PAGE浴室公共場所衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)浴室公共場所衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障消費(fèi)者身體健康，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本浴室實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本浴室經(jīng)營場所內(nèi)的所有區(qū)域，包括洗浴區(qū)、更衣室、休息區(qū)、衛(wèi)生間等。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與經(jīng)營服務(wù)相結(jié)合，確保浴室公共場所衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置設(shè)立專門的衛(wèi)生管理小組，由浴室經(jīng)理擔(dān)任組長，成員包括各區(qū)域主管、衛(wèi)生保潔員等。明確各成員的職責(zé)分工，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。2.衛(wèi)生管理人員職責(zé)組長職責(zé)：全面負(fù)責(zé)浴室公共場所的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，組織實(shí)施衛(wèi)生檢查和監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的問題。區(qū)域主管職責(zé)：負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，組織員工進(jìn)行衛(wèi)生清潔和消毒，檢查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告衛(wèi)生問題。衛(wèi)生保潔員職責(zé)：按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，負(fù)責(zé)浴室公共場所的日常清潔和消毒工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。三、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備要求洗浴區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施，確保正常使用。更衣室應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的更衣柜，保持通風(fēng)良好，定期進(jìn)行清潔消毒。休息區(qū)應(yīng)配備舒適的座椅、茶幾等設(shè)施，并保持清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的便器、洗手池等設(shè)施，配備有效的通風(fēng)換氣裝置和清潔用品。2.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)與更新定期對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換。根據(jù)實(shí)際使用情況和衛(wèi)生要求，適時(shí)更新衛(wèi)生設(shè)施，提高衛(wèi)生水平。3.衛(wèi)生設(shè)備使用與管理配備必要的衛(wèi)生消毒設(shè)備，如紫外線燈、消毒柜、清潔劑等，并按照規(guī)定正確使用。對衛(wèi)生消毒設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其消毒效果和安全性。四、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔要求洗浴區(qū)：每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對洗浴區(qū)地面、墻壁、淋浴設(shè)施等進(jìn)行全面清潔，清除污垢、水漬等。營業(yè)期間，及時(shí)清理顧客使用后的淋浴設(shè)施，保持干凈整潔。更衣室：每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對更衣室地面、更衣柜、衣架等進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。營業(yè)期間，及時(shí)整理顧客衣物，保持更衣室秩序。休息區(qū)：每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對休息區(qū)地面、座椅、茶幾等進(jìn)行清潔，擦拭灰塵，保持環(huán)境整潔舒適。營業(yè)期間，及時(shí)清理顧客使用后的垃圾，保持休息區(qū)衛(wèi)生。衛(wèi)生間：每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后，對衛(wèi)生間地面、便器、洗手池等進(jìn)行全面清潔消毒，清除異味。營業(yè)期間，隨時(shí)保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。2.清潔消毒流程地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，再用拖把蘸取適量清潔劑拖地，最后用清水沖洗干凈，并用干拖把擦干。墻壁清潔：用濕抹布擦拭墻壁表面的污垢，如有污漬較難清除，可使用適量清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。淋浴設(shè)施清潔：用清潔劑擦拭淋浴噴頭、水龍頭等設(shè)施表面，清除水垢和污漬，然后用清水沖洗干凈，并用干凈毛巾擦干。更衣柜清潔：先用濕布擦拭更衣柜表面灰塵，再用消毒劑對更衣柜內(nèi)部進(jìn)行噴灑消毒，最后用干凈毛巾擦干。便器清潔：先用刷子蘸取適量清潔劑刷洗便器內(nèi)部，清除污垢，然后用清水沖洗干凈，并用消毒劑對便器表面進(jìn)行噴灑消毒。洗手池清潔：用清潔劑擦拭洗手池表面和水龍頭，清除污漬，然后用清水沖洗干凈，并用消毒劑對洗手池進(jìn)行噴灑消毒。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查與記錄衛(wèi)生管理人員每日對浴室公共場所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。建立環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄臺賬，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。五、公共用品用具衛(wèi)生管理1.公共用品用具配備要求為顧客提供清潔、衛(wèi)生、安全的公共用品用具，如浴巾、毛巾、浴袍、拖鞋等。公共用品用具應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求，采購時(shí)應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。2.公共用品用具清洗消毒保潔設(shè)立專門的公共用品用具清洗消毒間，配備必要的清洗消毒設(shè)備，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、消毒柜等。公共用品用具清洗消毒應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，先清洗后消毒，確保消毒效果。消毒方法可采用物理消毒（如高溫消毒、紫外線消毒等）或化學(xué)消毒（如含氯消毒劑消毒等）。清洗消毒后的公共用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，避免再次污染。3.公共用品用具更換與使用顧客使用后的公共用品用具應(yīng)及時(shí)更換，確保每位顧客使用的公共用品用具都是清潔、衛(wèi)生的。員工在為顧客提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)提醒顧客正確使用公共用品用具，避免交叉污染。4.公共用品用具衛(wèi)生檢查與記錄衛(wèi)生管理人員定期對公共用品用具的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，包括外觀清潔、消毒效果等。建立公共用品用具衛(wèi)生檢查記錄臺賬，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員、檢查項(xiàng)目、存在問題及整改情況等。六、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)衛(wèi)生要求浴室的洗浴用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)清澈透明，無異味、異色、渾濁物等。定期對洗浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測，確保水質(zhì)衛(wèi)生安全。2.水質(zhì)處理與消毒安裝必要的水質(zhì)處理設(shè)備，如過濾設(shè)備、消毒設(shè)備等，對洗浴用水進(jìn)行處理和消毒，保證水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，適時(shí)調(diào)整水質(zhì)處理和消毒措施，確保水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。3.水質(zhì)檢測與記錄委托具有資質(zhì)的水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)定期對洗浴用水進(jìn)行水質(zhì)檢測，檢測項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)等。建立水質(zhì)檢測記錄臺賬，詳細(xì)記錄檢測時(shí)間、檢測機(jī)構(gòu)、檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果等。七、通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生管理1.通風(fēng)系統(tǒng)要求浴室應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣裝置，保持室內(nèi)空氣流通，通風(fēng)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。通風(fēng)口應(yīng)定期進(jìn)行清潔，防止灰塵、雜物等堵塞通風(fēng)口，影響通風(fēng)效果。2.空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生管理空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，包括空氣濾網(wǎng)、蒸發(fā)器、冷凝器等部件?？照{(diào)系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)保持良好的衛(wèi)生狀況，避免滋生細(xì)菌、病毒等微生物。3.通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)檢查與維護(hù)衛(wèi)生管理人員定期對通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況、空調(diào)系統(tǒng)衛(wèi)生狀況等。建立通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)檢查記錄臺賬，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查人員檢查項(xiàng)目、存在問題及整改情況等。八、衛(wèi)生培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃制定衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生管理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識等。2.衛(wèi)生培訓(xùn)實(shí)施邀請專業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和培訓(xùn)效果。3.衛(wèi)生宣傳工作在浴室公共場所顯著位置張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、海報(bào)等，向顧客宣傳衛(wèi)生知識和衛(wèi)生要求，提高顧客的衛(wèi)生意識。通過電子顯示屏、廣播等方式，播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。九、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督檢查接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員的工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。定期對浴室公共場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保衛(wèi)生管理工作符合要求。2.投訴處理機(jī)制建立健全投訴處理機(jī)制，設(shè)立投訴電話