PAGE衛(wèi)生廁所管護(hù)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生廁所的管理與維護(hù)，確保其正常使用，為使用者提供良好的衛(wèi)生條件，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有衛(wèi)生廁所的管護(hù)工作。（三）基本原則1.以人為本原則：以滿足使用者的衛(wèi)生需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的方法和手段，對衛(wèi)生廁所進(jìn)行規(guī)范化管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在衛(wèi)生廁所管護(hù)中的職責(zé)，確保工作落實到位。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)改進(jìn)衛(wèi)生廁所的管護(hù)工作，提高管理水平。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善衛(wèi)生廁所管護(hù)制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生廁所管護(hù)工作，定期組織檢查和評估。3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決衛(wèi)生廁所管護(hù)工作中的問題。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生廁所管護(hù)工作的經(jīng)費預(yù)算和管理。（二）使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門使用的衛(wèi)生廁所的日常管理，督促使用者愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施。2.配合管理部門做好衛(wèi)生廁所的檢查和維護(hù)工作，及時反饋存在的問題。3.組織本部門人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生廁所使用規(guī)范，提高文明使用意識。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)對衛(wèi)生廁所進(jìn)行清掃、消毒，保持廁所清潔衛(wèi)生。2.及時清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，確保排水暢通。3.檢查衛(wèi)生廁所的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告。4.做好保潔工具的保管和維護(hù)工作。（四）維修人員職責(zé)1.定期對衛(wèi)生廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并維修故障。2.對損壞的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行及時更換和修復(fù)，確保正常使用。3.負(fù)責(zé)衛(wèi)生廁所水電設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，保障水電供應(yīng)正常。4.做好維修記錄，對維修情況進(jìn)行統(tǒng)計分析。三、衛(wèi)生廁所設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單1.便器：包括馬桶、蹲便器等。2.洗手盆：配備水龍頭、洗手液等。3.通風(fēng)設(shè)備：如排風(fēng)扇等。4.照明設(shè)備：確保廁所內(nèi)光線充足。5.除臭設(shè)備：如空氣清新劑、除臭裝置等。6.給排水管道：保證排水通暢，無漏水現(xiàn)象。7.其他設(shè)施：如衛(wèi)生紙架、垃圾桶等。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.定期對便器進(jìn)行清潔和消毒，防止堵塞和污垢積累。2.檢查洗手盆的水龍頭、排水口等，確保正常使用，及時更換損壞的部件。3.每周對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查，清理灰塵，保證通風(fēng)良好。4.每月對照明設(shè)備進(jìn)行檢查，更換損壞的燈泡，確保照明正常。5.定期檢查除臭設(shè)備的運行情況，及時添加除臭劑或進(jìn)行維護(hù)。6.每季度對給排水管道進(jìn)行檢查，疏通堵塞，修復(fù)漏水點。7.對其他設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保完好無損。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)衛(wèi)生廁所設(shè)施設(shè)備的使用年限和損壞情況，制定更新計劃。2.優(yōu)先選用符合環(huán)保、節(jié)能要求的新型設(shè)施設(shè)備。3.在設(shè)施設(shè)備更新過程中，做好拆除、安裝等工作，盡量減少對使用者的影響。四、衛(wèi)生管理（一）清掃標(biāo)準(zhǔn)1.每日對廁所地面、便器、洗手盆等進(jìn)行清掃，做到無污漬、無積水。2.定期擦拭門窗、墻壁、隔斷等，保持整潔干凈。3.及時清理廁所內(nèi)的垃圾和廢棄物，垃圾桶每日至少清理一次，垃圾袋要扎緊，防止異味散發(fā)。（二）消毒要求1.每周對廁所進(jìn)行全面消毒一次，重點部位如便器、洗手盆等要增加消毒頻次。2.消毒藥劑要符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。3.消毒過程中要做好個人防護(hù)，確保安全。（三）除臭措施1.定期使用除臭劑，保持廁所內(nèi)空氣清新。2.加強(qiáng)通風(fēng)換氣，及時排除異味。3.檢查排水管道，防止污水倒流產(chǎn)生異味。五、安全管理（一）水電安全1.定期檢查水電設(shè)施，確保無漏電、漏水現(xiàn)象。2.維修水電設(shè)施時，必須由專業(yè)人員操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3.教育使用者正確使用水電設(shè)施，避免因不當(dāng)使用造成安全事故。（二）設(shè)施設(shè)備安全1.對衛(wèi)生廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其安全可靠。2.對存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備要及時維修或更換，設(shè)置警示標(biāo)識，防止發(fā)生意外。3.在設(shè)施設(shè)備更新或改造過程中，要做好安全防護(hù)措施，確保施工安全。（三）應(yīng)急管理1.制定衛(wèi)生廁所安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如滅火器、急救箱等，并定期檢查和維護(hù)。六、監(jiān)督檢查（一）檢查頻次1.管理部門每周至少對衛(wèi)生廁所進(jìn)行一次全面檢查。2.使用部門每日對本部門使用的衛(wèi)生廁所進(jìn)行自查。3.保潔人員在日常工作中隨時進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生狀況：包括地面、便器、洗手盆等的清潔程度，垃圾和廢棄物的清理情況。2.設(shè)施設(shè)備運行情況：如通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、給排水管道等是否正常。3.消毒除臭情況：消毒藥劑的使用是否符合要求，除臭措施是否有效。4.安全情況：水電設(shè)施是否安全，設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患。（三）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。2.責(zé)任部門要按照整改通知要求，認(rèn)真組織整改，確保問題得到及時解決。3.管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對整改不力的部門進(jìn)行通報批評。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員、維修人員等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生廁所的清潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識、安全操作規(guī)程等。3.鼓勵員工參加相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，不斷提升綜合素質(zhì)。（二）宣傳1.通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，向使用者宣傳衛(wèi)生廁所的使用規(guī)范和文明如廁知識。2.利用公司/組織內(nèi)部的宣傳渠道，宣傳衛(wèi)生廁所管護(hù)工作的重要性和成效，提高員工的衛(wèi)生意識和愛護(hù)公共設(shè)施的意識。八、考核與獎懲（一）考核1.建立衛(wèi)生廁所管護(hù)工作考核機(jī)制，對管理部門、使用部門、保潔人員、維修人員等進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生管理情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況、安全管理情況、監(jiān)督檢查情況等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。（二）獎懲1.對考核優(yōu)秀的部門和個人給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予獎金等。2.對考核不合格的部門和個人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令