PAGE衛(wèi)生協(xié)管制度流程一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督管理水平，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度流程。（二）適用范圍本制度流程適用于本公司/組織內(nèi)衛(wèi)生協(xié)管工作的開展，包括但不限于公共場所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的監(jiān)督管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生協(xié)管工作合法合規(guī)。2.科學(xué)公正原則：運用科學(xué)的方法和手段，客觀公正地開展衛(wèi)生協(xié)管工作，保證監(jiān)督結(jié)果真實可靠。3.預(yù)防為主原則：加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生隱患，預(yù)防和控制各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。4.服務(wù)與監(jiān)督并重原則：在履行監(jiān)督職責(zé)的同時，為被監(jiān)督單位提供衛(wèi)生管理指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)其提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生協(xié)管職責(zé)分工（一）衛(wèi)生協(xié)管部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生協(xié)管工作計劃、方案和制度，組織實施衛(wèi)生協(xié)管工作。2.組織開展衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳培訓(xùn)，提高公眾的衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共場所、飲用水、學(xué)校、醫(yī)療衛(wèi)生等單位的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。4.對衛(wèi)生違法違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理建議，并協(xié)助衛(wèi)生行政部門進(jìn)行查處。5.負(fù)責(zé)收集、整理、分析衛(wèi)生監(jiān)督信息，及時向上級部門報告，并向社會公布相關(guān)衛(wèi)生信息。6.完成上級部門交辦的其他衛(wèi)生協(xié)管工作任務(wù)。（二）衛(wèi)生協(xié)管員職責(zé)1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。2.按照衛(wèi)生協(xié)管工作計劃和要求，負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)指定的公共場所、飲用水、學(xué)校、醫(yī)療衛(wèi)生等單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。3.對被監(jiān)督單位的衛(wèi)生狀況進(jìn)行現(xiàn)場檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。4.協(xié)助衛(wèi)生行政部門開展衛(wèi)生違法違規(guī)行為的調(diào)查取證工作，如實提供相關(guān)證據(jù)和資料。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管信息的收集、整理和上報工作，及時反饋衛(wèi)生監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況。6.積極參與衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識的宣傳培訓(xùn)活動，提高公眾的衛(wèi)生意識。三、衛(wèi)生協(xié)管工作流程（一）監(jiān)督檢查準(zhǔn)備1.制定檢查計劃：根據(jù)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作的重點和實際情況，制定年度、季度和月度衛(wèi)生協(xié)管檢查計劃，明確檢查對象、內(nèi)容、方法和時間安排。2.組建檢查小組：根據(jù)檢查任務(wù)的需要，組建衛(wèi)生協(xié)管檢查小組，明確小組成員的職責(zé)分工。檢查小組應(yīng)由具備相應(yīng)衛(wèi)生專業(yè)知識和執(zhí)法資格的人員組成。3.準(zhǔn)備檢查資料：收集和整理與檢查對象相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、檔案資料等，為檢查工作提供依據(jù)。同時，準(zhǔn)備好檢查所需的工具和設(shè)備，如執(zhí)法文書、檢測儀器等。（二）現(xiàn)場監(jiān)督檢查1.出示證件：衛(wèi)生協(xié)管員在進(jìn)入被監(jiān)督單位時，應(yīng)主動向其出示執(zhí)法證件，表明身份和來意。2.查閱資料：查閱被監(jiān)督單位的衛(wèi)生管理制度、人員健康證明、衛(wèi)生許可證、檢測報告等相關(guān)資料，了解其衛(wèi)生管理情況。3.現(xiàn)場檢查：按照衛(wèi)生監(jiān)督檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對被監(jiān)督單位的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生等進(jìn)行現(xiàn)場檢查。檢查過程中，應(yīng)認(rèn)真觀察、詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時拍照、錄像或提取相關(guān)證據(jù)。4.詢問調(diào)查：針對現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，向被監(jiān)督單位負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員進(jìn)行詢問調(diào)查，了解問題產(chǎn)生的原因、整改措施落實情況等，并做好詢問筆錄。（三）問題處理1.當(dāng)場整改：對檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性衛(wèi)生問題，如環(huán)境衛(wèi)生不整潔、設(shè)施設(shè)備損壞等，衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)現(xiàn)場提出整改意見，要求被監(jiān)督單位當(dāng)場進(jìn)行整改。2.限期整改：對存在較嚴(yán)重衛(wèi)生問題或不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見書》，責(zé)令被監(jiān)督單位限期整改，并明確整改期限和要求。整改期限屆滿后，衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)及時進(jìn)行復(fù)查，檢查整改落實情況。3.立案查處：對衛(wèi)生違法違規(guī)行為，衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)材料，依法立案查處。立案后，應(yīng)按照行政處罰程序進(jìn)行調(diào)查、告知、聽證、處罰等工作，確保處罰決定合法、公正、有效。（四）信息報告與反饋1.信息收集：衛(wèi)生協(xié)管員在每次監(jiān)督檢查結(jié)束后，應(yīng)及時將檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果等信息進(jìn)行收集整理。2.信息報告：按照規(guī)定的時間和方式，將衛(wèi)生協(xié)管信息報告給衛(wèi)生協(xié)管部門。信息報告應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，包括被監(jiān)督單位名稱、地址、檢查時間、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題、處理情況等。3.信息反饋：衛(wèi)生協(xié)管部門對收集到的衛(wèi)生協(xié)管信息進(jìn)行分析總結(jié)，及時向上級部門報告，并將相關(guān)信息反饋給被監(jiān)督單位。同時，針對衛(wèi)生監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的共性問題，提出改進(jìn)措施和建議，指導(dǎo)被監(jiān)督單位加強(qiáng)衛(wèi)生管理。四、衛(wèi)生協(xié)管工作保障（一）人員保障1.配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生協(xié)管員，確保衛(wèi)生協(xié)管工作的正常開展。衛(wèi)生協(xié)管員應(yīng)具備相應(yīng)的衛(wèi)生專業(yè)知識和執(zhí)法資格，定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.加強(qiáng)對衛(wèi)生協(xié)管員的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)其責(zé)任意識和服務(wù)意識，確保衛(wèi)生協(xié)管工作公正、廉潔、高效。（二）經(jīng)費保障1.公司/組織應(yīng)將衛(wèi)生協(xié)管工作所需經(jīng)費納入年度預(yù)算，確保經(jīng)費足額到位。經(jīng)費主要用于衛(wèi)生協(xié)管員培訓(xùn)、執(zhí)法裝備購置、監(jiān)督檢查、信息報告與反饋等方面。2.加強(qiáng)對衛(wèi)生協(xié)管經(jīng)費的管理和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，確保經(jīng)費使用合理、合規(guī)、透明。（三）設(shè)備保障1.配備必要的衛(wèi)生協(xié)管執(zhí)法裝備，如執(zhí)法車輛、執(zhí)法記錄儀、檢測儀器、辦公設(shè)備等，為衛(wèi)生協(xié)管工作提供有力的物質(zhì)支持。2.定期對執(zhí)法裝備進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其性能良好、正常運行。同時，加強(qiáng)對執(zhí)法裝備的管理，建立使用登記制度，防止丟失和損壞。五、衛(wèi)生協(xié)管工作考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.衛(wèi)生協(xié)管工作計劃執(zhí)行情況，包括檢查任務(wù)完成率、信息報告及時率等。2.衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作質(zhì)量，包括檢查覆蓋率是否達(dá)到要求、問題發(fā)現(xiàn)率及處理率等。3.衛(wèi)生協(xié)管員業(yè)務(wù)水平和工作能力，包括法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的掌握程度、執(zhí)法文書制作質(zhì)量等。4.被監(jiān)督單位對衛(wèi)生協(xié)管工作的滿意度。（二）考核方式1.定期考核：每季度或每半年對衛(wèi)生協(xié)管工作進(jìn)行一次全面考核，由衛(wèi)生協(xié)管部門組織實施。考核內(nèi)容包括書面匯報、現(xiàn)場檢查、查閱資料、問卷調(diào)查等。2.不定期抽查：衛(wèi)生協(xié)管部門不定期對衛(wèi)生協(xié)管員的工作進(jìn)行抽查，檢查其工作紀(jì)律、執(zhí)法行為、信息報告等情況。（三）獎懲措施1.對衛(wèi)生協(xié)管工作成績突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。通過獎勵，激勵衛(wèi)生協(xié)管員積極工作，提高衛(wèi)生協(xié)管工作水平。2.對衛(wèi)生協(xié)管工作不力、存在嚴(yán)重問題的部門和個人，進(jìn)行批評教育