好：嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)道德規(guī)范，廉潔行醫(yī)，無收受紅包、回扣等違規(guī)行為。3.工作作風(fēng)扎實(shí)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，無推諉病人、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象。（二）能主要考核衛(wèi)生人員的專業(yè)技術(shù)能力、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)能力等方面。重點(diǎn)考核衛(wèi)生人員是否具備履行崗位職責(zé)所需的專業(yè)知識(shí)和技能水平，是否能夠熟練運(yùn)用專業(yè)技術(shù)解決實(shí)際問題，是否具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)。考核標(biāo)準(zhǔn)：1.專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)：具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握本專業(yè)的技術(shù)操作規(guī)程，能夠獨(dú)立完成本崗位的工作任務(wù)。2.業(yè)務(wù)水平高：在本專業(yè)領(lǐng)域具有一定的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，能夠解決復(fù)雜疑難問題，醫(yī)療技術(shù)水平和護(hù)理質(zhì)量等達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)：積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力，具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，能夠提出合理化建議和改進(jìn)措施。（三）勤主要考核衛(wèi)生人員的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、出勤情況等方面。重點(diǎn)考核衛(wèi)生人員是否遵守醫(yī)院工作作息時(shí)間，是否按時(shí)上下班、不遲到早退，是否認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有無曠工、脫崗等現(xiàn)象?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1.工作態(tài)度端正：熱愛本職工作，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的工作熱情和敬業(yè)精神。2.工作紀(jì)律性強(qiáng)：嚴(yán)格遵守醫(yī)院工作紀(jì)律，服從工作安排，聽從指揮，無違反工作紀(jì)律的行為。3.出勤情況良好：按時(shí)上下班，無遲到早退現(xiàn)象，全年病事假累計(jì)不超過規(guī)定天數(shù)。（四）績(jī)主要考核衛(wèi)生人員的工作業(yè)績(jī)，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、工作效率、科研教學(xué)、社會(huì)效益等方面。重點(diǎn)考核衛(wèi)生人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效果，以及在醫(yī)療服務(wù)、科研教學(xué)、醫(yī)院管理等方面取得的成績(jī)。考核標(biāo)準(zhǔn)：1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量高：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療文書書寫規(guī)范，醫(yī)療行為符合診療規(guī)范，無醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生，患者滿意度高。2.工作效率高：能夠合理安排工作時(shí)間，按時(shí)完成工作任務(wù)，工作效率達(dá)到醫(yī)院規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.科研教學(xué)成績(jī)顯著：積極參與科研項(xiàng)目研究，發(fā)表學(xué)術(shù)論文，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，在科研教學(xué)方面取得一定的成績(jī)。4.社會(huì)效益好：積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，樹立醫(yī)院良好形象，社會(huì)反響良好。（五）廉主要考核衛(wèi)生人員的廉潔自律情況。重點(diǎn)考核衛(wèi)生人員是否遵守廉潔從政、廉潔行醫(yī)的各項(xiàng)規(guī)定，有無利用職務(wù)之便謀取私利的行為。考核標(biāo)準(zhǔn)：1.廉潔自律意識(shí)強(qiáng)：自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公，不以權(quán)謀私。2.無違規(guī)違紀(jì)行為：無收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)行為，無商業(yè)賄賂等違法違紀(jì)行為。四、考核方式與周期（一）考核方式1.平時(shí)考核：由各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室衛(wèi)生人員進(jìn)行日?？己?，重點(diǎn)考核衛(wèi)生人員的工作態(tài)度、工作紀(jì)律、出勤情況等方面。平時(shí)考核應(yīng)做好記錄，作為年度考核的重要依據(jù)。2.定期考核：分為季度考核和年度考核。季度考核由考核工作小組組織實(shí)施，每季度末進(jìn)行一次，重點(diǎn)考核衛(wèi)生人員本季度的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力等方面。年度考核在每年年末進(jìn)行，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，全面考核衛(wèi)生人員本年度的德、能、勤、績(jī)、廉等方面。3.專項(xiàng)考核：根據(jù)醫(yī)院工作需要，對(duì)衛(wèi)生人員在某項(xiàng)重點(diǎn)工作、突發(fā)事件應(yīng)急處置、新技術(shù)新項(xiàng)目開展等方面進(jìn)行專項(xiàng)考核。專項(xiàng)考核由相關(guān)職能部門組織實(shí)施，考核結(jié)果作為對(duì)衛(wèi)生人員綜合評(píng)價(jià)的重要參考。（二）考核周期年度考核以自然年度為考核周期，即每年1月1日至12月31日。季度考核每季度進(jìn)行一次，專項(xiàng)考核根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)開展。五、考核程序（一）制定考核方案考核工作小組根據(jù)本制度和醫(yī)院實(shí)際情況，制定具體的考核方案，明確考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考核時(shí)間安排等?？己朔桨附?jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后實(shí)施。（二）組織考核實(shí)施1.平時(shí)考核：各科室負(fù)責(zé)人按照平時(shí)考核要求，對(duì)本科室衛(wèi)生人員進(jìn)行日?？己?，并做好記錄。2.季度考核：考核工作小組按照季度考核方案，組織相關(guān)人員對(duì)衛(wèi)生人員進(jìn)行考核?？己巳藛T應(yīng)認(rèn)真填寫考核表，客觀公正地評(píng)價(jià)衛(wèi)生人員的工作表現(xiàn)。3.年度考核：考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展年度考核工作。衛(wèi)生人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫個(gè)人年度工作總結(jié)，科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室衛(wèi)生人員進(jìn)行年度工作評(píng)價(jià)，考核工作小組匯總各科室考核結(jié)果，形成衛(wèi)生人員年度考核初步意見。（三）考核結(jié)果公示與反饋1.考核結(jié)果公示：考核工作小組將衛(wèi)生人員年度考核初步意見在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有異議，衛(wèi)生人員可向考核工作小組提出申訴。2.考核結(jié)果反饋：考核工作小組對(duì)公示無異議的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，形成衛(wèi)生人員年度考核最終結(jié)果，并反饋給衛(wèi)生人員本人?？己私Y(jié)果反饋應(yīng)采用書面形式，由衛(wèi)生人員簽字確認(rèn)。（四）考核結(jié)果存檔人力資源部門將衛(wèi)生人員考核結(jié)果存入個(gè)人檔案，作為衛(wèi)生人員薪酬調(diào)整、職稱晉升、崗位調(diào)整、評(píng)先評(píng)優(yōu)等的重要依據(jù)。六、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)衛(wèi)生人員的薪酬進(jìn)行調(diào)整?？己私Y(jié)果優(yōu)秀的衛(wèi)生人員，給予適當(dāng)?shù)男匠戟?jiǎng)勵(lì)；考核結(jié)果不合格的衛(wèi)生人員，扣發(fā)一定比例的績(jī)效工資。（二）職稱晉升考核結(jié)果作為衛(wèi)生人員職稱晉升的重要參考依據(jù)。在職稱晉升推薦過程中，優(yōu)先推薦考核結(jié)果優(yōu)秀的衛(wèi)生人員。（三）崗位調(diào)整對(duì)于考核結(jié)果連續(xù)不合格或多次考核結(jié)果較差的衛(wèi)生人員，醫(yī)院將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行崗位調(diào)整，如降職、轉(zhuǎn)崗等。（四）評(píng)先評(píng)優(yōu)在醫(yī)院評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，優(yōu)先評(píng)選考核結(jié)果優(yōu)秀的衛(wèi)生人員。（五）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)衛(wèi)生人員存在的不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助衛(wèi)生人員提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，為考核結(jié)果優(yōu)秀的衛(wèi)生人員提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，如選派參加學(xué)術(shù)交流、進(jìn)修培訓(xùn)等。七、申訴與處理（一）申訴渠道衛(wèi)生人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)向考核工作小組提出書面申訴。申訴書應(yīng)說明申訴理由和事實(shí)依據(jù)。