PAGE足浴日常衛(wèi)生檢查制度一、總則1.目的為確保足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生安全，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本日常衛(wèi)生檢查制度。本制度旨在規(guī)范足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除衛(wèi)生隱患，營(yíng)造安全、衛(wèi)生、舒適的消費(fèi)環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有足浴門(mén)店，包括但不限于足浴房、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間等相關(guān)區(qū)域。3.基本原則衛(wèi)生檢查工作應(yīng)遵循全面覆蓋、重點(diǎn)突出、及時(shí)整改、持續(xù)改進(jìn)的原則。確保檢查工作無(wú)死角，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和易出現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)督促整改，不斷完善衛(wèi)生管理措施，提升整體衛(wèi)生水平。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求1.足浴房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備：足浴盆應(yīng)保持清潔，每次使用后進(jìn)行清洗、消毒，定期檢查是否有損壞；座椅、沙發(fā)等應(yīng)定期擦拭，無(wú)污漬、無(wú)破損；墻面、地面應(yīng)保持干凈整潔，無(wú)明顯污垢、水漬。用品用具：毛巾、浴巾應(yīng)一客一換，清洗后消毒，存放在清潔、通風(fēng)的專用柜內(nèi)；拖鞋應(yīng)每日清洗、消毒，擺放整齊；修腳工具應(yīng)嚴(yán)格消毒，做到一人一套一消毒?？諝赓|(zhì)量：保持良好的通風(fēng)換氣，室內(nèi)空氣清新，無(wú)異味?？砂惭b空氣凈化設(shè)備，定期檢測(cè)空氣質(zhì)量，確保符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境整潔：地面、桌面、茶幾等應(yīng)隨時(shí)清理，無(wú)雜物、灰塵；沙發(fā)、座椅擺放整齊，定期清潔、消毒。用品配備：提供的雜志、報(bào)刊應(yīng)擺放整齊，定期更新，保持清潔；飲水機(jī)應(yīng)定期清洗、消毒，飲用水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.更衣室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)衣物存放：衣柜應(yīng)保持清潔，定期擦拭，無(wú)異味；提供的衣架、褲架應(yīng)完好無(wú)損，擺放整齊。地面墻面：地面干凈無(wú)水漬，墻面無(wú)污漬、無(wú)脫落現(xiàn)象。衛(wèi)生用品：配備的洗手液、衛(wèi)生紙等衛(wèi)生用品應(yīng)充足，放置在方便取用的位置，且保持包裝完好、清潔。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清潔消毒：每日定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括馬桶、洗手臺(tái)、淋浴設(shè)施等，確保無(wú)污垢、無(wú)異味；定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，消毒記錄完整。通風(fēng)換氣：保持良好的通風(fēng)，安裝通風(fēng)設(shè)備或窗戶，確保空氣流通，防止異味積聚。衛(wèi)生用品：衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保持充足供應(yīng)，且質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.儲(chǔ)物間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)物品擺放：各類物品應(yīng)分類存放，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰；食品、飲料等應(yīng)與清潔用品、化學(xué)品分開(kāi)存放，并有明顯的區(qū)分標(biāo)識(shí)。環(huán)境衛(wèi)生：儲(chǔ)物間地面、貨架應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)雜物；定期清理過(guò)期、變質(zhì)或損壞的物品。三、檢查人員及職責(zé)1.衛(wèi)生檢查小組成立由店長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生檢查小組。負(fù)責(zé)制定檢查計(jì)劃、組織實(shí)施檢查工作、匯總檢查結(jié)果并督促整改落實(shí)。2.店長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)足浴場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生檢查制度的有效執(zhí)行。定期組織召開(kāi)衛(wèi)生管理會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)部門(mén)關(guān)于衛(wèi)生工作的要求和指示，部署本場(chǎng)所的衛(wèi)生檢查工作任務(wù)。對(duì)衛(wèi)生檢查小組提交的檢查報(bào)告進(jìn)行審核，做出決策，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)負(fù)責(zé)本部門(mén)衛(wèi)生工作的組織和實(shí)施，確保本部門(mén)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。每日對(duì)本部門(mén)區(qū)域進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生問(wèn)題，并做好記錄。配合衛(wèi)生檢查小組的工作，積極提供相關(guān)信息和資料，協(xié)助解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.衛(wèi)生檢查人員職責(zé)按照衛(wèi)生檢查制度和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)足浴場(chǎng)所各區(qū)域進(jìn)行定期或不定期檢查，認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄。及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，準(zhǔn)確記錄問(wèn)題所在區(qū)域、問(wèn)題描述及嚴(yán)重程度，并拍照留存證據(jù)。將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，督促其限期整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。四、檢查頻次及方式1.檢查頻次衛(wèi)生檢查小組每周至少組織一次全面檢查，覆蓋足浴場(chǎng)所的所有區(qū)域。各部門(mén)負(fù)責(zé)人每日進(jìn)行本部門(mén)區(qū)域的自查。在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段或重要節(jié)假日期間，增加臨時(shí)檢查頻次，確保衛(wèi)生狀況始終符合要求。2.檢查方式實(shí)地查看：檢查人員深入各區(qū)域，對(duì)設(shè)施設(shè)備、用品用具、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，直觀了解衛(wèi)生狀況。抽樣檢測(cè)：對(duì)部分用品用具進(jìn)行抽樣，如毛巾、拖鞋等，送專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生指標(biāo)檢測(cè)，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。查閱記錄：檢查各類衛(wèi)生消毒記錄、通風(fēng)換氣記錄、員工健康檔案等，核實(shí)衛(wèi)生管理工作是否規(guī)范、有效。五、檢查內(nèi)容及記錄1.檢查內(nèi)容設(shè)施設(shè)備：檢查足浴盆、座椅、沙發(fā)、衣柜、馬桶、洗手臺(tái)、淋浴設(shè)施等是否清潔、完好，有無(wú)損壞。用品用具：查看毛巾、浴巾、拖鞋、修腳工具、衛(wèi)生紙、洗手液等用品用具的配備、更換、消毒情況。環(huán)境衛(wèi)生：檢查地面、墻面、桌面、茶幾、貨架等是否干凈整潔，有無(wú)污漬、灰塵、雜物。空氣質(zhì)量：檢測(cè)室內(nèi)空氣是否清新，有無(wú)異味，通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行。衛(wèi)生記錄：查閱各類衛(wèi)生消毒記錄、通風(fēng)換氣記錄、員工健康檔案等是否完整、真實(shí)。2.檢查記錄衛(wèi)生檢查人員應(yīng)使用統(tǒng)一的檢查記錄表，詳細(xì)記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改要求等信息。檢查記錄應(yīng)采用書(shū)面形式，由檢查人員簽字確認(rèn)，并及時(shí)交衛(wèi)生檢查小組組長(zhǎng)匯總。檢查記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。六、問(wèn)題整改及跟蹤1.問(wèn)題反饋衛(wèi)生檢查人員在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋，并下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。2.整改措施相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人接到整改通知書(shū)后應(yīng)立即組織整改，制定具體的整改措施，明確責(zé)任人員，確保整改工作按時(shí)、按質(zhì)完成。3.整改跟蹤衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，定期復(fù)查整改效果。對(duì)整改不力的部門(mén)和個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。4.整改記錄整改過(guò)程及結(jié)果應(yīng)詳細(xì)記錄在案，包括整改措施、整改時(shí)間、整改責(zé)任人、復(fù)查情況等信息。整改記錄作為衛(wèi)生管理檔案的重要組成部分，長(zhǎng)期保存。七、培訓(xùn)與教育1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)和技能。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資等信息。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整，確保培訓(xùn)工作的針對(duì)性和有效性。3.培訓(xùn)考核對(duì)員工的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作考核等多種形式。考核結(jié)果與員工的績(jī)效掛鉤，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)和操作水平。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式可包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、晉升等。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)衛(wèi)生檢查成績(jī)、顧客滿意度調(diào)查結(jié)果、創(chuàng)新衛(wèi)生管理方法等因素綜合確定。2.懲罰制度對(duì)違反衛(wèi)生管理制度，導(dǎo)致衛(wèi)生問(wèn)題的部門(mén)或個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰形式包括警告、罰款、辭退等。處罰標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體，與衛(wèi)生問(wèn)題的嚴(yán)重程度相對(duì)應(yīng)。對(duì)